Yeovil oberoende verkstad noterar sexsiffrig tillväxt sedan investeringen

Yeovil oberoende verkstad noterar sexsiffrig tillväxt sedan investeringen

Tidsstämpel: 23 december 2022 4:00
Källnod: 1784590

Den Yeovil-baserade oberoende verkstaden TR Autos har noterat en sexsiffrig försäljningstillväxt sedan investeringen i modernisering av sin företagsledning.

Den oberoende Saab-specialistreparatören, som grundades 2008 och drivs av Tom och Kayleigh Butler, ökade omsättningen i garaget för fyra personer och ökade med 113,000 2021 pund under det första året sedan ledningssystemet Garage Hive.workshop togs i bruk XNUMX.

Den extra verksamheten har gjort det möjligt för TR Autos att återinvestera, flytta från en verkstad med två fack till en som är tre gånger så stor och lägga till en MOT-fack för första gången också.

Tidigare hade TR Autos förlitat sig på ett grundläggande datorkontopaket kompletterat med pappersdagböcker.

"Vi har nu möjlighet att fakturera allt arbete som våra tekniker gör tack vare den elektroniska dagboken", säger Kayleigh Butler, ägare.

"Vi tappar inte koll på någonting." Hon sa att rapporteringsmöjligheterna för att spåra teknikers effektivitet och dagliga bruttovinster nu är avgörande: "Garage Hive gör det verkligen möjligt för oss att planera och styra verksamheten i den riktning vi vill."

TR Autos fann att de första sex månaderna när de flyttade till Garage Hive innebar utmaningar. Lagrade delar måste vara lagerstyrda medan personalen fick anpassa sig till nya arbetssätt.

Det flexibla stödet och utbildningen från Garage Hives team var avgörande under denna period. "Oavsett vad du behöver, finns det alltid hjälp - på telefon, Facebook eller WhatsApp," sa hon. – Det ger oss självförtroende.

"Att fördela arbete med den elektroniska dagboken är otroligt effektivt, front-of-house kan nu se i realtid hur jobben fortskrider.

"Teknikers surfplattor ger dem all information till hands, så de behöver inte komma ut och fråga, de kan bara spricka på."

Kundernas onlineauktoriseringar, hälsokontroller av fordon och jobbchecklistor har också hjälpt till att driva affärstillväxt – och även förbättrat kundupplevelsen – genom att erbjuda total insyn i vad som behövs.

Digital kundkontakt via SMS och e-post har också sparat tid och ökat retentionen.

"Utan Garage Hives rapporter hade det känts skrämmande men siffrorna gav oss förtroende för att vi hade råd att expandera", sa hon.

Tidsstämpel:

Mer från AM Online