ÖKAD VERKLIGHET INOM DETALJHANDELSINDUSTRIN

Enligt Statista förutspås antalet mobila AR-användare växa till 1.73 miljarder år 2024. Uppkomsten av e-handel har banat väg för många detaljhandelsföretag att nå nya och större segment. Augmented reality har kommit långt sedan den först introducerades 1968 på Harvard.

Idag används förstärkt verklighet i många branscher, såsom detaljhandel, fastigheter, turism, och mer. Denna teknik har förbättrat den kompletta online shoppingupplevelsen för shoppare och köpare. 

Tillsammans med en accelererande online-detaljhandel anpassar sig förstärkt verklighet också till offline-detaljhandel. Augmented reality i offline-utrymmet förbättrar konsumenternas engagemang genom att tillhandahålla uppslukande upplevelser.

Varför förstärkt verklighet?

Med ökningen av mobila AR-användare har också antalet användare av online-återförsäljning ökat. Onlinehandeln står för 11 % av all detaljhandelsförsäljning. I genomsnitt returneras minst 30 % av alla produkter som beställs online, jämfört med 8.89 % i fysiska butiker.  Dessa returer kan minskas när kunderna får chansen att prova produkterna virtuellt. 

Gillar du att prova produkter från bekvämligheten av ditt eget hem och när det passar dig?

Hur revolutionerar AR detaljhandeln?

Det finns många alternativ för varje enskild detaljhandelsprodukt på marknaden idag som skiljer sig åt i storlekar, färger, märken, priser, kvalitet, etc. Känner du dig någonsin orolig eller obeslutsam när du fattar ett köpbeslut? Att prova en produkt genom AR kan ge kunderna en känsla av förtroende innan köpet påbörjas.

61 % av konsumenterna säger att de föredrar återförsäljare med AR-upplevelser. Det hjälper dem att fatta rätt beslut. Att köpa ramar för specifikationer online kan till exempel vara extremt utmanande eftersom det måste passa perfekt för varje individ baserat på formen på deras ansikten. Toppoptiska varumärken har anpassat AR-teknologier som hjälper kunder att göra rätt val. 

För företag ökar Augmented Reality konverteringsfrekvensen genom att ge kunderna chansen att prova kläder, skor, specifikationer, smink och till och med se vilka möbler, färger eller heminredning som skulle se bra ut i deras hem. Minst 32 % av konsumenterna använder AR när de handlar. 

Användare av webbapplikationer och onlineshoppare tycker att det är fördelaktigt att prova smink genom augmented reality eftersom det gör att de kan köpa rätt nyans för sin hudton och undvika onödiga köp av produkter som inte kan returneras när de väl har använts eller ens öppnats. 

Detta minskar kundernas returer eftersom produkterna har setts i en komplett 360° vy. Att använda AR kan öka varumärkets närvaro i konsumenternas medvetande och ge ett övertag över sina konkurrenter.  

Augray tillhandahåller ledande Augmented Reality-lösningar för detaljhandeln och varumärken som vill bygga varumärkeslojalitet och förtroende hos sin målgrupp genom att ge dem en oförglömlig shoppingupplevelse och låta dem se, analysera, anpassa och jämföra ett brett utbud av produkter. Vi tror att tillhandahållandet av personlig service håller kunderna nöjda och engagerade i varumärket. Om du vill ligga före kurvan och skapa ditt eget AR-innehåll. 

Källa:

https://www.statista.com/topics/3286/augmented-reality-ar/#dossierKeyfigures

https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf

https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/

https://www.threekit.com/20-augmented-reality-statistics-you-should-know-in-2020