Fransk vd firar likheter, skillnader på den amerikanska marknaden

Återutgiven av Platon

anhängare: 0

I dessa tider är det dags att dubbla - på dina färdigheter, på dina kunskaper - på dig. Följ med oss 8-10 augusti på Inman Connect Las Vegas för att luta dig in i skiftet och lära av de bästa. Skaffa din biljett nu till bästa pris.

Även om Clément Delpirou är relativt okänd i USA, är han en av de mest inflytelserika fastighetsledarna i Frankrike med sin mäklarfirma, iad Group, som tar plats som Europas största virtuella mäklare med mer än 20,000 66 agenter i XNUMX länder.

"Tack först för att du har mig här idag eftersom du vet att [Inman] Connect är den heliga graalen för en gammaldags proptech-kille som jag", sa han ödmjukt till Broker Connect Crowd i sin "What We Can Learn From International". Fastighetsmarknader och deras affärsmodeller” session på tisdag. "Jag skulle förmodligen beskriva [iad Group] som en tonåring sedan företaget grundades för 15 år sedan."

"Det har vuxit från noll till 20,000 20,000 agenter just nu via sin nätverksmodell, och det är Europas största digitala mäklarhus med mer än 66 XNUMX agenter i XNUMX länder. [Vi är] ganska starka även i Mexiko och [vi] försöker nu USA:s utmaning.

När han planerar ett inträde på den amerikanska marknaden, sa Delpirou att det finns många likheter mellan de utmaningar som europeiska och amerikanska fastighetsbolag står inför - valet mellan virtuella och fysiska kontor, bygga effektiva teknikstackar med hög användningsgrad och driver robusta rekryterings- och retentionsgrader bland agenter samtidigt som man navigerar globala makroekonomiska problem.

"Vi har inga fysiska filialer, så vi måste byta ut nästan varje aspekt av det som ett kontor skulle kunna gå sönder inom vårt tekniska nätverk och mycket mer", sa han. "Men i övrigt handlar det mycket om att generera potentiella kunder, inte bara köpare och säljare så klart utan även agenter eftersom tekniken idag ger oss en rättvis andel av 40 procent av nya agenter."

Delpirou sa att en robust teknisk stack fortfarande är det främsta försäljningsargumentet med agenter, eftersom nybörjare lutar sig mot iad Groups virtuella universitet för att fortsätta sin utbildning, och mer erfarna agenter utnyttjar iads system för att spara tid på adminuppgifter.

"Att ta bort så mycket vi kan administrera uppgifter och spara mycket tid för dem är absolut en nyckelfråga för oss på en daglig basis", sa han.

När det kommer till problem med att driva teknikadoption, sa Delpirou att det är en relativt ny fråga för franska mäklare eftersom agenter tidigare klassificerades som anställda.

"I historien om [den] europeiska fastighetsmodellen, tro det eller ej, var agenter tidigare anställda vid den tiden. Det var väldigt enkelt. Du kan säga till dem, 'gör det', sa han. "Men vi kan inte tvinga dem längre."

VD:n delade inte med sig av specifika adoptionsfrekvenser, men han sa att iad Group-agenter tenderar att omfamna mäklarteknik eftersom den gör det möjligt för dem att bygga en rejäl remisspipeline med agenter över hela världen.

"Vi byggde företaget som ett mycket internationellt nätverk, vilket innebär att du kan bygga ditt nätverk för mindre och ha nätverk i alla våra 66 länder", sa han. "Och det faktum att dina kamrater på andra [marknader] behöver arbeta med dig... på försäljningsfronten med samma verktyg är en bra lockelse eftersom det hjälper till att bygga deras intäktsbana."

Delpriou sa att en annan likhet mellan USA och Europa är utmaningen att förbättra värderingsverktyg och tillhandahålla marknadsuppdateringar i realtid som hjälper agenter och deras kunder att fatta smarta beslut snabbt.

"Förmodligen är en hel del potentiell förbättring kring listning av presentationer och värderingar eftersom de är de som är relaterade till ett av de viktigaste målen [och] smärtpunkterna i relationen med vår slutkund, vilket är förtroende och transparens," sa han. "Vi har sett att värderingsverktyg har gjort stora framsteg de senaste åren, men det finns fortfarande mycket att göra så det är inte den typen av verktyg som bara kommer att generera ett pris eller en bedömning för kunden."

Liksom i USA sa Delpriou att franska fastighetsproffs noggrant lutar sig åt artificiell intelligens och andra automatiserade verktyg för att ge dem mer tid att omfamna sina roller som rådgivare, istället för att bara vara glorifierade transaktionskoordinatorer.

"Vi är på den nästan konsulterande vägen där du kan rekommendera vissa priser eller till och med en snabb försäljning och lågpris om du inte kan hantera en långsammare försäljning," sa han. "Så och med användningen av AI [och andra verktyg] kan vi få fantastiska bilder och skriva bra texter... Vi har förmågan att förbättra vår kvalitetsnivå i båda dessa aspekter."

En annan gemensam utmaning kommer med provisioner, sa Delpriou. Medan amerikanska agenter inväntar de federala domstolarnas beslut om köpare-mäklaravtal och en potentiell förändring av vem som betalar agenter för deras arbete, sa VD:n att europeiska agenter fokuserar på att få högre provisioner.

"En provision på sex procent... jag skulle säga att ni har så tur," sa han. "Det är nog en välsignelse för mäklare och agenter här att kunna arbeta på en ordentlig provisionsbasis. Om du till exempel tar Storbritannien med en provision på 1.15 procent betyder det att både agenter och deras kunder är missnöjda med marknaden.

"Så jag tror att [sex procent provision] är något som är mycket imponerande för europeiska människor," tillade han.

Slutligen sa Delpriou att europeiska agenter hanterar liknande makroekonomiska tryck då den globala marknaden febrilt avvärjer risken för en lågkonjunktur och också gör ett antal strategiska förändringar för att överleva vad 2023 än kan medföra.

"Det är så många som säger till mig att marknaden är baisse," sa han. "Men vi kommer att bli krigare. Vi kommer att vara orädda [och] vi kommer att vara med i kampen för att skapa en bättre marknad."

"Det är också sant att kanske europeiska agenter hade lite tid på sig att vara lite mer rationella och det fanns lite mer tvivel," tillade han. "Men att vara här i några dagar är alltid en frisk fläkt och det här är något väldigt, väldigt positivt."

Skicka e-post till Marian McPherson