การตลาดและการโฆษณาดิจิทัลสามารถช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโตได้อย่างไร

การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตมากว่าสองทศวรรษแล้ว และการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ได้เร่งการขยายตัวอย่างแข็งแกร่งอยู่แล้ว เฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซสร้างรายได้มากกว่า 430 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 ตามสถิติของ Statista เมื่อภาคส่วนนี้เติบโตขึ้น การแข่งขันระหว่างธุรกิจที่เป็นส่วนประกอบก็เพิ่มขึ้น แต่การตลาดดิจิทัลที่รอบรู้ ตลอดจนเครื่องมือและยุทธวิธีที่หลากหลายสามารถสร้างความได้เปรียบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้ร่วมกับกลยุทธ์โดยรวมจะสร้างประสบการณ์ที่โดดเด่นให้กับลูกค้า

พูดง่ายๆ ก็คือ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณได้ แคมเปญที่ประสบความสำเร็จไม่เพียงแต่สร้างลีดเท่านั้น แต่ยังเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณจะถูกมองเห็นโดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในพวกเขาแล้ว แน่นอนว่าวัตถุประสงค์หลักยังคงเปลี่ยนความสนใจดังกล่าวให้เป็นยอดขาย

การตลาดดิจิทัลบนโซเชียลมีเดีย

ในปี 2020 ผู้คนมากกว่า 3.6 พันล้านคนใช้ช่องทางโซเชียลมีเดีย โดยใช้เวลาออนไลน์โดยเฉลี่ยมากกว่า 2025 ชั่วโมงต่อวัน ภายในปี 4.4 ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าจำนวนผู้ใช้จะเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 2.7 พันล้านคน ต่อมาสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเติบโต และพัฒนากลยุทธ์เริ่มต้นด้วยการเลือกช่องทางที่เหมาะสมที่สุด Facebook ยังคงเป็นผู้นำตลาด โดยมีผู้ใช้งาน XNUMX พันล้านคนต่อเดือน อย่างไรก็ตาม ช่องอย่าง Instagram ให้โอกาสอันทรงพลังสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และหนึ่งในเครือข่ายที่เพิ่งก่อตั้งอย่าง TikTok ได้สร้างชื่อเสียงอย่างรวดเร็วในฐานะแพลตฟอร์มที่ทรงพลังสำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง วิธีดำเนินการแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จสำหรับเทศกาลวันหยุด

การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียช่วยให้กำหนดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ: ธุรกิจของคุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้ในสถานที่เฉพาะ ภายในช่วงอายุที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และด้วยความสนใจที่ตรงกับผลิตภัณฑ์ของคุณ โซเชียลคอมเมิร์ซเป็นหนึ่งในเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในภาคส่วนนั้น โดยพื้นฐานแล้วจะเป็นลูกผสมของโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซ ตัวอย่างเช่น Facebook เพิ่งเปิดตัว Facebook Shops เพื่อให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้างหน้าร้านได้โดยตรงบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ Instagram ตามมาด้วย Instagram Checkout และแท็บร้านค้า ทำให้การซื้อโดยตรงง่ายขึ้น

โฆษณาเครื่องมือค้นหา

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) และการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) ไม่ใช่เรื่องใหม่ทั้งหมด (ซึ่งเดิมเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพื่อสร้างการเข้าชมแบบออร์แกนิก ในขณะที่ส่วนหลังนั้นมีตัวเลือกแบบชำระเงิน) แต่ก็ยังคงเป็นเส้นทางสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิผลสูงสุด ต้องช่วยเพิ่มยอดขาย SEM รวมการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ซึ่งช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นโฆษณาของคุณที่ด้านบนของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (โดยให้ข้อความค้นหาตรงกับเงื่อนไขแคมเปญของคุณ) นี่เป็นวิธีการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและคุ้มค่าอย่างยิ่งด้วยเหตุผลสองประการ: ประการแรก ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณจะจ่ายก็ต่อเมื่อผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อคลิกลิงก์ของคุณ ประการที่สอง ใครก็ตามที่คลิกลิงก์นั้นมักจะซื้อสินค้าของคุณเพราะพวกเขาได้แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์เหล่านั้นแล้ว

ที่เกี่ยวข้อง PPC กับ SEO: อะไรดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

Google Shopping เป็นอีกหนึ่งทางเลือกทางการตลาดดิจิทัลที่น่าตื่นเต้น รายการช็อปปิ้งช่วยให้คุณใช้ภาพเพื่อสนับสนุนข้อความขายได้ และรูปภาพอาจดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อได้มากกว่าเมื่อเทียบกับรายการเครื่องมือค้นหาที่มีข้อความจำนวนมาก การใช้ทั้ง PPC และ Google Shopping ช่วยให้บริษัทใช้สุภาษิต "สองคำที่แอปเปิ้ล"

แสดงโฆษณา

โฆษณาแบนเนอร์และรูปแบบอื่นๆ ของการโฆษณาแบบดิสเพลย์เป็นหนึ่งในรูปแบบดั้งเดิมของการตลาดดิจิทัล พวกเขาอาจสูญเสียความน่าดึงดูดใจไปบ้าง แต่ยังคงมีประสิทธิภาพหากพวกเขาคิดมาดีและมีตำแหน่งที่ดีและทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคุณพยายามดึงดูดผู้ที่กำลังเรียกดูเว็บไซต์ของคุณ แต่ยังไม่พร้อมที่จะซื้อ

โฆษณาแบบรูปภาพช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และเตือนผู้ใช้ว่าคุณมีอยู่ การโฆษณาผ่านเครื่องมือค้นหาไม่ได้เข้ามาแทนที่โฆษณาแบบดิสเพลย์ แต่ได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโต้ตอบกับโฆษณา ผู้ใช้ละเลยโฆษณาแบบดิสเพลย์หรือแม้แต่บล็อกโฆษณาได้ดีขึ้น แต่การก้าวข้ามอุปสรรคนั้นเป็นไปได้และสามารถสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนที่ยอดเยี่ยมได้

ที่เกี่ยวข้อง โฆษณาวิดีโอดิจิทัลจะเป็นอย่างไรใน 5 ปี