De 10 elementen i en superapp

Även om superappar inte är vanliga i USA eller Europa, är de flesta inom fintech över hela världen bekanta med dem. Superappar fungerar som en one-stop-shop som tillåter användare att få tillgång till flera tjänster från en enda plats.

I Asien, hotspot för superappar, kan användare använda superappar för allt från att beställa matvaror till att hylla en taxi till att hantera sin ekonomi. Appar inklusive WeChat, AliPay, Paytm och Grab är vanliga i Asien. Faktum är att WeChat har mer än 1.2 miljarder aktiva användare varje månad; 78 % av människor i Kina mellan 16 och 64 år använder WeChat.

Det är "super" karaktären hos dessa appar som gör dem så framgångsrika; de är en plattform och fyller inte bara ett enda syfte. Med en kombination av interna teknologier och tredjepartsintegrationer tjänar apparna en rad konsumentbehov. Många superappar började med bara ett enda syfte, samlade ett stort antal användare och började sedan lägga till nya funktioner.

Vad krävs för att bli en superapp? Att börja med en massiv användarbas hjälper, och tillhandahålla en rad verktyg för vardagliga uppgifter och aktiviteter hjälper till att få dessa användare att komma tillbaka. Nedan är 10 vanliga funktioner för framgångsrika superappar.

Social hållbarhet

Som populariteten för WeChat har visat sig är sociala verktyg klibbiga. Att bygga kommunikations-, samarbets- och delningsmöjligheter i en app bygger inte bara en användarbas, utan skapar också en gemenskap kring ett varumärke.

E-handel

Shopping sker allt mer online, vilket gör att e-handelsköp blir en stor del av konsumenternas vardag.

Matleverans

Alla behöver äta. Och mellan onlinebeställningar av matvaror och matleveranser kan superappar hjälpa användare att möta detta behov.

Transporttjänster

Lika viktigt som att få mat och inköp på nätet levererade är att ha möjlighet att ta sig från en plats till en annan. Inkluderade i denna kategori är färdtjänst, bildelningstjänster och cykel- eller skoterdelningstjänster.

Privatekonomi

En annan av livets väsentligheter är att hantera ekonomi. Från budgetering för dagliga utgifter till planering för pensionering, bank- och finansverktyg är nyckelkomponenter i en superapp.

Resetjänster

Att erbjuda resetjänster, såsom reseförsäkringar, conciergetjänster och rabatter på hyrbilar, är vanligt för många finansiella tjänsteföretag. Superappar erbjuder dock mer robusta möjligheter, såsom flygjämförelse- och bokningsverktyg, tågscheman och biljetttjänster och möjligheter för hotellbokning.

billpay

Att betala räkningar är en vanlig företeelse för de flesta, så att inkludera billpay och en mobil påfyllningsfunktion ger användarna ytterligare en anledning att logga in på en superapp regelbundet.

Hälso tjänster

Sjukvårdsbranschen är fragmenterad. Så att tillhandahålla hälsotjänster, såsom bokning av tid, telefonsamtal, journalhantering, allmän hälsoinformation och fråga-en-sköterska-tjänster på ett enda ställe ger mycket värde för slutanvändarna.

Försäkring

I likhet med hälsobranschen kommer försäkringar med många rörliga delar. Att erbjuda en digital låsbox med försäkringskort, kontaktinformation, täckningsalternativ och betalningshistorik är ett värdefullt verktyg som kan hjälpa till att hålla ordning på användarna.

Staten och offentliga tjänster

Avrundar listan över livets nödvändigheter i den digitala sfären är statliga och offentliga tjänster. Superappar kan vara värd för socialförsäkringskort och information, betalningsalternativ för kollektivtrafik och information om bibliotekskort.

---

Foto: mehdi on Unsplash

Källa: https://finovate.com/the-10-elements-of-a-super-app/