Effekten av digitala AI-framsteg på den nya arbetsplatsen

Artificiell intelligens är pelaren i det nya digitala tekniklandskapet. Eftersom ett växande antal företag förlitar sig på digital teknik för en mängd olika syften, kommer effekten att bli betydande. Det finns ett antal indikatorer på att AI kommer att bli ännu viktigare inom en snar framtid.

Pandemins roll på den moderna arbetsplatsen kan inte överskattas. AI kommer att bli ännu viktigare när företag hittar nya sätt att använda AI för att skapa en mer digitaliserad arbetsplats.

AI:s roll på arbetsplatser efter att pandemin lagt sig

Kombinationen av COVID-19 med de redan existerande trenderna inom digital transformation har orsakat inget mindre än en AI-revolution på arbetsplatsen under de senaste 12-15 månaderna. Enligt McKinseys forskning, takten i digital transformation accelererat med 7 år under de senaste månaderna. AI kommer att bli ännu viktigare för att lösa många av dessa utmaningar.

Det beror delvis på att coronavirus-pandemin tvingade ett stort antal företag att anamma, eller åtminstone acceptera, modellen att arbeta hemifrån. Erfarenheterna visade att många anställda verkligen är lika produktiva, om inte mer så, när de arbetar utanför kontoret. Ett antal företag hittar nya sätt att använda AI för att göra distansarbete mer effektivt, som t.ex med hjälp av AI-tidsspårningsverktyg.

Samtidigt ledde rädsla för infektion och lockdown-order kunder att efterfråga mer digital interaktion och onlinetjänster, vilket fick företag att snabbt anamma och bemästra den digitala tekniken och den digitala kulturen som behövs för att möta kundernas och konsumenternas behov. Digitala verktyg som självbetjäning kundportaler, mobila och kontaktlösa betalningar, digitala kvitton och fakturor med mera har blivit accepterade och förväntade nästan över en natt. Runt 84% av VD: ar säger att de ser till digitala initiativ för att driva lönsamhet i en post-COVID-värld.

Dessa tvillingkrafter av digital omvandling har drivit en metamorfos på arbetsplatsen och för anställdas erfarenhet i allmänhet. Vilka praktiska förändringar kan vi förvänta oss att se under resten av 2021, och hur kan arbetsplatsen se ut 2022?

Hybridarbetsplatser kommer att bli normen

Det går inte att gå tillbaka till antagandet att de allra flesta, om inte alla, av dina anställda kommer att vara fysiskt närvarande på kontoret varje arbetsdag. En studie fann det 80 % av heltidsarbetande vill fortsätta arbeta hemifrån minst 3 gånger i veckan, så det finns inget behov av att erbjuda var och en sitt eget personliga skrivbord. Hot desking och delade arbetsstationer kommer att ta över när företag hittar sätt att använda AI för att skapa fler hybrida arbetsplatsmodeller.

Personalens bekvämligheter kommer att ersättas av virtuella, som onlineyoga istället för personliga sessioner och spel för flera spelare istället för fotbollsbordet. Teamen kommer att vänja sig (om de inte redan är det) vid att hålla flerkanalsmöten, med några anställda på kontoret och vissa ställer in sig via videokonferensplattformar.

Som ett resultat kommer företag att behöva investera i bättre AI och molnbaserat samarbete, dokumentdelning, projektledning och kommunikationsplattformar, så att anställda framgångsrikt kan utföra samma arbete hemifrån.

Talangen stannar inte vid gränsen

AI-teknik har också gjort det lättare att ha avlägsna arbetsplatser som överskrider nationella gränser. Internationella arbetsplatser blir alltmer normen och digitala framsteg har gjort dem möjliga.

När dina anställda kan arbeta hemifrån kan de arbeta var som helst, så det finns inget som hindrar företag från att anställa de bästa tillgängliga talangerna, oavsett var människor befinner sig. På samma sätt kommer arbetssökande inte att känna sig begränsade av beslut om huruvida de ska flytta eller inte för ett bra jobberbjudande, så talangjakten kommer inte att stanna vid gränsen.

Detta kan leda till mer mångsidiga team som spänner över ett större utbud av kulturer, synsätt och intressen, vilket hjälper till att vidga vyerna för alla berörda. Ju mer mångsidigt teamet är, desto större innovation, så en bredare talangbas kan hjälpa till att driva ny utveckling inom en rad företag på lång sikt.

Kommunikationen blir medveten

När alla dina anställda är närvarande på kontoret sker kommunikationen naturligt vid vattenkylaren eller på lunchrasterna, och förtroendeband bildas av sig själva. Men när endast en procentandel av personalen befinner sig på samma plats vid varje given tidpunkt, kommer den nya arbetsplatsen att vara tvungen att medvetet uppmärksamma det växande förtroendet inom och mellan team.

Rollen som personal experience manager, som fortfarande är i sin linda, kommer att bli viktigare i företag som behöver bygga en delad företagskultur över en disparat och allt mer kulturellt mångfaldig arbetsstyrka. Uppgifter som att koordinera personliga och virtuella evenemang, kurera delat internt innehåll och moderera företagskommunikationsforum kommer att växa i betydelse. Till exempel skapade ett företag just positionen "VP Work From Anywhere" för att utveckla program som omfattar människor som arbetar på distans.

Träning blir en konstant

Digital transformation sker inte över en natt, även med tillgängliga AI-verktyg. De flesta företag behöver fortfarande konsolidera den digitala adoptionen. Dessutom ligger tekniken inte stilla, så de måste säkra den nödvändiga digitala talangen för att hålla sig à jour med teknikens framkant.

Det är långt ifrån praktiskt att anställa en helt ny arbetsstyrka av digitala talanger med även den bästa AI-tekniken till hands, även om det fanns tillräckligt många arbetssökande med rätt kompetens. Dina befintliga anställda behöver utbildning för att bemästra sina nya verktyg, särskilt äldre arbetare som kanske inte är digitala infödda, men som besitter värdefull domänkunskap som du inte har råd att förlora.

Utbildningsprogram är den logiska lösningen för företag att fylla kompetensluckor och förbli konkurrenskraftiga, men traditionella tillvägagångssätt är föga spännande, ineffektiva och tar bort anställda från sina arbetsuppgifter. Vi ser nya anställdas utbildningsprogram som väver in AI-inlärning i arbetsflödet med popup-meddelanden och guider, som flyttar det till att bli en konstant, engagerande och potentiellt virtuell upplevelse, snarare än ett tillfälligt avbrott. AI kommer att göra träningen mycket mer effektiv i framtiden.

Den interna talangrörligheten ökar

Kombinationen av utökade alternativ för distansarbete och fortlöpande, distansutbildning av anställda gör att arbetsplatser kan erbjuda anställda mer flexibilitet under hela sitt arbetsliv. Toppföretag utvecklar interna talangmarknadsplatser som gör det möjligt för anställda att välja roller och projekt från ett bredare utbud av val, beroende på deras intressen, tillgänglig tid och arbetslivsrytm.

Till exempel kan anställda snabbt klättra upp för stegen när de går med i ett företag, om de så önskar; flytta i sidled till en mindre pressad position medan du skaffar familj; ta mer ansvar när deras livssituation tillåter. Större flexibilitet leder till större medarbetartillfredsställelse; McKinsey rapporterar till exempel att arbetande mödrar som kunde matcha sina scheman efter tillgänglighet var det tre gånger mer troligt att ha ett positivt välbefinnande än de med oflexibel, ineffektiv schemaläggning.

Den nya arbetsplatsen är här för att stanna och AI leder vägen

Det går inte att vrida tillbaka klockan till en arbetsplats före COVID. Den digitala transformationen är här för att stanna och för med sig hybridarbetsplatser, en mer varierad arbetsstyrka, ett nytt behov av förbättrad utbildning och medarbetarerfarenhet, och anställda som anammar ett mer flexibelt arbetsschema och en icke-linjär karriärväg. Med framsynthet och omsorg kan företag använda dessa trender för att driva medarbetarnas engagemang, produktivitet och lönsamhet.

Källa: https://www.smartdatacollective.com/impact-of-digital-ai-advances-on-new-workplace/