ความฉลาดทางอารมณ์ปูทางสู่ความสำเร็จ

เผยแพร่ซ้ำโดยเพลโต

ผู้ติดตาม: 0

คุณเคยรู้จักคนที่ดูเหมือนทะยานผ่านโรงเรียนด้วยเกรดเฉลี่ยสูงสุดหรือไม่ ใครมีไอคิวสูงมาก และมีโอกาสก้าวหน้าในอาชีพเท่าที่จะจินตนาการได้ แต่ดูเหมือนจะไม่สูงเท่าที่ศักยภาพของพวกเขาระบุไว้ บางทีคุณอาจเคยเป็นคนนั้น

ลิงก์ที่ขาดหายไปในห่วงโซ่ความสำเร็จอาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ความฉลาดทางอารมณ์หรือที่รู้จักกันในชื่อ EQ

ความฉลาดทางอารมณ์ ซึ่งเป็นวลีที่ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยา จอห์น ดี. เมเยอร์ และปีเตอร์ ซาโลวีย์ตั้งขึ้นในรายงานวิจัยของพวกเขาเมื่อปี 1990 อาจถือเป็นคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดประการเดียวของผู้ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด

ในความเป็นจริง Daniel Goleman ผู้เขียน “Emotional Intelligence: Why It Can Matter More than IQ” กล่าวว่า “ผู้นำที่มีประสิทธิภาพสูงสุดล้วนมีความเหมือนกันในเรื่องสำคัญประการเดียว นั่นคือ พวกเขาล้วนมีระดับสูงในสิ่งที่เรียกว่าความฉลาดทางอารมณ์ … หากไม่มีสิ่งนี้ คนๆ หนึ่งก็สามารถได้รับการฝึกฝนที่ดีที่สุดในโลก มีความคิดที่เฉียบแหลม วิเคราะห์ และมีความคิดอันชาญฉลาดมากมายไม่รู้จบ แต่เขาก็ยังไม่สามารถเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยมได้”

EQ ยังเป็นตัวบ่งชี้เงินเดือนที่ดี นอกเหนือจากอายุและเพศ ความฉลาดทางอารมณ์ที่เพิ่มขึ้นเพียงจุดเดียวจะส่งผลให้รายได้ต่อปีเพิ่มขึ้น 1,300 ดอลลาร์ และ 90% ของพนักงานที่มีผลงานสูงสุดก็มีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูงเช่นกัน

ไม่เพียงเท่านั้น ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นถึง 7 เท่า เนื่องจากพวกเขาสามารถดึงดูดพนักงานได้มากขึ้น ลดอัตราการลาออก เพิ่มผลผลิต และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากนี้ยังส่งผลให้ผู้นำเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะได้รับผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงมากขึ้นถึง 7 เท่า

ความฉลาดทางอารมณ์อาจเป็นทักษะที่มีมาแต่กำเนิด แต่ก็ไม่จำเป็นเสมอไป เป็นทักษะที่ใครก็ตามที่ยินดีมองดูตนเองด้วยความซื่อสัตย์สามารถเรียนรู้ได้ ความฉลาดทางอารมณ์ต้องการความสามารถในการตระหนักรู้ในตนเองมากขึ้น ยอมรับขีดจำกัดของตนเอง และติดตามปฏิกิริยาของตนเอง มันต้องมีการควบคุมตนเองเช่นกัน ซึ่งสามารถเรียนรู้ได้โดยการใช้เวลาใจเย็นลงจนเป็นนิสัยก่อนที่จะตอบสนองในสถานการณ์ที่ตึงเครียด

คนที่ฉลาดทางอารมณ์ยังมีความเห็นอกเห็นใจ มีทักษะทางสังคมที่ดี และมีแรงจูงใจ ทั้งหมดนี้สามารถเรียนรู้และปรับปรุงได้โดยใครก็ตามที่ยินดีทุ่มเทในการทำงาน