ดร. Katia Walsh ของ Levi-Strauss กล่าวถึงสาเหตุที่ความหลากหลายใน AI และ ML ไม่สามารถต่อรองได้

ในส่วนหนึ่งของการสัมภาษณ์ผู้หญิงและผู้นำ BIPOC ของ VentureBeat ในอุตสาหกรรม AI เราได้พูดคุยกับ Dr. Katia Walsh หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์และเจ้าหน้าที่ด้านปัญญาประดิษฐ์ Levi Strauss & Co ในอาชีพการงานของเธอ เธอได้สร้างเส้นทางให้กับผู้คนจากทุกสี่แยก ของเชื้อชาติ วัฒนธรรม ชั้นเรียน และการศึกษา โดยมอบเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับโลกที่ AI และข้อมูลเป็นศูนย์กลางในการสร้างสรรค์ แก้ปัญหา พัฒนาโซลูชันใหม่ และเปลี่ยนเกมในบทบาทในบริษัทต่างๆ เธอหลงใหลในพลังของความหลากหลาย การเพิ่มขีดความสามารถให้กับพนักงาน และการใช้เทคโนโลยีเพื่อประโยชน์ที่ดี เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอาชีพของเธอ ตั้งแต่คอมมิวนิสต์ในบัลแกเรีย ไปจนถึงหัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์และเจ้าหน้าที่ปัญญาประดิษฐ์คนแรกของ Levi-Strauss และแถลงการณ์ของ DE&I ด้านล่าง

ดูคนอื่น ๆ ในซีรีส์: Huma Abidi ของ Intel, Bridget Frey ของ Redfin, Kathy Baxter แห่ง Salesforce, Celeste Fralick แห่ง McAfeeและ ซินดี้ ฮาวสันแห่ง ThoughtSpot.

VB: คุณช่วยบอกเราเกี่ยวกับภูมิหลังและบทบาทปัจจุบันของคุณในบริษัทของคุณได้ไหม

ฉันเริ่มต้นอาชีพการเป็นนักข่าวในคอมมิวนิสต์บัลแกเรีย ที่ซึ่งฉันได้สัมผัสกับพลังของข้อมูลเป็นการส่วนตัวผ่านเรื่องราวที่ฉันเขียนในขณะที่ยังเรียนมัธยมอยู่ ประสบการณ์นั้นทำให้ฉันกลายเป็นนักข่าวสืบสวนที่มุ่งสร้างผลกระทบต่อชีวิตมนุษย์ ประชาธิปไตย และสังคมโดยรวม หลังจากการล่มสลายของลัทธิคอมมิวนิสต์ ฉันได้ศึกษาต่อในสหรัฐอเมริกา ในระหว่างการศึกษาระดับปริญญาโทของฉัน ฉันได้ค้นพบพลังของเทคโนโลยีการสื่อสารใหม่และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง อินเทอร์เน็ต เพื่อขยายพลังของข้อมูล จากนั้นฉันก็ศึกษาต่อในระดับปริญญาเอก โปรแกรมที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการสื่อสารรูปแบบใหม่ เมื่อถึงจุดนั้นฉันก็รู้สึกทึ่งกับพลังที่สาม พลังของการเรียนรู้ของเครื่อง และความสามารถในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ต้องการ การบรรจบกันของอำนาจทั้งสามนี้ — ข้อมูล (หรือข้อมูล) เทคโนโลยี (หรือดิจิทัล) และการเรียนรู้ของเครื่อง (ส่วนหนึ่งของปัญญาประดิษฐ์) กลายเป็นจุดสนใจในอาชีพการงานของฉัน

ตลอด 20 ปีที่ผ่านมา ฉันได้ใช้ความหลงใหลในพลังทั้งสามนี้เพื่อช่วยให้ธุรกิจทั่วโลกประสบความสำเร็จด้วยดิจิทัล ข้อมูล และ AI ตลอดอาชีพการงานของฉัน ฉันได้ทำงานเพื่อให้บริษัทต่างๆ เจริญเติบโตผ่านพลังเหล่านี้ ฉันเคยใช้ดิจิทัล ข้อมูล และ AI เพื่อช่วยให้ทั้งธุรกิจที่เกิดจากดิจิทัลและธุรกิจที่จัดตั้งขึ้น กลายเป็นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ขาดไม่ได้สำหรับผู้บริโภคของพวกเขา และเติบโต ฉันพบว่าตัวเองสนใจบริษัทต่างๆ ที่ไม่เพียงแต่มุ่งมั่นเพื่อผลกำไร แต่ยังยืนหยัดในการทำดีเพื่อสังคมในโลกด้วย

