ทุกวันมีอะไรใหม่บนโซเชียลมีเดีย
ล่าสุด ทวิตเตอร์ เปิดตัว Twitter Blueซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเวอร์ชันสมัครสมาชิกระดับพรีเมียม
ติ๊กต๊อก ครองโลกโซเชียลมีเดียในปี 2020 และยังคงเป็นแอพที่ดาวน์โหลดมากที่สุดในปี 2021 ตามกระแสโซเชียลทูเดย์. Instagram กำลังเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ ให้กับแพลตฟอร์มเป็นประจำ เพิ่งทดสอบเครื่องมือพันธมิตรใหม่สำหรับอินฟลูเอนเซอร์.
คำถามคือ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคทางออนไลน์อย่างไร ผู้ใช้ย้ายออกจาก Facebook หรือไม่?
มาดูกันว่าข้อมูลบอกอะไรและมีความหมายต่อแบรนด์อย่างไร
ผู้บริโภคใช้เวลากับสังคมมากที่สุดที่ไหน?
ผู้บริโภคใช้เวลาบน Facebook มากที่สุด รองลงมาคือ YouTube ทั้งสองแพลตฟอร์มนี้ครองโลกของโซเชียลมีเดีย โดยแต่ละแพลตฟอร์มมีผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือน
เราสำรวจผู้คน 301 คนในสหรัฐอเมริกาและถามว่า “แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่คุณใช้เวลามากที่สุดในแต่ละสัปดาห์” คำตอบนั้นค่อนข้างน่าประหลาดใจ
แม้ว่า YouTube จะเติบโตอย่างต่อเนื่องในปีที่ผ่านมาและการเพิ่มขึ้นของ TikTok และ ตึกสโมสร, Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอันดับต้น ๆ YouTube ตามมาด้วยช่องว่างระหว่างแพลตฟอร์มและ Facebook ที่เล็กกว่ามากในแบบสำรวจขนาดใหญ่
ดังนั้นข้อมูลนี้หมายถึงอะไรจริงๆ?
ในแง่กว้าง หมายความว่าคุณควรพิจารณามีสถานะปรากฏบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม อย่าเพิ่งลบบัญชี Instagram ของคุณ – ดีกว่าอย่าลบเลย
ฉันจะอธิบายว่าทำไมในภายหลัง
นักการตลาดแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรายใดที่ให้ความสำคัญ
ในปี 2022 Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอันดับหนึ่งที่นักการตลาดให้ความสนใจ การวิจัยบล็อก HubSpot.
เมื่อถูกถามว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่พวกเขาวางแผนจะลงทุนมากที่สุดในปี 2022 25% ตอบ Facebook, 20% กล่าวว่า YouTube, 16% กล่าวว่า Twitter และ 15% กล่าวว่า Instagram
ดูเหมือนว่า Facebook จะสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงสุดสำหรับนักการตลาดตามข้อมูล ซึ่งอธิบายได้ว่าทำไมนักการตลาดจึงใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้มากที่สุด
TikTok เป็นอีกแพลตฟอร์มยอดนิยมที่นักการตลาด 52% สำรวจวางแผนที่จะเพิ่มการลงทุน มีเหตุผลสองประการ: ประการแรกคือ วิดีโอสั้น ๆ กำลังเติบโตและกลายเป็นรูปแบบเนื้อหาอันดับหนึ่งมากขึ้นเรื่อยๆ อันที่จริงแล้ว มันคือรูปแบบที่ 26% ของนักการตลาดกำลังใช้ประโยชน์สูงสุดในปี 2022
นอกจากนี้ 46% ของนักการตลาดที่สำรวจกล่าวว่า TikTok ให้ ROI สูงสุดเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Twitter และ YouTube
เมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มและ/หรือคุณลักษณะใหม่ๆ นักการตลาดจับตาดู YouTube Shorts ตาม การวิจัยบล็อก HubSpot ปี 202183% ของนักการตลาดวางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนในฟีเจอร์วิดีโอแบบสั้นซึ่งเป็นคู่แข่งของ TikTok
