หน่วยงานจะ 'นำ Volvo เข้าใกล้ลูกค้าในสหราชอาณาจักรมากขึ้น' เมื่อผลกำไรเพิ่มขึ้น

หน่วยงานจะ 'นำ Volvo เข้าใกล้ลูกค้าในสหราชอาณาจักรมากขึ้น' เมื่อผลกำไรเพิ่มขึ้น

Time Stamp: 9 กุมภาพันธ์ 2023 6:36 น.
โหนดต้นทาง: 1948580

Volvo Cars ทำรายได้เป็นประวัติการณ์ในปี 2022 แม้ว่าปริมาณการขายรถยนต์ใหม่ทั่วโลกจะลดลงก็ตาม

บริษัทบรรลุผลกำไรจากการดำเนินงานทั้งปีที่ 22.3 พันล้านโครนา (1.78 พันล้านปอนด์)) จากรายรับ 330.1 พันล้านโครนา (26.27 พันล้านปอนด์) ในขณะที่ต้องเผชิญกับอุปสรรคของข้อจำกัดด้านอุปทาน การปิดเมืองในจีน และต้นทุนวัสดุและโลจิสติกส์ที่สูงขึ้น และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร จิม โรวัน

การส่งมอบรถยนต์ไฟฟ้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อเข้าใกล้เป้าหมายปี 2025 ในการขายวอลโว่ใหม่ XNUMX ใน XNUMX คันที่ใช้ระบบส่งกำลังไฟฟ้าล้วน

ส่วนแบ่งของ BEV (รถยนต์ไฟฟ้าแบตเตอรี่) ของยอดขายรวมอยู่ที่ 11% ในปี 2022 เพิ่มขึ้นจาก 4% ในปีก่อนหน้า ในไตรมาสที่ 4 ปี 2022 เพียงลำพัง ยอดขาย BEV สูงถึง 18% ของส่วนผสมทั้งหมด

“เราจัดการผ่านความปั่นป่วนอย่างหนักของปี และสร้างความก้าวหน้าอย่างมีนัยสำคัญในความทะเยอทะยานเชิงกลยุทธ์ของเราในปี 2022 ในขณะที่เราเร่งไปสู่เป้าหมายของเราในการเป็นบริษัทรถยนต์ไฟฟ้าเต็มรูปแบบภายในสิ้นทศวรรษนี้ และเป็นกลางต่อสภาพอากาศภายในปี 2040” โรวันกล่าว

วอลโว่กล่าวว่าการผสมผสานของรถยนต์ที่มีคุณสมบัติสูงช่วยให้มีกำไรมากขึ้น

ในปี 2023 จะเปิดตัว SUV ไฟฟ้าขนาดเล็ก ซึ่งเป็นรถยนต์ไฟฟ้าที่มีราคาต่ำที่สุด และการส่งมอบจะเริ่มต้นสำหรับ SUV ไฟฟ้าเจ็ดที่นั่งรุ่นเรือธง EX90 ซึ่งเป็นรุ่นที่แพงที่สุด

Rowan พูดคุยสั้น ๆ กับ AM เกี่ยวกับแผนการของ Volvo สำหรับรูปแบบธุรกิจแบบส่งตรงถึงผู้บริโภคอย่างสมบูรณ์สำหรับการขายรถยนต์ใหม่ในสหราชอาณาจักร โดยผู้ค้าปลีกได้ลงนามในสัญญาตัวแทน ซึ่งเขากล่าวว่าจะบรรลุผลสำเร็จภายในสิ้นปี 2023

เมื่อถูกถามโดย AM เกี่ยวกับวิธีที่เขาจะกำหนดความสำเร็จนั้น Rowan กล่าวว่า: "วิธีที่เราวัดผลนั้นจะผ่านการมีส่วนร่วมของเรากับลูกค้า นี่คือจุดที่เรากำลังพยายามเปลี่ยนแปลง

“มันดูแปลกสำหรับฉันที่มาจากอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีที่คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่า 40,000 ดอลลาร์ 50,000 ดอลลาร์ หรือ 60,000 ดอลลาร์ให้กับลูกค้าที่คุณไม่เคยพูดคุยด้วย ไม่ใช่ก่อนการขายหรือหลังการขาย

“สำหรับฉันแล้ว นั่นเป็นรูปแบบธุรกิจที่มีข้อบกพร่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกปัจจุบันที่คุณมีการเชื่อมต่อมากมายเพียงปลายนิ้วสัมผัส

“เราจึงต้องเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนานั้น ตอนนี้ ไม่ว่าลูกค้าจะหาข้อมูลทางออนไลน์และซื้อทางออนไลน์ หรือหาข้อมูลทางออนไลน์และซื้อที่ตัวแทนจำหน่าย หรือไม่ว่าพวกเขาจะไปที่ตัวแทนจำหน่ายโดยตรงเพราะต้องการทดลองขับ อันที่จริง ฉันก็ไม่สนใจ 

“สิ่งที่ผมสนใจคือในทุก ๆ จุดติดต่อภายในที่เรายังคงเชื่อมต่อกับลูกค้ารายนั้น ดังนั้นหากคุณไปที่ตัวแทนจำหน่าย คุณยังคงซื้อจาก Volvo.com และเรายังคงเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนานั้น ซึ่งจะทำให้เราเข้าถึงลูกค้ารายนั้น ข้อมูลของลูกค้ารายนั้น และทำให้เรามีโอกาสที่ดีกว่ามากในการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง มีส่วนร่วมกับลูกค้ารายนั้นเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และหวังว่าจะรักษาพวกเขาไว้เป็นลูกค้าตลอดชีวิต”

เขากล่าวว่าสหราชอาณาจักรเป็น "ผู้นำ" ในการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการจัดจำหน่ายของวอลโว่

“เราจะเรียนรู้มากมายจากสหราชอาณาจักร” วอลโว่จะลงลึกในสิ่งที่ได้ผลและอะไรไม่ได้ผลเพื่อทำความเข้าใจว่ามันจะเปลี่ยนแปลงรูปแบบหน่วยงานของตนอย่างไรสำหรับตลาดถัดไป เขากล่าว

ประทับเวลา:

เพิ่มเติมจาก น. ออนไลน์