บทความ Need for Speed และการอนุญาตให้เผยแพร่ที่นี่โดย Bryce Boothby
คุณสามารถลองโทษความต้องการความเร็วใน Amazon ได้ โดยการจัดส่งแบบสองวันจะกลายเป็นวันเดียวและแม้กระทั่งวันเดียวกันในบางกรณี แต่สิ่งที่พวกเขาทำคือทำให้สิ่งที่เราต้องการสมบูรณ์แบบ นั่นคือความพอใจในทันที สองคำสาปแช่งของ Amazon Effect และการกระตุ้นอีคอมเมิร์ซแบบเอ็กซ์โพเนนเชียลที่เกิดจาก COVID-19 กำลังดึงเราให้ก้าวไปข้างหน้าเร็วกว่าที่เราคาดไว้
ภารกิจไม่ใช่เรื่องใหม่ ตอนนี้เพิ่งเข้าสู่เรดาร์ของทุกคน มันถูกเร่ง ด้วยอีคอมเมิร์ซเติบโตมากขึ้นในสามเดือนกว่าในสิบปีที่ผ่านมา แรงกดดันสำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะต้องเคลื่อนไหว โดยไม่คำนึงถึงกลุ่มอุตสาหกรรมหรือรูปแบบธุรกิจ เราทุกคนล้วนได้รับผลกระทบ
สำหรับหลายๆ คน ความต้องการความเร็วมีสองเท่า: ความเร่งด่วนในการตอบสนองลูกค้าเร็วกว่ามาก - ไม่ว่าจะเป็น B2B, B2C, DTC หรืออิฐและปูน - และการแข่งขันที่ตามมาเพื่อให้ได้ระบบที่รวดเร็วซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการนั้นก่อนธุรกิจของคุณ ตกอยู่เบื้องหลัง อย่างที่พวกเขาพูดกันว่า "เวลาเป็นสิ่งสำคัญ"
ความเร็วทั้งสองประเภททำได้อย่างไม่น่าเชื่อในทุกวันนี้ แล้วบริษัทไหนล่ะที่ขวางทาง?
อุปสรรคสำคัญ
ผลกระทบของงบดุล
จากการลงทุนและการจัดระบบอย่างเป็นธรรมชาติเมื่อเวลาผ่านไป ฉันเชื่อว่าหลายบริษัทยังคงดำเนินการจากระบบที่ล้าสมัย ซึ่งหลายแห่งติดตั้งก่อนอินเทอร์เน็ต
เนื่องจากระบบที่เก่ากว่าเหล่านี้ถูกบันทึกใน US GAAP ระบบจึงกลายเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญและรวดเร็วด้วยการอัปเกรดไอทีอีกครั้งอาจต้องตัดเงินลงทุนจำนวนมากออกไปก่อนเป็นสินทรัพย์ที่ด้อยค่า
ธุรกิจจำนวนมากมีความซับซ้อนและใช้ระบบที่แตกต่างกันเพื่อรองรับความต้องการที่แตกต่างกัน: การผลิต การขายปลีก การจัดจำหน่ายแบบหลายชั้น DTC และตลาดออนไลน์ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะมี 3-4 ระบบภายในบริษัทเดียวกัน เชื่อมโยงกันด้วยแพ็คเกจการรายงานทางการเงินข้ามแพลตฟอร์ม
คุณอาจเป็น “omnichannel” โดยไม่รู้ตัว ซึ่งในกรณีนี้ คุณอาจจะต้องแบกรับค่าใช้จ่ายมากมายโดยแทบไม่ได้ประโยชน์อะไรเลยจากการทำแบบนี้ ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว องค์กรต่างๆ ไม่ได้ปรับให้เหมาะสมระหว่างระบบ แต่อยู่ในไซโล และไม่จำเป็นต้องให้ลูกค้าหรือตัวพวกเขาเองได้รับประโยชน์จากสถาปัตยกรรมที่ราบรื่น ไร้รอยต่อ และเหนียวแน่น
ผิดสัญญา
