อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ มักได้รับการยกย่องว่า คำจำกัดความของความวิกลจริตคือการทำสิ่งเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า และคาดหวังผลลัพธ์ที่แตกต่าง และในแง่นั้น ฉันต้องการนำวลีที่ฉันแชร์ครั้งแรกเมื่อปีที่แล้วมาใช้ซ้ำ ซึ่งไม่ได้ดังเท่าที่ฉันคิด แต่คราวนี้ฉันหวังว่ามันจะแตกต่างออกไป
ในเดือนพฤศจิกายน 2020 ฉันเรียก 9 เดือนที่ผ่านมาว่า 'ภาพสะท้อนที่ยิ่งใหญ่' แนวคิดนี้คือการเน้นย้ำถึงสิ่งที่น่าสนใจและเป็นบวกอย่างหนึ่งที่ฉันเคยเห็นในช่วงที่เกิดโรคระบาดทั่วโลก นี่คือวิธีที่ผู้คนใช้โอกาสนี้ไตร่ตรองวิถีชีวิตของตนและทำการเปลี่ยนแปลง ฉันได้เห็นเพื่อนและผู้ติดต่อในอุตสาหกรรมจำนวนมากเลือกการเกษียณอายุก่อนกำหนด การเปลี่ยนบทบาท การย้ายที่อยู่ และมักจะเลือกทั้งสามอย่างรวมกัน ปัจจุบัน แนวคิดเรื่องการสะท้อนกลับครั้งใหญ่ไม่ได้หายไปไหน ในความเป็นจริงมันมีความเกี่ยวข้องมากกว่าในปี 2020 ขณะนี้สังคมกำลังพยายามกลับคืนสู่สภาวะปกติบางรูปแบบ และบริษัทต่างๆ ก็มีความท้าทายใหญ่รออยู่ข้างหน้าในการตัดสินใจว่า 'ปกติ' จะมีหน้าตาเป็นอย่างไร สำหรับพนักงานและพนักงานจะสะท้อนถึงสิ่งที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา
คราวนี้อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าการทำสิ่งเดียวกันและคาดหวังผลลัพธ์แบบเดียวกันอาจเป็นคำจำกัดความของความวิกลจริต แต่สถาบันชั้นนำบางแห่งของเมืองที่มีความคิดที่ดีกว่าฉันมากได้พิจารณาแล้วว่าการกลับเข้าทำงานเป็นแนวทางที่ถูกต้อง ขณะนี้มีสถาบันดีๆ หลายแห่งที่ระบุว่าไม่มีใครจำเป็นต้องกลับมาที่ออฟฟิศ เพราะครั้งนี้แตกต่างออกไป
ในบรรดาคนที่ฉันได้พูดคุยด้วยในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา เสียงส่วนใหญ่ดังกึกก้องในขณะนี้ต้องการรูปแบบการกลับมาที่ออฟฟิศ โดยมีปัจจัยดึงที่ใหญ่ที่สุดที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม ความสมหวัง และความสนิทสนมกัน เป็นการยากที่จะเติมเต็มบทบาทของคุณเมื่อคุณติดอยู่กับ Zoom เป็นเวลา 8 ชั่วโมงในห้องนอนว่างของคุณ มันยากที่จะกระตุ้นตัวเองให้ทำงานจนถึงดึกตาม RFP ในเมื่อบุคคลเดียวที่คุณแชร์พิซซ่าตอนดึกด้วยคือตัวคุณเอง และมันก็ยาก รู้สึกเหมือนเป็นหนึ่งในทีมเมื่อคุณไม่เคยพบพวกเขาด้วยตนเองเลย
โอกาสที่จะเป็นมนุษย์มากขึ้น
มีหลักฐานที่สามารถนำมาใช้ขัดแย้งกับเรื่องนี้ได้ ในช่วงล็อกดาวน์ ดูเหมือนว่าคนส่วนใหญ่จะทำงานได้นานแต่ไม่ถึงชั่วโมงทำงาน แต่การเกาชั่วโมงทำงานที่ต่ำกว่านั้น ดูเหมือนว่าชั่วโมงทำงานเพิ่มเติมมักได้รับแรงบันดาลใจจากความวิตกกังวลของการถือว่าขาดงาน มากกว่าการตัดสินใจ เพื่อให้เป็นเลิศในบทบาทนี้และฉันรู้สึกว่านี่เป็นจุดสำคัญที่ต้องไตร่ตรองเพราะธุรกิจควรสะท้อนถึงวิธีสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานต้องการให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ มากกว่าสภาพแวดล้อมที่ธุรกิจสามารถดึงเราออกมาได้มาก ของพนักงานให้ได้มากที่สุด
