การทำแผนที่เนื้อหาช่วยให้คุณนำเสนอเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ ผลักดันลูกค้าเป้าหมายและกลุ่มเป้าหมายไปสู่การตัดสินใจซื้อ ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงว่าแผนผังเนื้อหาคืออะไร และคุณจะเริ่มต้นการแมปเนื้อหาสำหรับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร
มาเริ่มกันเลย
แผนผังเนื้อหาคืออะไร?
แผนผังเนื้อหาคือแผนที่จะนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้อง ให้กับบุคคลที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม การทำแผนที่เนื้อหาคำนึงถึงลักษณะของบุคคลที่จะใช้เนื้อหาและขั้นตอนวงจรชีวิตของพวกเขา
เหตุใดการแมปเนื้อหาจึงมีความสำคัญ
การสร้างแผนผังเนื้อหามีความสำคัญเนื่องจากเป็นการปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ชมที่มีต่อแบรนด์ของคุณ พวกเขาไม่ได้รับข้อเสนอหรืออีเมลแบบข้อความเดียวที่เหมาะกับทุกคน แต่พวกเขาได้รับเนื้อหาที่พูดกับพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม
แนวคิดเกี่ยวกับแผนผังเนื้อหาอาจดูแปลกใหม่ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น นักการตลาดได้ยินมันตลอดเวลา: เนื้อหาที่คุณสร้างจำเป็นต้องได้รับการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว ต้องสอดคล้องกับความต้องการและความต้องการของลูกค้าของคุณ (และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า) มันต้องสะท้อนกับพวกเขา ต้องรู้สึกเหมือนถูกสร้างมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ
ดูเหมือนคำแนะนำที่ดีจากผิวเผิน การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ทำให้ผู้คนมีเนื้อหาที่พวกเขาสนใจจริงๆ … มันสมเหตุสมผลดี แต่มากับหัวข้อจริงที่ทำให้ กลยุทธ์เนื้อหาที่ตรงเป้าหมายสูง ไม่ใช่เรื่องง่าย
เพื่อช่วยคุณระดมสมองและจัดทำแนวคิดเนื้อหาสำหรับการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะของผู้ชม เราได้สร้างทรัพยากรเทมเพลตใหม่ฟรี: เทมเพลตการแมปเนื้อหา: การใช้ตัวตนของผู้ซื้อและขั้นตอนวงจรชีวิตเพื่อสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย.
ดาวน์โหลดเทมเพลตฟรีของคุณตอนนี้
ฉันจะพูดถึงวิธีการใช้เทมเพลตนี้ในอีกสักครู่ แต่ก่อนอื่น เรามาดูกันว่าธุรกิจ "การทำแผนที่เนื้อหา" ทั้งหมดนี้ทำงานอย่างไร
และเมื่อคุณมีแนวคิดนี้แล้ว คุณจะต้องลองดูที่ HubSpot Academy's การฝึกอบรมการตลาดเนื้อหาฟรี หน้าทรัพยากรเพื่อเรียนรู้วิธีแมปกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับธุรกิจของคุณ
การทำแผนที่เนื้อหาคืออะไร?