ยังคงมีความเชื่อที่ว่าการลงทุนด้านไอทีเป็น "หลุมดำ" และไม่เคยเป็นไปตามกำหนดเวลา สิ่งนี้สามารถเป็นจริงได้หากไม่ วางแผนอย่างถูกต้อง. บริษัทส่วนใหญ่สามารถลดความประหลาดใจและความพ่ายแพ้ และปฏิบัติตามกำหนดเวลาและงบประมาณของตนได้ หากทำถูกต้อง การใช้งานจะใช้เวลาเพียงเดือนแทนที่จะเป็นหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น
นอกเหนือจากความรวดเร็วในการใช้งานแล้ว ข้อดีอย่างหนึ่งของซอฟต์แวร์-as-a-service (SaaS) ก็คือรูปแบบการสมัครสมาชิก ค่าใช้จ่ายของ SaaS ถือเป็นค่าใช้จ่ายตลอดระยะเวลาการสมัคร ดังนั้นจึงถูกตัดออกเมื่อมีการใช้งาน ไม่ใช่ตัวพิมพ์ใหญ่ ทำให้ง่ายต่อการดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
แพลตฟอร์ม SaaS ที่รวมเป็นหนึ่งจะเชื่อมโยงหลายระบบเข้าด้วยกันเพื่อให้ทำงานเป็นหนึ่งเดียว ดังนั้นบริษัทต่างๆ จะไม่ต้องละทิ้งสิ่งที่พวกเขามี การผสานรวมโซลูชัน SaaS ที่ปรับปรุงการสืบทอดจะกลายเป็นสิ่งที่ทำได้และราคาไม่แพง คิดว่ามันเป็นกาวที่เชื่อมระบบที่แตกต่างกัน
แนวคิดของคอมพิวเตอร์เสริม
เราเคยได้ยินเกี่ยวกับการผลิตสารเติมแต่ง ด้วยแนวคิดที่คล้ายคลึงกัน ฉันเรียก SaaS ที่มีอยู่ร่วมกับระบบเดิมว่า "การคำนวณเพิ่มเติม" โมดูล SaaS ที่ยืดหยุ่นจะแบ่งชั้นตามระบบที่มีอยู่ และเมื่อทำงานร่วมกันแล้วก็สามารถกระตุ้นการปรับปรุงที่มีความหมายได้ เพื่อให้บรรลุผลการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนในบางครั้ง การทำเช่นนี้อาจทำให้ธุรกิจของคุณสามารถหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินจากการด้อยค่าในระบบเดิมได้ เนื่องจากคุณจะยังใช้ร่วมกับชิ้นส่วน SaaS เพิ่มเติม
สิบสี่ปีที่แล้ว ฉันได้รับการแนะนำให้รู้จักกับวิธีการจัดการโครงการซอฟต์แวร์ที่คล่องตัวและกลายเป็นผู้ศรัทธา มันแตกต่างอย่างมากจากสิ่งที่เราส่วนใหญ่เคยประสบกับระบบองค์กรแบบเดิม ดิ วิธีการที่คล่องตัว ขับเคลื่อนการส่งมอบอย่างต่อเนื่องและบ่อยครั้งในบิตเล็กๆ ของแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ของคุณ ทำให้เป็นไดนามิกและตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปในปัจจุบัน และทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่เปลี่ยนแปลงได้โดยไม่หยุดชะงัก ดังนั้น ความคล่องตัวจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการคิดเกี่ยวกับแผนงานการเปลี่ยนแปลงของคุณ
คุณเป็นหนี้ตัวเองที่จะต้องประเมินสิ่งที่คุณมีและสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็วและรวดเร็ว เมื่อพิจารณาจากเทคโนโลยีวิวัฒนาการอันกว้างใหญ่แล้ว คุณจะพบว่าแพลตฟอร์ม SaaS ที่รวมเป็นหนึ่งไม่เพียงแต่เพิ่มความเร็วเท่านั้น แต่การปรับใช้งานเองจะไม่เป็นการริเริ่มที่ยุ่งยากและมีค่าใช้จ่ายสูงอย่างที่คุณคาดหวัง
ที่มา: https://supplychaingamechanger.com/the-need-for-speed-in-supply-chain/
