Hur man förbättrar lagereffektiviteten och sänker kostnaderna

Om ditt e-handelsföretag använder ett lager för lagring och distribution av varor är det viktigt att optimera lagret. Genom att implementera rätt teknik, design och processer kan företag förbättra effektiviteten och effektiviteten i sin lagerverksamhet, vilket resulterar i kostnadsbesparingar, förbättrad kundnöjdhet och ökad konkurrenskraft.

Smakämnen eCommerce Fuel Forum har mer än 300 trådar om att bygga, hantera och optimera lager. Vi har destillerat några av de bästa råden för att hjälpa dig bygga och optimera ditt lager.

Designa ett effektivt lager

Verktyg för lagerlayout

När du designar layouten för ditt utrymme rekommenderar eCommerceFuel-communityt att modellera dina behov och begränsningar i förväg – och det enklaste sättet att göra det är med datorstödd design (CAD).

AutoCAD är guldstandarden och ger den största detaljnivån, men inlärningskurvan kan vara brant för nybörjare. Om du bara behöver grundläggande funktionalitet tillhandahåller ShipStream ett gratis verktyg som heter Flöde speciellt utformad för att hjälpa till att designa din lagerlayout, och Smartdraws webbläsarbaserade designverktyg har ett lättillgängligt gränssnitt utan att kompromissa med kärnfunktionerna.

En annan möjlighet, om du börjar med en tom duk, är att besöka platsen med några rullar tejp och börja markera dina ställplatser på marken. Efter att ha markerat allt med tejp rekommenderar medlemmarna att överföra dessa mått till en digital design för att undvika misstag i genomförandet av din plan.

Förbättra lagereffektiviteten med layoutanalys

Det bästa sättet att förbättra produktiviteten är att observera ditt lager i aktion.

Titta på dina anställda, eller till och med arbeta några skift – när och varför lämnar de sina stationer? Finns det föremål som de ofta måste gå iväg för? Hur kan du föra dessa föremål närmare och minimera de bortkastade promenaderna?

En forummedlem ger en utmärkt guide för att förbättra lagereffektiviteten via layoutanalys. För att analysera din layout installera några kameror, sedan spenderar du eller din lagerchef en hel dag med att titta på kamerorna och registrera hur många gånger dina avsändare lämnar fraktområdet. Du kan registrera var de tog vägen, vad de behövde och hur många steg de tog. Ta sedan dina resultat i slutet av dagen och skapa en värmekarta.

"Mitt mål med detta är att våra avsändare ska göra sin plocklista på morgonen och bokstavligen aldrig lämna fraktområdet resten av dagen. Faktum är att vi har en whiteboard precis vid dörren att lämna som säger "Vad behöver du?" med andra ord skriv ner vad du ska få mitt på dagen. Vi tar sedan den här listan och optimerar (för saker kommer upp). Du ska ta din värmekarta och använda den i din vattentapp.”

"En vattentapp är en del av ditt fraktområde som bara är lager med artiklar som behövs hela tiden. Den hetaste delen av din värmekarta (föremålen som de alltid gick för att hämta) ta dessa föremål och lägg dem i vattentappområdet i fraktområdet. Det ska vara nära och enkelt för dina avsändare. Bokstavligen, 5 steg bort och de har det. Du kommer att sparka dig själv när du inser att några av dina vanligaste saker finns i andra änden av lagret.”

Att optimera layouten på ett lager är en oändlig uppgift så försök inte skapa den "perfekta" layouten. Istället, om du kan göra ett par förbättringar den här veckan, gör det omedelbart och se vad som händer. Gör sedan några fler ändringar nästa vecka och så vidare.

Förbättra lagerlagring

Om du tror att du har slut på utrymme, är chansen stor att du inte har gjort det. I många fall är den bästa vägen uppåt – dra fördel av alla vertikala utrymmen du har och använd golvbesparingarna för att passa fler stationer, ställ eller utrustning.

