Alyce บริษัทสตาร์ทอัพด้านการให้ของขวัญส่วนตัวบน AI ระดมทุนได้ $30M

Swag มีประวัติอันยาวนานและเป็นหย่อม ๆ ในโลกธุรกิจ สำหรับถุงเท้าลายสก็อตสุดฮิปทุกคู่ มีเสื้อยืดห้าตัวที่คุณไม่เคยใส่ ผ้าพันคอที่คัน สมุดบันทึกที่ลูกๆ ของคุณอาจใช้ และแก้วน้ำน่าเกลียด และที่สำคัญที่สุดคือต้องใช้เงินหลายพันดอลลาร์และใช้เวลามากมายเพื่อทำให้ของขวัญเหล่านั้นเป็นจริง ขณะนี้สตาร์ทอัพที่สร้างบริการเพื่อคิดใหม่เกี่ยวกับแนวคิดเบื้องหลังของขวัญขององค์กรและทำให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น วันนี้ได้ประกาศการระดมทุนรอบหนึ่งเพื่อขยายธุรกิจต่อไป และสัญญาณหนึ่งที่บ่งบอกว่ามันอาจจะไปสู่บางสิ่งบางอย่างก็คือความก้าวหน้าของมัน

Alyceซึ่งเป็นสตาร์ทอัพในบอสตันที่สร้างแพลตฟอร์ม AI ที่เชื่อมต่อกับแอพอื่นๆ ที่คุณอาจใช้เพื่อโต้ตอบและติดตามความสัมพันธ์ของคุณกับคนอื่นๆ ในชีวิตการทำงานของคุณ — โอกาสในการขาย, พันธมิตรทางธุรกิจ, เพื่อนร่วมงาน — จากนั้นใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งคำแนะนำของขวัญในแบบของคุณ สำหรับคนเหล่านั้น ได้ระดมเงินได้ 30 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นซีรีส์ B ที่จะใช้ในการสร้างแพลตฟอร์มต่อไป ลงทะเบียนผู้ใช้เพิ่มขึ้น และจ้างคนเข้าทีมมากขึ้น

รอบนี้นำโดย General Catalyst โดยมี Boston Seed Capital, Golden Ventures, Manifest, Morningside และ Victress Captial ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนก่อนหน้านี้ทั้งหมดก็เข้าร่วมด้วย

Alyce กล่าวว่าบริษัทได้เติบโตขึ้น 300% เมื่อเทียบเป็นรายปีระหว่างปี 2019 ถึง 2020 โดยจัดการกับอุตสาหกรรมการให้ของขวัญและสินค้าส่งเสริมการขายขององค์กรที่ ASI Market Research ประมาณการว่ามีมูลค่าประมาณ 24.7 พันล้านดอลลาร์ต่อปี ลูกค้าของบริษัทในปัจจุบัน ได้แก่ Marketo, G2, Lenovo, Wex, Invision, DialPad, GrubHub และ 6Sense ของ Adobe

เช่นเดียวกับแอปและบริการอื่นๆ มากมายที่มุ่งเป้าไปที่ประสิทธิภาพการทำงานและการจัดการบุคลากร Alyce ตั้งข้อสังเกตว่าปีนี้ของการทำงานจากระยะไกล ซึ่งได้ทดสอบความสัมพันธ์และหน้าที่การงานมากมาย นำไปสู่กิจกรรมดิจิทัลทั้งขาเข้าและขาออกจำนวนมหาศาล (หน้าจอคือที่ที่ทุกสิ่งเข้ามาเกี่ยวข้อง เล่นออกไปแล้ว) และตรงไปตรงมา ทำให้พวกเราหลายคนหมดไฟ - ทำให้สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องรูปแบบใหม่ด้วย

Greg Segall ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Alyce กล่าวในแถลงการณ์ว่า "ในขณะที่ทุกคนถูกสแปมท่วมท้นในปีที่แล้ว การยกเลิกการสมัครจึงเพิ่มสูงขึ้น" “เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ายกเลิก นั่นจะเป็นการตลอดไป เห็นได้ชัดว่าทั้งแบรนด์และลูกค้าต่างปรารถนาสิ่งเดียวกัน ซึ่งเป็นวิธีการมีส่วนร่วมที่มีจุดประสงค์และเข้าถึงได้ง่ายกว่ามาก”

การมีส่วนร่วมของ Alyce ในการมีส่วนร่วมที่มีคุณภาพมากขึ้นมาในรูปแบบของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยขับเคลื่อนด้วย AI

