Ekonomisk motvind skapar osäkerhet för alla typer av affärer, vilket gör att företagen kan positionera sig strategiskt för att klara av den förestående stormen. För e-handelsföretag är en av de mest effektiva mekanismerna för att normalisera intäktsströmmar och öka kundernas livstidsvärde att implementera prenumerationer för att skapa förutsägbara, återkommande intäkter. Smartrr är en prenumerationsapp för Shopify som tillåter e-handelshandlare att integrera robusta prenumerationsalternativ i sina butiker sömlöst. Appen stöder paketering, sekventiella prenumerationer, presentprenumerationer och flexibla varaktigheter genom en funktionsrik kundkontoportal som är designad för att vara friktionsfri för kunder samtidigt som den uppmuntrar kvarhållning med automatiska påminnelser, belöningar och hänvisningar. Säljarna får en avancerad analysplattform för att spåra prenumeranter, intäkter, retention och kohortanalys samt andra nyckelindikatorer. Eftersom social handel är en ytterligare kanal som varumärken måste överväga, är Smartrr utformad för att stödja influencer, skapare och community-baserade kampanjer. Appen börjar på $99/månad med en extra avgift på 1 % av bruttovaruvärdet för prenumerationer. Varumärken som använder Smartrr ser en femfaldig ökning av livstidsvärdet.
AlleyWatch kom ikapp med Smartrr grundare och VD Gabriella Tegen för att lära dig mer om verksamheten, företagets strategiska planer, senaste finansieringsomgången, vilket ger företagets totala finansiering till 17 miljoner dollar och mycket, mycket mer...
Vem var dina investerare och hur mycket samlade du in?
$10M Serie A leds av Canvas Ventures, med deltagande från ledande fröinvesterare, Exp och Nyca.
Berätta för oss om produkten eller tjänsten som Smartrr erbjuder.
Smartrr är den ledande nästa generations prenumerationsapp för Shopify-märken. Byggd med slutkunden i åtanke, förvandlar Smartrr engångsköpare till långsiktiga varumärkesmästare. Med Smartrrs omfattande lösning kan Shopify-varumärken erbjuda anpassningsbara prenumerationer, paket, lojalitetsprogram, belöningar, tidig tillgång till nya produkter och rabatter för att glädja kunder och behålla återkommande intäkter. Föredraget av likt växande varumärken som Slate Milk, Neuro, Starface, Stix och Jolie, som har sett i genomsnitt 5X mer försäljning under en abonnents livstid.
Vad inspirerade starten av Smartrr?
När fysiska varumärken började gå över mot e-handel efter pandemin, genomförde jag marknadsundersökningsintervjuer för att avslöja vitt utrymme i Shopifys ekosystem. Enligt 98 % av grundarna jag pratade med var prenumerationer deras största smärtpunkt. I det ögonblicket av insikt föddes Smartrr.
Hur skiljer sig Smartrr?
Smartrrs främsta skillnader är våra anpassningsbara prenumerationsprogram, överlägsen kundkontoportal byggd för att öka LTV för varumärken och vår oöverträffade kundsupport. Dessa tre erbjudanden skiljer oss från konkurrenterna på prenumerationsområdet. Filosofiskt bygger Smartrr alltid med slutkonsumenten i åtanke. Vår tankeprocess är att om vi kan göra köpare till inte bara "prenumeranter" utan varumärkesförespråkare, vinner våra varumärken. Vårt huvudmål är att höja kundupplevelsen efter köp så att varumärken kan bygga djupare relationer med sina lojala prenumeranter.
Vilken marknad riktar sig Smartrr till och hur stor är den?
För närvarande riktar sig Smartrr till Shopify-prenumerationsmarknaden på $30 miljarder. Smartrrs fokus på att driva LTV för varumärken utökar sin publik till den större gruppen av återkommande köp, som värderas till 100 miljarder USD.
Vad är din affärsmodell?
Smartrr är ett B2B SaaS-företag med 3 olika prisnivåer till varierande månadsavgifter, plus en GMV-avgift på 1 %.
Hur förbereder du dig för en potentiell ekonomisk nedgång?
