- Illuma Labs, tillverkare av Illuma Shield-röstverifieringsplattformen, samlade in ny finansiering denna vecka från NYCUA och UsNet.
- Investeringsbeloppet avslöjades inte. Finansieringen kommer ett år efter att Illuma Labs säkrade 2.5 miljoner dollar i finansiering från Curql-fonden.
- Veckans finansiering kommer en månad efter att företaget samarbetade med Posh Technologies för att vinna priset "Next Big Thing" från NACUSO (National Association of Credit Union Service Organisations) och Co-Op Solutions.
Innovatör för röstautentisering llluma Labs säkrade ny finansiering denna vecka. Företaget meddelade att New York Credit Union Association (NYCUA) och dess affiliate UsNet har gått samman för att investera i det Plano, Texas-baserade företaget och stödja vidareutvecklingen av dess flaggskepp Illuma sköld röstverifieringslösning.
Investeringsbeloppet avslöjades inte. Företaget samlade in två miljoner dollar i finansiering från Curql-fonden för drygt ett år sedan
Illuma Labs är en Credit Union Service Organization (CUSO) och anser att kreditföreningar är dess nyckelkunder, investerare och partners. Företagets Illuma Shield-teknologi gör det möjligt för callcenter att utnyttja passiv röstautentisering för att förbättra användarupplevelsen, skydda sig mot bedragare och öka operativ effektivitet genom att minska samtalshanteringstider, väntetider och övergångsfrekvens. Illuma Shield är en kostnadseffektiv, lätt att implementera och enkel att använda lösning för medelstora finansinstituts callcenter. Illuma Shield analyserar de unika aspekterna av en talares röst och deras kommunikationsenhet för att skapa en AudioPrint som kan användas för att verifiera identiteten vid efterföljande samtal. AudioPrint-processen sker i bakgrunden, under normala konversationer, utan att högtalaren behöver svara på säkerhetsfrågor eller recitera lösenfraser.
"Den här tekniken använder den senaste artificiell intelligens, maskininlärning och röstbiometri för att ta itu med tre av de största problemen för kreditföreningar idag," sa Illuma Shields grundare och VD Milind Borkar. "Plattformen förbättrar medlemsupplevelsen genom att efterlikna det varma välkomnandet av ett fysiskt besök samtidigt som den erbjuder en mycket hög nivå av skydd mot kontoövertaganden. Att skära bort fråge- och svarsprocessen för säkerhet skapar också operativ effektivitet genom att förkorta samtalstiderna. Investeringarna från NYCUA och UsNet värderas högt eftersom det hjälper oss att expandera för att tjäna ännu fler kreditföreningar.”
Illuma Labs, en alun från Finovate sedan 2019, tillkännagav ett partnerskap med SCE Credit Union, en institution på 1 miljard dollar med mer än 60,000 XNUMX medlemmar i södra Kalifornien och södra Nevada, i maj. Även den månaden, Illuma Labs och Posh Technologies samarbetade för att vinna priset "Next Big Idea" från NACUSO och Co-Op Solutions. Partnerskapet kombinerade den passiva röstautentiseringen av Illuma Labs Illuma Shield och Posh Technologies konversations-AI IVR för att hjälpa callcenter att hantera höga samtalsvolymer och talangbrister.
"Poshs konversations-AI och Illumas röstbiometri är en kombination som är vettig", sa Posh-grundaren Karan Kashyap. "När vi gör våra delar som CUSOs för att föra transformativ teknologi till kreditföreningsmarknaden, kommer vårt partnerskap att öka medlemssäkerheten för kreditföreningar samtidigt som vi erbjuder en strömlinjeformad autentiseringsupplevelse för den som ringer – en win-win. Vi ser fram emot en ljus framtid med Illuma Labs.”
Posten Röstverifieringslösningsleverantör Illuma Labs säkrar investeringar från NYCUA och UsNet visades först på Finovat.
- "
- $ 1 miljarder
- 000
- 2019
- a
- Konto
- adress
- Dotterbolag
- mot
- AI
- mängd
- meddelade
- svara
- konstgjord
- artificiell intelligens
- Förening
- Autentisering
- bakgrund
- Miljarder
- föra
- kalifornien
- Ring
- Uppringare
- VD
- Medgrundare
- kombination
- kombinerad
- Kommunikation
- företag
- anser
- Konversation
- kostnadseffektiv
- skapa
- skapar
- kredit
- Kreditförening
- kredit
- Kunder
- distribuera
- Utveckling
- anordning
- under
- effektivitet
- möjliggör
- Bygga ut
- erfarenhet
- finansiella
- Förnamn
- Framåt
- grundare
- från
- fond
- finansiering
- ytterligare
- framtida
- hantera
- hjälpa
- hjälper
- Hög
- höggradigt
- hålla
- HTTPS
- Identitet
- förbättra
- Institution
- Intelligens
- investering
- För Investerare
- IT
- Nyckel
- Labs
- inlärning
- Nivå
- Hävstång
- se
- Maskinen
- maskininlärning
- tillverkare
- GÖR
- marknad
- medlem
- Medlemmar
- miljon
- Månad
- mer
- nationell
- normala
- erbjuda
- organisation
- organisationer
- samarbetar
- partner
- Partnerskap
- passiva
- plattform
- process
- skydd
- leverantör
- Frågor och svar
- rates
- reducerande
- Nämnda
- Säkrad
- säkerhet
- känsla
- service
- brist
- Enkelt
- eftersom
- lösning
- Lösningar
- Sydlig
- Högtalare
- state-of-the-art
- strömlinjeformad
- stödja
- Talang
- Tekniken
- Teknologi
- Smakämnen
- tre
- gånger
- i dag
- topp
- transformativ
- fackliga
- Fackföreningar
- unika
- us
- användning
- värderas
- Verifiering
- verifiera
- Röst
- volym
- vecka
- välkommen
- medan
- vinna
- utan
- år