ยังไม่สายเกินไปที่จะแทนที่เทคโนโลยีที่เป็นพิษด้วยเทคโนโลยีที่มีมนุษยธรรม

เผยแพร่ซ้ำโดยเพลโต

ผู้ติดตาม: 0

เทคโนโลยีโทรศัพท์โซเชียลมีเดีย Tristan Harris SXSW

หนึ่งปีครึ่งที่แล้ว Netflix เปิดตัว ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกทางสังคม, สารคดีที่เจาะลึกผลร้ายของโซเชียลมีเดีย คิดว่าการแบ่งขั้วทางการเมือง การแพร่กระจายของ ข้อมูลที่ผิดและความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้าเพิ่มขึ้นในกลุ่มประชากรหลายกลุ่ม ทริสตัน แฮร์ริส, อดีตนักจริยธรรมการออกแบบของ Google และผู้ร่วมก่อตั้ง ศูนย์เทคโนโลยีมนุษยธรรมเป็นบุคคลสำคัญในภาพยนตร์ ในเซสชั่นที่ ทางใต้โดยตะวันตกเฉียงใต้ ในสัปดาห์นี้ Harris ได้พูดถึงขั้นตอนที่เราควรทำเพื่อนำเทคโนโลยีนี้และความสัมพันธ์ของเรากับเทคโนโลยีนี้ไปสู่จุดที่ดี หรืออย่างที่เขาพูด ภูมิปัญญาที่เราต้องการในการขับเคลื่อนเทคโนโลยีและอนาคตของเรา

Harris เปิดด้วย a หุ้น จากนักชีววิทยา เอ็ดเวิร์ด โอ. วิลสันผู้ซึ่งกล่าวว่า "ปัญหาที่แท้จริงของมนุษยชาติมีดังต่อไปนี้ เรามีอารมณ์ยุคหิน สถาบันในยุคกลาง และเทคโนโลยีที่เหมือนพระเจ้า และมันอันตรายอย่างยิ่ง และตอนนี้มันกำลังเข้าใกล้จุดวิกฤตโดยรวม”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เทคโนโลยีก้าวหน้าเร็วเกินไปสำหรับสมองของเราที่จะติดตามและรู้วิธีโต้ตอบกับมันอย่างมีสุขภาพดี หรือเพื่อให้สถาบันของเราเข้าใจและควบคุมมันอย่างชาญฉลาด

วิลสันพูดคำเหล่านี้ในการอภิปรายที่พิพิธภัณฑ์ประวัติศาสตร์ธรรมชาติฮาร์วาร์ดในปี 2009; นั่นคือก่อนที่จะมีการนำแพลตฟอร์มอย่าง Instagram และ Tiktok ไปใช้อย่างแพร่หลาย หรือเทคโนโลยีอย่าง deepfakes โปรแกรมสร้างข้อความ CRISPRและนวัตกรรมอื่นๆ ที่มีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงมนุษยชาติ (ดีขึ้นหรือแย่ลง)

ตอนนี้เรามีอัลกอริธึมที่สามารถสร้างภาพที่สมจริงตามข้อความ ตั้งแต่พระอาทิตย์ตกดินไปจนถึงอาคารที่ถูกทิ้งระเบิดในยูเครน เรามี จีพีที-3ซึ่งสามารถเขียนบทความที่น่าเชื่อถือซึ่งโต้แย้งว่าวัคซีน mRNA นั้นไม่ปลอดภัย โดยอ้างถึงข้อเท็จจริงจริงที่นำเสนอเพียงแต่ไม่อยู่ในบริบท “นี่เหมือนกับระเบิดนิวตรอนสำหรับความไว้วางใจบนอินเทอร์เน็ต” แฮร์ริสกล่าว “และความซับซ้อนของโลกก็เพิ่มขึ้นทุกวัน” ความสามารถในการตอบสนองของเราไม่ตรงกัน

ประเด็นที่เคยถือว่าแยกจากกันในอดีต (หรือที่ไม่เคยมีมาก่อน) มีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิด พิจารณาผลกระทบที่ข้อมูลเท็จและ สื่อสังเคราะห์ อาจมีต่อการเพิ่มระดับนิวเคลียร์ (และผลกระทบที่พวกเขามีต่อการเลือกตั้งและประชาธิปไตยแล้ว) หรือความเชื่อมโยงระหว่าง ปัญญาประดิษฐ์ และทั่วโลก ความเสี่ยงทางการเงิน.