วันนี้ ในฐานะหัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์และเจ้าหน้าที่ด้านปัญญาประดิษฐ์คนแรกของ Levi Strauss & Co. ฉันมีหน้าที่รับผิดชอบด้านกลยุทธ์และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ในขณะที่ผสมผสานวัฒนธรรมของเราเข้ากับความสามารถด้านข้อมูล การวิเคราะห์ และปัญญาประดิษฐ์ สิ่งนี้ช่วยให้เราให้แฟนๆ เป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เราทำ ขับเคลื่อนมูลค่าธุรกิจทั่วทั้งบริษัททั่วโลก และทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการทำความดีในโลก

VB: ผู้หญิงคนใดในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีหรือใกล้เคียง ถูกบังคับให้คิดเกี่ยวกับ DE&I โดยอาศัยการเป็น "ผู้หญิงในวงการเทคโนโลยี" ซึ่งมีอิทธิพลต่ออาชีพการงานของคุณอย่างไร

ความเชื่อผิดๆ ประการหนึ่งเกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลก็คือ ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี มันไม่ใช่. เพื่อให้ประสบความสำเร็จ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจำเป็นต้องมีและอาศัยความหลากหลายโดยเนื้อแท้ ปัญญาประดิษฐ์เป็นผลจากสติปัญญาของมนุษย์ ซึ่งเกิดจากความสามารถมากมายและยังอ่อนไหวต่อข้อจำกัดอีกด้วย ดังนั้นจึงจำเป็นที่ทุกทีมที่ทำงานด้านเทคโนโลยีและ AI จะต้องมีความหลากหลายมากที่สุด

โดยความหลากหลายของผู้คน ฉันไม่ได้หมายถึงความชัดเจนในแง่ของข้อมูลประชากร เช่น เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ เพศ และอายุ เราต้องการบุคลากรที่มีทักษะ ประสบการณ์ ภูมิหลังทางการศึกษา มุมมองทางวัฒนธรรมและภูมิศาสตร์ วิธีคิดและการทำงานที่แตกต่างกัน และอีกมากมาย ตัวอย่างเช่น ในทีมที่ฉันเป็นผู้นำ ฉันได้รับสิทธิพิเศษในการทำงานกับปริญญาขั้นสูงมากมาย และคนที่ไม่มีการศึกษาในระบบ ทำไม? เมื่อคุณมีทีมที่หลากหลายในการตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นสำหรับการตัดสินใจหรืออัลกอริทึมสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล คุณลดอคติลง คุณย้ายโลกเทคโนโลยีเข้าใกล้โลกแห่งความเป็นจริงมากขึ้น และคุณสามารถให้บริการลูกค้าที่มีจำนวนมากขึ้น มีความหลากหลายมากกว่าที่บริษัทส่วนใหญ่ให้เครดิต

VB: คุณช่วยบอกเราเกี่ยวกับความคิดริเริ่มด้านความหลากหลายที่คุณมีส่วนร่วม โดยเฉพาะในชุมชนของคุณได้ไหม?

ฉันถือว่าโลกนี้เป็นชุมชนของฉัน ในฐานะพลเมืองอเมริกันและชาวยุโรปที่ทำงานในบริษัทระดับโลก มุมมองระดับโลกนั้นเกิดขึ้นโดยธรรมชาติ แต่ก็มีความสำคัญต่อการส่งเสริมความหลากหลายเช่นกัน ทีมที่ฉันเป็นผู้นำมีอยู่ทั่วโลก ตั้งแต่บอสตัน โตรอนโต และดัลลาส ไปจนถึงทุกภูมิภาคทั่วยุโรปและสหราชอาณาจักร รวมทั้งสิงคโปร์ เซี่ยงไฮ้ มุมไบ บังกาลอร์ โจฮันเนสเบิร์ก ไนโรบี และไคโร

