5 กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประเมินค่าต่ำเกินไปที่คุณควรเริ่มใช้วันนี้

เผยแพร่ซ้ำโดยเพลโต

ผู้ติดตาม: 0

เมื่อพูดถึงกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย แบรนด์ส่วนใหญ่รู้กลยุทธ์ยอดนิยมบางประการ: โพสต์เนื้อหาคุณภาพสูง ตรวจสอบการรับรู้แบรนด์ของคุณ มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

แต่เคยสงสัยบ้างไหมว่ามีกลยุทธ์บางอย่างที่ทีมโซเชียลมีเดียของคุณมองข้ามไปหรือไม่?

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงกลยุทธ์บางอย่างที่คุณอาจไม่ได้พิจารณา พร้อมข้อมูลบางส่วนเพื่อสนับสนุนประสิทธิภาพ

5 กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประเมินค่าต่ำ

ใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลขนาดเล็ก นาโน และไมโคร
ยึดติดกับเนื้อหาเฉพาะแพลตฟอร์ม
แสดงให้คนที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ
เน้นชุมชนไม่ส่งเสริม
ถ่ายทอดสด

1. ใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลขนาดเล็ก นาโน และไมโคร

A รายงานสถานะเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ปี 2021 เปิดเผยว่านักการตลาดส่วนใหญ่ (93%) ยอมรับว่าผู้บริโภคเชื่อมั่นในเนื้อหาที่สร้างโดยผู้คนมากกว่าแบรนด์

ผู้คนไว้วางใจซึ่งกันและกันมากกว่าที่พวกเขาไว้วางใจแบรนด์ และนั่นเป็นสาเหตุที่นักการตลาด 75% ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กไปจนถึงรายย่อยที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ 500 ถึง 25,000 คนตามการศึกษา

ทำไมไม่เป็นผู้ทรงอิทธิพลที่มีผู้ติดตามนับล้าน? นอกจากค่าใช้จ่ายแล้ว บางแบรนด์กังวลว่าเมื่อผู้มีอิทธิพลกลายเป็นคนดังมากขึ้นและได้รับความนิยมมากขึ้น พวกเขาสูญเสียอิทธิพลบางส่วนไป – แดกดันเพียงพอ

ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ต่างๆ จึงทำงานร่วมกับผู้สร้างเนื้อหาขนาดเล็กที่ไร้การตรวจสอบ โดยมีส่วนร่วมอย่างมากและผู้มีอิทธิพลที่แท้จริงในชุมชนของตน ในปี 2018 การศึกษา eMarketer เปิดเผยว่าไมโครอินฟลูเอนเซอร์ (ระหว่างผู้ติดตาม 10K-100K) ถือว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุด

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) จะยังคงเป็นผู้นำและตัวขับเคลื่อนรายได้ที่ยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนไปสู่ผู้มีอิทธิพลน้อยอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น (และราคาไม่แพง) ในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

2. ยึดติดกับเนื้อหาเฉพาะแพลตฟอร์ม

ด้วยแพลตฟอร์มต่างๆ มากมายให้โพสต์ มันง่ายมากที่จะถูกครอบงำ

แบรนด์มักจะพยายามโพสต์เนื้อหาเป็นชุดโดยโพสต์เนื้อหาเดียวกันบนหลายแพลตฟอร์มพร้อมกัน ตัวอย่างเช่น วิดีโอเดียวกันอาจดำเนินต่อไป Facebook, วงล้อ Instagramและ ติ๊กต๊อก.

แม้ว่าจะช่วยประหยัดเวลา แต่ก็อาจส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณในระยะยาว การแข่งขันระหว่างแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นดุเดือดกว่าที่เคยเป็นมา

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2021 Instagram ประกาศว่าจะทำ ลดลำดับความสำคัญของวงล้อที่มีเครื่องหมายการค้า TikTok อยู่ในนั้น.

เครื่องหมายการค้าปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ TikTok บันทึกวิดีโอที่อัปโหลดไปยังแพลตฟอร์ม เนื่องจาก TikTok เป็นคู่แข่งโดยตรงกับ Instagram Reels แบรนด์จึงต้องการส่งเสริมการใช้ซอฟต์แวร์แบบสั้นของตัวเองและให้ผู้ใช้อยู่ในเครือข่ายของตน

สิ่งนี้บ่งบอกถึงความพยายามที่มากขึ้นจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความแตกต่างจากกันและกัน ด้วยเจตนาเดียวกัน แบรนด์ต่างๆ ควรปฏิบัติตามกลยุทธ์เฉพาะสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคแตกต่างกันไปในแต่ละไซต์

