Bortom trendigt: Fintech -teman på FinovateFall

Vi har 70+ demoföretag vid årets FinovateFall evenemang, som äger rum 13 till 15 september online och personligen i New York City. Dessa demos, i kombination med ett komplett sortiment av nyckelord och paneldiskussioner, kommer att ge en mängd olika teman. För att få en uppfattning om vad som är trendigt i år tar vi en titt på de viktigaste teman som upprepas genom både demos och diskussioner.

För demos har vi destillerat teman i fem huvudkategorier, som beskrivs nedan.

Data

Dagens datadiskussioner överskrider konversationerna med Big Data som var på modet 2015. I år finns data överallt; det berör allt. Företag kommer att titta på hur de kan hjälpa till att samla in, rengöra och analysera data. hur de kan placera kunden som ansvarar för sina egna uppgifter samtidigt som företaget kan utnyttja konsumentdata; och hur de kan samarbeta med andra kring data. De kommer också att diskutera specifika användningsfall, till exempel kvittodata och dra data från pappersdokument. Vid årets evenemang verkar allt vara datadriven.

Bedrägeribekämpning och efterlevnad

Vi kan förvänta oss att se lösningar för att förhindra ekonomisk brottslighet på i stort sett varje händelse. Bedrägeri är allestädes närvarande i finansiella tjänster eftersom dåliga aktörer konsekvent drar nytta av det. Denna fintech-undersektor utvecklas kontinuerligt när hackare blir mer listiga. Och i år har vi lagt märke till tillägget av fler efterlevnadsverktyg för att hjälpa till med regler och granskningar kring bedrägerier.

Digital assistent

Med Delta-varianten i full kraft har vi fortfarande inte kommit in i en post-COVID-värld. Med tanke på att våra sociala distansvanor måste kvarstå investerar företag mer energi i att utveckla digitala assistenter. Oavsett hur du känner för chatbots har de visat sig vara ett livskraftigt sätt att kommunicera med kunder när personliga diskussioner inte längre är ett alternativ. Och detta tema går utöver chatbots. Digitala assistenter, inklusive AI-drivna callcenter och automatiserade kundinteraktioner av alla slag, stiger för att hjälpa till att ta bort bördan för kundtjänstagenter under en tid då konversationer i branschen inte är möjliga.

Kundengagemang

En annan biprodukt av COVID-konsekvenserna, teknik för kundengagemang fortsätter att vara i centrum för både banker, fintechs och (naturligtvis) konsumenter. Eftersom så mycket av våra liv sker för närvarande online, förväntar sig kunderna nu en engagerande, personlig kundupplevelse.

Ett av de sätt finansiella företag hanterar denna utmaning är genom att skapa en gamified användarupplevelse. Genom att ta det som vanligtvis ses som ett jobb och göra det till något roligt är det mer troligt att kunder använder och återgår till en app eller en onlineupplevelse.

En annan nyckel till kundengagemang är naturligtvis personalisering. Genom att utnyttja data för att centrera användarupplevelsen kring kundens behov kan fintechs och banker se till att fånga sin befintliga kundbas och regera in nya.

Ekonomisk planering och investering

Roboadvisor -galenskapen från 2015 har mognat och har lämnat ett antal kraftfulla fintechs i dess spår. Detta är tack vare ökad popularitet i kombination med möjliggörande teknik under det nya decenniet. Till skillnad från den första vågen av robotrådgivningsverktyg tenderar dagens erbjudanden att ta ett mer holistiskt och personligt förhållningssätt. Vid årets evenemang kommer vi att se verktyg som tittar på konsumenternas ekonomiska välbefinnande som helhet, inte bara deras pensionssparande.

En annan skillnad från tidiga Richtech -verktyg är att fler av dagens erbjudanden är B2B istället för strikt B2C. På FinovateFall 2021 kommer vi att se verktyg som hjälper rådgivare att skapa mer värde för sina kunder och produkter för arbetsgivare för att hjälpa deras personal att bygga bättre ekonomisk hälsa.

Vad saknas?

Två viktiga teman som jag hade förväntat mig att se kommer från denna lista. Den första är Köp nu, betala senare (BNPL), betalningstekniken som gör att kunder kan betala för köp i omgångar efter att ha fått produkten. Företag som Afterpay, Affirm, Klarnaoch Sezzle har populariserat BNPL, och många återförsäljare och betalningsföretag har implementerat olika versioner av denna modell. Med tanke på BNPL: s till synes virala natur är det förvånande att bara ett enda demoföretag, Zeta, erbjuder BNPL -teknik.

Den andra saknade delen i år är AI, som har varit en topptrend i åratal. Så hur kan diskussioner om ett så genomgående tema vara så frånvarande? Svaret ligger i frågan; AI är så genomgripande att det nu har blivit bordsspel för varje fintech-undersektor. Med andra ord har AI blandat sig i bakgrunden. Om företag vill konkurrera och erbjuda värdefulla produkter och tjänster måste de åtminstone utnyttja AI.

FinovateFall kommer inte bara att handla om demos. Vi har ett imponerande sortiment av huvudtalare, paneldeltagare och chattar vid brasan för att dela en rad perspektiv på dagens hetaste fintech -ämnen. Medan du är på evenemanget, håll utkik efter följande teman:

• Cybersäkerhet och ekonomisk brottslighet
• Neobankar
• ESG
• Financiell tillhörighet
• Ledarskap
• Automation
• Öppen ekonomi
• Förmögenhetsförvaltning
• Digital transformation
• kryptovaluta
• Snabbare betalningar
• Kundupplevelse

Vi är så glada att återvända till New York i år! Vi ses antingen online eller personligen från och med den 13 september klockan 8:15 östtid och fortsätter till och med den XNUMX: e. Boka dina biljetter här.

---

Foto: Sam moqadam on Unsplash

Källa: https://finovate.com/beyond-trendy-fintech-themes-at-finovatefall/