การเดินทาง 5 ขั้นตอนสู่การเป็นผู้ทดสอบ Chatbot

คำถามหนึ่งที่เราได้ยินบ่อยคือ “วิธีใดดีที่สุดในการเริ่มการทดสอบ a chatbot ? " คำตอบนั้นง่ายอย่างน่าประหลาดใจ: สร้างความรู้ด้วยการให้ความรู้กับตัวเอง แล้วคุณจะสามารถตอบคำถามนี้ได้ด้วยตัวเอง โพสต์นี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญที่วิศวกรระบบอัตโนมัติในการทดสอบต้องใช้เพื่อสร้างความรู้นี้ เราจะแนะนำการอ่านและเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์เช่นกัน

วิธีที่ดีที่สุดในการเดินทางคือการไปจริง สร้างตัวเองเป็นตัวอย่าง chatbot. เหตุผลก็คือบางสิ่งเช่นการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) อาจปรากฏขึ้นเช่น มายากล หากคุณยังใหม่กับหัวข้อนี้ พวกเขาไม่ได้ ฉันขอแนะนำให้ใช้หนึ่งในบทช่วยสอนเหล่านี้ — ไม่ต้องกังวล ทุกบทเรียนมี แผนฟรี ที่มี:

ไปตลอดทางตั้งแต่เริ่มโครงการจนถึงเผยแพร่ a chatbot บนเว็บไซต์ตัวอย่าง — ทุกสิ่งที่คุณต้องการคือ รวมอยู่ในแพลตฟอร์มคลาวด์เหล่านั้น.

ฉันไม่แนะนำให้เริ่มต้นด้วยสแต็กที่โฮสต์เองฟรีเช่น รสาเพราะอาจทำให้เสียสมาธิจากการเดินทางที่จะกลายเป็น chatbot ผู้ทดสอบโดยเน้นไปที่หัวข้อโครงสร้างพื้นฐานและการพัฒนาแชทบอทจริง

เมื่อต้องรับมือกับแชทบอทที่ไม่สำคัญ จะมี ส่วนประกอบการเรียนรู้ของเครื่อง สำหรับการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ที่เกี่ยวข้อง คุณไม่จำเป็นต้องหาผู้เชี่ยวชาญในการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทดสอบอย่างมีประสิทธิภาพ แต่คุณต้อง เข้าใจอนุกรมวิธาน ใช้ในโครงการการเรียนรู้ของเครื่อง แนวคิดหลักที่ต้องเรียนรู้คือ:

• เจตนา หน่วยงาน คำพูด
• ความแม่นยำ ความไว ความจำเพาะ ความแม่นยำ การเรียกคืน F1-Score
• ความมั่นใจและเกณฑ์ความเชื่อมั่น
• เมทริกซ์ความสับสน

นี่คือลิงค์บางส่วนไปยังบทความเบื้องต้น:

1. รายงานแนวโน้มของ Chatbot ปี 2021

2. สิ่งที่ควรทำและ 3 สิ่งที่ไม่ควรทำในการฝึก Chatbot NLP Model

3. Concierge Bot: จัดการ Chatbots หลายรายการจากหน้าจอแชทเดียว

4. ระบบผู้เชี่ยวชาญ: สนทนา AI กับแชทบอท

คุณได้เรียนรู้วิธีทดสอบเว็บไซต์ด้วยซีลีเนียม คุณได้เรียนรู้วิธีทดสอบแอปสมาร์ทโฟนด้วย Appium คุณอาจถูกล่อลวงให้คิด Chatbot นั้นเป็นเว็บไซต์ที่ตอบคำถาม ทำไมไม่ลองใช้ Selenium หรือ Appium เพื่อทดสอบ chatbot ล่ะ Chatbots เป็นแอพรูปแบบใหม่ที่ต้องการ เครื่องมือชนิดใหม่เพื่อการทดสอบที่มีประสิทธิภาพและครอบคลุมสูง — เป้าหมายที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ด้วยการทดสอบ end-2-end ที่ช้าแบบเรียลไทม์และเป็นขุย

เขียนเกี่ยวกับความขัดแย้งนี้ใน หนึ่งในบล็อกโพสต์ก่อนหน้าของฉัน.

