คำกล่าวอ้างด้านความยั่งยืนที่เกินจริง: ต้นทุนทางธุรกิจ - โครงการ Carbon Literacy

คำกล่าวอ้างด้านความยั่งยืนที่เกินจริง: ต้นทุนทางธุรกิจ - โครงการ Carbon Literacy

Time Stamp: 14 ธันวาคม 2023 4:44 น.
โหนดต้นทาง: 2408255

วาระสีเขียวไม่ใช่ข้อกังวลเฉพาะอีกต่อไป แต่เป็นปัญหากระแสหลัก และผู้ที่ไม่คำนึงถึงความยั่งยืนก็ต้องเผชิญกับผลที่ตามมาในเชิงพาณิชย์มากขึ้น ธุรกิจต่างตระหนักถึงความเสี่ยงนี้และตื่นตัวต่อโอกาส แต่การรีบตระหนักว่าสิ่งนี้ก่อให้เกิดผลเสียมากกว่าผลดีได้หรือไม่?

เมื่อเผชิญกับ 'ความเร่งรีบสีเขียว' นี้ การพิจารณาและประเมินคำกล่าวอ้างที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและกลยุทธ์ความยั่งยืนของคุณเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง นั่นเป็นเหตุผลที่เราร่วมมือกับ Hattrickซึ่งมอบหมายให้ทำการวิจัยอิสระเพื่อทำความเข้าใจว่าทีมมีความมั่นใจเพียงใดในเรื่องความยั่งยืน

ผลลัพธ์อยู่ในนั้น – และพวกเขากำลังเปิดหูเปิดตา ดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็ม โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.

ข้อค้นพบที่สำคัญ:

1. 64% ของทีมขายและการตลาดเชื่อว่าองค์กรของพวกเขากำลัง 'เป็นผู้นำ' อย่างไรก็ตาม…

  • มีเพียง 50% เท่านั้นที่กำลังตรวจวัดปริมาณการปล่อยก๊าซคาร์บอนทั้งหมด (ขอบเขต 1, 2 และ 3 การปล่อยก๊าซ)
  • วิธีการ 'เป็นผู้นำ' ของพวกเขาคือการ 'คาร์บอนเป็นกลาง' โดยใช้แผนการชดเชยที่เป็นที่ถกเถียงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้
  • สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าความยั่งยืนไม่ได้ถูกฝังอยู่ในกลยุทธ์ทางธุรกิจเท่าที่ควร เนื่องจากองค์กรต่างๆ ไม่ได้จัดการ หรือแม้แต่ตระหนักถึงขอบเขตการปล่อยก๊าซเรือนกระจกทั้งหมด

2. 63% ของทีมขายและการตลาดกังวลเกี่ยวกับคำกล่าวอ้างที่พวกเขากำลังทำ

  • 62% ยอมรับว่าพวกเขาน่าจะถูกล้างสีเขียว
  • 30% กล่าวว่าการกล่าวอ้างเกิดขึ้นเนื่องจากแรงกดดันจากผู้นำ
  • จึงมีช่องว่างระหว่างการกล่าวอ้างที่พวกเขากำลังทำกับความรู้สึกที่พวกเขามี
  • สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าพวกเขาไม่มีความรู้ที่จะโต้แย้งการอ้างสิทธิ์ที่องค์กรของพวกเขากำลังทำอยู่

3. มีช่องว่างระหว่างรุ่น

  • 74% ของกลุ่ม Gen Z (อายุ 18-29 ปี) เชื่อว่าพวกเขากำลังทำงานให้กับองค์กรที่มีจุดยืนด้านความยั่งยืนที่โดดเด่น แต่มีเพียง 52% ของกลุ่ม Gen X (อายุ 44-59 ปี) ที่รู้สึกแบบเดียวกัน
  • Gen Z'ers กำลังติดตามบทบาทในเชิงรุกกับนายจ้างที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์มากขึ้นหรือไม่? หรือพวกเขาเชื่อว่าองค์กรของตนก้าวหน้าไปไกลกว่าที่เป็นอยู่จริงๆ?
  • ในขณะเดียวกัน คน Gen Z ก็มีความกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับการกล่าวอ้างด้านความยั่งยืนของตนมากขึ้น
  • สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงการขาดความรู้และความชัดเจนเกี่ยวกับการกล่าวอ้าง

