การเปิดตัว E&V CRM ช่วยให้ Engel & Völkers Americas

ในเดือนมีนาคม การตลาดและการสร้างแบรนด์ เดือนเราจะเจาะลึกเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ตัวแทนและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้จ่ายกับ Zillow, Realtor.com และอื่นๆ CMO อันดับต้น ๆ ของบริษัทชั้นนำแวะมาแบ่งปันกลยุทธ์ใหม่ล่าสุดของพวกเขาด้วย และเหนือสิ่งอื่นใดในเดือนนี้ Inman ได้เปิดตัวชุดรางวัลใหม่ล่าสุดสำหรับผู้นำด้านการสร้างแบรนด์และการตลาดในอุตสาหกรรมที่เรียกว่า Marketing All-Stars

บริษัทนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ Engel & Völkers กำลังเปิดตัวความพยายามด้านเทคโนโลยีที่สำคัญสำหรับสำนักงานและตัวแทนในสหรัฐฯ ด้วยความช่วยเหลือจากบริษัทซอฟต์แวร์ ความคล้องจอง.

สินค้าเรียกว่า E&V CRM และได้รับการประกาศในประกาศวันที่ 21 มีนาคมที่ส่งถึง Inman เท่านั้น

ขับเคลื่อนโดย Chime Enterprise Platform โซลูชันการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านอุปกรณ์พกพาจะช่วยให้ตัวแทนสามารถปรับใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ซับซ้อนและบูรณาการได้หลายอย่าง ตั้งแต่แคมเปญการสร้างลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติไปจนถึงโปรแกรมโทรด่วนและไดเร็กเมล์ พร้อมด้วยผลิตภัณฑ์ทางธุรกิจอื่นๆ มากมาย ปรับให้เหมาะกับเวิร์กโฟลว์ E&V ที่มีอยู่

Katelyn Castellano เป็นรองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดของ Engel & Völkers อเมริกา

“ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับตัวแทนในปัจจุบันในการแข่งขันและรักษาความสัมพันธ์” เธอกล่าวในแถลงการณ์

“ในการพัฒนา E&V CRM ด้วย Chime เราได้สร้างโซลูชันที่ใช้งานง่ายจากอุปกรณ์ใดก็ได้ เพื่อช่วยให้เครือข่ายของเราเปลี่ยนผู้ติดต่อให้กลายเป็นลูกค้าที่ยาวนาน โดยทั้งหมดได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้เพื่อช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจโดยใช้ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ พื้นฐาน” Castellano กล่าว

ตัวแทนจะเปลี่ยนประสบการณ์การทำงานจากมือถือเป็นเดสก์ท็อปได้อย่างไร้รอยต่อ ช่วยให้พวกเขาตอบสนองต่อลีดใหม่และติดตามเมตริกทางการตลาดในสถานที่ห่างไกล และดำเนินการติดตามผลแบบยาวและการโต้ตอบที่ซับซ้อนมากขึ้นบนหน้าจอแล็ปท็อป ในขณะที่พื้นที่ทำงานหลายสภาพแวดล้อมควรเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับตัวแทนในปัจจุบัน แต่ยังคงเป็นความท้าทายในการดำเนินการสำหรับนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ขนาดใหญ่ที่มีเป้าหมายเพื่อปรับขนาดเทคโนโลยี

ตัวแทนของ Engel & Völkers จะมีเครื่องมือสำหรับสร้างและจัดการโซเชียลมีเดีย สร้างและตรวจสอบเนื้อหาเว็บไซต์ และประเมินคุณภาพลีดได้ดียิ่งขึ้นด้วยฟีเจอร์การให้คะแนนลีดของ Chime

“แพลตฟอร์มนี้ยังใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อระบุแนวโน้มพฤติกรรมและทำให้งานเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยให้ที่ปรึกษาสามารถส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย” แถลงการณ์ระบุ

Chime เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ CRM และอสังหาริมทรัพย์จำนวนหนึ่งที่กำหนดเป้าหมายการใช้งานขององค์กรขนาดใหญ่หรือโซลูชันระดับองค์กร มัน เข้าไปมีส่วนได้ส่วนเสียในเจ้าหน้าที่อวกาศ ปีที่แล้วในเดือนเมษายน 2022