3. แสดงให้ผู้คนเห็นเบื้องหลังแบรนด์ของคุณ

เมื่อฉันไปเที่ยวพักผ่อนเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน เพื่อนและฉันใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์โปรดของเราที่มีคนผิวดำเป็นเจ้าของ เช่นเดียวกับผู้หญิงผิวดำ

แบรนด์หนึ่งที่ฉันเน้นคือแบรนด์กระเป๋าเงินสุดหรู แอนิมา ไอริส. ฉันไม่ได้ซื้อจากแบรนด์นี้ด้วยซ้ำ แต่ฉันมีความภักดีอยู่แล้วและฉันก็อยากจะกระจายข่าวออกไป

ไม่กี่สัปดาห์ต่อมา ฉันสังเกตเห็นว่าเพื่อนคนหนึ่งของฉันคอยแชร์เนื้อหาใหม่จาก Anima Iris กับฉัน ฉันบอกว่าฉันชอบที่เธอลงทุนกับแบรนด์นี้มาก

เธอตอบว่า “เพราะฉันทุ่มเทเพื่อเธอ” “เธอ” ที่เธอหมายถึงคือวิลกลอรี ตันจง CEO ของบริษัท ซึ่งปรากฏให้เห็นอย่างเหลือเชื่อบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์

อันที่จริง โพสต์โซเชียลมีเดียของแบรนด์ส่วนใหญ่มี CEO และเส้นทางของเธอ ตันจงแบ่งปันทุกอย่างตั้งแต่หนังใหม่ๆ ที่เธอกำลังพิจารณาจะใช้ ไปจนถึงการดิ้นรนหาทุนของเธอ

ประเด็นของเรื่องคืออะไร? แบรนด์มักประเมินพลังของความโปร่งใสต่ำเกินไป

ย้อนกลับไปในปี 2018 ก Sprout สังคมศึกษา เปิดเผยว่า 70% ของผู้บริโภครู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์มากขึ้นเมื่อ CEO ใช้งานโซเชียล พวกเขาระบุเหตุผลสามประการดังนี้:

รู้สึกเหมือนมีคนจริงอยู่เบื้องหลังแบรนด์
ผู้บริโภคชอบเรียนรู้เกี่ยวกับทีมผู้นำ
ผู้บริโภครู้สึกว่า CEO ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแบรนด์

ความโปร่งใสนี้ช่วย Tanjong สร้างชุมชนผู้ติดตามที่ภักดีซึ่งลงทุนในแบรนด์ของเธอและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของเธอบ่อยๆ

นักการตลาดมักนึกถึงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและความรับผิดชอบต่อสังคม แต่ยังเป็นวัฒนธรรมของบริษัท พนักงาน กระบวนการ และทุกสิ่งทุกอย่างในระหว่างนั้น

ใน การศึกษาปี 2020 โดย Havasผู้บริโภคบอกว่าพวกเขา (58%) ต้องการให้แบรนด์มีความโปร่งใสและซื่อสัตย์มากขึ้น รวมถึงบริษัทของพวกเขา รวมถึงกระบวนการและผลิตภัณฑ์

ความโปร่งใสสร้างความไว้วางใจและช่วยให้คุณพูดกับผู้ชมได้โดยตรง อะไรจะดีไปกว่านั้น?

4. เน้นชุมชนไม่ส่งเสริม

โซเชียลมีเดียสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์อย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่แบรนด์เน้นที่ผลผลิตโดยไม่พิจารณา การสร้างชุมชน.

แอนนาเบลล์ นิสต์นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาอาวุโสในทีมโซเชียล HubSpot สนับสนุนให้บริษัทต่างๆ สร้างกลยุทธ์ทางสังคมที่เน้นชุมชน

Nyst กล่าวว่า "แบรนด์จำนวนมากมองว่าโซเชียลมีเดียเป็นสื่อกลางในการโปรโมตตัวเองและเนื้อหาที่ตนเป็นเจ้าของ โดยไม่ต้องคิดมากจนเกินไปในการมีส่วนร่วมหรือสร้างชุมชนของตนให้เติบโต" Nyst กล่าว

เธอเสริมว่าแบรนด์ต่างๆ ควรมีความกระตือรือร้นในการมีส่วนร่วมในการสนทนา ค้นหาข้อเท็จจริง ตรวจสอบการรับรู้แบรนด์ และ ฉลอง UGC.

Takeaway: ให้ผู้ชมของคุณลงทุนในแบรนด์ของคุณและคุณจะมีเวลาง่ายขึ้นทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