เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศความพร้อมใช้งานของโซลูชันคู่ค้า AI ของการสนทนาของ AWS ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถใช้แชทบอต ผู้ช่วยเสมือน และโซลูชันการตอบกลับด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR) ที่มีคุณภาพสูงและมีประสิทธิภาพสูงผ่านความเชี่ยวชาญด้านโดเมนของคู่ค้าของ AWS และ AWS AI และเครื่องจักร บริการการเรียนรู้ (ML)
พันธมิตรที่เน้นในประกาศนี้รวมถึง ที่ปรึกษาด้านประจุบวก, Deloitte, NLX, ปริมาณ, บริการBOT, เทนเซอร์IoTและ XAPP เอไอ. พันธมิตรเหล่านี้ใช้ อเมซอน เคนดรา, อเมซอน เล็กซ์และ Amazon Pollyตลอดจนบริการ AWS AI/ML เพิ่มเติมในโซลูชัน
ภาพรวมของการสนทนาAI
ความต้องการอินเทอร์เฟซ AI แบบสนทนา (CAI) ยังคงเพิ่มขึ้น เนื่องจากผู้ใช้ต้องการโต้ตอบกับธุรกิจบนช่องทางดิจิทัล องค์กรทุกขนาดกำลังพัฒนาแชทบอท ผู้ช่วยเสียง และโซลูชัน IVR เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ ลดต้นทุนการดำเนินงาน และปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ โควิด-19 ได้เร่งการยอมรับมากขึ้น เนื่องจากกฎการเว้นระยะห่างทางสังคมและคำสั่งที่พักพิง
อินเทอร์เฟซ AI แบบสนทนา เช่น แชทบ็อต ผู้ช่วยเสียง และ IVR ถูกใช้อย่างแพร่หลายในกลุ่มอุตสาหกรรมและกรณีการใช้งานที่หลากหลาย โซลูชันของ CAI เป็นมากกว่าการบริการลูกค้า ไปจนถึงกรณีการใช้งานเพิ่มเติมในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การแยกวิเคราะห์อาการทางการแพทย์ การนัดหมาย การโอนเงิน หรือการสมัครบัญชีใหม่
การสร้างอินเทอร์เฟซ CAI คุณภาพสูงและมีประสิทธิภาพสูงอาจเป็นเรื่องยากสำหรับบางคน เนื่องจากมีลักษณะการสื่อสารแบบอิสระ ผู้ใช้สามารถพูดหรือเขียนอะไรก็ได้ที่ตนชอบในรูปแบบต่างๆ การนำโซลูชัน CAI ไปใช้เกี่ยวข้องกับการเลือกกรณีการใช้งาน การกำหนดเจตนาและตัวอย่างคำพูด การออกแบบขั้นตอนการสนทนา การผสานรวมบริการแบ็กเอนด์ และการทดสอบ การเฝ้าติดตาม และการวัดผลด้วยวิธีวนซ้ำ
เรากำลังก้าวผ่านวันของบริการคำถามและคำตอบง่ายๆ Chatbots ได้ก้าวไปไกลกว่าโครงสร้างการตัดสินใจทั่วไปในการรวมเอาการเข้าใจภาษาธรรมชาติที่ซับซ้อน (NLU) ซึ่งไม่เพียงแต่เข้าใจเจตนาของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังช่วยให้ Chatbot ตอบสนองอย่างเหมาะสมในลักษณะที่ผู้ใช้พึงพอใจ เราเห็นความก้าวหน้าเพิ่มเติมใน CAI เพื่อครอบคลุมประสบการณ์หลายรูปแบบที่แท้จริง ซึ่งผู้ใช้สามารถโต้ตอบด้วยเสียงและข้อความได้พร้อมกัน
โชคดีที่มีความช่วยเหลือในการเดินทางครั้งนี้ คู่ค้า AWS เจ็ดรายสำหรับ CAI ที่ระบุไว้ในโพสต์นี้มีความเชี่ยวชาญในการเปิดตัวแชทบอทและประสบการณ์เสียงที่มีประสิทธิภาพสูง ซึ่งสร้างขึ้นจากบริการ AWS AI/ML
โซลูชันคู่ค้า AI สำหรับการสนทนาของ AWS
