Salesforce-Polygon NFT Partnership จุดประกายการโต้เถียงอย่างดุเดือดเกี่ยวกับกลยุทธ์ความภักดีของลูกค้า

1. ความร่วมมือระหว่าง Salesforce และ Polygon NFT
2. นวัตกรรมโปรแกรมความภักดีบล็อคเชน
3. ปรับปรุงกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้า

Salesforce บริษัทซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ชั้นนำ ได้ประกาศความร่วมมือกับ Polygon $ 1.21 -0.20%ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบล็อกเชนเลเยอร์ 2 เพื่อพัฒนาโปรแกรมสะสมคะแนนโทเค็นที่ไม่สามารถเข้ากันได้ (NFT) Ryan Wyatt ประธาน Polygon Labs ยืนยันความร่วมมือดังกล่าว โดยระบุว่า Salesforce จะช่วยลูกค้าของตนในการเข้าสู่แพลตฟอร์มการจัดการของ Polygon เพื่อสร้างแผนความภักดีแบบโทเค็น

ความร่วมมือครั้งนี้เป็นไปตามคำประกาศของ Salesforce เมื่อวันที่ 15 มีนาคม ว่าจะขยายบริการเพื่อจัดการโปรแกรมสะสมคะแนน NFT สำหรับลูกค้า อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่ได้ตอบกลับคำร้องขอความคิดเห็นในทันที ในฐานะตัวขับเคลื่อนรายได้หลักสำหรับธุรกิจ โปรแกรมความภักดีจึงมีมูลค่าสูง โดยมีลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 40% ของรายได้ของธุรกิจ ตาม Smile.ioผู้ให้บริการโปรแกรมรางวัล

เทคโนโลยีบล็อกเชนมีการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยบริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีบล็อกเชนเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และมอบรางวัลความภักดีใหม่ๆ บริษัทเช่น BlockFi และ Gemini ได้เปิดตัวบัตรเครดิตที่ให้รางวัล bitcoin โดยเน้นการบูรณาการที่เพิ่มขึ้นของสิ่งจูงใจที่ใช้บล็อคเชนในอุตสาหกรรม

ความร่วมมือระหว่าง Salesforce และ Polygon ถือเป็นอีกก้าวสำคัญในการพัฒนาโปรแกรมสะสมคะแนนที่ใช้ NFT โดยสัญญาว่าจะปรับโฉมกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้า

ในข่าวอื่น ๆ Binance ซึ่งเป็นบริษัทแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลที่มีชื่อเสียง เปิดเผยเมื่อวันที่ 17 มีนาคมว่ามี ปรับสมดุล Secure Asset Fund for Users (SAFU) โดยการแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ Binance USD (BUSD) เป็น TrueUSD (TUSD) และ Tether (USDT).

อ่าน:

คีย์เวิร์ด: Bitcoinตลาด Cryptocryptocurrency