การเชื่อมโยงกับเครื่องมืออื่นๆ ที่ผู้คนมักใช้เพื่อติดตามการสื่อสารกับผู้คน ได้แก่ Marketo, Salesforce, Vidyard และแอปอีเมลและปฏิทินของ Google ระบบนี้ถูกสร้างขึ้นด้วยอัลกอริธึมที่อ่านรายละเอียดจากแอปเหล่านั้นเพื่อสร้างรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับการตั้งค่า และรสนิยมของผู้รับของขวัญที่ตั้งใจไว้ จากนั้นใช้สิ่งนั้นเพื่อสร้างรายการที่อาจดึงดูดบุคคลนั้นจาก รายการที่กว้างขึ้นซึ่งได้รวบรวมไว้โดยมีสินค้าทั้งหมดประมาณ 10,000 รายการ (และใช่ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงของที่ระลึกขององค์กรแบบดั้งเดิม เช่น ถุงเท้าหรือแก้วน้ำ) จากนั้น แทนที่จะส่งของขวัญจริง “Swag Select” ที่เรียกว่าบริการของ Alyce จะส่งรหัสของขวัญที่ให้บุคคลนั้นแลกด้วย ทางเลือกของเขาหรือเธอเองจากรายการสิ่งของที่เป็นส่วนตัวและแคบลงมากขึ้น

Alyce ไม่ได้ถือหรือแจกจ่ายของขวัญจริงๆ แต่เชื่อมโยงกับบุคคลที่สามที่ส่งของขวัญเหล่านี้ออกไป (มัน ราคา บริการขึ้นอยู่กับปริมาณการใช้งาน และจำนวนเครื่องมือที่ผู้ใช้อาจต้องการเพื่อปรับแต่งและส่งของขวัญ)

ใช่ คุณอาจแย้งว่าสิ่งนี้ฟังดูไม่มีตัวตนจริงๆ ผู้ให้ของขวัญไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการเลือกหรือส่งของขวัญเลย ซึ่งจะถูก "เลือก" ผ่านทาง AI แทน โดยพื้นฐานแล้ว นี่คือรูปแบบหนึ่งของเทคโนโลยีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการแนะนำที่สร้างขึ้นเพื่อแสดงโฆษณา แนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับคุณบนไซต์อีคอมเมิร์ซ และอื่นๆ

แต่ในทางกลับกัน มันเป็นวิธีแก้ปัญหาที่น่าสนใจในการพยายามคิดว่าจะหาคนแบบไหน ซึ่งอาจเป็นเรื่องท้าทายเมื่อคุณรู้จักคนๆ หนึ่งจริงๆ และจะยากยิ่งขึ้นไปอีกเมื่อคุณไม่รู้จัก ขณะเดียวกันก็ช่วย เพื่อสร้างและเติมเต็มท่าทางที่ท้ายที่สุดแล้วคือการคิดถึงพวกเขา ไม่ใช่ของขวัญจริงๆ

(ฉันคิดว่าคุณอาจโต้แย้งได้ว่าเนื่องจากรายการของขวัญนั้นขึ้นอยู่กับการสังเกตของบุคคลเกี่ยวกับผู้รับ จริงๆ แล้วยังมีสัมผัสส่วนตัวอยู่บ้าง แม้ว่าพวกเขาจะผ่านโรงงานแบบอัลกอริธึมก่อนที่จะไปถึงคุณก็ตาม)

และท้ายที่สุด เป้าหมายของของขวัญเหล่านี้คือการพูดว่า “ขอบคุณสำหรับความสัมพันธ์ในการทำงานนี้ ซึ่งฉันซาบซึ้ง” หรือ “โปรดซื้อกระดาษพิมพ์จากฉันเพิ่ม” ไม่ใช่ “ฉันขอโทษที่หยาบคายกับคุณในมื้อเย็นเมื่อคืนนี้” ” แม้ว่า... หากวิธีนี้ได้ผลเท่าที่ควร อาจมีโอกาสที่จะขยายโมเดลไปสู่กรณีการใช้งานอื่นๆ มากขึ้น ตัวอย่างเช่น แบรนด์ที่กำลังมองหาวิธีในการเปลี่ยนแปลงแคมเปญการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรง หรือใช่ ผู้ที่ต้องการแก้ไขสิ่งต่างๆ หลังจากทะเลาะวิวาทกันเมื่อคืนก่อน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ General Catalyst นั้น มีความสนใจในหมวดหมู่การให้ของขวัญที่ใหญ่กว่าจริงๆ ซึ่งชี้ให้เห็นถึงศักยภาพของบริการนี้ที่จะขยายขนาดได้ในอนาคต

“ที่ General Catalyst เราภูมิใจที่ได้เป็นผู้นำในการระดมทุนรอบล่าสุดให้กับ Alyce เนื่องจากบริษัทได้พลิกโฉมหมวดการให้ของขวัญด้วยเทคโนโลยีและผลกระทบ ความสามารถในการส่งมอบผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่ทั้งผู้ให้และผู้รับรู้สึกดีนั้นทรงพลังอย่างเหลือเชื่อ” Larry Bohn กรรมการผู้จัดการของ General Catalyst กล่าวในแถลงการณ์

ที่มา: https://techcrunch.com/2021/04/08/alyce-an-ai-based-personalised-corporate-gifting-startup-raises-30m/