Om du har något lager behöver du ett hyllsystem. Antalet och konfigurationen av dessa ställ bestäms av:

• Produkt – Vilka är måtten på dina SKU:er? Monteras dina produkter på plats eller kommer de fram redo att skickas?
• Behandla – Är varulagret palleterat och i så fall i vilka dimensioner? Hur mycket väger varje pall? Hur kommer dina anställda att få tillgång till dessa föremål? Kommer de att behöva specialutrustning?
• Utrymme – Hur många gångar får du plats med i ditt lagerutrymme? Hur många behöver du? Hur höga är taken? Med tillräckligt högt i tak har vissa medlemmar rönt framgång med en VNA-layout (Very Narrow Aisle), som använder högre förvaringsenheter och specialiserad utrustning för maximal produktivitet i ett givet utrymme.

En av våra medlemmar ger några ytterligare överväganden för val av pallställ:

• Lägg till rörelseutrymme till din pall i standardstorlek. Säg att din standardpall är 40 tum bred (gaffelsidan) x 42 tum lång. Någon kanske föreslår en 120″ balk som vid första anblicken låter ok, 40*3 = 120. Men det kommer inte att fungera om du inte hyr gaffeltruckgudar eftersom du behöver lite rörelseutrymme. Så nu går du från 3 platser till 2 platser allt eftersom racket inte är 124″ istället för 120″.
• Täta gångar ökar utrustningskostnaderna. Din gångstorlek påverkar gaffeltrucken du väljer. Du kan dubbla eller tredubbla din lagerplatskapacitet genom att gå från 13 fot (vilket passar den typiska sittlyften) till 60 tum (VNA). Men det kräver en $50k gaffeltruck istället för en $8k gaffeltruck. Betalar den extra tätheten för den dyrare hissen?
• Tunga lastpallar kräver studieinfrastruktur. Hur tunga är dina produkter? Vi har pallar som väger 3,000 500 pund och pallar som väger 3 pund. Ju tyngre belastning desto större balkar (4, 6 eller XNUMX tum) måste du använda i ditt lager. En större balk är förstås dyrare och tar upp mer vertikal höjd.

Efter att ha svarat på dessa frågor och fastställt dina specifikationskrav, använd ditt valda designverktyg för att prototypera racklayouten.

Gemenskapen rekommenderar följande källor för att köpa pallställ:

• Craigslist – Kan bli hit eller miss, beroende på din lokala marknad
• Bidspotter.com – Onlineauktioner, större partier paketeras ofta och logistiken för att ta bort från säljarens lager kan vara svår
• WarehouseRack.com och Utbyte av materialhantering – Stora onlineåterförsäljare av nya och begagnade inredningssystem

När dina gångar börjar växa och fyllas är det viktigt att ha en exakt metod för platsidentifiering. En medlem delade detta Platsnummerguide från Lagercoach som förklarar ett alfanumeriskt platsmärkningssystem som enkelt kan integreras i dina befintliga processer och snabbt förbättra lagereffektiviteten

Stationer

Utformningen av dina pack- och fraktstationer kommer att bero på dina SKU:er och process, men communityn har några tips för att effektivisera din lagerverksamhet:

• Håll arbetsområdet helt fritt från verktyg, utrustning, skräp, etc, och använd magneter eller en pinnbräda för att hålla verktyg i närheten utan att belamra arbetsytan.
• Integrera kameror i stationen för att hjälpa till med processkontroll, kvalitetssäkring och kundtvister
• Se till att dina arbetsområden är tillräckligt klimatkontrollerade – anställda som är för varma/för kalla blir mindre effektiva
• Bygg in en våg i packstationen
• Tänk på HDPE (en typ av plast) för dina bordsskivor – den är extremt hållbar, lätt att underhålla och perfekt för att glida runt paket

ECF-medlemmar lägger regelbundet upp foton och videodemos av sina anpassade packstationer. Om du är en e-handelshandlare överväga att ansöka.

Lagerverksamhet

Programvara för lagerhantering

För att maximera lagereffektiviteten, minska antalet misstag och effektivisera verksamheten behöver ditt företag rätt programvara. Några av ECF-gemenskapens förslag till lager- och lagerhantering innefattar:

ShipHero Warehouse Management System
Denna digitala lösning grundades av en ECF-medlem och inkluderar orderspårning, lagerhanteringsfunktioner, mobil streckkodsskanning, prisjämförelser och automatiserad rapportering

Inventory-Planner.com
Komplettera din lagerhantering med automatisk prognoser och inköp

ShippingEasy
Billig, lätt lösning med streckkodsläsareintegration

Linnverk och Extensiv (tidigare Skubana)
Populära communityrekommendationer för integrerad lager-/orderhantering

Enterprise Resource Planning (ERP) programvara

Programvara för företagsresursplanering (ERP). är en annan typ av lagerhanteringssystem som fungerar som en bindväv mellan olika silos av information och processer. En ECF-medlem förklarar:

"En ERP är bokföringsprogramvara först. Det handlar om att kunna spåra var varje enskild dollar, både inkommande och utgående. Fördelen är att allt inom din verksamhet kan knytas ihop ur ett ekonomiskt perspektiv.

Allt är vad det är. Det tar bort "Just do it" och gör att du lägger in något i affärssystemet för att visa vad du gjorde, annars är dina siffror avstängda. Sedan när dina siffror är avstängda får du ta reda på varför och "Gör det bara" försvinner eftersom du inte vet hur lång tid det tog eller hur mycket pengar det kostade. ​Det blir en transaktion eller journalpost för BOKSTAVELLT ALLT.”

I allmänhet är det mindre sannolikt att företag med lägre volym eller färre individuella SKU:er behöver ERP-integration, medan de med större och mer komplex verksamhet kan motivera den stora investeringen av både tid och kapital för att komma igång.

Förstå din kärnprocess: Plocka och packa

"Plocka och packa" är den centrala processen för orderuppfyllelse:

1. En beställning tas emot
2. SKU:erna i den ordningen lokaliseras och dras från lager och sätts ihop till en komplett beställning (Pick)
3. De sammansatta föremålen placeras i sina fraktcontainrar med alla nödvändiga tomrumsfyllmedel och förseglas/märks (Pack)

Stora verksamheter tenderar att dela upp sin lagerpersonal i plockare och packare, men i mindre verksamheter kan dessa kombineras till en enda roll.

I båda fallen är den mest rekommenderade systemuppgraderingen för plockning/packning ett streckkodsskanningssystem. Många lagerhanteringssystem integreras naturligt med streckkodssystem, och medlemmar upplever nästan allmänt att de minskar både misstag och uppfyllelsetider. Guldstandarden för streckkodssystem är den internationella GS1-organisationen, som utfärdar och hanterar UPC-koder som skrivs ut på nästan alla detaljhandelsartiklar som säljs i USA.

Andra processtips från ECF-medlemmar inkluderar:

• Filma allt
• Förhindra packare från att prata med varandra
• Genomför minst en kvalitetskontroll – ingen beställning får lämna lagret utan att ha kontrollerats av någon annan än packaren
• Dokumentera dina processer med ett standardförfarande (SOP). Förutom att tillhandahålla en singulär "källa till sanning" för utbildning av anställda, kommer att skapa själva dokumentet tvinga dig att definiera varje del av ditt system
• Spåra allt, både med hårddata i form av KPI:er och med kameror

Key Performance Indicators (KPI:er) för lagereffektivitet

En av våra medlemmar delade med sig av några tips om lagereffektivitet från en diskussion på hög nivå om nyckelprestandaindikatorer (KPIS):

"Ett genomgående tema var en önskan att gå från eftersläpande indikatorer till ledande indikatorer. Många nyckeltal är "bakåtsiktsfönster" och kanske inte har prediktivt värde. En presentatör, som befinner sig i ett snabbt tillväxtstadium som bara begränsas av kassaflödet, använde historiska KPI-värden och ett kalkylblad för att förutsäga och hantera tillväxttakten (i princip hur mycket man ska investera i reklam och de därav följande effekterna på kontantbehov).

Utbudet av verktyg som användes för att samla in och presentera mätvärden var stort. De sträckte sig från kalkylblad, till power points, till integrerad programvara. Verktyg som visades var Fathom , som hade en fin borrning och visualiseringsförmåga och Live Plan som var snyggt integrerad med QBO och hade fina kartfunktioner och BeProfit en Shopify -app.

De ”rätta” KPI:erna för verksamheten är mycket beroende av vilket livscykelstadium verksamheten befinner sig i. Två av företagen hade funnits ett bra tag, växte fortfarande, men i "Optimera"-stadiet och nyckeltal var fokuserade på att hitta inkrementella prestandaförbättringar. Andra företag var i (nästan kaotiska) enorma tillväxtfaser och de fokuserade mycket mer på stora makro-KPI:er. Mer specifikt fanns det två breda kategorier av nyckeltal: operationell och marknadsföring. Marknadsföring var försäljning, reklamoch konvertering orienterad. Operationell ingår uppfyllandet, kundserviceoch lager KPI:er.”

Några andra datapunkter som medlemmar rekommenderar spårning i ditt lager:

Orderhanteringskostnader

I kostnad per paket ändras rekommenderade riktmärken baserat på storleken och kvantiteten av artiklar i varje paket.

En ECF-medlem kunde skicka ~30,000 1.40 små paket med låga kvantiteter till en totalkostnad av cirka XNUMX USD.

Uppfyllnadshastighet, ordernoggrannhet och lagernoggrannhet

Hastighet är ett annat viktigt mått för lagerchefer, men var noga med att spåra order- och lagernoggrannhet samtidigt eller riskera att anställda prioriterar hastighet till priset av misstag.

Genom att använda ett unikt incitamentsprogram kunde en medlem av communityn skicka en "helt anpassad produkt till en hastighet av 62 % på årsbasis till 100 % per dag med ett stopp kl. 12" under sin högsäsong.

Lagernivåer

En medlem, vars verksamhet genererar över 25 miljoner USD per år, rekommenderar att man mäter bruttomarginalens avkastning på investeringar, Turn and Earn och Direct Product Profit. Han delar också med sig av sitt företags dokument som beskriver processerna bakom var och en av dessa mätvärden i forumen.

Bemanna ett lager

roller

En medlem rekommenderar att du definierar roller i din lagerverksamhet genom att strukturera utifrån positioner, inte personer:

1. Vi skrev ut allt vårt ansvar vi hade i vårt företag.
2. Jag skapade ett organisationsdiagram baserat på positioner. "OK, vi behöver en Ops-person, vi behöver en Warehouse Manager, vi behöver 3 avsändare, vi behöver...". Detta var svårt att göra men jag tvingade mig själv att inte tänka på MÄNNISKOR utan på den faktiska POSITIONEN. Detta kräver att du är analytisk och inte känslomässig.
3. Sedan listade vi i var och en av dessa positioner nyckelfärdigheter som behövs och nyckelmått för varje position som skulle behöva träffas.
4. Sedan intervjuade jag i princip hela mitt team och fick dem att söka till varje position. Vi hade legitima intervjuer och de dök upp fint utklädda och sökte till vissa tjänster vi trodde att de skulle vara bra på. Vi lät göra personlighetsprofiler så vi visste om det passade bra. Det fanns massor av fykologiska fördelar med att göra detta och det var tydligt att vi förändrade hur vi gör saker.
5. Under den granskningsperioden hade vi ett styrkort för varje position och roll och sedan betygsatte vi varje person på de färdigheter som behövdes och hur vi trodde att de skulle göra på var och en av nyckelmåtten.
6. Vi flyttade runt folk till de positioner som var bäst lämpade för dem och släppte dem. Nästa kvartal var fantastiskt och de trivdes.
7. Genom att göra detta hade förlorarna ingenstans att fly. Alla hade nyckelroller de behövde utföra i. Inom 6 månader gick vi från 25 anställda till 18 och vårt team blomstrade eller ökade igen. Det var galet för mig att när du tar bort bagage medarbetarna hur det gör att alla blir mer produktiva och älskar att komma till jobbet så mycket mer.

