Ocado Group ผู้ดำเนินการและผู้จัดส่งเทคโนโลยีคลังสินค้าอัตโนมัติสำหรับผู้ค้าปลีกทางอิเล็กทรอนิกส์ ยอมรับว่าหุ่นยนต์ XNUMX ตัวของบริษัทชนกันและทำให้เกิดไฟไหม้เมื่อวันศุกร์ที่ Customer Fulfillment Center (CFC) ใน Erith ทางตะวันออกเฉียงใต้ของลอนดอน
บริษัท เข้าสู่ Twitter เมื่อวันเสาร์พร้อมข่าวการยกเลิกคำสั่งซื้อและ “เหตุการณ์สำคัญ”
เราเสียใจจริงๆ เนื่องจากเหตุการณ์สำคัญที่คลังสินค้า Erith ของเรา คำสั่งซื้อบางส่วนของเราจึงถูกยกเลิก โปรดอดทนรอในขณะที่เราจัดการเรื่องนี้ หากสิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อคำสั่งซื้อของคุณ เราจะติดต่อกลับ ขอบคุณ
— ocado (@Ocado) กรกฎาคม 16, 2021
บริษัทได้โพสต์ตั้งแต่ คำสั่ง ซึ่งอธิบายว่าไฟดังกล่าว “ดูเหมือนจะเกิดจากการชนกันของบอทสามตัวบนตะแกรงทำให้เกิดไฟไหม้”
“ตะแกรง” คือทางสกีที่หุ่นยนต์ขนย้ายของชำของ Ocado หมุนไปรอบๆ ขณะที่ขนย้ายผลิตภัณฑ์ระหว่างชั้นวางกับยานพาหนะที่นำสินค้าจากคลังสินค้า
Ocado “กริด” คลิกเพื่อขยาย
“ระเบียบการที่ถูกต้องได้รับการปฏิบัติอย่างประสบผลสำเร็จ ซึ่งรวมถึงการอพยพออกจากอาคาร การเปิดใช้งานระบบสปริงเกอร์ และการมีอยู่ของหน่วยดับเพลิงลอนดอน” คำแถลงกล่าวเสริม พร้อมทั้งเสนอข่าวว่าไม่มีมนุษย์ได้รับบาดเจ็บ และ “ความเสียหายจำกัดอยู่เพียง ส่วนเล็กๆ น้อยกว่า 1% ของตารางถูกควบคุมโดยมาตรการลดทอนอัคคีภัยที่วางแผนไว้”
ลงทะเบียน เข้าใจว่าคำสั่งซื้อหลายพันรายการได้รับผลกระทบ โรงงานของ Erith สามารถประมวลผลคำสั่งซื้อได้ประมาณ 120,000 รายการต่อสัปดาห์ ดังนั้นการหยุดชะงักที่เกิดจากเหตุการณ์ดังกล่าวจึงมีความสำคัญมาก
คำแถลงของ Ocado เปิดเผยว่าโรงงานยังคง "มีกลิ่นควันหลงเหลืออยู่" แต่ "สาร CFC ส่วนใหญ่อยู่ในสภาพดี"
“แม้ว่าเราคาดว่าจะเกิดการหยุดชะงักในการดำเนินงาน แต่เรากำลังดำเนินการเพื่อฟื้นฟูการให้บริการตามปกติโดยเร็วที่สุด เราคาดว่าโรงงานแห่งนี้จะเริ่มดำเนินการได้ภายในสัปดาห์ที่จะถึงนี้ และขอขอบคุณลูกค้าที่คำสั่งซื้อได้รับผลกระทบสำหรับความอดทนของพวกเขา”
เหตุการณ์นี้สร้างความอับอายให้กับ Ocado เนื่องจากเป็นการกล่าวถึงเทคโนโลยีอัตโนมัติแบบ e-tail เป็นเพียงสิ่งที่ทำให้การเติมเต็มมีประสิทธิภาพอย่างน่าประหลาดใจ
เกมกะทันหันของ สงครามหุ่นยนต์ การปิดอาคารไม่ใช่คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของบริษัท แต่ตอนนี้พวกเขากลายเป็นปัญหาแล้ว ®
ที่มา: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2021/07/19/ocado_robot_crash/