DTC-varumärken ställs inför många utmaningar, från ökande förvärvskostnader till en potentiell ekonomisk avmattning. Smartrrs produkterbjudande hjälper e-handelsmärken att förbereda sig för, och ännu viktigare, överleva båda. Smartrr ger DTC-varumärken möjlighet att luta sig mot sina lojala kunder som aldrig förr, vilket leder till förbättrad retention och i slutändan kundens livstidsvärde. Smartrr har utvecklats från en prenumerationsapp till den första omfattande LTV-plattformen i Shopifys ekosystem vid en tidpunkt som det behövs som mest.
Hur var finansieringsprocessen?
Detta kan vara uppenbart, men insamlingsmiljön har förändrats avsevärt under det senaste året. Vi fann att investerare var mer omtänksamma i sin due diligence än någonsin tidigare, grävde in sig i vår produkt, pratade med varumärken och blev verkliga experter på området. Processen var oerhört givande eftersom vi hade många tankeväckande samtal och till slut kunde vi inte ha hittat en bättre partner.
Vilka är de största utmaningarna som du stod inför när du tog kapital?
Medan att vara gravid under denna höjning kom med sina egna utmaningar och kontroversiella frågor, den största utmaningen vi stötte på var att introducera en ny kategori kring LTV. Med tanke på det ekonomiska klimatet är investerare hyperkritiska och mindre bekväma med öppna frågor vilket gör det svårt att introducera ett nytt koncept. I slutändan hjälpte det att vi föddes ur den redan befintliga prenumerationskategorin forma berättelsen; "Vi går längre än prenumerationer". Men vi var tvungna att upprepa det budskapet och komma till bordet med mer stödjande bevis än vi från början förväntade oss eftersom vi var tvungna att bevisa att det fanns en marknad för ett allomfattande LTV-verktyg.
Vilka faktorer om ditt företag fick dina investerare att skriva checken?
På Canvas är en av kategorierna de är mest entusiastiska över GTM-programvara som hjälper företag att sälja, förstå eller engagera sig med sina kunder på nya och mer genomtänkta sätt. Medan Smartrr fick sin start inom prenumerationshantering, ser de verkligen Smartrr som ledaren i ett framväxande "operativsystem efter köp" för DTC-märken. Utöver prenumerationer kan Smartrr driva ett varumärkes lojalitetsbelöningar, merförsäljningar, gåvor och hänvisningar. Smartrr hjälper varumärken att minska och rädda churn vid viktiga ögonblick i varumärke/kundrelationen genom att integrera dessa olika produktmoduler.
Vilka milstolpar planerar du att uppnå de närmaste sex månaderna?
Några milstolpar vi ser fram emot under de kommande sex månaderna inkluderar att fördubbla vår kundbas, lansera vår nya medlemskapsfunktion och utöka teamet!
Vilka råd kan du erbjuda företag i New York som inte har en ny kapitalinjektion i banken?
Först och främst är det inte lätt att driva ett företag, oavsett din väg. Som sagt, VC-rutten är inte den enda källan till kapital där ute. Det finns en allt-eller-inget-uppfattning i start-ekosystemet, antingen du får VC-rundan eller så är du ute. Detta är helt enkelt inte fallet. Det finns alternativa finansieringsleverantörer som Capchase, företagslån du kan ta via en traditionell bank, private equity-alternativ och den ofta förbisedda bootstrapping-vägen. Som ledare för din organisation, överväg alla alternativ för att avgöra vad som är mest meningsfullt för din organisation.
När det gäller råd skulle jag berätta exakt vad vi säger till våra varumärken. Se till dina mest lojala kunder. Sikta på att växa ditt företag från din befintliga kundbas och utåt och fokusera på att behålla de kunder du har. Behandla dem som de VIP de är, tjäna remisser och recensioner och se till att de ser framgång från din produkt eller tjänst i ett försök att behålla dem längre. Att luta sig in i vår mest lojala kundbas och förbli hyperfokuserad kommer att sätta dig i en bättre position än att spendera för mycket på att skaffa nya nettokunder för att hålla dig flytande.
