IT Help Desk Outsourcing สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจของคุณได้อย่างไร

IT help desk outsourcing เป็นวิธีการหนึ่งที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจของคุณ เนื่องจากการดำเนินการด้าน IT ของคุณสามารถช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญมากขึ้นหรือความสามารถทางธุรกิจหลัก ทำให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณประสบปัญหาการหยุดทำงานน้อยที่สุด และหากเกิดปัญหาขึ้น ให้แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

บทความนี้จะกล่าวถึงวิธีต่างๆ ที่บริษัทเอาท์ซอร์สโต๊ะช่วยเหลือด้านไอทีช่วยให้คุณได้รับผลประโยชน์ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ซึ่งจะนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจของคุณ อ่านเพิ่มเติมด้านล่าง

 

1. เพิ่มผลผลิตของทีมไอทีภายใน

บริษัทเอาท์ซอร์สแผนกช่วยเหลือด้านไอทีสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมไอทีภายในของคุณ โดยการทำให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่โครงการธุรกิจเชิงกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องและเกี่ยวข้องมากขึ้น สิ่งนี้เกิดขึ้นได้โดยการปล่อยให้บริษัทเอาต์ซอร์ซจัดการงานประเภทที่ซ้ำซากจำเจส่วนใหญ่ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงแต่ไม่ได้เพิ่มมูลค่ามากนัก แต่จะใช้เวลาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์ข้อมูล และระบบอัตโนมัติของกระบวนการ ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของธุรกิจ

2. ลดการหยุดทำงานที่มีค่าใช้จ่ายสูง

บริษัทเอาท์ซอร์สแผนกช่วยเหลือด้านไอทีสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจของคุณได้ด้วยการทำให้มั่นใจว่าระบบจะลดเวลาหยุดทำงานให้น้อยที่สุด วิธีหนึ่งที่พวกเขาจะทำสิ่งนี้ให้สำเร็จคือการตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งจะนำไปสู่การทำความเข้าใจพฤติกรรมมาตรฐานของระบบ และตรวจจับการเบี่ยงเบนใดๆ ที่อาจบ่งบอกถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น โดยการทำเช่นนี้ พวกเขาจะสามารถดำเนินการแก้ไขและดำเนินการในเชิงรุกก่อนที่ระบบจะขัดข้องและการหยุดทำงานของธุรกิจที่มีค่าใช้จ่ายสูง

3. การตอบสนองที่รวดเร็วและการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ Effective

สุดท้ายนี้ บริษัทเอาท์ซอร์สแผนกช่วยเหลือด้านไอทีสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจผ่านการตอบสนองอย่างรวดเร็วและการแก้ไขปัญหาด้านเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพ เหตุการณ์เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นการมีทีมที่สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณลดเวลาหยุดทำงานและเพิ่มผลผลิตได้ นี่คือเหตุผลที่บริษัทเอาท์ซอร์สแผนกช่วยเหลือด้านไอทีสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้:

ก. กำลังคนมากขึ้น

บริษัทเอาท์ซอร์สโต๊ะให้ความช่วยเหลือด้านไอทีสามารถตอบสนองต่อปัญหาด้านเทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากมีกำลังคนมากขึ้น ซึ่งทำได้ผ่านการประหยัดจากขนาด ต่างจากแผนกไอทีภายในที่มักจะมีกำลังคนจำกัดในการจัดการกับความต้องการด้านไอที บริษัทเอาท์ซอร์สแผนกช่วยเหลือด้านไอทีมีทีมวิศวกรเฉพาะทางขนาดใหญ่ที่สามารถมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็วเมื่อตรวจพบหรือรายงานปัญหา

ข. ความเชี่ยวชาญ

บริษัทเอาท์ซอร์สแผนกช่วยเหลือด้านไอทีมีผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเฉพาะทางที่สามารถนำโซลูชันที่มีประสิทธิภาพไปใช้กับเหตุการณ์ด้านเทคโนโลยีในระยะเวลาอันสั้น วิศวกรที่เชี่ยวชาญเหล่านี้มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับวินัยของตน และได้สะสมประสบการณ์มากพอที่จะแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้มากมาย ด้วยเหตุนี้ เวลาที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาจึงลดลงอย่างมาก และประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจของคุณก็ได้รับผลกระทบน้อยลง

ค. ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA)

นอกจากนี้ บริษัทเอาท์ซอร์สโต๊ะช่วยเหลือด้านไอทียังเสนอข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ที่ร่างและบังคับใช้การตอบสนองที่คาดหวัง การแก้ไข และเวลายกระดับสำหรับแต่ละเหตุการณ์ที่รายงาน (ตั๋ว) ด้วยเหตุนี้ ปัญหาจึงได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และตามลำดับความสำคัญ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจของคุณและลดเวลาหยุดทำงานให้เหลือน้อยที่สุด

สรุป

กล่าวโดยสรุป บริษัทเอาท์ซอร์สแผนกช่วยเหลือด้านไอทีสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจของคุณโดยดูแลงานไอทีทั่วไป วางมาตรการเชิงรุกเพื่อลดเวลาหยุดทำงาน และจัดการกับเหตุการณ์ทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ การเอาต์ซอร์ซหรือการรวมเข้ากับการดำเนินงานด้านไอทีของคุณ จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักของคุณ และทำให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณประสบปัญหาการหยุดทำงานน้อยที่สุด ซึ่งทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ

นอกจากการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจแล้ว บริษัท IT help desk outsource ยังช่วยได้อีกด้วย เพิ่มรายได้สุทธิ, ลดการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน, จับและรักษาลูกค้าและ บรรลุความเป็นดิจิทัล. เรียนรู้วิธีการโดยคลิกที่ลิงค์!

กำลังมองหาวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจของคุณในขณะที่ลดต้นทุนด้านเทคโนโลยีใช่หรือไม่? คลิกที่แบนเนอร์ด้านล่าง!

หากคุณต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีคลังสินค้าและการปรับกระบวนการคลังสินค้าให้เหมาะสม คุณสามารถติดตามเราได้ที่ LinkedIn, YouTube, Twitter,หรือ  Facebook. หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะอื่น ๆ อย่าลังเลที่จะ ติดต่อเรา. เรายินดีที่จะรับฟังจากคุณ

ที่มา: https://articles.cyzerg.com/how-it-help-desk-outsourcing-can-improve-your-business-productivity