มันอาจจะมีความแตกต่างเล็กน้อย แต่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริการทางการเงิน มีเรื่องราวในสื่ออยู่เป็นประจำเกี่ยวกับบัณฑิตที่ทำงานหนักเกินไปและพนักงานที่ถูกเผาไหม้ และในขณะที่เป็นเรื่องจริงที่เราทุกคนต้องดูแลตัวเองและเพื่อนร่วมงานของเรา ก็ไม่ควรมองข้ามว่าเหตุผลประการหนึ่งที่ทำให้เมืองนี้ประสบความสำเร็จอย่างน่าอัศจรรย์ ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา ผู้คนเต็มใจที่จะก้าวไปไกลกว่านี้ และฉันไม่ได้หมายถึงนักการเงินระดับแนวหน้าเท่านั้น ฉันเคยมีประสบการณ์กับทีมที่ทำงานสายเพื่อดำเนินการ RFP ขนาดใหญ่ให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาอันสั้น ทีมปฏิบัติการที่ทำงานตลอดทั้งคืนเพื่อแก้ไขปัญหาหลังจากที่ตลาดปิดตัวลง และทีมเทคโนโลยีที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อเปิดตัวการแก้ไขหรืออัปเกรดที่สำคัญ ในขณะที่ได้รับการยอมรับสำหรับสิ่งเหล่านี้ การกระทำอาจมาจากการให้ค่าตอบแทน แรงจูงใจที่ใหญ่ที่สุดคือวัฒนธรรม ความสมหวัง และความสนิทสนมกัน และผลที่ตามมาคือภาพสะท้อนที่ยอดเยี่ยมควรเป็นเกี่ยวกับวิธีการที่เราสร้างวัฒนธรรมแบบผสมผสานที่รวบรวมความยืดหยุ่นใหม่บางส่วน ในขณะที่ยึดมั่นในความเต็มใจที่จะก้าวไปสู่สิ่งพิเศษ ไมล์.
ความคิดในปัจจุบันดูเหมือนจะเป็นการกำหนดอัตราส่วนระหว่างจำนวนวันที่อยู่ในออฟฟิศและจำนวนวันที่อยู่ที่บ้าน แต่ดูเหมือนว่าจะดูงุ่มง่ามเกินไปสำหรับแนวทางระยะยาว ซึ่งแน่นอนว่าจะช่วยให้นายจ้างและลูกจ้างสามารถคาดเดาได้เพื่อช่วยจัดการเวลานอกที่ทำงานแต่ไม่ได้ผลเพียงเล็กน้อย เพื่อกำหนดวิธีที่เราทุกคนสามารถใช้เวลาร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อรับวัฒนธรรม สร้างความสนิทสนมกัน และบรรลุบทบาทที่บรรลุผล วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดจะต้องใช้เวลานานในการไตร่ตรองว่าเราลองใช้แนวทาง รวบรวมคำติชมจากหน่วยธุรกิจและพนักงาน ปรับเปลี่ยน และลองอีกครั้ง เจมส์. ก. การ์ฟิลด์กล่าวไว้ว่า 'ในความคิดของผู้ชายส่วนใหญ่ อาณาจักรแห่งความคิดเห็นแบ่งออกเป็นสามดินแดน ดินแดนแห่งใช่ ดินแดนแห่งไม่ และดินแดนตรงกลางที่กว้างใหญ่ซึ่งยังไม่มีใครสำรวจ' เรามามุ่งมั่นที่จะสำรวจพื้นที่ตรงกลาง และเมื่อเวลาผ่านไปเราจะขจัดข้อสงสัยออกไป เพราะดังที่มิสเตอร์การ์ฟิลด์กล่าวไว้ว่า “ความจริงจะทำให้คุณเป็นอิสระ”