Se till dina mest lojala kunder. Sikta på att växa ditt företag från din befintliga kundbas och utåt och fokusera på att behålla de kunder du har. Behandla dem som de VIP de är, tjäna remisser och recensioner och se till att de ser framgång från din produkt eller tjänst i ett försök att behålla dem längre. Att luta sig in i vår mest lojala kundbas och förbli hyperfokuserad kommer att sätta dig i en bättre position än att spendera för mycket på att skaffa nya nettokunder för att hålla dig flytande.
Var ser du företaget gå nu på kort sikt?
Vi befinner oss nu med en produkt som har revolutionerat upplevelsen av e-handel efter köp av prenumerationer. Varumärken som använder Smartrr ser en 5X ökning av intäkterna under en abonnents livstid. Allt vi har byggt hittills har visat sig fördjupa relationen mellan kund och varumärke för bättre prenumerationsintäkter, AOV och retention över tid. Vi har höjt ribban för standardprenumerationsupplevelsen och fått det att kännas mer som en helt exklusiv VIP-upplevelse. Detta gör oss till en organisk passform för att utöka vårt erbjudande utöver prenumerationer och till medlemskap. Vi är mycket glada över att stå i spetsen för detta nya initiativ, särskilt i en tid då varumärken letar efter nya sätt att luta sig in i sin lojala kundbas och bekämpa stigande CAC-kostnader. Genom att lägga till medlemskap till denna robusta uppsättning funktioner kommer Smartrr att utvecklas till den första heltäckande LTV-plattformen i Shopifys ekosystem som utrustar varumärken med allt de någonsin kommer att behöva för att bygga varaktiga, långsiktiga relationer med sina lojala kunder.
Vilken är din favoritrestaurang i staden?
Det här är en omöjlig fråga att besvara, men jag ska kasta Bird Dog i hatten för den här!
Du är några sekunder från att anmäla dig till den hetaste listan i Tech!
Registrera dig idag
- SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
- Källa: https://www.alleywatch.com/2023/02/smartrr-subscription-technology-platform-shopify-app-gabriella-tegen/
- 10
- a
- Om oss
- tillgång
- Enligt
- Konto
- Uppnå
- förvärvande
- förvärv
- Annat
- avancerat
- rådgivning
- förespråkar
- Efter
- Alla
- tillåter
- redan
- alternativ
- alltid
- analys
- analytics
- och
- Annan
- svara
- förväntad
- isär
- app
- runt
- publik
- Automatiserad
- genomsnitt
- B2B
- Bank
- bar
- bas
- därför att
- passande
- innan
- började
- Där vi får lov att vara utan att konstant prestera,
- Bättre
- mellan
- Bortom
- Stor
- störst
- fågel
- födda
- varumärke
- varumärken
- Bringar
- SLUTRESULTAT
- Byggnad
- byggt
- företag
- affärsmodell
- företag
- köpare
- Kampanjer
- canvas
- Capchase
- kapital
- Vid
- kategorier
- Kategori
- utmanar
- utmaningar
- Kanal
- ta
- Stad
- Klimat
- Kohort
- COM
- bekämpa
- komma
- bekväm
- Commerce
- Företag
- företag
- Företagets
- konkurrens
- omfattande
- begrepp
- Tänk
- Konsumenten
- kontroversiell
- konversationer
- Kostar
- Skapa
- skaparen
- kund
- kundupplevelse
- Helpdesk
- Kunder
- anpassningsbar
- Datum
- Fördjupa
- djupare
- behag
- utformade
- Bestämma
- DID
- olika
- svårt
- flit
- rabatter
- Dog
- fördubbling
- driv
- drivande
- under
- e-handel
- e-handelsföretag
- Tidig
- tjänar
- e-handel
- Ekonomisk
- ekosystemet
- effektiv
- ansträngning
- antingen
- UPPHÖJA
- smärgel