Facebook Live Audio และ Twitter Spaces ยังเป็นฟีเจอร์ยอดนิยมที่นักการตลาดวางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนในปี 2022
การมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มเสียงและวิดีโอแบบสั้นสะท้อนให้เห็น การวิจัยบล็อก HubSpot ปี 2021 ที่เปิดเผยว่านักการตลาดลงทุนมากที่สุดในวิดีโอขนาดสั้นและห้องสนทนาด้วยเสียงสดในปี 2022
จากข้อมูล นักการตลาดส่วนใหญ่ (มากกว่า 60%) กล่าวว่าวิดีโอแบบสั้นเป็นรูปแบบที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดและให้ ROI สูงสุด รองลงมาคือวิดีโอสดและสตรีมมิงแบบสด ในด้านเสียง นักการตลาด 44% วางแผนที่จะใช้ประโยชน์จากมันเป็นครั้งแรกในปี 2022
ประเด็นสำคัญคือแพลตฟอร์มเสียงและวิดีโอแบบสั้นจะมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์ของนักการตลาดในปี 2022 มากกว่าในอดีต
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่สูญเสีย Steam
เมื่อ Clubhouse เปิดตัวครั้งแรกในปี 2020ได้รับการสตรีมอย่างรวดเร็วด้วยแนวคิดเรื่องเสียงสดที่เป็นเอกลักษณ์ โมเดลเฉพาะผู้ได้รับเชิญยังช่วยสร้างความตื่นเต้นให้กับแพลตฟอร์ม
วันนี้ แพลตฟอร์มเปิดให้ประชาชนทั่วไปและดูเหมือนว่าจะสูญเสียความได้เปรียบไปเมื่อเปิดตัวแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ (และใหญ่กว่า) เวอร์ชันเสียงสดของตัวเอง.
การวิจัยบล็อก HubSpot ดำเนินการในปี 2021 พบว่า 15% ของนักการตลาดวางแผนที่จะลดการลงทุนในแอปในปี 2022
Snapchat เป็นอีกแพลตฟอร์มหนึ่งที่นักการตลาดเลิกขาย การวิจัยของเราพบว่าเมื่อพูดถึงการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในปีนี้ 20% ของนักการตลาดกำลังวางแผนที่จะลดการลงทุนใน Snapchat
นอกจากนี้ยังเปิดเผยว่า Snapchat เสนอหนึ่งใน ROI ที่ต่ำที่สุด รองจาก Pinterest และ Twitch
นี่หมายความว่าคุณควรหยุดทำการตลาดใน Clubhouse และ Snapchat หรือไม่? ไม่ใช่หากผู้ชมของคุณอาศัยอยู่ที่นั่นและแบรนด์ของคุณเห็นผลตอบแทนโดยเฉลี่ยถึงสูงจากมัน
ใช้ข้อมูลนี้เป็นแนวทางเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม ไม่ใช่คู่มือที่เข้มงวด ดังนั้น หากข้อมูลของคุณแนะนำว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้คุ้มค่าแก่การลงทุน ให้ดำเนินการต่อไป
แบรนด์ควรจำกัดความพยายามของตนไว้ที่แพลตฟอร์มยอดนิยมหรือไม่?
ไม่มีคำตอบที่ชัดเจนเพียงข้อเดียวสำหรับเรื่องนี้…แต่โดยทั่วไปแล้วจะไม่มี
ในขณะที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่อาจใช้เวลาส่วนใหญ่บน Facebook และ YouTubeไม่ได้หมายความว่าคุณควรทุ่มเทความพยายามทั้งหมดของคุณทั้งหมดให้กับแพลตฟอร์มเหล่านั้น
ทำไม? นั่นอาจไม่ใช่ที่ที่ ธุรกิจ ผู้ชมมีชีวิตอยู่
เรื่องทั่วไปเป็นศัตรูของการตลาด ลองนึกภาพการแสดงโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่กำหนดเป้าหมายทุกคน หรือมีกลุ่มเป้าหมายประกอบด้วย Gen Z.
ขนาดเดียวนี้ไม่เอื้อต่อการเติบโตของแบรนด์ของคุณ อันที่จริง มีแนวโน้มว่าจะทำให้คุณไม่ก้าวหน้า เนื่องจากคุณเสียเวลาและทรัพยากรไปกับกลยุทธ์กว้างๆ ที่อาจใช้ไม่ได้กับตลาดเฉพาะของคุณ
มันเหมือนกับไปงานปาร์ตี้และได้ที่อยู่สำหรับเพื่อนบ้านเท่านั้น แน่นอนว่าคุณสามารถขับรถไปรอบๆ และเคาะประตูทุกบานจนกว่าคุณจะเจอประตูที่ใช่ แต่เมื่อถึงจุดนั้น คุณอาจเหนื่อย หิว และน้ำมันหมด
เมื่อคุณมุ่งเน้นกลุ่มเป้าหมายและกลยุทธ์เฉพาะ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่ามากขึ้นและได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น
ควรใช้ข้อมูลเช่นเดียวกับข้อมูลข้างต้นเป็นแนวทางทั่วไปในการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม ไม่ควรกำหนดกลยุทธ์ทั้งหมดของคุณ ของคุณ ของตนเอง ข้อมูลผู้บริโภคและ ตัวตนของผู้ใช้(ส) ควร
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณค้นพบจากการวิจัยตลาดว่าผู้ชมของคุณชอบดูข้อมูลส่วนใหญ่ผ่านบล็อกและพอดแคสต์ นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าคุณควรมุ่งความสนใจไปที่ใด ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ข้อมูลดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลง ในกรณีนี้ ทีมของคุณควรมีความยืดหยุ่นและย้ายไปยังที่ที่ผู้ชมของคุณกำลังจะไป
สิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะชี้นำความพยายามของคุณไปที่ใด:
- ที่ที่ผู้ชมของคุณอาศัยอยู่
- ประเภทของเนื้อหาที่คุณจะสร้าง
- ช่องที่แปลงโฉมได้ดีที่สุด
มีสองสามวิธีในการค้นหาว่าผู้ชมของคุณ "แฮงเอาท์" ทางออนไลน์ที่ใด ขั้นแรก คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลประชากรตามแพลตฟอร์ม ซึ่งจะทำให้คุณมีแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับผู้ชม
ตัวอย่างเช่น TikTok ส่วนใหญ่เหมาะสำหรับผู้ชมที่อายุน้อยกว่าระหว่าง 10 ถึง 29 ปี ในขณะที่ผู้ใช้ Instagram ส่วนใหญ่อยู่ระหว่าง 18 ถึง 34 ปี.
คุณยังสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้โดยตรงผ่านโพลและแบบสำรวจเพื่อค้นหาว่าพวกเขาใช้เวลาอยู่ที่ใด นอกจากนี้ ให้มองไปที่คู่แข่งของคุณ
ดูว่าพวกเขามุ่งความสนใจไปที่ใด และหากพวกเขาประสบความสำเร็จ นั่นอาจเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าคุณควรอยู่ที่ไหน เช่นเมื่อคุณไม่แน่ใจว่าคุณไปถูกที่แล้ว แต่เห็นคนรู้จักจอดรถแล้วคุณก็ถอนหายใจออกมาอย่างโล่งอก
ถัดไปคือประเภทของเนื้อหาที่คุณจะสร้าง
บอกว่าผู้ชมของคุณชอบเนื้อหาวิดีโอมากที่สุด (คิดว่าการสัมมนาผ่านเว็บ ชีวิต วิดีโอสอน) ในกรณีนี้ ผู้ชมของคุณจะเหมาะกับ YouTube, Instagram และ TikTok ซึ่งทั้งหมดมีคุณสมบัติในการตัดต่อและเผยแพร่วิดีโอ จากนั้นคุณสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาของคุณสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มได้
อีกปัจจัยที่ต้องพิจารณาคือแต่ละช่องมีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายของคุณอย่างไร นี่คือที่มาของความสำคัญของข้อมูล
คุณอาจโพสต์ทุกวันบน TikTok และพบว่าบ่อยครั้งที่คุณโพสต์บน Facebook คุณจะได้รับการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลงที่สูงขึ้นมาก แม้ว่าอาจมีสาเหตุหลายประการ แต่คุณอาจต้องการเปลี่ยนเส้นทางความสนใจไปที่ Facebook เนื่องจากให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีที่สุด
ต่อไป เราจะพูดถึงซอฟต์แวร์ที่สามารถช่วยคุณติดตามข้อมูลโซเชียลมีเดียของคุณ
ซอฟต์แวร์วิเคราะห์โซเชียลมีเดียยอดนิยม
1. HubSpot
ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียของ HubSpot คุณสามารถติดตามกลยุทธ์โซเชียลของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ
ด้วยแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย คุณสามารถดูได้อย่างชัดเจนว่าโพสต์ที่เผยแพร่ของคุณทำงานอย่างไร ช่องใดที่นำการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณและสร้างโอกาสในการขาย และอื่นๆ
คุณยังสามารถกรองรายงานของคุณตามแคมเปญ บัญชี และช่วงวันที่ เพื่อให้คุณสามารถจำกัดข้อมูลที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ
นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์โซเชียลมีเดียของ HubSpot ยังช่วยให้คุณ:
- กำหนดการโพสต์
- ดูว่าคู่แข่งของคุณวัดผลได้อย่างไร
- ติดตามและตรวจสอบการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณในทุกแพลตฟอร์ม
- ส่งออกและวิเคราะห์รายงานที่เกี่ยวข้อง
เครื่องมือโซเชียลมีเดียมีอยู่ในแพลตฟอร์ม CRM แบบครบวงจรของ HubSpot สำหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่
2. HootSuite
HootSuite ช่วยให้ทีมของคุณตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางสังคมของคุณ
ซอฟต์แวร์โซเชียลมีเดียนำเอาการคาดเดาออกไป เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สุด ด้วยแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ คุณยังสามารถรับภาพรวมคร่าวๆ ของตัวชี้วัดหลักของคุณ และระบุสิ่งที่ขับเคลื่อนการเข้าชมและยอดขายได้
ตั้งแต่ $49/เดือน ไปจนถึงการกำหนดราคาแบบกำหนดเองสำหรับธุรกิจระดับองค์กร คุณสามารถค้นหาแผนที่ตรงกับความต้องการของคุณและปรับขนาดได้
3. Sprout สังคม
หากคุณมีช่องทางโซเชียลหลายช่องทางที่ทำงานเต็มความเร็วและคุณมีข้อมูลล้นเหลือ Sprout Social ช่วยคุณได้
แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณจัดการข้อมูลของคุณและสร้างรายงานที่พร้อมใช้งานเพื่อแบ่งปันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ข้อมูลการแข่งขันเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพและตัดสินใจอย่างมีข้อมูลซึ่งจะส่งเสริมการเติบโตของแบรนด์ของคุณ
ราคาของ Sprout Social ขึ้นอยู่กับรูปแบบการสมัครสมาชิกและอยู่ในช่วงตั้งแต่ 99 ถึง 249 เหรียญต่อเดือน
เมื่อคุณรู้แล้วว่าผู้บริโภคใช้เวลาอยู่ที่ไหนทางออนไลน์ งานที่แท้จริงก็เริ่มต้นขึ้น ทดลองกับกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อดูว่าสิ่งใดตรงใจผู้ชมของคุณมากที่สุด โดยใช้ข้อมูลและบุคลิกผู้ใช้ของคุณเพื่อประกอบการตัดสินใจของคุณ
หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนกรกฎาคม 2021 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม
ที่มา: https://blog.hubspot.com/marketing/social-media-channel-time
- 2020
- 2021
- 2022
- 7
- ตาม
- ลงชื่อเข้าใช้
- คล่องแคล่ว
- Ad
- นอกจากนี้
- ที่อยู่
- เข้าร่วม
- ทั้งหมด
- ในหมู่
- การวิเคราะห์
- app
- รอบ
- ผู้ฟัง
- เสียง
- ใช้ได้
- เฉลี่ย
- การเริ่มต้น
- มาตรฐาน
- ที่ดีที่สุด
- พันล้าน
- บล็อก
- Blog
- แบรนด์
- สร้าง
- ธุรกิจ
- รณรงค์
- เปลี่ยนแปลง
- ช่อง
- ห้องแชท
- ตึกสโมสร
- รหัส
- บริษัท
- คู่แข่ง
- ผู้บริโภค
- พฤติกรรมผู้บริโภค
- ผู้บริโภค
- เนื้อหา
- ต่อ
- การสนทนา
- การแปลง
- ได้
- การสร้าง
- CRM
- หน้าปัด
- ข้อมูล
- วัน
- ทุ่มเท
- ประชากร
- การกำหนด
- ค้นพบ
- ไม่
- ลง
- การขับขี่
- ขอบ
- มีประสิทธิภาพ
- กากกะรุน
- มีส่วนร่วม
- การทดลอง
- ตา
- ลักษณะ
- คุณสมบัติ
- รูป
- ชื่อจริง
- ครั้งแรก
- โฟกัส
- รูป
- พบ
- ฟรี
- เต็ม
- ช่องว่าง
- GAS
- General
- สร้าง
- ได้รับ
- เป้าหมาย
- ไป
- ดี
- การเจริญเติบโต
- การเจริญเติบโต
- ให้คำแนะนำ
- มี
- ช่วย
- จะช่วยให้
- จุดสูง
- สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade?
- HTTPS
- HubSpot
- หิว
- ความคิด
- แยกแยะ
- สำคัญ
- เพิ่ม
- อุตสาหกรรม
- มีอิทธิพล
- ข้อมูล
- ข้อมูลเชิงลึก
- Intelligence
- การลงทุน
- การลงทุน
- IT
- กรกฎาคม
- การเก็บรักษา
- คีย์
- เปิดตัว
- เลฟเวอเรจ
- สดสตรีมมิ่ง
- ที่ต้องการหา
- การทำ
- การจัดการ
- ตลาด
- การวิจัยทางการตลาด
- นักการตลาด
- การตลาด
- วัด
- ภาพบรรยากาศ
- ตัวชี้วัด
- แบบ
- ข้อมูลเพิ่มเติม
- มากที่สุด
- เป็นที่นิยม
- ย้าย
- คุณสมบัติใหม่
- เสนอ
- เสนอ
- ออนไลน์
- เปิด
- อื่นๆ
- ที่จอดรถ
- คน
- การปฏิบัติ
- การวางแผน
- เวที
- แพลตฟอร์ม
- เล่น
- พอดคาสต์
- ยอดนิยม
- โพสต์
- Premium
- การตั้งราคา
- ส่งเสริม
- สาธารณะ
- การประกาศ
- คุณภาพ
- คำถาม
- พิสัย
- ราคา
- เรียลไทม์
- เหตุผล
- เปลี่ยนเส้นทาง
- การสงเคราะห์
- รายงาน
- รายงาน
- การวิจัย
- แหล่งข้อมูล
- คำตอบ
- เปิดเผย
- ผลตอบแทนการลงทุน
- ห้องพัก
- วิ่ง
- กล่าวว่า
- ขาย
- เห็น
- ความรู้สึก
- Share
- กางเกงขาสั้น
- สแน็ปแชท
- So
- สังคม
- โซเชียลมีเดีย
- แพลตฟอร์มสื่อสังคม
- ซอฟต์แวร์
- บางคน
- บางสิ่งบางอย่าง
- ช่องว่าง
- ความเร็ว
- ใช้จ่าย
- สหรัฐอเมริกา
- อบไอน้ำ
- พายุ
- กลยุทธ์
- ที่พริ้ว
- การสมัครสมาชิก
- รูปแบบการสมัครสมาชิก
- ที่ประสบความสำเร็จ
- การสำรวจ
- เป้า
- การทดสอบ
- ตลอด
- ติ๊กต๊อก
- เวลา
- เครื่องมือ
- ด้านบน
- ลู่
- การจราจร
- แนวโน้ม
- บทเรียน
- Twitch
- พูดเบาและรวดเร็ว
- เป็นเอกลักษณ์
- พร้อมใจกัน
- ประเทศสหรัฐอเมริกา
- ผู้ใช้
- รุ่น
- วีดีโอ
- วิดีโอ
- webinars
- Website
- สัปดาห์
- อะไร
- ภายใน
- งาน
- โลก
- คุ้มค่า
- จะ
- ปี
- ปี
- YouTube
- เป็นศูนย์