På senare tid har vi lagt till många fantastiska människor i Unbabel-teamet, och som alla som har varit i en snabbt växande start vet, kommer nya anställda ofta att belysa förändringar vi kan göra för att förbättra vår verksamhet. Vi har också ett distribuerat team, så det är ännu viktigare att se till att vi alla är på samma sida. Vi kände behovet av att anpassa alla till samma mål och OKR kändes som det bästa alternativet att göra detta.
Om du inte visste står OKR för mål och nyckelresultat. Det är en ram som Google (bland andra företag) använder för att anpassa företaget till sitt uppdrag, så att alla anställda vet vad de ska göra och hur det hjälper företaget att uppnå sina övergripande mål. Kolla in Google Ventures-video och detta Artikel om första omgången för mycket mer fantastisk information om varför OKR är viktiga och hur du ska göra det.
Det finns gott om information där ute om OKR, men inte mycket om hur en liten start ska bestämma dem - plus, det är allt tråkigt! Vi tog ett annat tillvägagångssätt för att bestämma Unbabels framtid till en lagaktivitet som skulle vara kul för alla.
För två veckor sedan började vi ha interna samtal om OKR. Vi tittade på GV-videon tillsammans och började diskutera användning av OKR för att fokusera på att fortsätta växa Unbabel och förbättra vår produkt för både kunder och redaktörer.
Sidanot: Google Ventures är en investerare i Unbabel och har stora resurser för sina portföljbolag - men de ger också massor av bra saker för allmänheten! Se till att kolla in deras YouTube-konto efter att ha tittat på ovanstående video.
Steg 1: Brainstorming
Vi började med brainstorming inom lag. Varje lag utarbetade ett mål eller område som de ville mäta utöver mål och projekt de ville arbeta med. Ledningen (grundarna, Hugo och Paulo) tog sedan insatserna och tillbringade en dag med att prata om vart vi ska, hur vi kommer dit och vad som ska vara våra företagsomfattande OKR.
När vi väl hade en allmän uppfattning tog vi nästa steg.
Steg 2: Surfa
Vi sammanställde teamet för en surf session (och för att prata om våra tre företagsmål). Det var det perfekta sättet att bestämma riktningen för Unbabel framåt, och för våra tre senaste teammedlemmar, Paulo, Raquel och Ricardo, att binda sig till oss.
Eftersom vi är baserade i Lissabon, Portugal, går vi ofta på kontorsexpeditioner. Vilket bättre sätt att släppa vardagen och stressen än att bli slagen av havet?
Efteråt samlades vi på stranden för att ta en företagsbild, ta lite sangria och petiscos (liknande de spanska tapas) och prata om de kommande 6 månaderna.
Att surfa är ett viktigt steg i denna process och vi rekommenderar det starkt. Om du inte kan surfa är det viktigast att delta i en annan rolig aktivitet. Det hjälper till att öppna allas sinnen, släppa sin kreativitet och skapa en mer avslappnad miljö där alla känner sig fria att tala.
En del av detta är bara att komma ut från kontoret och göra något roligt som ett team, men att göra en fysisk aktivitet verkligen startar denna process. Få endorfinerna att flyta och dina juicer pumpa, och snart har du en upphetsad besättning som är glada över att göra allt du tänker göra.
Steg 3: Fokusering
Det första vi lärde oss på Y Combinator var att startups handlar om den obevekliga strävan efter tillväxt. Partners på YC säger att välja ett mått och besatt av att odla det.
Inledningsvis hade vi valt vårt mått: antal översatta ord. För Unbabel motsvarar detta antal intäkter - ett översatt ord är ett ord som en kund betalade oss för att översätta.
Sedan dess har Unbabel vuxit, ofta mycket, mycket snabbt, i antal översatta ord. Vi har utvecklats som ett team och som ett företag, och det är dags att vårt fokus utvecklas också.
OKR # 1
För två veckor sedan lanserade vi prenumerationsplaner för översättning. När en kund registrerar sig blir deras översättningskostnader mer förutsägbara och med förutsägbarhet kan vi också erbjuda en bättre service. Det är dags att ändra tillväxtmåttet till månatliga återkommande intäkter (MRR).
Så för vårt första mål bestämde vi oss för:
Vi kommer att öka Unbabels MRR med x%.