การแมปเนื้อหาเป็นกระบวนการในการสร้างเนื้อหาที่กล่าวถึงผู้ซื้อในระยะต่างๆ ของวงจรชีวิตลูกค้า แต่ละชิ้นในแผนผังเนื้อหาได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อ ณ จุดหนึ่งในการเดินทาง โดยมีเป้าหมายสูงสุดในการขับเคลื่อนพวกเขาไปสู่การตัดสินใจซื้อ
การทำแผนที่เนื้อหาสนับสนุนการเดินทางของลูกค้าและสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและเป็นส่วนตัวมากขึ้น
เมื่อพูดถึงเนื้อหา ขนาดเดียวมักไม่ค่อยเหมาะกับทุกคน เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของบริษัทของคุณมีประสิทธิภาพในการสร้างและดูแลลูกค้าเป้าหมาย คุณต้องนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้อง ให้กับบุคคลที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม การทำแผนที่เนื้อหาเป็นกระบวนการในการทำเช่นนั้น
ด้วยการทำแผนที่เนื้อหา เป้าหมายคือการกำหนดเป้าหมายเนื้อหาตาม:
มาดูคุณสมบัติทั้งสองนี้กันดีกว่า
ผู้ซื้อ Personas
ตัวตนของผู้ซื้อคือสิ่งสมมติขึ้นซึ่งเป็นตัวแทนทั่วไปของลูกค้าในอุดมคติของคุณ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณ (และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า) ได้ดีขึ้น และช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการ พฤติกรรม และข้อกังวลเฉพาะของกลุ่มต่างๆ ได้ง่ายขึ้น
พื้นที่ บุคคลผู้ซื้อที่แข็งแกร่งที่สุด อิงจากการวิจัยตลาดและข้อมูลเชิงลึกที่คุณรวบรวมจากฐานลูกค้าจริงของคุณ (ผ่านแบบสำรวจ การสัมภาษณ์ ฯลฯ) ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ คุณสามารถมีบุคคลเพียงหนึ่งหรือสองคนหรือหลายสิบคนก็ได้ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นกับบุคลิก อย่าคลั่งไคล้! คุณสามารถพัฒนาบุคลิกภาพเพิ่มเติมได้ในภายหลังหากจำเป็น
ขั้นตอนวงจรชีวิต
ลักษณะของผู้ซื้อที่คุณกำหนดเป้าหมายด้วยเนื้อหาของคุณเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของสมการการจับคู่เนื้อหา นอกเหนือจากการรู้ว่าใครเป็นใคร คุณจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในวงจรการซื้อ (เช่น พวกเขาใกล้จะซื้อสินค้ามากเพียงใด) ตำแหน่งในวงจรการซื้อนี้เรียกว่าระยะวงจรชีวิต
เพื่อวัตถุประสงค์ของเรา เทมเพลตการแมปเนื้อหาเรากำลังแบ่งวงจรการซื้อออกเป็นสามขั้นตอนของวงจรชีวิต: การรับรู้ การพิจารณา และการตัดสินใจ
- ความตระหนัก: ในขั้นตอนการรับรู้ บุคคลได้ตระหนักและแสดงอาการของปัญหาหรือโอกาสที่อาจเกิดขึ้น
- การพิจารณา: ในขั้นตอนการพิจารณา บุคคลได้กำหนดไว้อย่างชัดเจนและให้ชื่อปัญหาหรือโอกาสของตน
- การตัดสิน: ในขั้นตอนการตัดสินใจ บุคคลได้กำหนดกลยุทธ์ วิธีการ หรือแนวทางการแก้ปัญหาของตน
การรวมบุคลิกของผู้ซื้อเข้ากับขั้นตอนของวงจรชีวิตทำให้คุณสามารถเจาะจงกลุ่มผู้ชมของคุณและปรับแต่งเนื้อหาให้สอดคล้องกับแต่ละกลุ่มได้
เมื่อคุณคุ้นเคยกับการทำแผนที่เนื้อหามากขึ้น คุณจะต้องพิจารณาการทำแผนที่เนื้อหาเว็บไซต์ด้วย
การทำแผนที่เนื้อหาเว็บไซต์
การทำแผนที่เนื้อหาเว็บไซต์เป็นกระบวนการในการวางแผนหน้า โพสต์ในบล็อก และข้อเสนอที่คุณจะเผยแพร่บนไซต์ของคุณและระบุว่าผู้ซื้อรายใดเป็นหน้าและโพสต์เหล่านั้น การทำแผนที่เนื้อหาเว็บไซต์ยังระบุด้วยว่าหน้าและโพสต์ใดที่กล่าวถึงขั้นตอนของวงจรชีวิตที่แตกต่างกัน
