Beyond Trendy: ธีม Fintech ที่ FinovateFall

เรามีบริษัทสาธิตมากกว่า 70 แห่งในปีนี้ FinovateFall งานนี้จะจัดขึ้นในวันที่ 13 ถึง 15 กันยายนทางออนไลน์และด้วยตนเองที่นิวยอร์กซิตี้ การสาธิตเหล่านี้ เมื่อรวมกับการกล่าวสุนทรพจน์และการอภิปรายแบบกลุ่มเต็มรูปแบบ จะนำเสนอธีมที่หลากหลาย เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรกำลังมาแรงในปีนี้ เราจะดูธีมหลักที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ตลอดทั้งการสาธิตและการสนทนา

สำหรับการสาธิต เราได้แยกธีมออกเป็นห้าหมวดหมู่หลัก ดังที่สรุปไว้ด้านล่าง

ข้อมูล

การอภิปรายเกี่ยวกับข้อมูลในปัจจุบันอยู่เหนือการสนทนาเกี่ยวกับ Big Data ที่กำลังเป็นที่นิยมในปี 2015 ในปีนี้ ข้อมูลมีอยู่ทุกที่ มันสัมผัสทุกสิ่ง บริษัทต่างๆ จะพิจารณาว่าสามารถช่วยรวบรวม ทำความสะอาด และวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างไร วิธีที่พวกเขาสามารถให้ลูกค้ารับผิดชอบข้อมูลของตนเองในขณะเดียวกันก็อนุญาตให้บริษัทใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้บริโภค และวิธีที่พวกเขาสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นเกี่ยวกับข้อมูลได้ พวกเขายังจะพูดคุยถึงกรณีการใช้งานเฉพาะ เช่น ข้อมูลใบเสร็จรับเงินและการดึงข้อมูลจากเอกสารกระดาษ ในงานปีนี้ ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การป้องกันการฉ้อโกงและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เราคาดหวังที่จะเห็นวิธีแก้ปัญหาเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงินในทุกเหตุการณ์ การฉ้อโกงแพร่หลายในบริการทางการเงิน เนื่องจากผู้ไม่ประสงค์ดีจะได้รับประโยชน์อย่างต่อเนื่อง ภาคย่อยของฟินเทคนี้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากแฮกเกอร์มีความฉลาดแกมโกงมากขึ้นเรื่อยๆ และในปีนี้ เราสังเกตเห็นว่ามีเครื่องมือเพิ่มเติมในการปฏิบัติตามกฎระเบียบเพื่อช่วยเหลือด้านกฎระเบียบและการตรวจสอบเกี่ยวกับการฉ้อโกง

ผู้ช่วยดิจิทัล

ด้วยตัวแปรเดลต้าอย่างเต็มกำลัง เราจึงยังไม่เข้าสู่โลกหลังโควิด เนื่องจากพฤติกรรมการเว้นระยะห่างทางสังคมของเราต้องคงอยู่ บริษัทต่างๆ จึงลงทุนพลังงานมากขึ้นในการพัฒนาผู้ช่วยดิจิทัล ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับแชทบอท แชทบอทเหล่านี้ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้า เมื่อการสนทนาแบบตัวต่อตัวไม่สามารถทำได้อีกต่อไป และธีมนี้เป็นมากกว่าแชทบอท ผู้ช่วยดิจิทัล รวมถึงศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการโต้ตอบกับลูกค้าแบบอัตโนมัติทุกประเภท กำลังเพิ่มขึ้นเพื่อช่วยลดภาระของตัวแทนบริการลูกค้าในช่วงเวลาที่ไม่สามารถสนทนาในสาขาได้

การมีส่วนร่วมของลูกค้า

ผลพลอยได้อีกประการหนึ่งจากผลที่ตามมาของโควิด เทคโนโลยีการมีส่วนร่วมของลูกค้ายังคงเป็นแนวหน้าและเป็นศูนย์กลางในใจของธนาคาร ฟินเทค และผู้บริโภค (แน่นอน) เช่นกัน เนื่องจากปัจจุบันชีวิตของเราส่วนใหญ่เกิดขึ้นทางออนไลน์ ลูกค้าจึงคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและเป็นส่วนตัวของลูกค้า

หนึ่งในวิธีที่บริษัททางการเงินจัดการกับความท้าทายนี้คือการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้แบบเกม การที่มองว่าสิ่งที่มักถูกมองว่าเป็นงานน่าเบื่อและทำให้มันกลายเป็นเรื่องสนุก ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้และกลับมาที่แอปหรือประสบการณ์ออนไลน์มากขึ้น

กุญแจสำคัญอีกประการหนึ่งในการมีส่วนร่วมของลูกค้าคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อเน้นประสบการณ์ผู้ใช้ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ฟินเทคและธนาคารสามารถมั่นใจได้ว่าจะสามารถดึงดูดฐานลูกค้าที่มีอยู่และครองฐานลูกค้าใหม่ได้