- bemyndigar
- uppmuntra
- engagera
- säkerställa
- Miljö
- eget kapital
- NÅGONSIN
- allt
- bevis
- utvecklas
- utvecklats
- exakt
- exciterade
- befintliga
- Bygga ut
- expanderar
- erfarenhet
- experter
- extremt
- inför
- faktorer
- långt
- Favoriten
- Leverans
- Funktioner
- avgift
- avgifter
- finansiering
- hitta
- Förnamn
- passa
- flexibel
- Fokus
- främst
- Framåt
- hittade
- grundare
- grundare
- färsk
- friktionsfri
- från
- finansiering
- Insamlingar
- skaffa sig
- present
- ges
- Målet
- Går
- kommer
- större
- grov
- Grupp
- Väx
- Odling
- har
- motvind
- hjälpte
- hjälper
- hög växt
- hetaste
- Hur ser din drömresa ut
- HTTPS
- SJUK
- förestående
- genomföra
- omöjligt
- förbättras
- in
- innefattar
- Öka
- ökande
- indikatorer
- influencer
- initialt
- Initiativ
- inspirerat
- integrera
- Integrera
- Intervjuer
- införa
- införa
- För Investerare
- IT
- Nyckel
- senaste
- lansera
- leda
- ledare
- ledande
- LÄRA SIG
- lämnar
- Led
- livstid
- rada upp
- Lista
- Lån
- lång sikt
- längre
- se
- du letar
- lojala
- Lojalitet
- LTV
- gjord
- Huvudsida
- bibehålla
- GÖR
- Framställning
- ledning
- många
- marknad
- marknadsundersökning
- Materia
- max-bredd
- medlemskap
- medlemskap
- handelsvaror
- Merchants
- meddelande
- kanske
- delmål
- Mjölk
- emot
- modell
- Moduler
- ögonblick
- Ögonblick
- månad
- MÅNADSAVGIFTER
- månader
- mer
- mest
- BERÄTTANDE
- Nära
- Behöver
- behövs
- netto
- Nya
- nya produkter
- New York
- Nästa
- nästa generation
- talrik
- Uppenbara
- erbjudanden
- erbjuda
- offer~~POS=TRUNC
- Erbjudanden
- ONE
- öppet
- drift
- Tillbehör
- ekologisk
- organisation
- Övriga
- egen
- Smärta
- pandemi
- deltagande
- särskilt
- partnern
- Tidigare
- bana
- varseblivning
- Planen
- planer
- plattform
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- plus
- Punkt
- Portal
- placera
- potentiell
- kraft
- Förutsägbar
- föredragen
- Förbered
- förbereda
- prissättning
- privat
- Privatkapital
- process
- Produkt
- Produkter
- Program
- Bevisa
- beprövade
- leverantörer
- inköp
- sätta
- fråga
- frågor
- höja
- insamlat
- höjer
- höja
- samla kapital
- insikt
- återkommande
- minska
- hänvisningar
- relation
- Förhållanden
- upprepa
- rädda
- forskning
- restaurang
- kvarhållande
- retentionstid
- intäkter
- Omdömen
- revolution
- givande
- Belöningar
- stigande
- robusta
- rund
- Rutt
- SaaS
- Nämnda
- försäljning
- sömlöst
- sekunder
- frö
- se
- sälja
- känsla
- Serier
- Serie A
- service
- in
- Forma
- skifta
- Shopify
- signifikant
- signering
- helt enkelt
- SEX
- Sex månader
- Slate
- Sakta ner
- So
- Social hållbarhet
- social handel
- Mjukvara
- lösning
- Källa
- Utrymme
- tala
- standard
- starta
- startar
- start
- uppstart ekosystem
- bo
- lagrar
- Storm
- Strategisk
- strömmar
- abonnenter
- prenumeration
- abonnemang
- framgång
- sådana
- överlägsen
- stödja
- Stödjande
- Stöder
- överleva
- bord
- Ta
- Målet
- targeting
- Teknologi
- Smakämnen
- deras
- sig själva
- Där.
- trodde
- tankeväckande
- tre
- Genom
- tid
- till
- verktyg
- topp
- Totalt
- mot
- spår
- traditionell
- behandla
- sann
- SVÄNG
- typer
- Ytterst
- Osäkerhet
- avslöja
- förstå
- us
- värde
- värderas
- VC
- via
- VIP
- sätt
- Väder
- Vad
- som
- medan
- vit
- VEM
- kommer
- vinna
- skulle
- skriva
- år
- Din
- zephyrnet