Robinhood จะจ่ายค่าปรับสำหรับ "อันตรายที่สำคัญ" ให้กับลูกค้า

Robinhood จะจ่ายค่าปรับเป็นประวัติการณ์สำหรับการทำร้ายลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ และค่าปรับสูงถึง 70 ล้านดอลลาร์เนื่องจากการหยุดทำงานและการสื่อสารที่ทำให้เข้าใจผิดที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มการซื้อขาย ดังที่เราเห็นเพิ่มเติมใน ข่าว cryptocurrency ล่าสุดวันนี้

ค่าปรับนี้เป็นค่าปรับที่ใหญ่ที่สุดที่ FINRA เคยออก ดังนั้นตอนนี้ Robinhood จะจ่ายค่าปรับเป็นประวัติการณ์สำหรับการก่อให้เกิดอันตรายต่อลูกค้า แพลตฟอร์มนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ออนไลน์จะจ่ายค่าปรับสูงถึง 70 ล้านดอลลาร์จาก “ความเสียหายที่แพร่หลายและสำคัญที่ลูกค้าได้รับ” ที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารที่ทำให้เข้าใจผิด การหยุดทำงาน และการอนุมัติของลูกค้าที่ไม่เหมาะสมสำหรับการซื้อขายที่ซับซ้อน ตามที่ FINRA ประกาศ:

“การกระทำนี้ส่งข้อความที่ชัดเจน บริษัทสมาชิก FINRA ทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงขนาดหรือรูปแบบธุรกิจ จะต้องปฏิบัติตามกฎที่ควบคุมอุตสาหกรรมนายหน้า กฎที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องนักลงทุนและความสมบูรณ์ของตลาดของเรา”

แพลตฟอร์มการซื้อขายหุ้นและสกุลเงินดิจิทัลของ Robinhood ประสบปัญหาขัดข้องหลายครั้งในปี 2020 ซึ่งทำให้บริษัทไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้าได้ FINRA กล่าวว่าการหยุดชะงักส่งผลให้ลูกค้าที่ร้ายกาจสูญเสียเงินหลายพันดอลลาร์ การหยุดให้บริการชั่วคราวยังคงเป็นปัญหาใหญ่สำหรับบริษัท เนื่องจาก COO ของ Robinhood Crypto กล่าวว่าบริษัทเห็นเงินปันผลจากการลงทุนเพื่อปรับปรุงระบบ เมื่อตลาดล่มสลายในเดือนพฤษภาคม Robinhood ก็สามารถออนไลน์ได้ในขณะที่ Kraken, Gemini, Binance และ Coinbase ลงไป. FINRA พบว่า Robinhood ได้ “สื่อสารข้อมูลที่เป็นเท็จและทำให้เข้าใจผิดโดยประมาท” ตั้งแต่ปี 2016 รวมถึงการแสดงให้เห็นว่าผู้ค้าเงินสดมีอยู่ในบัญชีของตนจำนวนเท่าใด และทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดเกี่ยวกับความเสี่ยงที่พวกเขาเผชิญเมื่อทำการซื้อขาย

หน่วยงานกำกับดูแลอ้างถึง Alex Kearns ซึ่งเป็นเทรดเดอร์อายุ 20 ปีที่เสียชีวิตจากการฆ่าตัวตายหลังจากคิดผิดว่าเขามีหนี้มากกว่า 700,000 ดอลลาร์ โดยครอบครัวได้ยื่นฟ้องโดยกล่าวหาว่าการแลกเปลี่ยนทำให้เกิดการเสียชีวิตอย่างมิชอบด้วยการแสดงข้อมูลที่ทำให้เกิดความสับสนเกี่ยวกับการซื้อขายมาร์จิ้น FINRA สงวนค่าปรับ 57 ล้านดอลลาร์สำหรับค่าปรับและ Robinhood ต้องจ่าย 12.6 ล้านดอลลาร์พร้อมดอกเบี้ยเพื่อชดใช้ค่าเสียหายให้กับลูกค้า โฆษกของบริษัทกล่าวว่า:

“Robinhood ได้ลงทุนอย่างมากในการปรับปรุงความเสถียรของแพลตฟอร์ม ปรับปรุงทรัพยากรทางการศึกษาของเรา และสร้างทีมสนับสนุนลูกค้า รวมถึงทีมกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เราดีใจที่ได้ละทิ้งเรื่องนี้ไว้เบื้องหลัง และหวังว่าจะยังคงมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าของเราและทำให้การเงินเป็นประชาธิปไตยสำหรับทุกคนต่อไป”

ที่มา: https://www.dcforecasts.com/regulation/robinhood-will-pay-record-fines-for-significant-harm-to-customers/