การขยายตลาด101

ภายในปี 2018 เรามาถึงสถานที่และเวลาที่พรมแดนไม่ได้มีความหมายมากขนาดนั้นอีกต่อไปแล้ว เราเชื่อมต่อกันผ่านแอพเดียวกันและบนแพลตฟอร์มเดียวกัน คนในซิดนีย์ใช้ Uber เช่นเดียวกับคนในซานฟรานซิสโก Facebook มีผู้ใช้ 2.2 พันล้านคนต่อเดือน จาก 7.6 พันล้านคนทั่วโลก และเรากำลังทำลายสถิติการใช้จ่ายออนไลน์ ปีแล้วปีเล่า ในปี 2017 ประมาณการ 10% ของการค้าปลีกทั่วโลกถูกใช้ผ่านช่องทางออนไลน์ (2.3 ล้านล้านดอลลาร์ในกรณีที่คุณสงสัย) ภายในปี 2021 ตัวเลขนี้คาดว่าจะอยู่ที่ 17.5%

วิธีหนึ่งที่จะเพิ่มผู้ใช้และยอดขายให้กับธุรกิจของคุณคือการเริ่มเจาะตลาดใหม่ๆ ด้วยวิธีที่เป็นมิตรกับต้นทุน

1. การเลือกตลาดใหม่

ธุรกิจอายุน้อยจำนวนมากคิดแผนงานการทำให้เป็นสากลราวกับว่าเป็นกระดานความเสี่ยงขนาดใหญ่ คุณไม่จำเป็นต้องขยายไปยังประเทศที่ใกล้คุณที่สุด

เริ่มจากผลไม้ที่ห้อยต่ำที่สุดก่อน ทำวิจัยบางอย่าง. ค้นหาตลาดที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมีความจำเป็น และที่ซึ่งทั้งรูปแบบธุรกิจและกลยุทธ์การตลาดของคุณน่าจะใช้ได้ผล

2. รักษาแบรนด์ของคุณให้คงเส้นคงวา

คุณไม่ต้องการที่จะออกแบบเว็บไซต์ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละประเทศใหม่ที่คุณเจาะเข้าไป หรือตั้งสามแบรนด์ที่แตกต่างกันเพื่อให้อยู่ในสามประเทศที่แตกต่างกัน Selina Tobaccowala จาก Survey Monkey กล่าวว่าคุณอาจต้องการ ออกแบบโฮมเพจที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละตลาดที่คุณอยู่. สำหรับฉัน นั่นฟังดูเป็นกลยุทธ์ที่แย่มาก (และแพงมาก)

แม้ว่าคุณจะสามารถซื้อแบรนด์ต่างๆ ได้สำหรับทุกตลาด คุณก็จะต้องจัดการบริษัทเล็กๆ ที่แยกตัวออกมาหลายสิบแห่งภายในเวลาไม่กี่ปี Facebook, Google, Uber และ Airbnb ต่างมีแนวคิดเดียวกัน: ไม่มีอะไรดีไปกว่าการสร้างแบรนด์ระดับโลก

3. การขยายการทดสอบ

ทดสอบตลาดเสมอก่อนที่คุณจะตกลงกับมัน การขยายต้องลงทุน นี่เป็นเรื่องจริง และหากคุณไม่ลงทุนมากพอ คุณอาจไม่ถึงระดับการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ให้คุณทดสอบธุรกิจได้อย่างแท้จริง

ความคิดที่ดีคือการตัดสินใจว่าคุณจะสามารถใช้จ่ายในตลาดใหม่นี้ได้มากเพียงใด และคุณยินดีที่จะต่อสู้กับมันนานแค่ไหน แบ่งย่อยเป็นเหตุการณ์สำคัญ: กำหนดส่วน (หรือชุด) ของเงินที่คุณมีสำหรับทุกเป้าหมายที่คุณบรรลุ

4.ไม่ติด

เพลงคันทรี่เดียวที่เพื่อนฉันรู้จักคือเพลงของ Kenny Roger's เล่นการพนัน. คุณอาจจะรู้เช่นกัน – คอรัสไป “รู้ว่าเมื่อใดควรจับ รู้ว่าเมื่อใดควรพับ รู้ว่าเมื่อใดควรเดินจากไป และรู้ว่าเมื่อใดควรวิ่ง"

