3 ปัญหาที่มองข้ามใน Enterprise Mobility—และวิธีแก้ไข

ในช่วงเวลาของ การแปลงดิจิตอลเทคโนโลยีองค์กรมือถือเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความสามารถในการแข่งขัน อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ติดตามการจัดส่งได้อย่างถูกต้องและจัดการห่วงโซ่อุปทานที่วุ่นวาย ผู้ปฏิบัติงานภาคสนามใช้อุปกรณ์พกพาเพื่อเข้าถึงบันทึกแบบไร้กระดาษ เครื่องชำระเงินด้วยตนเองทำให้สายการค้าปลีกสั้นลง การแก้ปัญหาไม่มีที่สิ้นสุด

แต่สำหรับความหลากหลาย ระบบการเคลื่อนย้ายขององค์กรมีบางอย่างที่เหมือนกัน ยากที่จะนำไปใช้และบำรุงรักษา โชคดีที่สาขาเทคโนโลยีที่กำลังเติบโตมีวิธีแก้ปัญหา: การจัดการการเคลื่อนย้ายองค์กร (EMM). แต่หากโซลูชัน EMM มีคำตอบ จะมีคำถามอะไรบ้าง 

คุณอาจคุ้นเคยกับบางส่วนแล้ว: การออกแบบระบบ การเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ ข้อจำกัดด้านต้นทุน นั่นไม่ใช่ทั้งหมดที่คุณจะต้องจัดการกับ ต่อไปนี้เป็นความท้าทายที่น่าประหลาดใจสามประการที่คุณต้องเอาชนะเพื่อให้ได้รับประโยชน์จาก IoT ในธุรกิจของคุณ แต่ข่าวก็ไม่ได้แย่ไปซะหมด สำหรับปัญหาแต่ละข้อ เราจะอธิบายเครื่องมือ EMM ที่นำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุด   

#1: การเปลี่ยนแบตเตอรี่ของอุปกรณ์

อุปกรณ์เคลื่อนที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่และจำเป็นต้องเปลี่ยนการทำงานล่วงเวลาเนื่องจากอุปกรณ์เหล่านี้ใช้งานได้ไม่นานเหมือนแต่ก่อน แต่ทุกวันนี้ ทีมไอทีส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าความจุของแบตเตอรี่เหลือน้อยเมื่อใด ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดทำงานที่อาจเกิดขึ้น พวกเขาจึงจัดการเปลี่ยนแบตเตอรี่ตามกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ และนั่นนำไปสู่ความไร้ประสิทธิภาพอย่างร้ายแรง 

เพื่อป้องกันไม่ให้ไฟฟ้าดับ ทีมไอทีจึงเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่แข็งแรงบ่อยกว่าที่จำเป็น นั่นทำให้เสียเงินไปหลายพันดอลลาร์ทุกปี นอกจากนี้ยังกำหนดให้ช่างเทคนิคเข้าถึงอุปกรณ์ทางกายภาพซึ่งอาจอยู่ห่างไกลมาก แม้ว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่จะเข้าถึงได้ง่าย แต่ก็ต้องใช้เวลาในการเปลี่ยนแบตเตอรี่ในอุปกรณ์ทุกเครื่อง ซึ่งทำให้ประสิทธิภาพด้านไอทีลดลง ส่งผลให้ต้นทุนเพิ่มขึ้น 

โซลูชั่น

มองหาแพลตฟอร์ม EMM ที่นำเสนอข้อมูลการวินิจฉัยอัจฉริยะพร้อมการวิเคราะห์แบตเตอรี่ คิดว่าเป็นระบบตรวจสอบสภาพของแหล่งจ่ายไฟของอุปกรณ์ทุกตัว ด้วยการมองเห็นสถานะแบตเตอรี่แบบเรียลไทม์ ทีมไอทีสามารถเปลี่ยนเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยนเท่านั้น คุ้มต้นทุนมากกว่ากำหนดเวลาที่เข้มงวดหรือการเปลี่ยนอุปกรณ์ตามวันหมดอายุการรับประกันที่แนะนำ 

EMM และแพลตฟอร์มอัจฉริยะด้านการวินิจฉัยบางแพลตฟอร์มใช้การวิเคราะห์แบตเตอรี่ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก โดยรายงานแนวโน้มและคาดการณ์ไฟฟ้าดับที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้น การตรวจจับปัญหาอัตโนมัติจะแจ้งเตือนพนักงานเมื่อแบตเตอรี่ต้องการการดูแล โดยรวมแล้ว คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยประหยัดทั้งเวลาและเงินได้อย่างมาก

#2: การมองเห็นการใช้งานแอป

ประโยชน์ที่แท้จริงของอุปกรณ์พกพาอยู่ที่ซอฟต์แวร์ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือแอป แต่แอประดับองค์กรมีราคาแพงในการพัฒนาและใช้งานต่อไป ถ้าไม่มีใครใช้ คุณจะเสียเงิน แม้จะไร้ประสิทธิภาพ แต่บริษัทส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าผู้คนใช้แอพของตนอย่างไรหรือเมื่อใด 