Dave Carter รองประธานฝ่ายการตลาดของ Chime กล่าวในเวลานั้นว่าข้อเสนอสำหรับองค์กรได้รับการพัฒนาเพื่อดึงดูดโครงสร้างธุรกิจที่ซับซ้อนซึ่งพบได้ทั่วไปในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์เนื่องจากวิธีการเป็นเจ้าของสำนักงานและการจัดตั้งทีม

“เจ้าของนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ยุคใหม่เข้าใจว่าการเพิ่มขีดความสามารถของตัวแทนด้วยเครื่องมือเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่ พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถระดับสูงซึ่งจำเป็นต่อการเร่งการเติบโตของธุรกิจ” คาร์เตอร์กล่าวในแถลงการณ์ “แพลตฟอร์มสำหรับองค์กรของเราได้รับการออกแบบอย่างชัดแจ้งเพื่อรองรับโครงสร้างองค์กรที่ซับซ้อน และมอบแพลตฟอร์มเร่งการขายแบบครบวงจรเพื่อรวมต้นทุนและขยายธุรกิจ”

แม้ว่าตัวแทนแต่ละรายจะมีความสำคัญสำหรับพร็อพเทคเสมอ แต่การขายบัญชีบุคคลธรรมดาทำให้รูปแบบรายได้ซับซ้อนและทำให้เกิดการเติบโตตามธรรมชาติ กล่าวโดยย่อ ซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรเป็นรูปแบบธุรกิจที่ดีกว่า เป็นวิธีที่ดีกว่าในการให้บริการตัวแทน และเสนอผลประโยชน์แก่ผู้นำนายหน้าล่อลวง นอกจากนี้ยังทับซ้อนกับการผลักดันของอุตสาหกรรมเพื่อทำให้ธุรกิจเป็นดิจิทัล

หมาป่าโลน และ ภายในอสังหาริมทรัพย์ซึ่ง ซื้อกิจการ BoomTown ในช่วงต้นปี 2023 กำลังแข่งขันกันอย่างหนักสำหรับข้อตกลงการเป็นนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์

การให้ข้อได้เปรียบทางเทคโนโลยีในระดับเดียวกันแก่ตัวแทนทุกคนภายใต้แบรนด์ ในทางทฤษฎีสามารถให้ประสิทธิภาพพื้นฐานทั่วทั้งสำนักงาน ทำให้โบรกเกอร์เป็นเกณฑ์มาตรฐานทั่วไปสำหรับการฝึกอบรม การสรรหา และการวัดประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังให้ความสม่ำเสมอในการส่งข้อความและในบางกรณีสามารถส่งเสริมวัฒนธรรม ซึ่งเป็นความพยายามทางธุรกิจที่ท้าทายตลอดเวลาภายในกรอบความคิดที่เป็นอิสระของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ทั่วไป

Curt Stinson จาก Engel & Völkers Tucson กล่าวว่า "E&V CRM ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจของเราในเบื้องหลัง ทำให้เราสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและดำเนินการได้อย่างถูกต้องในช่วงเวลาสำคัญๆ เพื่อรักษาลีดที่ดีที่สุดและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า" Curt Stinson จาก Engel & Völkers Tucson กล่าวในการประกาศ “เรามีข้อมูลที่ช่วยให้เราสามารถจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของโอกาสได้ดีขึ้น มีส่วนร่วมกับลีดเป็นประจำด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยพิจารณาจากจุดที่พวกเขาอยู่ในกระบวนการซื้อบ้านหรือขายบ้าน และท้ายที่สุด เปลี่ยนลีดให้เป็นลูกค้าที่มีมายาวนาน”

Chime ก่อตั้งขึ้นในปี 2016 ในฐานะ CRM ที่ยืดหยุ่นและพร้อมบูรณาการ โดยเน้นที่การตลาดดิจิทัล บริษัทยังคงสร้างความร่วมมือทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องเพื่อขยายสิ่งที่สามารถนำเสนอแก่ลูกค้าและล่าสุดที่เพิ่มเข้ามา การสรรหา และแข็งแกร่ง การตลาดสื่อสังคม สตูดิโอ บริษัทประกาศการลงทุนครั้งสำคัญในการจ้างงานเมื่อต้นปี 2022 โดยคาดว่าจะมีข้อเสนอสำหรับองค์กร

Chime มีข้อตกลงระดับองค์กรที่โดดเด่นอีกฉบับพร้อมกับการเติบโตอย่างรวดเร็ว นายหน้าที่แท้จริง.

ส่งอีเมลถึง Craig Rowe