วิธีคำนวณ CAC สำหรับ Shopify Partner Apps

เช่นเดียวกับ Amazon เมื่อ Shopify เริ่มต้นครั้งแรก มันเป็นร้านค้าที่เรียบง่ายและไม่ใช่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เรารู้จักในปัจจุบัน ที่จริงแล้ว บางทีอาจเหมาะกับรากฐานของแคนาดา โดยเริ่มต้นจากการเป็นร้านขายสโนว์บอร์ด! 

Shopify Partners คืออะไร

บางทีคุณสมบัติที่น่าสนใจที่สุดอย่างหนึ่งของ Shopify ก็คือระบบ Shopify Partner ที่บุคคลและบริษัทบุคคลที่สามสามารถขายบริการหรือแอปของตนได้ ในพื้นที่ที่เรียกว่า micro-SaaS

CAC สำหรับแอปพาร์ทเนอร์ของ Shopify คืออะไร

ในขณะที่นักพัฒนาที่อุตสาหะได้ร่วมกันใช้ความพยายามอย่างมากในการพัฒนาแอปเพื่อคำนวณ ติดตาม และฉายภาพตัววัดทุกรูปแบบสำหรับเจ้าของร้านค้า Shopify แต่ Shopify Partners จะติดตามตัววัดของพอร์ตโฟลิโอของแอปของตนได้จากที่ไหน 

หนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดคือต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) CAC แสดงถึงต้นทุนรวมในการเริ่มต้นใช้งานลูกค้าที่ชำระเงินรายใหม่ ซึ่งสามารถรวมทุกอย่างตั้งแต่ค่าใช้จ่ายในการขายและการตลาดต่อลูกค้าใหม่ ไปจนถึงต้นทุนต่อลูกค้าในการทดลองใช้ฟรี อย่างไรก็ตาม การคำนวณ CAC สำหรับแอป Shopify Partner อาจเป็นเรื่องยาก

ใช้ Baremetrics เพื่อคำนวณ CAC สำหรับแอป Shopify Partner

เมื่อพูดถึงการคำนวณ CAC สำหรับแอป Shopify Partner พร้อมด้วยคุณสมบัติทั้งหมด ตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้อง, บาเรเมทริกเป็นเลิศ บาเรเมตริก เป็นเครื่องมือเมตริกธุรกิจที่มีเมตริก 26 รายการเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เช่น MRR, ARR, LTV, ลูกค้าทั้งหมด และอื่นๆ

บาเรเมตริก รวมเข้ากับเกตเวย์การชำระเงินของคุณโดยตรง ดังนั้นข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณจะถูกส่งไปยัง .โดยอัตโนมัติ แดชบอร์ด Baremetrics.

คุณควรลงทะเบียนสำหรับ ทดลองใช้ Baremetrics ฟรีและเริ่มตรวจสอบรายได้จากการสมัครของคุณอย่างถูกต้องและง่ายดาย

CAC สำหรับแอปพันธมิตรของ Shopify

ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) โดยพื้นฐานแล้วคือค่าใช้จ่ายเท่าใดในการหาลูกค้าใหม่ให้ลงชื่อสมัครใช้แอปของคุณ ปัจจุบันสามารถคำนวณ CAC ให้กับผู้ใช้ทั้งหมดของคุณได้ แต่โดยทั่วไปจะพิจารณาในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น รายเดือนหรือรายปี เพื่อดูว่าโครงสร้างต้นทุนมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร 

การคำนวณขั้นพื้นฐานคือการบวกค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการหาลูกค้าใหม่โดยเฉพาะ แล้วหารด้วยจำนวนลูกค้าใหม่ 

อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายที่รวมอยู่ใน CAC จะแตกต่างกันไปตามบริษัท นักพัฒนาส่วนใหญ่จะรวมค่าโฆษณาและการตลาดเป็นอย่างน้อย คุณยังสามารถรวมเงินเดือนที่เกี่ยวข้อง ต้นทุนค่าโสหุ้ย ต้นทุนการสร้างสรรค์ และต้นทุนทางเทคนิคของการทดลองใช้ฟรีหรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ใช้ในการติดตามโอกาสในการขายหรือการแปลง 

ในกรณีนี้ ต้นทุนการสร้างสรรค์จะรวมทุกอย่างที่ใช้ในการพัฒนาเนื้อหาสำหรับแคมเปญการตลาดในบล็อก โซเชียลมีเดีย Shopify App Store และอื่นๆ เนื้อหาดังกล่าวยังมีต้นทุนการเผยแพร่และการผลิตที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจรวมอยู่ด้วย 