พนักงานอาจพบว่าแอปภายในองค์กรล่าสุดของคุณไม่มีประโยชน์และลองใช้วิธีอื่น ลูกค้าไม่อาจนำคุณสมบัติล่าสุดของคุณมาใช้ หากคุณยังคงลงทุนในแอปที่ไม่มีใครต้องการ ไม่มีทางที่จะสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนที่เหมาะสมได้

โซลูชั่น

หนึ่งคำ: การมองเห็น เลือกแพลตฟอร์ม EMM และ Operational Intelligence ที่มีการวิเคราะห์สำหรับแอป แดชบอร์ดแอปจะบอกคุณว่าผู้คนใช้แอปใด เมื่อใด และนานแค่ไหน รายงานการใช้งานแอปของบุคคลที่สามและบริษัท โดยรวมแล้ว การมองเห็นนี้ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนซอฟต์แวร์ของคุณได้ กล่าวโดยสรุปคือ จะสร้างระบบไอทีโดยรวมที่บางลงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

#3: การรักษาความปลอดภัยตามขนาด

ทุกคนรู้ดีว่าความปลอดภัยคือการบูรณาการหลักของระบบ IoT ที่ดี แต่คุณได้พิจารณาแล้วว่าช่องโหว่ด้านความปลอดภัยจะขยายขนาดไปพร้อมกับการใช้งานของคุณได้อย่างไร? ยิ่งคุณมีอุปกรณ์ในภาคสนามมากเท่าใด โอกาสที่จะเกิดปัญหาด้านความปลอดภัยต่างๆ ก็มีมากขึ้นเท่านั้น เช่น: 

• ความล้มเหลวในการบันทึกปัญหาด้านความปลอดภัย
• ขาดทรัพยากรในการตอบสนองต่อภัยคุกคามที่ได้รับรายงาน
• การใช้อุปกรณ์ไม่ถูกต้อง ส่งผลให้ข้อมูลรั่วไหล
• ไม่สามารถฝึกอบรมผู้ใช้จำนวนมากเกี่ยวกับความปลอดภัยได้

โดยพื้นฐานแล้ว การขยายขนาดการรักษาความปลอดภัยพร้อมกับการปรับใช้งานถือเป็นเรื่องของเวลาและความเชี่ยวชาญ ช่างเทคนิคของคุณจะต้องสามารถตอบสนองทุกปัญหาด้านความปลอดภัยที่เกิดขึ้นได้ นั่นจะกลายเป็นเรื่องยากหรือเป็นไปไม่ได้เมื่อคุณขยายขนาดออกไป

โซลูชั่น

กุญแจสำคัญในการเสริมพลังให้กับทีม IT ของคุณคือความชาญฉลาดในการวินิจฉัย เพื่อให้ทันกับการรักษาความปลอดภัยในวงกว้าง ลองใช้ซอฟต์แวร์ EMM ที่ให้คุณควบคุมอุปกรณ์ทุกเครื่องในภาคสนามได้จากระยะไกล ด้วยวิธีนี้ ช่างเทคนิคสามารถแก้ไขปัญหาได้จากทุกที่ราวกับว่ามีอุปกรณ์อยู่ในสำนักงานในมือ! 

เครื่องมือ EMM ที่มีความชาญฉลาดในการวินิจฉัยสนับสนุนเจ้าหน้าที่ไอทีในทุกระดับ ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลอุปกรณ์ได้อย่างรวดเร็ว ข้อมูลที่ค้นหาได้ยาก เช่น ไฟล์บันทึก (โดยไม่ต้องถามผู้ใช้) และรายงานเหตุการณ์ที่มีภาพและวิดีโอของปัญหา ด้วยความช่วยเหลือพิเศษนี้ คุณสามารถเพิ่มช่างเทคนิคให้กับทีมตามต้องการได้อย่างรวดเร็วได้ง่ายขึ้น และรับทราบปัญหาได้รวดเร็วภายในไม่กี่วินาที และเมื่อตั๋วทุกใบเคลื่อนไหวเร็วขึ้น ทีมไอทีที่มีอยู่สามารถแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยได้มากขึ้นตามที่เกิดขึ้น ที่สำคัญกว่านั้น ผู้ใช้ปลายทางจะหยุดทำงานโดยใช้เวลาน้อยลง เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

EMM เพื่อช่วยเหลือ

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่ความท้าทายสามประการเท่านั้นที่คุณจะต้องเผชิญเมื่อคุณขยาย IoT ในธุรกิจของคุณ เป็นไปได้ว่า EMM มีวิธีช่วยเหลือไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น คุณเพียงแค่ต้องค้นหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสม เครื่องมือที่ให้เครื่องมือในการหลีกเลี่ยงการหยุดทำงานโดยไม่ได้วางแผน จัดการกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และรักษาการมองเห็นที่คุณต้องการในการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างชาญฉลาดทุกครั้ง

ข่าวดี: แพลตฟอร์ม EMM นั้นพร้อมใช้งานแล้ว 

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.iotforall.com/3-overlooked-problems-in-enterprise-mobility-and-how-to-solve-them