ความคิดก่อนหน้านี้ของเราเกี่ยวกับวิธีจัดการเทคโนโลยียังไม่เพียงพอเมื่อเผชิญกับความซับซ้อนใหม่นี้ เราจะจัดการกับประเด็นต่างๆ เช่น ความเป็นส่วนตัวหรือเสรีภาพในการพูดอย่างไรเมื่อมีผู้เกี่ยวข้องหลายคน ความรับผิดชอบต่ำ และคำจำกัดความของทุกคนว่า "ถูกต้อง" ต่างกันอย่างไร “เทคโนโลยีได้บ่อนทำลายความสามารถของมนุษยชาติในด้านปัญญา” แฮร์ริสกล่าว “ไม่ใช่แค่รายบุคคล แต่ความสามารถโดยรวมของเราในการดำเนินงานด้วยปัญญาที่เราต้องการ”

เขากล่าวว่าปัญญาหมายถึงการรู้ขีดจำกัดของวิธีการทำงานจริง ๆ การมีความตระหนักในตนเองและความถ่อมตนที่จะสอบถาม และสามารถคิดในแง่ของระบบและสาเหตุที่แท้จริง Harris อ้างถึงหนังสือ การคิดในระบบ โดยนักวิทยาศาสตร์สิ่งแวดล้อม Donella Meadows ซึ่งเธอให้รายละเอียด 12 จุดเลเวอเรจสำหรับการแทรกแซงในระบบ นั่นคือการเปลี่ยนวิธีการทำงานของระบบจากสถานะปัจจุบันเป็นอย่างอื่น ในความเห็นของ Harris จุดที่เกี่ยวข้องมากที่สุดของ Meadows ในการสนทนาทางเทคโนโลยีคือพลังที่จะก้าวข้ามกระบวนทัศน์

กระบวนทัศน์ของการคิดแต่ละอย่างในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่ทำให้เราอยู่ในที่ที่ควรจะเป็นควรได้รับการแก้ไขใหม่ด้วยการมุ่งเน้นที่มนุษย์เป็นศูนย์กลาง แทนที่จะหลีกเลี่ยงอันตรายของเทคโนโลยีโดยอ้างว่ามีค่าใช้จ่ายและผลประโยชน์อยู่เสมอ เราควรมุ่งเน้นที่การลดปัจจัยภายนอกที่เป็นอันตรายให้น้อยที่สุด แทนที่จะให้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ เราต้องเคารพจุดอ่อนและจุดอ่อนของมนุษย์ (เช่น วิธีที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใช้ประโยชน์จากการตอบสนองของโดปามีนในสมอง) แทนที่จะเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้สูงสุดเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ (หรือที่เรียกว่าการสร้างห้องสะท้อนเสียงขนาดเล็กที่เป็นเอกลักษณ์ของเราเอง) เราควรมุ่งมั่นที่จะสร้างความเข้าใจร่วมกัน

คำถามคือ เราจะทำให้ผู้คนเปลี่ยนจากการเป็นผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วไปและเทคโนโลยีอื่นๆ มาเป็นแบบที่ Harris เรียกว่านักเทคโนโลยีที่มีมนุษยธรรมได้อย่างไร

เริ่มต้นด้วยการสร้างจิตสำนึกและให้ความรู้แก่ตนเอง Harris และทีมงานของเขาที่ Center for Humane Technology ได้สร้าง an หลักสูตรออนไลน์ เรียกว่า Foundations of Humane Technology ซึ่งนำผู้ลงทะเบียนผ่านหลักการที่เน้นคุณค่าหกประการ ซึ่งหากเราจัดลำดับความสำคัญเมื่อออกแบบเทคโนโลยีใหม่ (หรือเปลี่ยนการออกแบบเทคโนโลยีที่มีอยู่) สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของเราได้ทั้งแบบรายบุคคลและในฐานะชุมชนที่เชื่อมต่อถึงกัน