ส่วนแบ่งค่าใช้จ่ายที่คุณรวมไว้ใน CAC เทียบกับ ACS (ต้นทุนการบริการโดยเฉลี่ย) ซึ่งเป็นต้นทุนรายเดือนในการเรียกใช้แอป Shopify Partner ของคุณ อาจเป็นทางเลือกส่วนบุคคลได้ แต่โปรดจำไว้ว่า CAC ถูกใช้เป็นจำนวนมาก ของเมตริกขั้นสูงยิ่งขึ้น ดังนั้น หากคุณเลือกที่จะเพิ่ม/ลด CAC ของคุณโดยการเปลี่ยนต้นทุนจาก/เป็น ACS ของคุณ ก็อาจจำเป็นต้องปรับค่าเป้าหมายของตัวชี้วัดขั้นสูงเหล่านี้เช่นกัน

ตัวอย่างเช่น มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (LTV) ซึ่งเป็นจำนวนรายได้ทั้งหมดที่รวบรวมจากลูกค้าโดยเฉลี่ยตลอดระยะเวลาของสัญญา มักจะรวมกับ CAC เนื่องจาก อัตราส่วน LTV ต่อ CAC. อัตราส่วน LTV ต่อ CAC เท่ากับ 3 (เช่น คุณจะได้รับ LTV 3 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับ CAC) โดยทั่วไปถือว่ายั่งยืน 

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้รวมส่วนของค่าใช้จ่าย ต้นทุนทางเทคนิค และเงินเดือนที่เกี่ยวข้องกับการหาลูกค้าใหม่ที่ชำระเงินใน CAC ของคุณ คุณอาจต้องอัตราส่วน LTV ต่อ CAC ที่สูงขึ้นเพื่อให้บรรลุความยั่งยืน 

ดูสูตร CAC:

อย่างที่เห็น คุณสามารถปรับปรุง CAC ของคุณได้สองวิธี ขั้นแรก คุณสามารถลดจำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่โดยที่ยังคงรักษาลูกค้าเดิมที่เพิ่มขึ้นได้ ประการที่สอง คุณสามารถรักษางบประมาณไว้ได้แต่ได้ลูกค้าที่ชำระเงินมากขึ้น 

ในสถานการณ์เหล่านี้ ประการที่สองคือตัวบ่งชี้ที่ดีกว่าว่าบริษัทของคุณกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นและเนื้อหาทั้งหมดที่คุณกำลังเผยแพร่กำลังทำงานอยู่

หากคุณกำลังมองหาข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมว่าการเติบโตของคุณจะยั่งยืนหรือไม่ โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธีคำนวณอัตราส่วนด่วนสำหรับแอปพาร์ทเนอร์ของ Shopify โปรดทราบว่าค่าแนะนำจะแตกต่างจากค่าของธุรกิจ SaaS อื่นๆ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงถึงหากคุณกำลังเปลี่ยนจาก SaaS ไปเป็น micro-SaaS

คุณจะคำนวณ CAC สำหรับแอป Shopify Partner ได้อย่างไร

เมื่อค้นหาทางอินเทอร์เน็ต คุณมักจะพบโพสต์ที่คล้ายกับข้อความต่อไปนี้:

คำถามแรกตอบยาก แม้ว่า 30% ของ LTV จะเป็นตัวเลขที่ปลอดภัยสำหรับการลงทุนในฐานะ CAC ของคุณ แต่ก็มีแนวโน้มที่จะสูงขึ้นมากในช่วงแรกๆ เมื่อคุณมีอันดับสูงขึ้นใน Shopify Partner Apps Shop และมีบทวิจารณ์เชิงบวกมากมาย อัตราคอนเวอร์ชันลีดของคุณควรเพิ่มขึ้นและ CAC ของคุณลดลง

สำหรับคำถามที่สอง แอปพันธมิตรของ Shopify ช่วยให้เจ้าของร้านของ Shopify รู้ตัวชี้วัดการเติบโตของตนได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม การคำนวณเมตริกการเคลื่อนไหวด้านรายได้ ลูกค้า การเลิกใช้งาน และ MRR ที่จำเป็นทั้งหมดของคุณ รวมถึง CAC สำหรับแอปพาร์ทเนอร์ของ Shopify อาจเป็นเรื่องยาก นั่นเป็นสาเหตุที่แดชบอร์ดการวิเคราะห์มีความสำคัญมากในการรับประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลของคุณ

Baremetrics สามารถคำนวณ CAC สำหรับแอป Shopify Partner ได้

บาเรเมตริก ตรวจสอบรายได้จากการสมัครสมาชิกสำหรับธุรกิจที่สร้างรายได้ผ่านบริการที่สมัครสมาชิก Baremetrics สามารถผสานรวมโดยตรงกับ Shopify และดึงข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและพฤติกรรมของพวกเขามาไว้ใน แดชบอร์ดที่ชัดเจน.