การทำแผนที่เนื้อหาเว็บไซต์เป็นองค์ประกอบสำคัญของ การปรับแต่งเว็บไซต์. โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะต้องสร้างหน้า โพสต์ และข้อเสนอต่างๆ เพื่อจัดการกับผู้ซื้อที่แตกต่างกัน ณ จุดต่างๆ ในเส้นทางของผู้ซื้อ
แต่ก่อนที่คุณจะสามารถเขียนเนื้อหาทั้งหมดนั้นได้ แผนผังเนื้อหาต้องมาก่อน โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องสร้างมันขึ้นมาใหม่
ด้วยเทมเพลตการแมปเนื้อหาที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างแผนผังเนื้อหาที่ตรงใจผู้ชมของคุณ
เทมเพลตการแมปเนื้อหา
ดาวน์โหลดเทมเพลตฟรีของคุณตอนนี้
เพื่อช่วยคุณสร้างแผนที่เนื้อหาสำหรับทีมของคุณเอง เราได้สร้างเทมเพลตการจับคู่เนื้อหาที่สามารถดาวน์โหลดได้ เทมเพลตประกอบด้วยข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการแมปเนื้อหา หลักสูตรความผิดพลาดเกี่ยวกับบุคคลของผู้ซื้อและขั้นตอนของวงจรชีวิต เทมเพลตการแมปเนื้อหา (พร้อมตัวอย่าง) และเทมเพลตโบนัสผู้ซื้อบุคคล
ด้วยเทมเพลต คุณจะ:
- เรียนรู้วิธีทำความเข้าใจบุคลิกของผู้ซื้อและขั้นตอนของวงจรชีวิต
- ระบุปัญหาและโอกาสที่ผู้ชมของคุณต้องการความช่วยเหลือ
- ระดมความคิดเกี่ยวกับแนวคิดเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย ซึ่งรวมเอาบุคลิกและขั้นตอนของวงจรชีวิต
เทมเพลตนี้สามารถใช้ได้ทั้งใน Google Docs และ Microsoft Word
ไม่ว่าคุณต้องการดาวน์โหลดเทมเพลตการแมปเนื้อหาของเราหรือสร้างเอง มาเจาะลึกถึงโครงสร้างของเทมเพลตการแมปเนื้อหากันเถอะ
เทมเพลตการแมปเนื้อหา HubSpot: วิธีใช้งาน
ในเทมเพลตการแมปเนื้อหาของเรา เราได้สร้างระบบกริดอย่างง่าย ลักษณะของผู้ซื้อ (และปัญหาสำคัญหรือโอกาสที่บุคคลกำลังดิ้นรนด้วย) อยู่ที่จุดเริ่มต้นของกริด เมื่อคุณเลื่อนจากซ้ายไปขวา คุณกำลังเลื่อนลงตามช่องทางอย่างมีประสิทธิภาพ
ต่อไปนี้คือวิธีการกรอกแต่ละส่วนในเทมเพลต
เนื้อหาเวทีการให้ความรู้
เนื้อหาขั้นตอนการรับรู้ของคุณควรกำหนดเป้าหมายที่ด้านบนของช่องทาง (TOFU) คนในกลุ่มนี้เพิ่งรู้ว่าตนเองมีปัญหา ในขั้นตอนนี้ อย่าพยายามเอาชนะพวกเขาด้วยเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลัก ให้คิดว่าเนื้อหาของคุณจะช่วยให้ผู้คนได้รับข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับปัญหาโดยทั่วไปได้อย่างไร และคุณจะ (หวังว่า) จะพบว่าพวกเขาดำเนินการตามขั้นตอนของคุณต่อไปเมื่อพวกเขาค้นหาวิธีแก้ไข
เนื้อหาขั้นตอนการพิจารณา
เนื้อหาในขั้นตอนการพิจารณาของคุณสามารถระบุได้ชัดเจนยิ่งขึ้นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ปัญหาได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่า ณ จุดนี้ในวงจรการซื้อ ผู้คนยังคงประเมินทางเลือกของตน ดังนั้นแม้ว่ากรณีศึกษาและวิดีโอสาธิตจะดี แต่ให้บันทึกเนื้อหาที่เน้นการขายมากขึ้น (ประมาณการ ทดลองใช้ฟรี ฯลฯ) สำหรับขั้นตอนต่อไป
เนื้อหาขั้นตอนการตัดสินใจ
