Ny teknik syftar till att stödja Toyota-återförsäljares överlämningar för onlinebeställningar

Ny teknik syftar till att stödja Toyota-återförsäljares överlämningar för onlinebeställningar

Tidsstämpel: 22 mars 2023 7:17
Källnod: 2032664

En mjukvaruförbättring för modellens logistikplattform har gått live med Toyota och Lexus GB för att stödja deras återförsäljare med överlämningar till köpare genom att använda märkenas onlineförsäljningskanal direkt till konsument.

Toyota GB är en supporter av modellen för leverans och leverans av de flesta av sina nya fordon, och kräver att de ska användas inom sina SLA:er (Service Level Agreements) över sitt återförsäljarnätverk, och nu har en inspektionsmodul för showroom, Inspection Process, lagts till för använda med direkt onlineförsäljning från Toyotas och Lexus webbplatser där det inte finns något behov av leveransagenter eller ett insamlings- och leveransformulär.

När köparen kommer till ett Toyota- eller Lexus-showroom för överlämnandet, kommer deras uppgifter att fångas av showroom-personalen som använder appen och matas in i modellplattformen där återförsäljaren och OEM-tillverkaren kan komma åt dem, vilket gör processen papperslös och mer exakt.

Jess Hodgkiss, chef, direktförsäljningssupport på Toyota GB (bilden), sa att tillägget av den nya modulen Inspection Process inom modellen skulle effektivisera överlämningsprocessen för direktförsäljning, där kunder, som har köpt och beställt sina fordon online, kommer till utställningslokaler för att slutföra försäljningen.

"Att ha korrekta överlåtelse- och leveransdata är av största vikt för oss och det är därför vi använder modellen för större delen av vår försäljning. Inspektionsprocess ger oss samma noggrannhet med direkt onlineförsäljning som modellen levererar vid fysiska överlämningar hos kunderna.

"Vi är bara ett par månader in i den här processen och hittills har bara ett relativt litet antal fordon gått igenom den. Men det fungerar bra för oss med snabbare överlämningar och en bättre upplevelse för våra kunder.

"Vi undersöker för närvarande andra möjligheter inom modellen för framtida tillämpningar," tillade hon.

År 2022 registrerade modellen 866,000 10 fordonsöverlämningar, en ökning med XNUMX % på årsbasis, trots den pågående globala bristen på halvledare som har lett till ett begränsat utbud av nya fordon.

Michael Terry, chef för kommersiell - Logistik - på Ebbon Automotive, sa: "Inspektionsprocessen är idealisk för att öka noggrannheten i statiska fordonsöverlämningar och inspektioner som överlämningar av utställningslokaler, och fungerar lika bra för både detaljhandelskunder och flottkunder. Vi rullar för närvarande ut det över vår kundbas.”

Tidsstämpel:

Mer från AM Online