Baremetrics นำเสนอตัวชี้วัด การติดตามหนี้ เครื่องมือการมีส่วนร่วม และข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า บางสิ่งที่มอนิเตอร์ Baremetrics ได้แก่ MRR, ARR, LTV, จำนวนลูกค้าทั้งหมด, ค่าใช้จ่ายทั้งหมด, อัตราส่วนที่รวดเร็วและอื่น ๆ

การลงทะเบียนสำหรับ ทดลองใช้ Baremetrics ฟรี และเริ่มจัดการธุรกิจการสมัครสมาชิกของคุณอย่างถูกต้อง

เหตุใดคุณจึงต้องคำนวณ CAC สำหรับแอป Shopify Partner ของคุณ

การคำนวณ CAC สำหรับแอปพาร์ทเนอร์ Shopify ของคุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจต่างๆ มากมาย 

1. ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณมีความเข้าใจที่สมเหตุสมผลว่าคุณสามารถใช้จ่ายด้านการตลาดและการขายได้มากน้อยเพียงใดเพื่อให้ได้ผู้ใช้ใหม่

2. เมื่อดูที่ค่าใช้จ่ายที่ขับเคลื่อน CAC ของคุณ คุณจะทราบวิธีลดค่าใช้จ่ายดังกล่าวได้

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น CAC เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญ แต่จำเป็นต้องนำมารวมกับตัวชี้วัดอื่นๆ เพื่อให้ข้อมูลแก่คุณมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นอกเหนือจากอัตราส่วน LTV ต่อ CAC แล้ว ระยะเวลาคืนทุนของ CAC เป็นตัวชี้วัดสำคัญที่ต้องรู้ 

ระยะเวลาคืนทุนของ CAC จะบอกคุณถึงจำนวนเดือนที่บริษัทของคุณต้องใช้เวลาในการสร้างรายได้คืนที่ใช้ไปกับการหาผู้ใช้ใหม่

คุณสามารถคำนวณระยะเวลาคืนทุนของ CAC ได้สองวิธี ในกรณีแรก คุณเพียงหาร CAC ด้วย รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU). อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้จะแสดงเฉพาะจำนวนเดือนที่รายได้ครอบคลุม CAC ของคุณ ไม่ใช่ผลกำไร 

หากต้องการทราบว่าต้องใช้เวลานานเท่าใดกว่ากำไรขั้นต้นจะครอบคลุม CAC ของคุณ คุณต้องคูณ ARPU ด้วย อัตรากำไรขั้นต้น (GM%) หรือลบ ต้นทุนการให้บริการเฉลี่ย (ACS):

หากระยะเวลาคืนทุนของ CAC ยาวนาน ซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงมากกว่าห้าถึงเจ็ดเดือน แต่อาจหมายถึงถึงหนึ่งปีหากคุณมีการรักษาลูกค้าไว้สูงมาก คุณอาจต้องดำเนินการ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องลดงบประมาณการตลาด มุ่งความสนใจไปที่การเสนอขายของคุณใหม่เพื่อหาโอกาสในการขายที่ดีขึ้น หรือคุณอาจต้องขึ้นราคาโดยไม่ได้ตั้งใจ หากคุณไม่ได้กำหนดราคาตามมูลค่าที่คุณมอบให้กับลูกค้า คุณอาจต้องลดความสามารถในการทำกำไรและเพิ่มความเครียดผ่านระยะเวลาคืนทุน CAC ที่สูงเกินไป

สรุป

CAC เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญ สามารถช่วยคุณในการตัดสินใจทั่วทั้งบริษัท ตั้งแต่การตลาดและการขายไปจนถึงการพัฒนาและการบริการลูกค้า 

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีช่องทางการตลาดมากมาย CAC สามารถช่วยคุณตัดสินใจเลือกช่องทางการตลาดที่ควรค่าแก่การมุ่งเน้นได้ หาก LTV ของคุณกำลังลากอัตราส่วน CAC ต่อ LTV ลง อาจถึงเวลาที่ต้องดำเนินการแก้ไข การติดตามหนี้.

อย่างไรก็ตาม CAC เป็นเพียงส่วนหนึ่งของภาพรวมเท่านั้น และหากไม่มี LTV และโฮสต์ของตัวชี้วัดอื่นๆ ก็ยากที่จะตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม การคำนวณ CAC สำหรับแอปพาร์ทเนอร์ของ Shopify รวมถึงตัววัดอื่นๆ ทั้งหมดนี้อาจเป็นเรื่องยาก ดังนั้นควรใช้ บาเรเมตริก เพื่อตรวจสอบข้อมูลการขายของคุณ

บาเรเมตริก ทำให้ง่ายต่อการรวบรวมและแสดงข้อมูลการขายทั้งหมดของคุณ เมื่อคุณมีผู้ใช้จำนวนมาก การคำนวณ MRR, ARR, LTV และอื่นๆ อีกมากมายอาจเป็นเรื่องยาก โชคดีที่มี บาเรเมตริก ที่จะทำทั้งหมดนี้เพื่อคุณ

บาเรเมตริก สามารถตรวจสอบอัตราส่วนด่วน SaaS ของคุณได้ การผสานรวมเครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้จะทำให้การวิเคราะห์ทางการเงินสำหรับบริษัท Shopify Partners ของคุณราบรื่น และคุณสามารถ เริ่มการทดลองใช้ฟรีวันนี้