ในขั้นตอนการตัดสินใจของเกม คุณสามารถพึ่งพาการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างแท้จริง หากมีใครมาถึงขั้นนี้แล้ว แสดงว่าเขาได้ระบุปัญหาและแนวทางแก้ไขแล้ว และตอนนี้ก็พร้อมที่จะดึงตัวกระตุ้นที่เป็นที่เลื่องลือ คุณสามารถเริ่มส่งอีเมลและข้อเสนอที่ "ขายได้" มากขึ้นซึ่งจะช่วยผลักดันให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อ
ไม่แน่ใจว่าทั้งหมดนี้จะเป็นอย่างไรเมื่อนำมารวมกัน? ลองมาดูตัวอย่างด้านล่าง
ตัวอย่างการทำแผนที่เนื้อหา
ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าการแมปเนื้อหาคืออะไร และคุณมีเทมเพลตที่จำเป็นในการเริ่มต้น คุณสามารถใช้เครื่องมือประเภทใดในการเริ่มการแมปเนื้อหา
เครื่องมือการทำแผนที่เนื้อหา
การทำแผนที่เนื้อหาอาจดูเหมือนเป็นงานยากที่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่เชี่ยวชาญเป็นพิเศษ ไม่เป็นความจริง — ต้องใช้เครื่องมือทางธุรกิจง่ายๆ ที่คุณอาจใช้อยู่แล้วในแต่ละวัน
เราจะเริ่มต้นด้วยเครื่องมือพื้นฐานที่สุดที่คุณต้องการเพื่อเริ่มการแมปเนื้อหา เช่น โปรแกรมประมวลผลคำและเครื่องมือสร้างภาพ จากนั้นเราจะย้ายไปยังเครื่องมือที่จะให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อจัดการกับผู้ซื้อรายต่างๆ เช่น CRM
1. Google Docs
อันดับแรกในเทคโนโลยีการแมปเนื้อหาของคุณคือโปรแกรมประมวลผลคำที่คุณต้องการ นี่คือที่ที่คุณจะร่างแผนผังเนื้อหาและเขียนเนื้อหาจริงเมื่อถึงเวลาสร้าง เราขอแนะนำ Google Docs เป็นอย่างยิ่งเพราะจะทำให้การแบ่งปันงานระหว่างทีมของคุณทำได้ง่ายขึ้น และคุณไม่ต้องกังวลกับการสำรองข้อมูลแผนที่เนื้อหาของคุณ
ราคา: ฟรี
2. Lucidchart
หากคุณเป็นคนที่มีทัศนวิสัยมากกว่า a เครื่องมือผังงาน เป็นสิ่งจำเป็น นอกจากนี้ หากคุณต้องการสร้างแผนที่เนื้อหาจริงด้วยเส้นและไดอะแกรม คุณต้องมีเครื่องมือที่ซับซ้อนกว่า Microsoft Paint (และ Microsoft Paint นั้นยอดเยี่ยม แต่อาจไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ) เครื่องมือสร้างผังงานของ Lucidchart เป็นเครื่องมือชั้นยอดที่ให้คุณเชื่อมต่อแอพและบริการต่างๆ ได้ เช่นเดียวกับ Google เอกสาร ช่วยให้คุณทำงานร่วมกันได้
ราคา: ฟรี; $7.95/เดือน (รายบุคคล); $9/เดือน (ทีม); กำหนดเอง (องค์กร)
3. HubSpot
CRM ของ HubSpot เป็นเครื่องมือเดียวที่คุณต้องใช้ในการรวบรวมข้อมูลทั้งหมดจากลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่คาดหวัง คุณจะสามารถเข้าถึงชื่อ อีเมล การมีส่วนร่วมก่อนหน้า และการเยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมดได้ในที่เดียว HubSpot จะช่วยให้คุณเห็นระยะของวงจรชีวิตที่แตกต่างกัน และระบุความคล้ายคลึงกันระหว่างลูกค้าที่พร้อมจะซื้อ — และลูกค้าที่ไม่ต้องการ ดังนั้น คุณจะสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลขณะที่คุณสร้างการแมปเนื้อหาของคุณ
ราคา: ฟรี
4. ศูนย์กลางการตลาด
เมื่อคุณเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่ต้องการได้แล้ว ก็ถึงเวลาเขียนเนื้อหาและแจกจ่าย เพื่อที่คุณจะต้อง เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ. Marking Hub มาพร้อมกับทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลสำหรับลีดและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เช่น เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล. มันจะช่วยให้คุณดำเนินการแมปเนื้อหาของคุณเมื่อพร้อมสำหรับการปรับใช้