intervjua

Ju mer effektivt du kan screena potentiella lagerarbetare i ett tidigt skede, desto mer tid sparar du på att intervjua dåliga passningar. Ett enkelt sätt att göra detta är att kräva en enkel fråga i din jobbansökan. En medlem föreslår följande:

"Om du är intresserad, vänligen svara via e-post med ditt CV eller arbetshistorik och fyll i den här meningen:
"Jag är det perfekta valet för denna deltidstjänst eftersom..."

Över hälften av våra sökande svarar inte på frågan och jag känner att det är de personerna jag inte vill arbeta med eftersom de inte vill göra ett extra steg eller att de inte kan följa instruktionerna.”

Retentionstid

Bra medarbetare är inte bara ett lyckligt fynd, utan en betydande investering, och du vill vara säker på att de stannar kvar. En ECF-medlem berättar hur lagerchefer kan stimulera tillväxt hos sina anställda:

"Jag har upptäckt att små frekventa löneökningar för att ta mer ansvar och lära sig mer om verksamhetens verksamhet har byggt upp ett system som uppmuntrar killar att fortsätta lära sig. Ofta när killar har nått toppen av lagerpositionen frågar de "så vad mer kan jag ta på mig" vilket är riktigt coolt."

De flesta medlemmar föreslår också någon typ av incitamentslön – identifiera ditt önskade resultat och omvänd sedan den ökända moroten som belönar det resultatet. Detta är också en möjlighet att experimentera och bli kreativ. Istället för att erbjuda bara en standard kvartals- eller årsbonus, till exempel, lovar en medlem sina anställda en daglig kontantbonus för att nå prestationsmålen. Genom att spela in på den mänskliga tendensen att värdera omedelbarhet har han funnit att mindre, mer frekvent incitamentslön har större avkastning på lagerproduktiviteten än en större bonus som utlovas i framtiden. En annan medlem tillägger:

”När det gäller incitament är det avgörande att inte bara basera det på en sak, för då kommer medarbetarna att maximera den ena saken. Så om du ska basera det på beställningar som skickas per timme är det bättre att ha noggrannhet som någon variabel där också."

Slutliga tankar: Förbättring av lagereffektiviteten

Om du driver en e-handelsverksamhet och hanterar din egen uppfyllelse är det att optimera lagret väsentlig.

Allt börjar med rätt lagerdesign tillsammans med rätt programvara för att maximera lagereffektiviteten. När du väl har konfigurerat lagret är det dags att övervaka processer, optimera stationer, implementera KPI:er och anställa rätt team.

När du har ett smidigt och effektivt lager kommer du att kunna sänka dina kostnader, förbättra kundnöjdheten och minska huvudvärk.

Läs mer i forumen

Vi publicerar de fullständiga guiderna i eCommerce Fuel Forum. Den fullständiga versionen i vårt privata medlemsforum är fullspäckad med verkliga riktmärken, foton och videor av lager och operativa inställningar, och ännu mer detaljerade strategiförslag.

Förutom live- och digitala nätverksmöjligheter av andra entreprenörer runt om i världen, får ECF-medlemmar tillgång till egenutvecklade processdokument och videogenomgångar, leverantörsrecensioner och rekommendationer och svårvunna tips och tricks, allt delas fritt med andra community-medlemmar av en duktig butik ägare.

För att gå med måste potentiella nya medlemmar äga en e-handelsbutik med 1 miljon USD eller mer i årliga intäkter, och ansökan kan hittas här: Ansök om att gå med i eCommerceFuel

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://www.ecommercefuel.com/warehouse-efficiency/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=warehouse-efficiency