8 วิธีให้ตัวแทนเป็นประภาคารในปี 2023

8 วิธีให้ตัวแทนเป็นประภาคารในปี 2023

ประทับเวลา: 6 มกราคม 2023 1:00 น
โหนดต้นทาง: 1881972

ตลาดใหม่ต้องการแนวทางและกลยุทธ์ใหม่ ผู้เชี่ยวชาญและผู้นำในอุตสาหกรรมเข้าร่วมเวทีที่ Inman Connect นิวยอร์ก ในเดือนมกราคม เพื่อช่วยนำทางการเปลี่ยนแปลงของตลาด — และเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งถัดไป พบกับช่วงเวลาและเข้าร่วมกับเรา ลงทะเบียนที่นี่.

ฉันมักจะพูดคุยกับสมาชิกฝึกสอนเกี่ยวกับการสื่อสารกับลูกค้าผ่านคำถามใหญ่ ๆ ที่ยาก การเจรจาต่อรองหรือช่วงเวลาที่ยากลำบาก ธรรมชาติของมนุษย์บอกให้เราต้องเร่งความเร็วและผ่านความยากลำบากไปให้ได้เร็วๆ จริงไหม? แต่เพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุดและให้บริการผู้คนในระดับที่สูงขึ้น แนวทางที่ชาญฉลาดที่ควรทำคือการชะลอตัวลง

คิดเกี่ยวกับการนำทางผ่านหมอก มันยากที่จะดูว่ามีอะไร ก่อนดังนั้นคุณต้องชะลอความเร็วและมองหาสัญญาณไฟและทางเดินที่ปลอดภัย เช่นเดียวกับการช่วยเหลือลูกค้าและให้บริการตลาดของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่และเสียงรบกวนจากสื่อมากมาย

เป็นสัญญาณสำหรับพวกเขา ต่อไปนี้เป็นแปดวิธีในการอยู่เหนือเสียงรบกวนของชีวิตสมัยใหม่และไขข้อสงสัยเกี่ยวกับความสับสนที่ลูกค้าของคุณอาจรู้สึก

เสิร์ฟไม่ขาย 

จอร์จ เบอร์นาร์ด ชอว์ เคยกล่าวไว้ว่า “ฉันนึกไม่ออกว่าไม่มีสิ่งก่อสร้างอื่นใดที่มนุษย์สร้างขึ้นซึ่งเห็นแก่ผู้อื่นได้เท่ากับประภาคาร พวกเขาถูกสร้างขึ้นเพื่อรับใช้เท่านั้น” เป็นอสังหาริมทรัพย์ ตัวแทนคุณยังถูกสร้างขึ้นเพื่อรับใช้ คุณมี "การช่วยเหลือ" ที่เข้ารหัสอยู่ใน DNA ของคุณ และคุณต้องการช่วยเหลือผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ในการทำเช่นนั้น คุณต้องโดดเด่น 

มีบางสิ่งที่เราเรียกว่า “เอฟเฟกต์ประภาคาร” ซึ่งเป็นความสามารถของเจ้าหน้าที่ที่จะโดดเด่นท่ามกลาง การแข่งขัน และแนะนำลูกค้าผ่านน่านน้ำอสังหาริมทรัพย์ที่วุ่นวายในบางครั้งและเสียงรบกวนจากอุตสาหกรรมอย่างมากด้วยความสง่างามและง่ายดาย  

คุณสามารถทำได้ด้วย 8 วิธีที่ทรงพลังเหล่านี้: 

1. รู้จักตลาดท้องถิ่นของคุณภายในและ oคุณ: ในฐานะมืออาชีพด้านอสังหาริมทรัพย์ คุณควรมีความเชี่ยวชาญในท้องถิ่นของคุณ ตลาด ที่นอกเหนือไปจากการลงประกาศขายบ้าน มีความรู้เกี่ยวกับแนวโน้มราคาที่อยู่อาศัย โครงการพัฒนาในพื้นที่ และข้อมูลประชากร

การรู้สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณแนะนำลูกค้าของคุณได้ดีขึ้นเกี่ยวกับการตัดสินใจซื้อหรือขายของพวกเขา และวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรม  

2. แบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณผ่านการตลาดเนื้อหา: เพื่อให้ถูกมองว่าเป็นผู้นำทางความคิดในสายงานของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างเนื้อหาที่แสดงถึงความเชี่ยวชาญของคุณ ไม่ว่าจะผ่าน บล็อก โพสต์ วิดีโอ หรือโพสต์โซเชียลมีเดีย การสร้างเนื้อหาจะช่วยสร้างคุณให้เป็นผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ ซึ่งจะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาที่ธุรกิจของคุณมากขึ้น

แม้แต่การเขียนหนังสือหรือส่งบทความไปยังสื่อสิ่งพิมพ์อื่นๆ ก็สามารถช่วยให้คุณแตกต่างและสร้างความน่าเชื่อถือในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์ได้ 

3. ปรับแต่งแบรนด์ของคุณ: คนต้องการทำงานร่วมกับคนที่พวกเขา กดไลก์ และไว้วางใจ มีหลายวิธีที่จะทำให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับการสัมผัสที่เป็นส่วนตัวจากคุณ แม้กระทั่งก่อนการพบปะแบบเห็นหน้ากัน (หรือผ่านวิดีโอแชท)

มี headshot ที่เป็นมิตรบนเว็บไซต์ของคุณ สร้างในแบบของคุณ อีเมล สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลังจากที่พวกเขาติดต่อคุณและส่งข้อมูลที่มีคุณค่าล่วงหน้า ทั้งหมดนี้สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขาตั้งแต่เริ่มต้น  

4. เน้นการสร้างความสัมพันธ์: สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดท่าทีเชิงบวกทันทีเมื่อทำงานด้วยศักยภาพ ลูกค้า. ตั้งแต่การสนทนาเริ่มต้นไปจนถึงวันปิดทำการ สร้างสภาพแวดล้อมแห่งความไว้วางใจโดยทำตัวให้น่าเชื่อถือ ซื่อสัตย์ ตรงต่อเวลา มีระเบียบ และเป็นมืออาชีพตลอดเวลา แม้ว่าสิ่งต่างๆ จะไม่เป็นไปตามแผนก็ตาม

การสร้างสายสัมพันธ์แบบนี้จะทำให้มีศักยภาพได้ง่ายขึ้น ผู้ซื้อ หรือผู้ขายรู้สึกสบายใจที่จะทำงานร่วมกับคุณตลอดเส้นทางการซื้อ/ขายบ้าน ความสัมพันธ์ของคุณไม่ได้จบลงเมื่อมีคนซื้อหรือขายบ้านผ่านคุณ การเชื่อมต่อกับลูกค้าเก่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความภักดีและการอ้างอิงเมื่อเวลาผ่านไป

อยู่ในใจเสมอด้วยการให้ทรัพยากรหรือข้อมูลที่มีประโยชน์ซึ่งเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ปัจจุบันของพวกเขา โดยไม่เรียกร้องสิ่งใดตอบแทน และพวกเขาจะไม่ลืมว่าใครอยู่ที่นั่นในเวลาที่พวกเขาต้องการมากที่สุด  

5. มีส่วนร่วมในชุมชนของคุณ: คนชอบทำงานกับคนที่แบ่งปันสิ่งที่คล้ายกัน ค่า และความสนใจกับพวกเขา ดังนั้นการมีส่วนร่วมในโครงการริเริ่มในท้องถิ่นจึงเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในขณะเดียวกันก็แสดงให้เห็นสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณอย่างมืออาชีพและเป็นการส่วนตัว

ไม่ว่าจะเป็นการเข้าร่วมใน ชุมชน ทำความสะอาดหรือเป็นอาสาสมัครที่โรงเรียนในท้องถิ่น การตอบแทนจะแสดงให้คนเห็นว่าคุณใส่ใจมากกว่าผลกำไร! 

6. แสดงความหลงใหล ความเป็นมืออาชีพ และความถูกต้อง: คุณสามารถหลงใหลในสิ่งที่คุณทำโดยไม่ต้องเป็น ไม่เป็นมืออาชีพ. อย่าลืมแสดงความกระตือรือร้นในขณะที่ยังคงชัดเจนและรัดกุมกับข้อมูลที่คุณให้ วิธีนี้จะช่วยสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและลูกค้า ซึ่งจำเป็นหากพวกเขาเชื่อมั่นในกระบวนการนี้

เมื่อให้บริการลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องทำ จริง ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ 

ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทางโซเชียลมีเดียหรือการพูดคุยกับพวกเขาแบบเห็นหน้าระหว่างงาน Open House จงซื่อสัตย์ต่อตัวเองเสมอและปล่อยให้ตัวตนที่แท้จริงของคุณเปล่งประกายออกมา ลูกค้าจะชื่นชอบความถูกต้องนี้ ซึ่งจะช่วยแยกคุณออกจากตัวแทนรายอื่นที่อาจมองว่า "ขายหน้า" หรือไม่จริงใจเกินไปเมื่อโต้ตอบกับพวกเขา  

7. เป็นผู้ฟังที่ดี: การฟังเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุด ทักษะ สำหรับมืออาชีพด้านอสังหาริมทรัพย์ ช่วยให้คุณเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าลูกค้าของคุณกำลังมองหาอะไรและสามารถช่วยป้องกันความเข้าใจผิดได้ การสละเวลารับฟัง คุณจะมั่นใจได้ว่าทั้งสองฝ่ายเข้าใจตรงกันตลอดกระบวนการทั้งหมดของการซื้อหรือขายอสังหาริมทรัพย์

พร้อมเสมอสำหรับคำถามจากผู้ซื้อที่มีศักยภาพหรือ ผู้ขาย ระหว่างขั้นตอนใด ๆ ของการทำธุรกรรมของพวกเขา แม้ว่าพวกเขาจะไม่ต้องการความช่วยเหลือในทันที แต่อาจมีคำถามตามมา โปรดบอกให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถติดต่อได้ทุกเมื่อโดยไม่ลังเล

ความพร้อมแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจที่จะช่วยเหลือคนรอบข้างให้ประสบความสำเร็จในความสามารถที่จำเป็น ซึ่งเป็นตัวอย่างว่าเป็นคนที่ควรค่าแก่การได้รับความไว้วางใจอย่างจริงใจตลอดทุกขั้นตอนตลอดเส้นทางการซื้อ/ขายบ้าน

 8. สอนลูกค้าของคุณเกี่ยวกับทางเลือกของพวกเขา: เมื่อ ปัญหาที่เกิดขึ้น เกิดขึ้นระหว่างส่วนใดส่วนหนึ่งของกระบวนการ ไม่ต้องตกใจ – เสนอวิธีแก้ปัญหาแทน ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำวิธีใหม่ๆ ในการทำตลาดอสังหาริมทรัพย์ หรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเจรจาสัญญา ลูกค้าจะต้องมองว่าคุณเป็นคนที่สามารถให้คำตอบได้เมื่อพวกเขาต้องการมากที่สุด

การนำแนวคิดด้านอสังหาริมทรัพย์ที่ซับซ้อนมาแบ่งย่อยออกเป็นส่วนที่เข้าใจง่ายช่วยให้ผู้ซื้อและผู้ขายเข้าถึงหัวข้อที่ซับซ้อนได้ง่ายขึ้น ซึ่งอาจไม่คุ้นเคยกับคำศัพท์เฉพาะทางอุตสาหกรรม กระบวนการ หรือตัวเลือกที่มีอยู่

นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าคุณมีความรู้เกี่ยวกับหัวข้ออสังหาริมทรัพย์ในขณะเดียวกันก็สามารถอธิบายได้ง่ายเพื่อให้ทุกคนเข้าใจได้ดีขึ้น   

การพกพา

ไม่ว่าตลาดของคุณจะแออัดแค่ไหนในบางครั้ง โปรดจำไว้เสมอว่าการถูกมองว่าเป็น "ประภาคาร" แทนที่จะเป็น "เสียง" นั้นต้องการความทุ่มเทและ ความมั่นคง เมื่อเวลาผ่านไป—แต่ก็สามารถทำได้

ด้วยการยึดมั่นในหลักการทั้งแปดนี้ ไม่เพียงแต่คุณจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของ การสนทนา แต่ยังเป็นแหล่งคำแนะนำที่ทรงคุณค่าสำหรับผู้ซื้อ/ผู้ขายในอนาคตในพื้นที่ของคุณ ด้วยแนวทางนี้ ไม่มีใครบอกได้ว่าธุรกิจของคุณจะไปได้ไกลแค่ไหน

ดาร์ริล เดวิสเป็นวิทยากร โค้ช และนักเขียนหนังสือขายดีของ วิธีการเป็นตัวแทนไฟฟ้าในอสังหาริมทรัพย์, เช่นเดียวกับซีอีโอของ สัมมนาดาร์ริล เดวิส. เชื่อมต่อกับเขา Facebook or YouTube.

ประทับเวลา:

เพิ่มเติมจาก ไอน้ำ