8 sätt för agenter att vara fyren 2023

Jag pratar ofta med coachande medlemmar om att kommunicera med sina kunder genom stora frågor, tuffa förhandlingareller svåra tider. Den mänskliga naturen säger åt oss att skynda på och ta oss igenom svårigheter snabbt, eller hur? Men för att vara mest effektiv och tjäna människor på en högre nivå är det smarta sättet att ta till att sakta ner.

Tänk på att navigera genom dimman. Det är svårt att se vad som är framåt, så du måste sakta ner och leta efter fyrar och säkra passager. Detsamma gäller när du hjälper dina kunder och servar din marknad, särskilt under dessa tider av stora förändringar och så mycket mediebrus.

Var ledstjärnan för dem. Här är åtta sätt att höja sig över det moderna livets brus och kasta lite ljus över den förvirring som dina kunder kan känna.

Servera, sälj inte 

George Bernard Shaw sa en gång: "Jag kan inte komma på någon annan byggnad konstruerad av människan så altruistisk som en fyr. De byggdes bara för att tjäna." Som fastigheter medel, du är också byggd för att tjäna. Du har "hjälp" inkodat i ditt DNA, och du vill hjälpa så många människor du kan. För att göra det måste du sticka ut. 

Det finns något vi gillar att kalla "The Lighthouse Effect", vilket är en agents förmåga att sticka ut bland konkurrens och vägleda kunder genom ibland tumultartade fastighetsvatten och enormt branschljud med grace och lätthet.  

Du kan göra det på dessa 8 kraftfulla sätt: 

1. Känn din lokala marknad inuti och out: Som fastighetsproffs bör du ha expertis på ditt lokala område marknad som går längre än att bara lista bostäder till salu. Var kunnig om trender i bostadspriser, utvecklingsprojekt i området och demografi.

Att veta dessa saker kan hjälpa dig att bättre ge dina kunder råd om deras köp- eller säljbeslut och positionera dig själv som en auktoritet i branschen.  

2. Dela din expertis genom innehållsmarknadsföring: För att ses som en tankeledare inom ditt område är det viktigt att skapa innehåll som visar din expertis. Oavsett om det är över blogg inlägg, videor eller inlägg på sociala medier, kommer att skapa innehåll hjälpa dig att etablera dig som en expert på området, vilket kommer att locka fler potentiella kunder till ditt företag.

Även att skriva en bok eller skicka in artiklar till andra publikationer kan hjälpa dig att skilja dig åt och etablera din trovärdighet som fastighetsexpert. 

3. Anpassa ditt varumärke: Människor vill arbeta med människor de tycka om och förtroende. Det finns många sätt att se till att potentiella kunder får en personlig touch från dig, även innan de träffas ansikte mot ansikte (eller via videochatt).

Att ha ett vänligt headshot på din webbplats, skapa personligt e för potentiella kunder efter att de har kontaktat dig och att skicka information av värde i förväg kan allt gå långt för att etablera en stark relation med dem från början.  

4. Fokusera på relationsbyggande: Det är viktigt att ge en positiv ton när man arbetar med potential klienter. Skapa en miljö av förtroende, från inledande konversationer, hela vägen till avslutande dag genom att alltid vara pålitlig, ärlig, punktlig, organiserad och professionell – även om saker och ting inte går enligt plan.

Att etablera denna typ av rapport kommer att göra det lättare för potentiella köpare eller säljare för att känna sig bekväma att arbeta med dig under hela deras bostadsköp/säljresa. Dina relationer tar inte slut när någon har köpt eller sålt sin bostad genom dig. Att hålla kontakten med tidigare kunder är avgörande för att bygga lojalitet och hänvisningar över tid.

Håll dig i fokus genom att tillhandahålla användbara resurser eller information som är relevant för deras nuvarande situation – utan att be om något tillbaka – och de kommer inte att glömma vem som var där när de behövde det som mest.  

5. Engagera dig i ditt samhälle: Folk gillar att arbeta med människor som delar liknande värden och intressen med dem, så att engagera sig i lokala initiativ är ett sätt att bygga relationer med potentiella kunder samtidigt som du visar vad som är viktigt för dig professionellt och personligt.

Oavsett om det är att delta i samfundet städning eller volontärarbete på lokala skolor, att ge tillbaka visar folk att du bryr dig om mer än bara vinster! 

6. Visa passion, professionalism och autenticitet: Du kan brinna för det du gör utan att vara det oprofessionell. Se till att visa din entusiasm samtidigt som du är tydlig och koncis med informationen du tillhandahåller. Detta kommer att bidra till att skapa förtroende mellan dig och din klient, vilket behövs om de ska ha förtroende för processen.

När du betjänar kunder är det viktigt att vara det autentiska både online och offline. 

Oavsett om det handlar om att kommunicera med kunder på sociala medier eller att prata med dem ansikte mot ansikte under ett öppet hus, var alltid sann mot dig själv och låt ditt genuina jag lysa igenom. Kunder kommer att uppskatta denna äkthet, vilket kommer att hjälpa dig att skilja dig från andra agenter som kan uppfattas som för "säljbara" eller ouppriktiga när de interagerar med dem.  

7. Var en bra lyssnare: Att lyssna är en av de viktigaste färdigheter för alla fastighetsmäklare. Det låter dig förstå exakt vad din kund letar efter och kan hjälpa till att förhindra missförstånd längre fram. Genom att ta dig tid att lyssna kan du säkerställa att båda parter alltid är på samma sida under hela processen med att köpa eller sälja en fastighet.

Var alltid tillgänglig för frågor från potentiella köpare eller säljare under alla skeden av transaktionsprocessen. Även om de inte har ett omedelbart behov av hjälp just nu men kanske har frågor i efterhand – låt dem veta att de kan nå ut när som helst utan att tveka.

Att vara tillgänglig visar att du bryr dig om att hjälpa dem runt omkring dig att lyckas i vilken kapacitet som helst – vilket är ett exempel som någon som är värd att lita på helhjärtat under varje steg på vägen hem med köp/sälj.

 8. Coacha dina kunder om deras alternativ: När problem uppstår under någon del av processen, få inte panik – ge lösningar istället. Oavsett om det handlar om att föreslå nya sätt att marknadsföra en fastighet eller ge råd om hur man bäst navigerar i avtalsförhandlingar, måste kunderna se dig som någon som kan ge svar när de behöver dem som mest.

Att ta komplexa fastighetskoncept och dela upp dem i lättförståeliga delar hjälper till att göra komplexa ämnen mer tillgängliga för köpare och säljare som kanske inte är bekanta med branschterminologi, processer eller tillgängliga alternativ.

Det visar också att du är kunnig om fastighetsämnen samtidigt som du kan förklara dem enkelt så att alla kan förstå dem bättre.   

Den takeaway

Oavsett hur trång din marknad kan verka ibland, kom alltid ihåg att att ses som "fyren" istället för "bruset" kräver engagemang och konsistens över tid – men det kan göras.

Genom att förbli trogen mot dessa åtta principer kan du inte bara bli en del av konversation men också en ovärderlig källa till vägledning för potentiella köpare/säljare i hela ditt område. Med detta tillvägagångssätt kan du inte säga hur långt ditt företag kan gå.

Darryl Davis är en talare, coach och bästsäljande författare till Hur man blir en maktagent inom fastigheter, samt VD för Darryl Davis seminarier. Anslut med honom på Facebook or Youtube.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://www.inman.com/2023/01/06/8-ways-for-agents-to-be-the-lighthouse-in-2023/