อนาคตของการออกแบบเว็บ: คาดหวังอะไร?

การออกแบบเว็บที่เพรียวบางและน่าดึงดูดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจในปี 2021 ไม่ใช่แค่บริษัทออนไลน์เท่านั้น ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการตัดสินใจว่าจะใช้บริการของคุณต่อไปหรือไม่ ดังนั้น การสร้างความประทับใจแรกพบที่ยอดเยี่ยมด้วยการออกแบบที่ใช้งานง่ายซึ่งทุกคนสามารถใช้ได้จึงเป็นสิ่งสำคัญ

นี่คือประเด็นสำคัญที่เราคาดหวังให้การออกแบบเว็บเปลี่ยนไปเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น:

บทนำของแชทบอท

Chatbots ได้เห็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถเข้าใจและตอบสนองด้วยภาษาธรรมชาติ ทำให้ผู้คนใช้งานได้ง่ายขึ้นและสะดวกสบายยิ่งขึ้น การผสานรวมตัวช่วยแชทบอทเข้ากับบริการของคุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและลดคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนที่เข้ามาได้ เนื่องจากแชทบอทสามารถทำงานบริการลูกค้าพื้นฐานได้หลายอย่าง เช่นเดียวกับการนำผู้ใช้ตรงไปยังไซต์และบริการของคุณ อันที่จริง พวกเขาสามารถลดต้นทุนการสนับสนุนของคุณได้ ถึง 30%. ประโยชน์เหล่านี้คือเหตุผล 80% ของธุรกิจ วางแผนที่จะใช้แชทบอทบนเว็บไซต์ภายในสิ้นปี 2021

Chatbots ยังเป็นคุณสมบัติการออกแบบเว็บไซต์ที่สำคัญที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงได้ง่ายขึ้น หากผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นหรือการเคลื่อนไหวมีปัญหากับทุกสิ่งที่จำเป็นในการนำทางไซต์ของคุณ พวกเขาสามารถโต้ตอบกับแชทบ็อตได้อย่างรวดเร็วโดยใช้การแปลงข้อความเป็นคำพูดและการแปลงคำพูดเป็นข้อความ แน่นอน คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณใช้แชทบอทที่สามารถเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์ด้วย

ปรับปรุงส่วนต่อประสานผู้ใช้เสียง

ไม่ใช่แค่แชทบอทที่ได้รับประโยชน์จากการปรับปรุง AI การสนทนา UX แบบใช้เสียงก็เป็นอีกหนึ่งผลิตภัณฑ์หลักของการเติบโตเช่นกัน อิทธิพลของแมชชีนเลิร์นนิงในการพัฒนาเว็บ การออกแบบเว็บรุ่นต่อไปจะมีเว็บไซต์ที่สามารถนำทางและใช้งานได้แบบแฮนด์ฟรีผ่านเสียง แบบเดียวกับที่เราโต้ตอบกับแพลตฟอร์มเช่น Alexa, Home และ Siri

สิ่งเหล่านี้ขจัดความจำเป็นในการสอนผู้ใช้ถึงวิธีใช้อินเทอร์เฟซผู้ใช้หรือค้นหาส่วนของไซต์ที่พวกเขากำลังมองหา วิธีการปัจจุบันของการใช้งานเว็บไซต์จะไม่หายไปในเร็วๆ นี้ แต่จะมีตัวเลือกอื่นๆ ด้วย

การใช้งานอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น & ดีขึ้น

UX ประมาณครึ่งหนึ่งของการช็อปปิ้งทั้งหมดเกิดขึ้นทางออนไลน์ และ 63% ของการตัดสินใจซื้อทั้งหมดเริ่มต้นทางออนไลน์ โดยการซื้อออนไลน์เป็นวิธีหลักที่ผู้คนจำนวนมากซื้อทุกอย่างตั้งแต่สินค้าและบริการฟุ่มเฟือยไปจนถึงของชำประจำสัปดาห์ NS ข้อกำหนดการปฏิบัติตาม ADA เพื่อปฏิบัติตามแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) ในสหรัฐอเมริกาและที่อื่น ๆ ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ได้ WCAG ทำหน้าที่เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ทุพพลภาพสามารถใช้ฟังก์ชันเต็มรูปแบบของเว็บไซต์ของคุณได้ นี้

รวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น การทดสอบไซต์ของคุณสำหรับการใช้งานด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ คำบรรยายภาพและวิดีโอทั้งหมด และการใช้แบบอักษร เลย์เอาต์ และรูปแบบสีที่อ่านได้

WCAG เวอร์ชันใหม่มีกำหนดเปิดตัวในปี 2021 นอกจากประเด็นสำคัญ เช่น การจัดหาทางเลือกเฉพาะข้อความสำหรับเนื้อหาทั้งหมดและการทำให้แป้นพิมพ์ของไซต์สามารถเข้าถึงได้ ยังมีแง่มุมทางเทคนิคมากมายที่ต้องพิจารณาในแง่ของการรักษาความเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์ เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอและแอปการช่วยการเข้าถึงอื่นๆ

ความก้าวหน้าในการติดต่อสำหรับทุกอุปกรณ์

หลายคนเปลี่ยนมาใช้อุปกรณ์ระบบสัมผัสเพียงอย่างเดียวที่บ้านแล้ว โดยแทนที่การตั้งค่าเมาส์และแป้นพิมพ์แบบเดิมด้วยแท็บเล็ตระบบสัมผัสที่ใช้งานง่ายขึ้น นอกจากบ้านแล้ว การเปลี่ยนแปลงนี้ยังเกิดขึ้นในธุรกิจอีกด้วย การใช้อุปกรณ์สัมผัสสามารถลดจำนวนการฝึกอบรมที่พนักงานของคุณต้องการในการใช้งานระบบธุรกิจได้อย่างมาก ทำให้พวกเขาทำงานกับอุปกรณ์ประเภทต่างๆ ที่พวกเขาคุ้นเคยจากการใช้งานที่บ้านและช่วยให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ยังมีช่องว่างให้ปรับปรุงอีกมากด้วยความสามารถในการเข้าถึงหน้าจอสัมผัส แอพและเว็บไซต์ส่วนใหญ่ไม่ตรงตามรายการตรวจสอบการปฏิบัติตาม WCAG ปัจจุบัน เมื่อพูดถึงอินพุตแบบสัมผัส โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการอนุญาตให้ผู้ใช้มีเวลาเพียงพอกับ เวลาและความแม่นยำ ของอินพุต

สรุป

ความสามารถในการเข้าถึงในการออกแบบเว็บมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากสินค้าและบริการที่จำเป็นของเรามีการเคลื่อนไหวทางออนไลน์มากขึ้น ปัญญาประดิษฐ์ ถูกกำหนดให้เป็นการพัฒนาที่ทรงอิทธิพลที่สุดในการออกแบบเว็บที่สามารถเข้าถึงได้ในอนาคตอันใกล้ ด้วยความสามารถในการขจัดความจำเป็นที่ผู้ใช้จะต้องเรียนรู้วิธีใช้งานอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบแมนนวล

การปรับปรุงความพร้อมใช้งานของการแปลงข้อความเป็นคำพูดยังคงล้าหลังอยู่บ้าง แม้ว่าแพลตฟอร์มการสร้างเว็บไซต์สมัยใหม่ส่วนใหญ่ เช่น WordPress จะรองรับคุณสมบัติต่างๆ เช่น การอ่านหน้าจอโดยค่าเริ่มต้น

ผู้เขียนชีวภาพ

David Gevorkian David เริ่มต้น สามารถเข้าถึงได้ เนื่องจากความหลงใหลในการเข้าถึงเว็บไซต์และการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA เขาใช้เวลาส่วนใหญ่ในอาชีพการทำงานให้กับสถาบันการเงินในการสร้างเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจจากมหาวิทยาลัย Salve Regina ในเมืองโรดไอแลนด์ David เป็นผู้สนับสนุนในการสร้างเว็บอินเตอร์เฟสที่ทุกคนใช้งานได้ เขาชอบบันทึกเพลงและเล่นฟุตบอลกับเพื่อน ๆ

ที่มา: https://e-cryptonews.com/the-future-of-web-design-what-to-expect/