ดังนั้นจงลงทุนบางวันเพื่อให้ความรู้กับตัวเองด้วย โบเทียมสคริปต์ซึ่งเป็นภาษาสคริปต์ที่เรียนรู้ได้ง่ายสำหรับอธิบายกรณีทดสอบของแชทบ็อต คุณสามารถเริ่มต้นที่เป็นทางการ เอกสารโบเทียม หรือดู ชามา อูกาเล ในการพูดคุยที่ยอดเยี่ยมของเธอ:

ในครัว ประโยคที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือ สถานที่ — หมายถึงใส่ทุกอย่างเข้าที่ก่อนเริ่มทำอาหาร เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานที่ดีแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะ จัดชุดเครื่องมือของคุณให้เข้าที่ คุณสามารถใช้สำหรับโครงการทดสอบแชทบอทของคุณ

ในการเริ่มต้นใช้งาน Botium Box ให้อ่านผ่าน Botium Box วิกิพีเดีย พร้อมบทช่วยสอน ฮาวโท ภูมิหลังทางเทคนิค และเอกสารอ้างอิง

การทดสอบแชทบอทมีความแตกต่างที่สำคัญบางประการเมื่อเทียบกับเว็บไซต์หรือแอปสมาร์ทโฟน สิ่งที่จะทำให้วิศวกรทดสอบระบบอัตโนมัติที่มีประสบการณ์มากที่สุดคือ ผู้ใช้สามารถถามแชทบอทอะไรก็ได้ (และผู้ใช้จะทำทันทีที่แชทบอทใช้งานได้ เชื่อฉัน) การจัดการกับการไม่กำหนดคือ a หัวข้อสำคัญในการทดสอบซอฟต์แวร์. เนื่องจากธรรมชาติของภาษามนุษย์คือ เป็นไปไม่ได้ที่การทดสอบซอฟต์แวร์จะครอบคลุมทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้.

สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ใน หนึ่งในบล็อกโพสต์ก่อนหน้าของฉัน.

ด้วยเหตุนี้จึงสำคัญยิ่งกว่าที่จะ เข้าใจระดับการทดสอบที่จำเป็น เพื่อตอบสนองอย่างน้อย มาตรฐานคุณภาพขั้นต่ำ ในโครงการซอฟต์แวร์

• การทดสอบการถดถอยในระดับ API— ระบุข้อบกพร่องในขั้นตอนการสนทนาก่อนไปที่การผลิต
• การทดสอบ NLP — ปรับปรุงความเข้าใจแชทบอทของคุณ
• การทดสอบ E2E — การตรวจสอบประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทาง
• การทดสอบด้วยเสียง — เข้าใจผู้ใช้ของคุณในช่องเสียง
• การทดสอบประสิทธิภาพ — ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแชทบอทของคุณตอบสนองภายใต้ภาระงานสูง
• การทดสอบความปลอดภัย — ทำให้แชทบอทของคุณปลอดภัย
• การตรวจสอบ — รับการแจ้งเตือนเมื่อเกิดปัญหา

อ่านเกี่ยวกับหลุมพรางที่สำคัญบางส่วนที่นี่: 4 สิ่งที่ควรทำและ 3 สิ่งที่ไม่ควรทำสำหรับกลยุทธ์การทดสอบ Chatbot

ข่าวดีก็คือคุณสามารถ เปล่งปลั่งและนำกลับมาใช้ใหม่ได้บางส่วน ทักษะการทดสอบระบบอัตโนมัติของคุณรวมอยู่ในโปรเจ็กต์ก่อนหน้าของคุณในการทดสอบแชทบอทเช่นกัน

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในการเดินทางของคุณ ตั้งแต่การสร้างแชทบอทตัวอย่างแรกของคุณไปจนถึงการรันไปป์ไลน์การทดสอบแชทบอทที่ต่อเนื่องเต็มรูปแบบ เราดีใจที่มีคุณเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน Botium ของเรา. โปรดอย่าลังเลที่จะ ถามคำถามกับเรา ฟอรั่ม Botium. เราหวังว่าจะได้ช่วยเหลือคุณในการเดินทางเพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการทดสอบแชทบ็อต!

Source: https://chatbotslife.com/the-5-step-journey-to-becoming-a-chatbot-tester-14a441e70e8b?source=rss—-a49517e4c30b—4