ด้วยโซลูชันคู่ค้า AI สำหรับการสนทนาของ AWS องค์กรสามารถใช้ความเชี่ยวชาญของคู่ค้าของ AWS โดยใช้บริการ AWS AI/ML เพื่อสร้างแชทบอทและประสบการณ์เสียงคุณภาพสูงและมีประสิทธิภาพสูง สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ ลดต้นทุนการดำเนินงาน และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ—ทั้งหมดในขณะเดียวกันก็เร่งเวลาออกสู่ตลาด
ข้อมูลต่อไปนี้เน้นให้เห็นถึงคู่ค้า AWS เริ่มต้นของเราสำหรับ AI เชิงสนทนา
ที่ปรึกษาด้านประจุบวกผู้ผลิตแพลตฟอร์ม Parly.ai ใช้ AI สนทนาภาษาธรรมชาติเพื่อสร้างโซลูชันหลายภาษาและหลายช่องทาง Cation เปิดใช้งานการโต้ตอบกับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงด้วยต้นทุนที่ต่ำลง ผ่านแชทบ็อตขององค์กรและการแชทสดด้วยความสามารถในการช่วยเหลือตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วย AI Cation Consulting ช่วย แอร์ สร้างแชทบอทที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้า ช่วยให้ลูกค้าค้นหาคำตอบสำหรับคำถามได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เมื่อเร็ว ๆ นี้พวกเขาได้ช่วย 123.ie ใช้งานแชทบอทขั้นสูงสำหรับการเริ่มต้นบัญชีใหม่ที่รวมการจดจำรูปภาพและการประมวลผลเอกสารเพื่อเร่งกระบวนการโดยการวิเคราะห์ใบขับขี่ของลูกค้าและเอกสารนโยบายก่อนหน้า
Deloitteซึ่งเป็นคู่ค้าที่ปรึกษาระดับพรีเมียร์ของ AWS เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการชั้นนำในด้านการออกแบบ การส่งมอบ การนำไปใช้ และความสามารถในการปรับขนาดของประสบการณ์การสนทนาที่มี ROI สูงในอุตสาหกรรมต่างๆ ผู้เชี่ยวชาญ CAI ระดับโลกของ Deloitte นำเสนอโซลูชันที่มีความเฉพาะตัวสูง คำนึงถึงบริบท และออกแบบมาเพื่อให้บริการผู้ใช้ทุกที่ทุกเวลา และบนอุปกรณ์ใดๆ Deloitte ได้ใช้โซลูชัน CAI สำหรับองค์กรที่ติดอันดับ Fortune 500 ทั่วทั้งบริการทางการเงิน การบริการ โทรคมนาคม เภสัชกรรม การดูแลสุขภาพ และพื้นที่สาธารณูปโภค
บทสนทนาโดย NLX™ช่วยให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนการติดต่อกับลูกค้าเป็นการบริการตนเองของลูกค้าที่เป็นส่วนตัว แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ใช้เทคนิคสามารถสร้างและจัดการประสบการณ์การสนทนา เสียง และการสนทนาหลายรูปแบบ ช่วยให้แบรนด์ติดตามและยกระดับการบริการตนเองของลูกค้าให้เป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ ลูกค้าของ NLX ได้แก่ ผู้ผลิตเครื่องดื่มระดับโลก สายการบินระหว่างประเทศชั้นนำ และอื่นๆ อีกมากมาย
ปริมาณ ใช้ตัวเร่งความเร็วภายในที่สร้างขึ้นจากบริการ AWS AI/ML เพื่อใช้โซลูชัน AI เชิงสนทนา Quantiphi ใช้ความเชี่ยวชาญใน CAI เพื่อออกแบบและดำเนินการขั้นตอนการสนทนาที่ซับซ้อน หาข้อมูลเชิงลึก และพัฒนาแดชบอร์ดที่แสดงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่มีผลกระทบ Quantiphi ได้ใช้โซลูชัน CAI สำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพรายใหญ่ บริษัทสาธารณูปโภคระดับประเทศ และอีกมากมาย
บริการของบอท แพลตฟอร์ม AI แบบสนทนาช่วยให้ธุรกิจสร้างและจัดการแชทบอทแบบบริการตนเองและผู้ช่วยเสียงได้เร็วและง่ายขึ้น ServisBOT จัดเตรียมเครื่องมือสำหรับสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพโซลูชันขั้นสูง ซึ่งรวมถึงสภาพแวดล้อมแบบมัลติบอท ความปลอดภัย การผสานการทำงานแบ็กเอนด์ และการวิเคราะห์ แพลตฟอร์มนี้ยังมีเครื่องมือที่ใช้โค้ดน้อย พิมพ์เขียว และส่วนประกอบที่ใช้ซ้ำได้สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ ลูกค้าของ ServicesBOT ได้แก่ บริษัทที่ให้บริการทางการเงินระดับโลก บริษัทประกันภัยระดับโลก หน่วยงานรัฐบาล และอื่นๆ
เทนเซอร์IoT นำเสนอโซลูชัน AI การสนทนาระดับชั้นนำของอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึงแอป Alexa, แชทบอตของ Amazon Lex และแอปพลิเคชันเสียงบนขอบและในระบบคลาวด์ ไม่ว่าผู้ใช้จะโต้ตอบผ่านทางโทรศัพท์ เว็บ หรือ SMS TensorIoT มีความเชี่ยวชาญในการพัฒนาโซลูชันแบบ end-to-end TensorIoT ช่วย Citibot พัฒนาแพลตฟอร์ม CAI สำหรับกรณีการใช้งานของรัฐบาล ลูกค้าเพิ่มเติม ได้แก่ บริษัทรายงานเครดิตระดับโลก ผู้ค้าปลีกเพลงระดับประเทศ และอื่นๆ
XAPP AI's Optimal Conversation™ Studio ช่วยให้องค์กรต่างๆ สร้างผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะสำหรับช่องทางเสียงและแชท OC Studio ให้การจัดการแบบจำลอง การสนทนาและเนื้อหา การทดสอบการถดถอย และเวิร์กโฟลว์ของมนุษย์ในวงเพื่อเปิดใช้งานการแปลง CAI อย่างต่อเนื่อง และด้วยเหตุนี้ประสบการณ์การสนทนาที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น แพลตฟอร์ม Optimal Conversation™ Studio ของ XAPP AI ขับเคลื่อนโซลูชัน AI เชิงสนทนากว่า 1,200 รายการสำหรับลูกค้ากว่า 100 รายในสินค้าอุปโภคบริโภค ยานยนต์ ประกันภัย สื่อ การค้าปลีก การศึกษา องค์กรไม่แสวงหากำไร และพื้นที่ราชการ
เริ่มต้นใช้งาน
คู่ค้า AWS ของเราสำหรับ AI เชิงสนทนาช่วยให้ AWS เป็นหนึ่งในสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับปริมาณงาน CAI ทั้งหมดของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ กรณีการใช้งาน AI สนทนา ที่ AWS หรือสำรวจ .ของเรา คู่ค้า AI ในการสนทนาของ AWS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม. ติดต่อผู้จัดการบัญชี AWS ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือคำถาม รวมถึงการเป็นคู่ค้า AWS
เกี่ยวกับผู้เขียน
อาร์เต้ เมอร์ริตต์ เป็นผู้นำความร่วมมือสำหรับ Contact Center Intelligence และ Conversational AI เขาเป็นนักเขียนและวิทยากรประจำในพื้นที่ AI เชิงสนทนา เขาเป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ชั้นนำสำหรับอินเทอร์เฟซการสนทนา ซึ่งนำบริษัทไปสู่ลูกค้า 20,000 ราย ข้อความ 90 พันล้านข้อความ และข้อเสนอการเข้าซื้อกิจการหลายรายการ ก่อนหน้านี้เขาก่อตั้ง Motally ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์มือถือที่เขาขายให้กับ Nokia Arte มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ Arte เป็นศิษย์เก่าของ MIT
ที่มา: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/annancing-conversational-ai-partner-solutions/
- '
- 000
- ลูกค้า 000 ราย
- 100
- 67
- เร่ง
- ลงชื่อเข้าใช้
- การครอบครอง
- เพิ่มเติม
- การนำมาใช้
- AI
- สายการบิน
- Alexa
- ทั้งหมด
- อเมซอน
- อเมซอน เล็กซ์
- การวิเคราะห์
- การประกาศ
- ประกาศ
- การใช้งาน
- ปพลิเคชัน
- สินทรัพย์
- ผู้ช่วย
- ยานยนต์
- ความพร้อมใช้งาน
- AWS
- ที่ดีที่สุด
- ข้อมูลขนาดใหญ่
- แบรนด์
- สร้าง
- สร้างแชทบอท
- การก่อสร้าง
- ธุรกิจ
- กระบวนการทางธุรกิจ
- ธุรกิจ
- กรณี
- ผู้บริหารสูงสุด
- ช่อง
- chatbot
- chatbots
- เมฆ
- ผู้ร่วมก่อตั้ง
- บริษัท
- บริษัท
- การให้คำปรึกษา
- ผู้บริโภค
- เนื้อหา
- การจัดการเนื้อหา
- อย่างต่อเนื่อง
- การสนทนา
- อินเทอร์เฟซการสนทนา
- ค่าใช้จ่าย
- Covid-19
- เครดิต
- บริการลูกค้า
- Customer Support
- ลูกค้า
- ข้อมูล
- วิเคราะห์ข้อมูล
- การจัดส่ง
- ดีลอยท์
- ความต้องการ
- ออกแบบ
- พัฒนา
- ดิจิตอล
- ดื่ม
- ขอบ
- การศึกษา
- มีประสิทธิภาพ
- ยกระดับ
- Enterprise
- ประสบการณ์
- ประสบการณ์
- ผู้เชี่ยวชาญ
- ทางการเงิน
- บริการทางการเงิน
- บริษัท
- เหตุการณ์ที่
- สินค้า
- รัฐบาล
- ขึ้น
- การดูแลสุขภาพ
- จุดสูง
- ไฮไลต์
- การต้อนรับขับสู้
- สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade?
- ทำอย่างไร
- HTTPS
- ภาพ
- การจดจำภาพ
- รวมทั้ง
- รวม
- เพิ่ม
- อุตสาหกรรม
- อุตสาหกรรม
- ข้อมูล
- ข้อมูลเชิงลึก
- ประกัน
- การผสานรวม
- Intelligence
- ฉลาด
- ความตั้งใจ
- การโต้ตอบ
- International
- คีย์
- ภาษา
- ชั้นนำ
- เรียนรู้
- การเรียนรู้
- License
- เรียนรู้เครื่อง
- สำคัญ
- เครื่องชง
- การจัดการ
- ผู้ผลิต
- ตลาด
- ภาพบรรยากาศ
- ทางการแพทย์
- เอ็มไอที
- ML
- โทรศัพท์มือถือ
- แบบ
- เงิน
- การตรวจสอบ
- ดนตรี
- ภาษาธรรมชาติ
- การเข้าใจภาษาธรรมชาติ
- nlu
- โนเกีย
- ไม่แสวงหาผลกำไร
- เสนอ
- การดูแลพนักงานใหม่
- คำสั่งซื้อ
- องค์กร
- หุ้นส่วน
- พาร์ทเนอร์
- ความร่วมมือ
- การปฏิบัติ
- เภสัชกรรม
- เวที
- นโยบาย
- ลด
- ถดถอย
- คำตอบ
- ค้าปลีก
- ร้านค้าปลีก
- กฎระเบียบ
- scalability
- ความปลอดภัย
- บริการตัวเอง
- บริการ
- ง่าย
- SMS
- สังคม
- สังคมที่ห่างไกล
- ขาย
- โซลูชัน
- ช่องว่าง
- ลำโพง
- ความเร็ว
- ยุทธศาสตร์
- สนับสนุน
- โทรคมนาคม
- การทดสอบ
- เวลา
- ด้านบน
- ลู่
- การแปลง
- ผู้ใช้
- ยูทิลิตี้
- ประโยชน์
- เสมือน
- ผู้ช่วยเสมือน
- เสียงพูด
- เว็บ
- ปี