มีคำแนะนำทางธุรกิจที่ดีสำหรับความวิเศษทั้งหมดที่นี่ ฉันเคยเห็นบริษัทสตาร์ทอัพที่ยอดเยี่ยมจำนวนมากปิดตัวลงหลังจากใช้จ่ายเงินมากกว่าที่พวกเขาพยายามจะเข้าสู่ตลาด คุณต้องพร้อมเสมอที่จะลดความสูญเสียหากสิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง

มีหลายพันเหตุผลที่ตลาดอาจต่อต้านการเข้าของคุณ บางทีการแข่งขันอาจมีรากฐานที่มั่นคงและอาจทำให้คุณไม่อยู่ บางทีวัฒนธรรมท้องถิ่นอาจไม่เปิดกว้างสำหรับธุรกิจของคุณอย่างที่คุณคาดไว้ บางทีคุณอาจยังไม่พร้อมสำหรับตลาดนี้ – หรือบางทีตลาดนี้อาจไม่พร้อมสำหรับคุณ

ปัญหามากมายเหล่านี้แก้ไม่ได้ด้วยการทุ่มเงินให้พวกเขา และความจริงที่ว่าคุณได้ลงทุน X, Y หรือ Z ในการเจาะตลาดไม่ควรป้องกันไม่ให้คุณพับไพ่ของคุณและย้ายไปที่อื่น หลักการทั่วไป: หากคุณเคยคิดกับตัวเองว่าเหตุผลเดียวที่ว่าทำไมคุณไม่ถอนตัวออกจากตลาดคือจำนวนเงินที่คุณทุ่มไปหมดแล้ว – คุณถอนตัวออกมา

กลับไปที่ขั้นตอนที่ 1: ทำวิจัย เลือกตลาดใหม่เพื่อทดสอบ

5. แปลทุกอย่าง

หากคุณไม่ได้พยายามขยายไปสู่ตลาดที่พูดภาษาเดียวกับตลาดในประเทศของคุณ การแปลทุกอย่างจะทำให้การขยายตัวของคุณราบรื่นขึ้น เว็บไซต์ของคุณ คำถามที่พบบ่อย บล็อกโพสต์ วิดีโอของคุณ

จากมุมมองทางธุรกิจ การแปลเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณมีเหตุผลสองประการ ขั้นแรก คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังเปิดผลิตภัณฑ์ของคุณสู่ตลาดทั้งหมด ไม่ใช่แค่กลุ่มที่ใช้ภาษาอังกฤษเท่านั้น ประการที่สอง ตามที่ Google รายงานว่ามีมากขึ้นเรื่อยๆ มีการสอบถามทุกปีในภาษาท้องถิ่น (และไม่ใช่ภาษาอังกฤษ) เป็นเครื่องมือ SEO ที่ดีเช่นกัน

และหากคุณยังไม่แน่ใจ ต่อไปนี้คือเหตุผลอีกสองสามข้อที่คุณควร โลคัลไลซ์เนื้อหาการตลาดของคุณ.

6. เตรียมการสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา

หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้มีเพียงภาษาอังกฤษเท่านั้น (และไม่ควรเป็นเช่นนั้น) ผู้ใช้ของคุณจะคาดหวังให้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสามารถพูดภาษาเดียวกับที่พวกเขาเห็นทางออนไลน์ ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องจ้างเจ้าของภาษาสำหรับตลาดใหม่ทุกแห่ง

ธุรกิจที่ชอบ แดเนียลเวลลิงตัน, Pinterest และ ภายใต้เกราะ เป็น ขยายการดำเนินงานการบริการลูกค้าในหลายภาษา โดยไม่ต้องจ้างเจ้าของภาษาหลายร้อยคน – โดยหันไปหา Unbabel แทน

อันบาเบลช่วย Skyscannerตัวอย่างเช่น เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ถึง 92%

การเลือกตลาดที่เหมาะสม เข้าสู่ตลาดอย่างชาญฉลาด และก้าวข้ามกำแพงภาษา: ทำสามสิ่งนี้แล้วคุณจะเป็นตลาดเดียวที่ใกล้ชิดกับการเป็นบริษัทระดับโลก

ที่มา: https://unbabel.com/blog/market-expansion-101/