ราคา: $0/เดือน (ฟรี); $45/เดือน (เริ่มต้น); $800/เดือน (สำหรับมืออาชีพ); $3,200/เดือน (องค์กร)
5. CMS-Hub
ระบบการจัดการเนื้อหาน่าจะเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับความพยายามในการแมปเนื้อหาของคุณ CMS จะทำให้คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาส่วนบุคคลที่กำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมไซต์ต่างๆ — คุณเดาได้ — ขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของผู้ซื้อ
CMS Hub ถูกรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม CRM ของ HubSpot และฮับการตลาดอย่างสมบูรณ์ ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาได้รับเนื้อหาที่คุณออกแบบมาสำหรับพวกเขา มันจะช่วยให้คุณดำเนินการแมปเนื้อหาของคุณได้อย่างไม่มีที่ติ ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น ด้วย CMS Hub คุณสามารถดำเนินการทดสอบและทดสอบเนื้อหาของคุณอีกครั้งเพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น
ราคา: $23/เดือน (เริ่มต้น); $360/เดือน (สำหรับมืออาชีพ); $1,200/เดือน (องค์กร)
ไม่ค่อยมั่นใจว่าการทำแผนที่เนื้อหาจะคุ้มค่าใช่หรือไม่ ลองมาฟังจากนักการตลาดบางคนที่ทำสิ่งนี้กันจริงๆ …
เคล็ดลับการทำแผนที่เนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญ
1. ให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ
“เราทุกคนต้องสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดลูกค้าในอุดมคติของเรา สร้างผู้ชมที่กระตือรือร้นและมีส่วนร่วม และรับยอดขายรายวัน ใช้เวลาในการสร้างผู้ชมของคุณโดยให้ความรู้และมีส่วนร่วมกับพวกเขา ไม่มีใครสร้างธุรกิจด้วยการโพสต์ภาพหรือประเภทเดียวกันทุกวันบนโซเชียลและไม่มีขบวนรถกับผู้ชม ไม่ใช่แค่การแสดงตัวเท่านั้น แต่ทำด้วยความตั้งใจเพื่อให้คุณสามารถดึงดูดลูกค้าในอุดมคติของคุณที่จะซื้อจากคุณ”
- อดาน่า ออสติน (โค้ชธุรกิจและที่ปรึกษา โซลูชันธุรกิจไดนามิกส์การตลาด)
2. ให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณก่อนที่จะขอ
“ด้วยการทำแผนที่เนื้อหา คุณสามารถให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ก่อนที่พวกเขาจะถามด้วยซ้ำ ลักษณะของผู้ซื้อและระยะวงจรชีวิตช่วยให้คุณก้าวล้ำหน้าเกมไปหนึ่งก้าวด้วยการทำแผนที่ว่าขั้นตอนต่อไปของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณคืออะไร และนำเสนอเนื้อหาจากช่องทางต่างๆ มากมายให้พวกเขา
เราสร้างตัวตนของผู้ซื้อโดยเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน และทุกสิ่งที่เราทำตั้งแต่ข้อเสนอเนื้อหาไปจนถึงทวีตรายวันจะเน้นที่เอกสารนั้น เรามักจะถามตัวเองอยู่เสมอว่า 'เจ้าของธุรกิจ Bob จะเปิดอีเมลนี้ คลิกทวีตนี้ หรือดาวน์โหลดข้อเสนอนี้หรือไม่'”
- ลอร่า โฮแกน (ผู้สร้าง, การตลาดดิจิทัล Atlas)
3. จัดเตรียมเส้นทางการแปลงที่แตกต่างกันสำหรับบุคคลที่แตกต่างกัน