“เราต้องการมีนักเทคโนโลยีที่มีมนุษยธรรม 100,000 คนซึ่งได้รับการฝึกฝนในกระบวนทัศน์ใหม่นี้” แฮร์ริสกล่าว “มันยากที่จะคิดเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้เมื่อคุณรู้สึกว่าคุณเป็นคนเดียวที่ถามคำถามเหล่านี้”

เราอยู่ในจุดเปลี่ยนซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ที่ทำงานด้านเทคโนโลยีเพื่อช่วยสร้างความเข้าใจร่วมกัน โลกไม่ได้ซับซ้อนหรือผันผวนน้อยลง ตรงกันข้าม แฮร์ริสคาดการณ์ว่าเรากำลังเข้าสู่ช่วงของภัยพิบัติทั่วโลกที่เพิ่มขึ้นซึ่งเกิดจากการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศ ความไม่เท่าเทียมกัน และระบอบการเมืองที่ไม่เสถียร รวมถึงปัจจัยอื่นๆ

มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องคิด แม้จะคิดมากก็ตาม แต่แฮร์ริสกล่าวว่า เขามีความหวังเพราะเขาเห็นว่าระบบเปลี่ยนแปลงเร็วขึ้นมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมามากกว่าที่เคยเป็นมา ผู้คนจากภายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีต่างพูดถึงความเสี่ยงและอันตรายของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาช่วยสร้างจากอดีตวิศวกรของ YouTube กีโยม ชาสล็อต ถึงผู้ร่วมก่อตั้ง Facebook คริสฮิวจ์ส ถึงอดีตนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล Facebook ฟรานเซส เฮาเก้น, และอื่น ๆ อีกมากมาย. “ที่จริงแล้ว นักเทคโนโลยีตื่นขึ้นและพูดว่า 'ฉันไม่ต้องการที่จะมีส่วนร่วมในส่วนที่เป็นพิษของอุตสาหกรรม ฉันต้องการช่วยสร้างส่วนที่ดีขึ้น'” Harris กล่าว

กลับไปที่คำพูดของวิลสัน แฮร์ริสเสนอสิ่งต่อไปนี้: เราต้องยอมรับอารมณ์ยุคหินเก่า ยกระดับสถาบันในยุคกลางของเรา และมีปัญญาที่จะใช้เทคโนโลยีที่เหมือนพระเจ้าของเรา เราต้องสามารถเข้าใจโลกและให้ผู้คนจากด้านต่างๆ มารวมกันและเห็นด้วยกับการกระทำที่เราควรทำ—จากนั้นก็ลงมือทำ ไม่ควรมีที่สำหรับโมเดลธุรกิจที่ต้องอาศัยการแบ่งคน “เราต้องการทุกคนที่ทำงานเพื่อช่วยเราปิดช่องว่างนั้น” แฮร์ริสกล่าว

เครดิตภาพ: โรเดียน คุตแซฟ on Unsplash

กำลังมองหาวิธีที่จะก้าวนำหน้าการเปลี่ยนแปลงอยู่ใช่ไหม? คิดใหม่ในสิ่งที่เป็นไปได้ เข้าร่วมกลุ่มผู้บริหาร 80 คนที่ได้รับการดูแลจัดการอย่างดีสำหรับโปรแกรม Executive Program (EP) ระดับเรือธงของ Singularity ซึ่งเป็นโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำที่ใช้เวลา XNUMX วันอย่างเต็มที่ ซึ่งจะขัดขวางวิธีคิดที่มีอยู่ ค้นพบแนวความคิด ชุดเครื่องมือ และเครือข่ายใหม่ของเพื่อนนักอนาคตที่มุ่งมั่นที่จะค้นหาแนวทางแก้ไขเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในโลก คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและสมัครวันนี้!

ประทับเวลา: March 14, 2022