DBS จะลงทุน 300 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ในปีหน้าเพื่อยกระดับเกมเทคโนโลยีและ AI

เผยแพร่ซ้ำโดยเพลโต

ผู้ติดตาม: 0

DBS ประกาศว่า จะลงทุน 300 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ในปีหน้า เพื่อเพิ่มความสามารถด้านธนาคารดิจิทัลและอัจฉริยะอย่างครอบคลุมและเชิงลึก โดยขับเคลื่อนผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นทั้งหมดสำหรับลูกค้าที่มั่งคั่งและลูกค้ารายย่อย

นอกจากนี้ยังจะช่วยเสริมประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นผ่านจุดสัมผัสทางดิจิทัลและทางกายภาพของธนาคาร

การลงทุนซึ่งเพิ่มขึ้น 14% เมื่อเทียบเป็นรายปี จะมุ่งไปสู่การยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและความสามารถ

สำหรับการเริ่มต้น, ดีบีเอส จะเสริมความแข็งแกร่งให้กับเทคโนโลยีคาดการณ์การธนาคารอัจฉริยะในเครื่องมือให้คำปรึกษาแนวหน้า Client Connect ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อเพิ่มศักยภาพให้ที่ปรึกษาทางการเงินและผู้จัดการความสัมพันธ์ในการให้คำปรึกษาแบบเฉพาะตัวแก่ลูกค้าเป็นพิเศษ

นอกจากนี้ ธนาคารยังตั้งเป้าที่จะขยายการใช้ระบบธนาคารอัจฉริยะในตลาด DBS ที่สำคัญอื่นๆ และขยายไปยัง DBS PayLah! แอพทุกวัน

การประกาศครั้งล่าสุดนี้เกิดขึ้นนานกว่าหนึ่งปีหลังจากที่ธนาคารเปิดตัวความสามารถด้านการธนาคารอัจฉริยะแก่ลูกค้ารายย่อยและลูกค้ามั่งคั่งเป็นครั้งแรก ในรูปแบบของ 'ข้อมูลเชิงลึก' และ 'การกระตุ้น' อันชาญฉลาดบน digibank ของ DBS

กลไกการธนาคารอัจฉริยะของ DBS ผสมผสานการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ปัญญาประดิษฐ์ และเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องจักร และการออกแบบที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อแปลงข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและการกระตุ้นเตือนที่นำไปปฏิบัติได้ ซึ่งใช้งานง่าย ไม่ล่วงล้ำ และปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเป็นพิเศษสำหรับลูกค้าทุกคน

ซิม เอส. ลิม

Sim S. Lim หัวหน้ากลุ่มฝ่ายบุคคลธนกิจและการจัดการความมั่งคั่งของ DBS Bank กล่าวว่า

“มันยังเร็วเกินไป แต่เรามั่นใจในมูลค่าเพิ่มที่ระบบธนาคารอัจฉริยะสามารถนำมาสู่อุตสาหกรรมการธนาคารได้ และเราอยู่ในสิ่งนี้ในระยะยาว

เรามุ่งมั่นที่จะเพิ่มพลังให้กับตัวเองเพื่อก้าวขึ้นเป็นมหาอำนาจด้านการธนาคารอัจฉริยะที่ปรับแต่งการธนาคารสำหรับลูกค้าแต่ละราย โดยนำเสนอการเดินทางที่มีความเป็นส่วนตัวสูง ซึ่งรับมือ สนับสนุน และตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา”

เครดิตภาพ: ภาพโดย K8 on Unsplash