ที่ Levi Strauss &Co. ชุดทักษะที่หลากหลายมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเรา นอกจากวิศวกรและนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์แล้ว ทีม AI ที่กำลังเติบโตของเรายังประกอบด้วยนักสถิติ นักฟิสิกส์ นักปรัชญา นักสังคมวิทยา นักออกแบบ พนักงานขายปลีก และผู้ดำเนินการศูนย์กระจายสินค้า ฉันเพิ่งเริ่มต้นและเป็นผู้นำบริษัทของเราในโปรแกรมเพิ่มทักษะด้านดิจิทัลเป็นครั้งแรก นั่นคือ Bootcamp การเรียนรู้ของเครื่อง โดยการออกแบบ ทำให้พนักงานที่ไม่มีประสบการณ์ด้านการเขียนโปรแกรมหรือสถิติมาก่อนทำงานในตลาดและหน้าที่การทำงานทั้งหมดของบริษัททั่วโลก

เป้าหมายคือการฝึกอบรมผู้ที่มีประสบการณ์ด้านเครื่องแต่งกายและการค้าปลีก และยกระดับความสามารถด้วยทักษะการเรียนรู้ของเครื่องล่าสุด ในแปดสัปดาห์ เรานำผู้ที่ไม่เคยเห็นโค้ดมาก่อนมาฝึกพวกเขาให้ทำงานกับ Python ใช้ไลบรารี่ โปรแกรมโครงข่ายประสาทเทียม เขียนสคริปต์อัตโนมัติ และมอบคุณค่าจากการเข้ารหัส การผสมผสานความเชี่ยวชาญด้านการขายปลีกเครื่องแต่งกายและทักษะการเรียนรู้ของเครื่องทำให้เกิดวิธีการใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค ประสิทธิภาพใหม่ การออกแบบสร้างสรรค์ใหม่ๆ และโอกาสใหม่ๆ สำหรับแบรนด์ที่มีเรื่องราวของเรา

ความคิดริเริ่มครั้งแรกในอุตสาหกรรมค้าปลีกเสื้อผ้าช่วยให้เราปลูกฝังความหลากหลายมากขึ้นและดึงดูดผู้หญิงให้เข้ามาในวงการ AI แบบดั้งเดิมที่ผู้ชายครอบงำมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้หญิงคิดเป็นเกือบสองในสามของชั้นเรียนที่สำเร็จการศึกษาด้วยแมชชีนเลิร์นนิงครั้งแรกของเรา และผู้สำเร็จการศึกษาตั้งอยู่ในสถานที่ต่างๆ 14 แห่งทั่วโลก

VB: คุณเห็นอุตสาหกรรมเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเพื่อตอบสนองต่องานที่ผู้หญิงโดยเฉพาะผู้หญิงผิวดำและ BIPOC กำลังทำอยู่ อุตสาหกรรมจะเป็นอย่างไรสำหรับคนรุ่นต่อไป?

เช่นเดียวกับทุกอย่างในสังคม อุตสาหกรรมของเราจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากงานที่ผู้หญิงโดยเฉพาะผู้หญิงผิวดำและ BIPOC ทำ เราเป็นหนี้โลกที่มีความสามารถที่หลากหลายมากขึ้นในการสร้างโซลูชันและผลิตภัณฑ์ของเทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ในปัจจุบันและอนาคต

การออกแบบที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางตามคำจำกัดความหมายถึงการออกแบบและสำหรับมนุษย์ทุกคนบนโลกใบนี้ โดยส่วนตัวแล้วฉันรู้สึกซาบซึ้งมากต่อสตรีผู้กล้าหาญที่ช่วยเปิดโปงและเปิดโปงอคติ ผู้สนับสนุนความเสมอภาค การเป็นตัวแทน และความเป็นธรรม แนะนำกฎระเบียบที่จำเป็น และแก้ปัญหามากมายที่สืบเนื่องมาจากการขาดความหลากหลายในอุตสาหกรรมของเรา

ฉันหวังว่าจะได้เห็นผู้หญิงมากขึ้น ในทุกเชื้อชาติ รวมถึงคนผิวดำและ BIPOC ภูมิหลังที่มากขึ้น ชุดทักษะที่มากขึ้น ภูมิศาสตร์ที่มากขึ้น และมุมมองที่มากขึ้นอย่างต่อเนื่องและชัดเจนในสาขาของเรา สิ่งนี้จะขยายพลังของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและทำให้ธุรกิจและองค์กรประสบความสำเร็จในอนาคต ในขณะที่อุตสาหกรรม สังคม และโลกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง