บริษัทรักษาความปลอดภัย ARR AI มูลค่า 100 ล้านเหรียญแห่งแรก โดย @ttunguz

เผยแพร่ซ้ำโดยเพลโต

ผู้ติดตาม: 0

Palo Alto Networks บริษัทซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยรายใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งมีมูลค่าประมาณ 82 พันล้านดอลลาร์ ประกาศผลประกอบการในสัปดาห์นี้

มีประเด็นที่น่าสนใจอยู่ 3 เรื่อง คือ

AI ถือเป็นธุรกิจใหญ่สำหรับพวกเขาอยู่แล้ว ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นภายในนั้นน่าประทับใจมาก
พวกเขาเริ่มใช้กลยุทธ์แพลตฟอร์มเมื่อ 5 ปีที่แล้ว และมีข้อดีบางประการ แต่ก็มีความท้าทายที่สำคัญบางประการเช่นกัน
บริษัทกำลังซื้อสัญญากับลูกค้าเป็นเวลาหกเดือนเพื่อเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่

พวกเขาได้พัฒนาสายรักษาความปลอดภัย ARR มูลค่า 100 ล้านเหรียญสหรัฐภายในไม่กี่ไตรมาส:

ในไตรมาสที่ 2 ข้อเสนอ AI ของเรา ซึ่งรวมถึง XSIAM, การจัดการประสบการณ์ดิจิทัลแบบอัตโนมัติ หรือการดำเนินการ ADEM และ AI มีมูลค่าทะลุ 100 ล้านดอลลาร์ตามหลักชัยของ ARR เราอาจเป็นบริษัทรักษาความปลอดภัยแห่งแรกที่มีมูลค่า ARR เกิน 100 ล้านดอลลาร์ในด้านความปลอดภัยของ AI

นอกจากนี้ AI ยังช่วยให้พวกเขาสามารถลดต้นทุนการบริการลงได้ 50% ซึ่งใกล้เคียงกับประสิทธิภาพการทำงานที่ได้รับจากรายงานของ ServiceNow

การผสมผสานของการรื้อปรับระบบกระบวนการ ระบบอัตโนมัติ และ AI ยังคงอยู่ในระหว่างดำเนินการ แต่เราได้เห็นการประหยัดเชิงบวกแล้ว และมีเป้าหมายในการทำให้ 90% เป็นอัตโนมัติจากการแทรกแซงด้วยตนเองมากกว่า 300,000 รายการ ภายในสิ้นไตรมาสที่ 2 เราได้ลดต้นทุนการให้บริการ T&E ลงครึ่งหนึ่งโดยประมาณ

บริษัทได้เริ่มดำเนินการเมื่อวันที่ กลยุทธ์ชุด 5 ปีที่แล้วเพื่อดึงดูดงบประมาณลูกค้ามากขึ้นด้วยการขายผลิตภัณฑ์ต่อเนื่อง นับตั้งแต่นั้นมา Palo Alto ได้เข้าซื้อบริษัท 16 แห่ง

ความคิดนั้นได้ผล…

ลูกค้าแพลตฟอร์มทั้ง 2 ของเรามีมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าโดยเฉลี่ยมากกว่า 5 เท่าของลูกค้าแพลตฟอร์มเดียวของเรา สำหรับลูกค้า 3 แพลตฟอร์มของเรา นั่นใหญ่กว่ามากกว่า 40 เท่า

…แต่ก็ถึงจุดหนึ่งเท่านั้น ผลตอบแทนจากการลงทุนจะต้องเป็นรูปธรรม:

เราเริ่มสังเกตเห็นว่าลูกค้ากำลังเผชิญกับความเหนื่อยล้าในการใช้จ่ายด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์...การเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่มีคะแนนเพิ่มขึ้นไม่จำเป็นต้องขับเคลื่อนผลลัพธ์ด้านความปลอดภัยที่ดีขึ้นสำหรับพวกเขาเสมอไป

นอกจากนี้ ความเป็นจริงในทางปฏิบัติของการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ก็มีอยู่จริง:

จุดเสียดสีหลักที่เราสังเกตเห็น ได้แก่ ความท้าทายในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับการเล่นซ้ำซ้อนขณะทำงานภายใต้เงื่อนไขสัญญาที่ซับซ้อน

เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงง่ายขึ้น Palo Alto Networks จะขายสินค้าครึ่งราคาในปีแรก:

ประมาณการของเราอยู่ที่ประมาณว่าจะใช้ความสามารถด้านผลิตภัณฑ์ฟรีแก่ลูกค้าของเราได้ประมาณ 6 เดือนตามลำดับ

การซื้อสัญญาจำเป็นต้องมีงบดุลจำนวนมากและข้อตกลงหลายปี ช่วยให้สามารถเติบโตในส่วนแบ่งการตลาดที่มีการแข่งขัน แต่มันกดดันอัตราการเติบโตอย่างน้อยก็ชั่วคราว

เราจะเห็นบริษัทชุดซอฟต์แวร์เหล่านี้อีกมากมายที่สร้างเครื่องมือภายในหรือได้รับความสามารถใหม่ๆ

ศักยภาพในการจับงบประมาณนั้นมีมาก (40 เท่า!) แต่เส้นทางสู่แพลตฟอร์มไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป