Augmented Reality (AR) ได้รับการตั้งค่าให้เปลี่ยนโฉมการค้าปลีกและซัพพลายเชน!

เราได้เขียนไว้มากมายเกี่ยวกับการค้าปลีกที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อันเนื่องมาจากเทคโนโลยี เช่น ความเป็นจริงเสริม การปิดเครือร้านค้ารายใหญ่ในอเมริกาจำนวนหนึ่ง รวมถึงการย้ายล่าสุดของ Amazon เข้าสู่พื้นที่ขายของชำด้วย เข้าซื้อตลาดโฮลฟู้ดส์ส่งสัญญาณถึงอุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เนื่องจากคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของการปฏิวัติอีคอมเมิร์ซ

ในทศวรรษที่ผ่านมา มีความคิดที่ว่าอีคอมเมิร์ซอาจเข้ามาแทนที่การค้าปลีกแบบมีหน้าร้านโดยสิ้นเชิง ช้อปปิ้งออนไลน์ง่ายกว่าไปร้านค้า ผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องจัดการกับแถว จำนวนการขายปลีกที่มีจำกัด หรืออารมณ์ฉุนเฉียวจากเด็กๆ ไม่ว่าจะเป็นลูกของตัวเองหรือเพื่อนร่วมทางก็ตาม

แต่หน้าร้านจริงได้แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นที่น่าประหลาดใจ และแม้แต่ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซก็ยังตระหนักถึงความน่าดึงดูดของแนวทาง Omnichannel (เน้นการผสมผสานระหว่างหน้าร้านจริงและการช้อปปิ้งออนไลน์)

แต่เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้น สิ่งที่นักวิเคราะห์หลายคนมองเห็นในอนาคตก็คือ การผสมผสานระหว่างหน้าร้านจริงและประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ ไม่ใช่แค่ผู้ค้าปลีกจะพยายามพัฒนาเครือข่ายการกระจายสินค้าให้แข่งขันกันในทั้งสองช่องทางเท่านั้น แต่ทั้งสองช่องทางจะมีความคล้ายคลึงกันมากขึ้นกว่าเดิม

หนึ่งในความก้าวหน้าที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่กระตุ้นการเปลี่ยนแปลงในตลาดนี้คือ "AR" หรือ Augmented Reality โปรไฟล์ใหม่ที่ยอดเยี่ยมในห่วงโซ่อุปทานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันจะตรวจสอบเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่นี้ และวิธีการที่จะเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การค้าปลีก รวมถึงวิธีที่บริษัทต่างๆ จัดระเบียบการกระจายสินค้าและเครือข่ายห่วงโซ่อุปทาน

โอกาสสำหรับโปรไฟล์? Apple เพิ่งเปิดตัว ARKit ซึ่งเป็นเฟรมเวิร์กสำหรับนักพัฒนาในการสร้างแอพพลิเคชั่น Augmented Reality สำหรับอุปกรณ์ iPhone และ iPad ซึ่งเป็นการพัฒนาที่ในที่สุดอาจทำให้มีการนำ AR มาใช้เป็นจำนวนมาก ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่อยู่บนขอบฟ้ามานานหลายปีแล้ว

Augmented Reality คืออะไร?

หากคุณจำความคลั่งไคล้ Pokemon Go เมื่อฤดูร้อนที่แล้ว นั่นเป็นตัวอย่างที่ดีของเทคโนโลยีรุ่นพื้นฐานนี้ มันคล้ายกับความเป็นจริงเสมือน แต่แตกต่างออกไปเล็กน้อย Augmented Reality ซ้อนข้อมูลดิจิทัลไว้บนชั้นฐานของข้อมูลภาพจากกล้อง เช่น ใน iPad หรือสมาร์ทโฟน หรือจากอุปกรณ์เช่น Google Glass ที่เลิกใช้งานแล้ว

เป็น "การเสริม" ความเป็นจริงด้วยการเพิ่มชั้นข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิ่งที่คุณเห็น และอาจส่งผลให้การช้อปปิ้งที่หน้าร้านรู้สึกเหมือนการช้อปปิ้งออนไลน์ และในทางกลับกัน นอกจากนี้ยังหมายถึงการเพิ่มมูลค่าที่สำคัญในการจัดจำหน่ายและ พื้นที่ห่วงโซ่อุปทาน.

แอปพลิเคชั่นที่มีศักยภาพบางส่วนที่มีผลกระทบมากที่สุด

1. Augmented Reality จะช่วยให้”โชว์รูมเสมือนจริง” ของสินค้าเครื่องแต่งกายที่บ้าน ช่วยให้ผู้บริโภค "ลอง" เสื้อผ้าโดยใช้ iPad หรืออุปกรณ์ดิจิทัลอื่นๆ ได้ สิ่งนี้อาจเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์ และลดจำนวนลูกค้าที่ขอคืนสินค้า (ซึ่งปัจจุบันอยู่ที่สูงมาก 30% สำหรับการช็อปปิ้งเครื่องแต่งกายออนไลน์)

2. มันจะให้ลูกค้าทำ”การฉายภาพเชิงพื้นที่” ของของใช้ในบ้านโดยใช้ความเป็นจริงเสริมเพื่อดูว่าเฟอร์นิเจอร์หรือของตกแต่งภายในบ้านจะมีลักษณะอย่างไร ผู้บริโภคจะไม่ต้องจินตนาการอีกต่อไปว่าโซฟา Ikea ในห้องนั่งเล่นของพวกเขาจะเป็นอย่างไร พวกเขาจะสามารถยก iPad ขึ้นและเห็นว่าโซฟานั้นฉายตรงไปยังพื้นที่ของพวกเขา อิเกียเปิดตัวแอปในปี 2014 ที่อนุญาตให้ลูกค้าทำเช่นนั้นได้ แต่เทคโนโลยีนี้ยังไม่แพร่หลายในอุปกรณ์หลากหลายประเภท

3. อีคอมเมิร์ซช่วยปฏิวัติการค้าปลีกด้วยการนำเสนอ ความเป็นส่วนตัวมากขึ้น สำหรับลูกค้าตามข้อมูล – รวมถึงการให้คำวิจารณ์ของลูกค้าและการคาดการณ์ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่ลูกค้าอาจชอบตามการซื้อของพวกเขา

Augmented Reality จะทำให้การช็อปปิ้งที่มีหน้าร้านจริงมีลักษณะคล้ายกับการช้อปปิ้งออนไลน์ โดยนำเสนอข้อมูลเพิ่มเติมและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับประสบการณ์ในร้านค้า เมื่อลูกค้าถืออุปกรณ์ไว้ใกล้กับผลิตภัณฑ์ AR จะสามารถซ้อนทับข้อมูล เช่น บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ "ที่ผู้คนซื้อด้วย" เพื่อเพิ่มประสบการณ์หน้าร้านจริงและนำไปให้สอดคล้องกับอีคอมเมิร์ซมากขึ้น

4. แอปพลิเคชันค้าปลีกที่เป็นไปได้บางส่วนอาจมีขนาดใหญ่มาก แต่เป็นแบบ Augmented ความเป็นจริงนำเสนอโอกาสใหม่สำหรับการวางแผนห่วงโซ่อุปทานและการปฏิบัติการ เช่นกัน. โดยจะช่วยให้บริษัทต่างๆ เห็นภาพการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการทำงานในคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้า

โดยจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่พนักงานในระหว่างกระบวนการรับและแพ็ค และเร่งการจัดส่งระยะทางสุดท้ายที่เรียกว่า "จอกศักดิ์สิทธิ์แห่งโลจิสติกส์" โดยการซ้อนทับข้อมูล เพื่อให้ผู้ขับขี่สามารถระบุพัสดุและลำดับที่ควรได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น จะถูกโหลดและขนถ่าย

สรุป

มันเจ๋งมาก มีแอปพลิเคชันทดลองใช้งาน Augmented Retail กับผู้จำหน่ายและซัพพลายเชนหลายรายอยู่แล้ว และอาจกลายเป็นแอปพลิเคชันสากลได้เร็วกว่าที่เราทุกคนคิด

สำหรับเงินของเรา Augmented Reality สมควรได้รับตำแหน่งควบคู่ไปกับ Blockchain, การพิมพ์ 3D, ระบบอัตโนมัติในสถานที่ทำงาน, ปัญญาประดิษฐ์, Hyperloop และ Internet of Things ในฐานะเทคโนโลยีที่ยืนหยัดที่จะมีผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดต่อการกระจายสินค้าค้าปลีกและห่วงโซ่อุปทานในอีก 5-10 ปีข้างหน้า ปี.

บทความเติมความเป็นจริงและการอนุญาตให้เผยแพร่ที่นี่โดย Sam White ที่ อาร์เจนตุส. เผยแพร่ครั้งแรกใน Supply Chain Game Changer เมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายน 2017

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://supplychaingamechanger.com/augmented-reality-ar-is-set-to-transform-retail-and-supply-chain/