การวางแผนทางการเงินและการลงทุน

ความคลั่งไคล้ roboadvisor ในปี 2015 ได้เติบโตเต็มที่แล้ว และได้ทิ้งฟินเทคที่ทรงพลังจำนวนหนึ่งไว้ ต้องขอบคุณความนิยมที่เพิ่มขึ้นรวมกับเทคโนโลยีที่เอื้ออำนวยแห่งทศวรรษใหม่ แตกต่างจากคลื่นลูกแรกของเครื่องมือ roboadvisory ข้อเสนอในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะใช้แนวทางแบบองค์รวมและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ในงานปีนี้ เราจะเห็นเครื่องมือที่พิจารณาด้านสุขภาพทางการเงินของผู้บริโภคโดยรวม ไม่ใช่แค่การออมเพื่อการเกษียณเท่านั้น

ข้อแตกต่างอีกประการหนึ่งจากเครื่องมือ Wealthtech ในยุคแรกๆ ก็คือ ข้อเสนอในปัจจุบันส่วนใหญ่เป็น B2B แทนที่จะเป็น B2C อย่างเคร่งครัด ที่ FinovateFall 2021 เราจะเห็นเครื่องมือที่ช่วยให้ที่ปรึกษาสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าและผลิตภัณฑ์สำหรับนายจ้างเพื่อช่วยให้พนักงานมีสุขภาพทางการเงินที่ดีขึ้น

สิ่งที่ขาดหายไป?

สิ่งที่ขาดหายไปจากรายการนี้คือสองประเด็นหลักที่ฉันคาดว่าจะได้เห็น อย่างแรกคือ Buy Now, Pay Late (BNPL) เทคโนโลยีการชำระเงินที่ช่วยให้ลูกค้าชำระค่าสินค้าเป็นงวดหลังจากได้รับสินค้า บริษัทอย่าง Afterpay, Affirm, Klarnaและ เซซเซิล ได้ทำให้ BNPL เป็นที่นิยม และผู้ค้าปลีกและบริษัทรับชำระเงินจำนวนมากก็ได้นำโมเดลนี้ไปใช้ในเวอร์ชันต่างๆ เนื่องจากลักษณะที่ดูเหมือนเป็นกระแสของ BNPL จึงน่าแปลกใจที่มีเพียงบริษัทสาธิตแห่งเดียวเท่านั้น ซีตานำเสนอเทคโนโลยี BNPL

สิ่งที่ขาดหายไปอย่างที่สองในปีนี้คือ AI ซึ่งเป็นเทรนด์ยอดนิยมมานานหลายปี แล้วการอภิปรายเกี่ยวกับหัวข้อที่แพร่หลายเช่นนี้จะขาดหายไปได้อย่างไร? คำตอบอยู่ในคำถาม; AI แพร่หลายมากจนปัจจุบันกลายเป็นเดิมพันสำหรับทุกภาคส่วนย่อยของ Fintech กล่าวอีกนัยหนึ่ง AI ได้ผสมผสานเข้ากับพื้นหลัง หากบริษัทต้องการแข่งขันและนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่คุ้มค่า อย่างน้อยที่สุด พวกเขาจะต้องใช้ประโยชน์จาก AI

FinovateFall ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับการสาธิตเท่านั้น เรามีวิทยากรที่น่าประทับใจ ผู้ร่วมเสวนา และการสนทนาข้างกองไฟเพื่อแบ่งปันมุมมองที่หลากหลายเกี่ยวกับหัวข้อฟินเทคที่ร้อนแรงที่สุดในปัจจุบัน ขณะที่คุณอยู่ในงาน ให้จับตาดูธีมต่อไปนี้:

• ความปลอดภัยทางไซเบอร์และอาชญากรรมทางการเงิน
• นีโอแบงค์
• ESG
• การรวมการเงิน
• ความเป็นผู้นำ
• อัตโนมัติ
• เปิดไฟแนนซ์
• การบริหารความมั่งคั่ง
• การแปลงแบบดิจิทัล
• cryptocurrency
• การชำระเงินที่เร็วขึ้น
• ประสบการณ์ของลูกค้า

เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้กลับมานิวยอร์กในปีนี้! เราจะพบคุณทางออนไลน์หรือด้วยตนเองเริ่มตั้งแต่วันที่ 13 กันยายน เวลา 8 น. ตามเวลาตะวันออก และดำเนินต่อไปจนถึงวันที่ 15 จองตั๋วของคุณที่นี่.

---

ภาพถ่ายโดย แซม moqadam on Unsplash

ที่มา: https://finovate.com/beyond-trendy-fintech-themes-at-finovatefall/