“เมื่อทำแผนที่เนื้อหาสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเมื่อต้องตัดสินใจซื้อ (การแปลง BOFU โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ B2B และสินค้าที่มีราคาสูง) มีบุคคลบางคนที่ต้องการพูดคุยกับใครบางคนเกี่ยวกับเงื่อนไขของพวกเขา แทนที่จะกรอกแบบฟอร์มเพื่อขอคำปรึกษา การทำความเข้าใจว่าพวกเขาสบายใจที่สุดเมื่อต้องตัดสินใจอย่างไรสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าจุดใดของ Conversion จะมีความเกี่ยวข้องและประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับบุคคลนั้น
การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บไซต์ของคุณ (หน้า Landing และหน้าขอบคุณ) ข้อเสนอ TOFU & MOFU และเวิร์กโฟลว์พร้อมข้อมูลติดต่อโดยตรง (หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ฯลฯ) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับรองว่าผู้เยี่ยมชม ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และโอกาสในการขายที่อาจเขินอาย นอกเหนือจากการส่งแบบฟอร์มยังคงมีพร้อมใช้ วิธีอื่นในการแปลง”
- มาร์ค เฮิร์ชแบร์เกอร์ (ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ รายได้ ริเวอร์ มาร์เก็ตติ้ง)
4. สร้างเนื้อหาเฉพาะที่ดึงดูดบุคคลเฉพาะ
“การกำหนดลักษณะผู้ซื้อและขั้นตอนวงจรชีวิตมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อสร้างเนื้อหา ในแง่ของบุคลิกของผู้ซื้อ เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดจะมีคำถาม ความต้องการข้อมูล และความสนใจที่แตกต่างกันไปเมื่อเทียบกับ CEO บุคคลทั้งสองนี้อาจกำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่พวกเขาจะมองหาหัวข้อที่แตกต่างกัน ด้วยการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ชมแต่ละราย คุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการดึงดูดผู้ชมเฉพาะกลุ่มนั้น
ในทำนองเดียวกัน บุคลิกของคุณแต่ละคนอาจอยู่ในขั้นตอนที่แตกต่างกันของกระบวนการซื้อ ดังนั้นคุณควรคิดให้รอบคอบและสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ที่กำลังมองหาข้อมูลพื้นฐานระดับสูง เช่น ebook และเฉพาะเจาะจง ข้อมูลเช่นคู่มือการกำหนดราคาหรือกรณีศึกษา
เคล็ดลับหนึ่งที่ฉันแนะนำสำหรับทุกคนที่มีบุคลิกค่อนข้างต่างกันคือการอุทิศส่วนทั้งหมดของไซต์ให้กับผู้ชมแต่ละราย ด้วยวิธีนี้ เมื่อคุณดึงผู้ชมของคุณ เนื้อหาทั้งหมดจะมุ่งตรงไปยังพวกเขา
เราใช้แนวคิดนี้และก้าวไปอีกขั้นด้วยการสร้างแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับตลาดแนวตั้งแต่ละแห่งของเรา แต่ละแบรนด์มีส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ เนื้อหาบล็อกของตัวเอง และเนื้อหาพรีเมียมของตัวเอง (ข้อเสนอที่สามารถดาวน์โหลดได้) มันช่วยให้เราดึงดูดและเปลี่ยนผู้เข้าชมได้ในอัตราที่สูงขึ้น เพราะเนื้อหาทั้งหมดมีความเกี่ยวข้องกับบุคคลนั้นมากขึ้น”
- สเปนเซอร์ พาวเวล (ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ช่องทางตัวสร้าง)
4. ดึงหัวข้อเนื้อหาจากกระบวนการขายของคุณ
“เมื่อพิจารณาถึงผู้ซื้อและขั้นตอนการซื้อเมื่อสร้างเนื้อหา คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณกำลังออกแบบเนื้อหาเพื่อช่วยย้ายพวกเขาผ่านกระบวนการซื้อ
นอกจากการจับคู่เนื้อหากับโปรไฟล์ผู้ซื้อและขั้นตอนการซื้อแล้ว เรายังดึงหัวข้อจากกระบวนการขายเป็นประจำ จากนั้นเราจะนำเสนอเนื้อหาในการขายในภายหลัง สิ่งนี้ช่วยเราไม่เพียงแต่ประเมินความเกี่ยวข้องของเนื้อหาแต่ยังรวมถึงความสนใจของผู้ซื้อด้วย เราสนับสนุนให้ลูกค้าทำเช่นเดียวกัน”
- ไดโอน่า คิดด์ (หุ้นส่วนผู้จัดการ, โนว์แมด)
การทำแผนที่เนื้อหาเป็นกุญแจสู่การเติบโตของบริษัทของคุณ
การนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมสามารถสร้างความมหัศจรรย์ให้กับการเติบโตของบริษัทคุณได้ การตอบสนองความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตามลักษณะนิสัยและช่วงชีวิตของพวกเขา คุณจะพอใจกับพวกเขาในทุกๆ ด้าน เพิ่มโอกาสในการชนะใจลูกค้าที่ภักดี และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์
หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2014 และได้รับการอัปเดตเพื่อความถูกต้องและครอบคลุม
ที่มา: https://blog.hubspot.com/marketing/content-mapping-template-personalize-marketing
- '
- "
- &
- 7
- เข้า
- ลงชื่อเข้าใช้
- คล่องแคล่ว
- คำแนะนำ
- ทั้งหมด
- การอนุญาต
- อุทธรณ์
- ปพลิเคชัน
- รอบ
- สมุดแผนที่
- ผู้ฟัง
- ออสติน
- อัตโนมัติ
- B2B
- บิต
- บล็อก
- บล็อกโพสต์
- การส่งเสริม
- แบรนด์
- สร้าง
- การก่อสร้าง
- ธุรกิจ
- เจ้าของธุรกิจ
- ซื้อ
- การซื้อ
- กรณีศึกษา
- กรณีศึกษา
- ผู้บริหารสูงสุด
- โอกาส
- หัวหน้า
- ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
- ลูกค้า
- รหัส
- มา
- บริษัท
- ผู้ให้คำปรึกษา
- เนื้อหา
- การจัดการเนื้อหา
- ตลาดเนื้อหา
- ต่อ
- การแปลง
- Crash
- การสร้าง
- CRM
- ปัจจุบัน
- ประสบการณ์ของลูกค้า
- การเดินทางของลูกค้า
- ลูกค้า
- ข้อมูล
- การส่งมอบ
- พัฒนา
- ผู้อำนวยการ
- การขับขี่
- eBook
- มีประสิทธิภาพ
- อีเมล
- Enterprise
- ประมาณการ
- ฯลฯ
- ผู้บริหารงาน
- ประสบการณ์
- ปลาย
- ชื่อจริง
- ฟอร์ม
- ผู้สร้าง
- ฟรี
- เกม
- General
- ให้
- ยิ่งใหญ่
- ตะแกรง
- การเจริญเติบโต
- ให้คำแนะนำ
- หัว
- สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade?
- ทำอย่างไร
- HTTPS
- HubSpot
- ความคิด
- ภาพ
- ข้อมูล
- ข้อมูลเชิงลึก
- อยากเรียนรู้
- บทสัมภาษณ์
- IT
- คีย์
- เรียนรู้
- ที่ตั้ง
- เครื่องชง
- การทำ
- การจัดการ
- หุ้นส่วนผู้จัดการ
- แผนที่
- แผนที่
- มีนาคม
- ตลาด
- การวิจัยทางการตลาด
- นักการตลาด
- การตลาด
- Marketing Director
- ตลาด
- ไมโครซอฟท์
- Microsoft Word
- ย้าย
- ชื่อ
- เสนอ
- เสนอ
- เจ้าหน้าที่
- การดูแลพนักงานใหม่
- เปิด
- การดำเนินการ
- โอกาส
- โอกาส
- Options
- เจ้าของ
- ทาสี
- หุ้นส่วน
- คน
- ส่วนบุคคล
- การวางแผน
- เวที
- โพสต์
- Premium
- การตั้งราคา
- ผลิตภัณฑ์
- ผลิตภัณฑ์
- โปรไฟล์
- ประกาศ
- ซื้อ
- RE
- การวิจัย
- ทรัพยากร
- ผลสอบ
- ขาย
- ไร้รอยต่อ
- ค้นหา
- ความรู้สึก
- บริการ
- Share
- ง่าย
- ขนาด
- So
- ซอฟต์แวร์
- โซลูชัน
- แก้
- ใช้จ่าย
- ระยะ
- เริ่มต้น
- ข้อความที่เริ่ม
- กลยุทธ์
- การศึกษา
- ศึกษา
- ที่ประสบความสำเร็จ
- รองรับ
- พื้นผิว
- ระบบ
- เป้า
- เทคโนโลยี
- การทดสอบ
- เวลา
- เคล็ดลับ
- โทเค็น
- ด้านบน
- หัวข้อ
- tweet
- us
- วิดีโอ
- การสร้างภาพ
- Website
- WHO
- ภายใน
- งาน
- โรงงาน
- คุ้มค่า