4. 68% รู้สึกว่าองค์กรของพวกเขาระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขานำเสนอในปีที่แล้ว

  • 50% ต้องการแบ่งปันข้อมูลที่ถูกต้อง
  • 50% ต้องการปกป้องธุรกิจจากการตรวจสอบที่ไม่เป็นธรรม
  • ซึ่งสอดคล้องกับการตรวจสอบข้อเท็จจริงและความกดดันที่เพิ่มขึ้นต่อธุรกิจ ในสหราชอาณาจักร สำนักงานมาตรฐานการโฆษณา (ASA) กำลังควบคุมองค์กรต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะปฏิบัติตามสิ่งที่พวกเขาพูด
  • สิ่งนี้นำไปสู่ ​​'greenhushing' ซึ่งองค์กรต่างๆ หลีกเลี่ยงที่จะกล่าวอ้างอย่างเป็นรูปธรรม

นี้หมายความว่าอย่างไร

  • ช่องว่างความรู้มีส่วนทำให้เกิดช่องว่างระหว่างความตั้งใจและการกระทำ
  • ความยั่งยืนกำลังถูกใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด ซึ่งนำไปสู่ความรู้สึกผิดๆ เกี่ยวกับความก้าวหน้า
  • จำเป็นต้องมีการแบ่งปันข้อมูลและความรู้เพื่อให้ธุรกิจได้รับการตรวจสอบ แก้ไขปัญหาเหล่านี้ และขับเคลื่อนความก้าวหน้าอย่างแท้จริง

ผู้เชี่ยวชาญคิดอย่างไร?

ในวันที่ 6 ธันวาคม Hattrick ได้จัดเซสชั่น 'อาหารกลางวันและการเรียนรู้' โดยผู้ร่วมอภิปรายต่างยินดีกับรายงานที่ "ทันเวลามาก"

ผู้ร่วมอภิปราย:

  • Phil Korbel ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้อำนวยการฝ่ายสนับสนุน โครงการ Carbon Literacy
  • Christos Tsaprounis FCIPD (เขา/เขา) ผู้อำนวยการฝ่ายบุคคลและวัฒนธรรม Auto Trader UK
  • Sangeeta Waldron ผู้ก่อตั้งและเจ้าของ Serendipity PR & Media และผู้แต่งหนังสือชื่อดัง "ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรไม่ใช่การประชาสัมพันธ์"
  • มาลิน คันนิงแฮม ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ Hattrick

ประเด็นสำคัญ 3 ประการของพวกเขา:

1. Greenhushing เป็นปัญหาใหญ่

ความกลัวต่อการตรวจสอบอย่างละเอียดกำลังขัดขวางไม่ให้ธุรกิจต่างๆ ขับเคลื่อนความก้าวหน้าที่แท้จริงเมื่อต้องลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนตามที่จำเป็น Christos ตั้งข้อสังเกตว่า “ผู้คนจำนวนมากหยุดทำสิ่งที่พวกเขากำลังทำหรือสิ่งที่จำเป็นเพราะความกลัว” ในเวลาเดียวกัน Sangeeta ชี้ให้เห็นว่า “บริษัทต่างๆ สามารถทำสิ่งที่ดีจริงๆ ได้ แต่เราจะไม่ได้ยินเกี่ยวกับพวกเขา” และ Christos กล่าวเสริมว่า “มันเป็นการลดกำลังใจของผู้ที่เกี่ยวข้องหากพวกเขาไม่สามารถพูดถึงเรื่องนี้ได้”

