DBS investerar 300 miljoner S$ nästa år för att utöka sitt teknik- och AI-spel

Återutgiven av Platon

anhängare: 0

DBS meddelade att de kommer att investera 300 miljoner S$ nästa år för att utöka bredden och djupet av sina digitala och intelligenta bankfunktioner som driver alla produkter och lösningar för välstånds- och privatkunder.

Detta kommer också att ytterligare stärka hyperpersonaliserade upplevelser över bankens digitala och fysiska kontaktpunkter.

Investeringen, som representerar en ökning med 14 % jämfört med föregående år, kommer att gå till att förbättra teknisk infrastruktur och talang.

Till en början, DBS kommer att ytterligare förankra sin intelligenta bankteknik i sitt nyligen lanserade frontlinjerådgivningsverktyg för Client Connect för att ge finansiella rådgivare och relationshanterare möjlighet att ge hyperpersonaliserad rådgivning till kunder.

Banken har också för avsikt att skala användningen av intelligent bankverksamhet över andra viktiga DBS-marknader och utöka den till DBS PayLah! vardagsapp.

Det senaste tillkännagivandet kommer mer än ett år efter att banken först lanserade sina intelligenta bankfunktioner till detaljhandels- och förmögenhetskunder i form av smarta "insikter" och "nudges" på DBS' digibank.

DBS intelligenta bankmotor kombinerar prediktiv analys, artificiell intelligens och maskininlärningsteknologier och kundcentrerad design för att omvandla rådata till handlingsbara insikter och knuffar som är intuitiva, inte påträngande och hyperpersonaliserade för varje kund.

Sim S. Lim

Sim S. Lim, Group Head of Consumer Banking and Wealth Management på DBS Bank, sa,

"Det är fortfarande tidiga dagar, men vi är övertygade om det mervärde som intelligent bankverksamhet kan tillföra banksektorn, och vi är med i det här på lång sikt.

Vi är fast beslutna att överladda oss själva för att bli ett intelligent bankkraftverk som skräddarsyr banktjänster för varje enskild kund, genom att leverera hyperpersonifierade resor som föregriper, stödjer och tillgodoser deras unika behov.”

Bildkredit: Foto av K8 on Unsplash