När du bestämmer det kvantifierbara beloppet är det viktigt att ställa in en mycket hög bar och vara och lite dramatisk för betoning och brådskande. När allt kommer omkring är det vad OKR handlar om.
Det här är mätvärdet vi kommer att besätta. Den som vi kommer att följa varje dag, den som kommer att vägleda alla våra beslut framöver, den som vi kommer att prata om varje gång vi surfar.
OKR # 2
Vi vet att ingen vill ha skitösa översättningar (du!), Så det var vettigt att fokusera på ett mått för översättningskvalitet. Det härrör från den första OKR: om vi inte levererar översättningar av hög kvalitet kan vi inte växa. Så vårt andra mål är:
Vi kommer att öka Unbabels översättningskvalitet med x% för våra huvudsakliga språkpar.
Detta är ganska självförklarande. För våra tekniska medarbetare är detta vägledande OKR som direkt hänför sig till vår viktigaste OKR, vilket ökar intäkterna. Medan OKR # 1 gäller för varje lag, gör OKR # 2 det lite mindre vagt för produktteamet och skapar ett specifikt mål för dem att fokusera på.
OKR # 3
Och slutligen insåg vi att det inte är någon mening att skapa värde om du inte tjänar pengar på det.
Mycket har sagts om att företag skaar när deras enhetsekonomi inte fungerar, och de är faktiskt pengar förlorande, inte pengar att göra maskiner. Att ha vinst på varje enskilt översatt ord som vi levererar till våra kunder är nyckeln till att fortsätta växa som ett hälsosamt, hållbart företag som genererar tillräckligt med pengar för att leverera sin vision. Så vårt tredje mål är:
Öka Unbabels prestanda med x% för engelska till spanska översättningar.
Detta är OKR närmast relaterat till vårt slutmål, vilket är att skapa en orättvis teknisk fördel i översättningsvärlden - en fördel som gör oss till den bästa och billigaste översättningstjänsten där ute. När vi ökar vår tekniska fördel ökar vi våra intäkter.
Vetenskapen behöver fokus, därav fokus på ett enda språkpar. Vi måste finslipa ett språk för de tekniska förbättringarna, och vi valde spanska eftersom vi har modersmålsspanska på kontoret.
När vi väl definierat våra företagsmål arbetade varje team bakåt för att bestämma vad vi skulle fokusera på, dag till dag.
Steg 4: Framtiden
Nu, uppfriskad efter vår surf session och motiverad av våra OKR, är det dags för våra lag att fokusera på sina individuella mål, mål direkt i linje med våra mål.
Startups har alltid växande smärtor och att se till att alla är på samma sida, vet vad som förväntas av dem och vet hur deras arbete bidrar till företagets mål, ger oss allt vi behöver för att göra Unbabel större och bättre än någonsin.
Men det finns en sak till - vår OKR-process kommer verkligen att vara komplett när vi sätter våra OKR-filer på väggen. 🙂
- Konto
- Fördel
- bland
- OMRÅDE
- BÄST
- Bit
- företag
- byta
- Företag
- företag
- fortsätta
- konversationer
- Kostar
- Skapa
- kreativitet
- Kunder
- dag
- Ekonomi
- anställda
- Engelska
- Miljö
- SNABB
- Slutligen
- Förnamn
- Fokus
- Framåt
- grundare
- Ramverk
- Fri
- kul
- framtida
- Allmänt
- Google Ventures
- stor
- Väx
- Odling
- Tillväxt
- styra
- GV
- Hög
- Markera
- Hur ser din drömresa ut
- HTTPS
- Tanken
- Öka
- informationen
- investerare
- IT
- Nyckel
- språk
- Ledarskap
- lärt
- Maskiner
- Framställning
- mäta
- Medlemmar
- Mission
- pengar
- månader
- hav
- öppet
- Alternativet
- Övriga
- Personer
- prestanda
- Bild
- Massor
- portfölj
- Portugal
- Produkt
- Vinst
- projekt
- allmän
- kvalitet
- Resurser
- Resultat
- intäkter
- översyn
- skalning
- känsla
- in
- Tecken
- Small
- So
- högtalare
- igång
- start
- Startups
- påkänning
- prenumeration
- hållbart
- tala
- Teknisk
- Framtiden
- tid
- ton
- Översättning
- Översättningskvalitet
- Översättningar
- Inbabel
- us
- värde
- Ventures
- Video
- syn
- inom
- ord
- Arbete
- Y Kombinator
- Youtube