“หากบริษัทกลัวที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำอยู่ แสดงว่าพวกเขาไม่ได้นำความยั่งยืนมาสู่วัตถุประสงค์ของพวกเขา” Sangeeta แย้ง จำเป็นต้องฝังไว้ทั่วทั้งธุรกิจ “ตั้งแต่ห่วงโซ่อุปทาน การสื่อสาร ไปจนถึงทรัพยากรบุคคล”

สำหรับ Christos ประเด็นหลักที่ได้รับจากผลการวิจัยก็คือ เราจำเป็นต้องเปลี่ยนจากการมองว่าการแบ่งปันความก้าวหน้าด้านความยั่งยืนเป็นภาพความเสี่ยงไปสู่โอกาส

2. การปีนป่ายเพื่อความได้เปรียบทางการแข่งขันกำลังขัดขวางการทำงานร่วมกันที่จำเป็น

คำกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิดมาจากธุรกิจต่างๆ ที่กระตือรือร้นที่จะ “ได้ชิ้นพายมา” Malin กล่าว แต่ไม่ได้แบ่งปันภาพรวมทั้งหมด เพียงแบ่งปันแต่สิ่งดีๆ ไม่ใช่ส่วนที่ขาดหายไป

จำเป็นต้องมีการสื่อสารที่จริงใจและโปร่งใส Phil แย้งว่าเราจำเป็นต้องให้ความมั่นใจแก่บริษัทต่างๆ ในการแบ่งปันจุดที่พวกเขาอยู่ เพื่อที่พวกเขาจะได้ก้าวไปข้างหน้าโดยไม่ต้องปล่อยให้ "การมุ่งมั่นเพื่อความสมบูรณ์แบบเป็นศัตรูของความดี"

“มีความน่าเชื่อถือ เป็นของแท้ หากคุณมีหนทางอีกยาวไกล ให้พูดถึงเวทีที่คุณอยู่ และตรงไปตรงมากับจุดที่คุณต้องไป แต่จงทำให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้”

Christos เห็นด้วย โดยเสริมว่าผู้คนสนใจมากขึ้นในสิ่งที่ปฏิบัติได้จริงที่คุณกำลังทำเพื่อลดรอยเท้าของคุณ แทนที่จะได้ยิน "คำสัญญาที่ยิ่งใหญ่" เกี่ยวกับความทะเยอทะยานสุทธิเป็นศูนย์ของคุณ แต่เขายังเสริมอีกว่า:

“เราไม่ควรชี้นิ้วหรือกล่าวโทษ แต่ควรร่วมมือกัน เราควรเปิดรับความท้าทายจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แต่ด้วยวิธีการที่มีข้อมูลครบถ้วนและให้ความเคารพ”

Sangeeta สะท้อนถึงความต้องการความโปร่งใสและการทำงานร่วมกัน “เราจะไม่ก้าวหน้าหากเราไม่แบ่งปัน”

3. การศึกษาเป็นสิ่งสำคัญ

“มีการมองโลกในแง่ดีว่ามีผู้คนจำนวนมากลงนามในวาระ [ความยั่งยืน]” ฟิลกล่าว แต่เราต้องแยกแยะว่าทำไมคนจำนวนมากถึงไม่ "เดินตามทาง" “มันอาจจะขาดการรู้หนังสือ หรืออาจเป็นการโกหกโดยสิ้นเชิง”

การกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิดไม่ได้มีเจตนาเสมอไป “มันเป็นพื้นที่ที่น่าสับสน” Malin กล่าว “ภาษาไม่ได้มีการกำหนดไว้อย่างชัดเจน” คำศัพท์เฉพาะเกี่ยวกับสุทธิเป็นศูนย์ คาร์บอนเป็นกลาง ย่อยสลายได้ทางชีวภาพ ย่อยสลายได้ เป็นต้น จำเป็นต้องทำให้เข้าใจง่ายขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น ความยั่งยืนยังตกเป็นหน้าที่ของทีมขายและการตลาดในฐานะหน่วยงานภายนอกของธุรกิจ แต่ “พวกเขาอาจไม่มีความรู้ที่จะพูดเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วยวิธีที่มีข้อมูลมากที่สุด” Malin อธิบาย และในขณะที่เป็นความรับผิดชอบของทีมผู้นำในการฝังความยั่งยืนไว้ในกลยุทธ์ทางธุรกิจ แต่ทีมขายและการตลาดจำเป็นต้องมีความรู้ในการดำเนินการและสื่อสารสิ่งนี้

Sangeeta เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการ "รวมข่าวกรองทั่วทั้งองค์กร" และ "เข้าร่วมในความคิดของเรามากขึ้น" Phil กล่าวเสริมว่า “ทุกคนมีบางสิ่งบางอย่างที่จะมีส่วนร่วมในวาระความยั่งยืน และการฝึกอบรม Carbon Literacy จะปลดล็อกสิ่งที่เป็นอยู่” Christos เห็นพ้องกันว่าความยั่งยืนควรเป็นส่วนหนึ่งของบทบาทของทุกคน เนื่องจากนำมาซึ่งความคิดที่หลากหลาย ซึ่งจะช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์โดยรวม เขากล่าวว่าการทำงานร่วมกับโครงการ Carbon Literacy ช่วยให้ Auto Trader ตระหนักถึงสิ่งนี้

“การรู้หนังสือเกี่ยวกับคาร์บอนทำให้ [ประเด็นนี้] เข้าใจได้ง่ายขึ้น แต่ยังเปลี่ยนจิตใจและความคิดด้วย” คริสตอสกล่าว ทุกคนต้องให้คำมั่นสัญญากับบุคคลอย่างน้อยหนึ่งคนและหนึ่งการกระทำร่วมกันซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการฝึกอบรม และสิ่งนี้จะเป็นแรงจูงใจให้กับผู้คนและ "ทำให้ทุกคนอยู่เบื้องหลัง" นอกจากนี้ กรอบการทำงานยังปรับขนาดได้ ดังนั้นจึงใช้ได้กับธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ที่มีขนาดเท่ากับบริษัท Auto Trader ของ FTSE 100

ท้ายที่สุดแล้ว “ทุกคนอยู่ใน – หรือจำเป็นต้องอยู่ใน – การเดินทางครั้งนี้” ฟิลสรุป มาลินเห็นด้วย:

“ไม่ว่าเราต้องการให้พวกเขาทำหรือไม่ก็ตาม การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กำลังเกิดขึ้น เราอยู่ในการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ เรากำลังถูกลากไปตามทาง หรือเรามีโอกาสที่จะเป็นผู้นำ ทุกคนต่างเรียกร้องข่าวดีและยุติความหายนะและความเศร้าโศก คุณสามารถเป็นตัวอย่างเชิงบวกได้โดยการย้ายออกจาก Greenhushing”

ดังนั้น ...

  • รับการศึกษา – และทำให้สิ่งนี้เป็นเรื่องของทั้งทีม
  • ถามคำถามและเรียนรู้ – และเชื่อมต่อกับผู้อื่นที่ทำเช่นเดียวกัน
  • เฉลิมฉลองการเดินทาง และอย่าจมอยู่กับเป้าหมายสุดท้าย

Hattrick ดำเนินการ Carbon Literacy ที่ได้รับการรับรอง Net Zero Masterclasses สำหรับ ทีมขายและการตลาด B2B และ องค์กรในสภาพแวดล้อมที่สร้างขึ้น

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมว่า Carbon Literacy สามารถทำงานให้กับองค์กรของคุณได้อย่างไร ติดต่อเรา

ประทับเวลา:

เพิ่มเติมจาก การรู้หนังสือคาร์บอน