การเปลี่ยนแปลงความคาดหวังของลูกค้า การแสวงหาประสิทธิภาพของกระบวนการและการเติบโตของธุรกิจ อุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตและการสนับสนุนด้านกฎระเบียบสำหรับการค้าดิจิทัลยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนหลักสำหรับการแปลงการเงินการค้าให้เป็นดิจิทัล
ด้วยกลไกการโต้ตอบที่ล้าสมัยและความต้องการของลูกค้าสำหรับประสบการณ์ที่ดีขึ้น ช่องทางยังคงเป็นพื้นที่ที่ธนาคารและสถาบันการเงินต่าง ๆ ให้ความสำคัญในทันทีที่เสนอการเงินเพื่อการค้า ในทางกลับกัน ระบบประมวลผลธุรกรรมกำลังได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยเพื่อให้เกิดความยืดหยุ่น เปิดกว้าง ปรับขนาดได้ และรวดเร็ว ช่วยให้ธนาคารสามารถเอาชนะข้อเสียที่มาพร้อมกับระบบเดิมที่สั่งสมมาอย่างน้อยสองทศวรรษที่ผ่านมา
อย่างไรก็ตาม 60%-80% ของเวลาและความพยายามในการประมวลผลถูกใช้โดยขั้นตอนทางธุรกิจที่ดำเนินการระหว่างแอปพลิเคชันและการประมวลผล ขั้นตอนเหล่านี้เรียกรวมกันว่า “การประมวลผลล่วงหน้า” หรือ “การตรวจสอบล่วงหน้า” การนำดิจิทัลมาใช้อย่างเหมาะสมที่สุดในขั้นตอนการตรวจสอบล่วงหน้ามีศักยภาพในการลดต้นทุนการดำเนินการ เวลา และข้อผิดพลาดลงได้อย่างมาก
เช่นเดียวกับกระบวนการทางธุรกิจอื่นๆ กระบวนการเตรียมการค้าคือการทำงานร่วมกันของเหตุการณ์ กิจกรรม การตัดสินใจ นักแสดง และทรัพยากร เพื่อให้บรรลุผลตามที่ต้องการ
การเงินการค้าเป็นกฎเกณฑ์ทางธุรกิจที่หนักหน่วง เหตุการณ์เช่นการออกหรือการนำเสนอ LC สามารถผ่านกิจกรรมต่างๆ มากมาย เช่น การตรวจสอบเอกสาร การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด การตัดสินใจด้านสินเชื่อและการกำหนดราคา การบังคับใช้การประกันสินเชื่อ การตรวจสอบความพร้อมของหลักประกัน และอื่นๆ
กิจกรรมเหล่านี้เป็นกิจกรรมสหสาขาวิชาชีพและเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อที่สำคัญ ส่วนใหญ่แล้ว การหาข้อสรุปจำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและการสื่อสารระหว่างแผนก
การโต้ตอบดังกล่าวดึงข้อมูลสนับสนุนจากแหล่งข้อมูลในรูปแบบกระดาษ/อิเล็กทรอนิกส์ ตัวอย่างเช่น การขยายวงเงินสินเชื่อ ต้องการการแทรกแซงจากผู้ดำเนินการอย่างน้อยสามคน – ฝ่ายปฏิบัติการการค้า, ผู้จัดการความสัมพันธ์ & ฝ่ายความเสี่ยงด้านเครดิต – และอ้างอิงถึงข้อตกลงสินเชื่อ
ดังนั้น สำหรับกระบวนการเตรียมการค้าที่คล่องตัวและมีประสิทธิภาพ ข้อกำหนดพื้นฐานคือ –
- การสื่อสารที่มีโครงสร้างระหว่างและภายในแผนก
- เหตุการณ์ที่ขับเคลื่อนการแลกเปลี่ยนข้อมูลและเวิร์กโฟลว์ที่ไร้รอยต่อ
- แดชบอร์ดคิวงานตามบทบาท
- คำจำกัดความ SLA และการติดตาม
- การแจ้งเตือน/การแจ้งเตือน
อย่างไรก็ตาม สถานะปัจจุบันยังคงเป็นที่ต้องการอีกมาก ตัวอย่างคำตอบของพนักงานธนาคารเหล่านี้ –
Q: คุณจะขอขยายวงเงินได้อย่างไร?
A: Trade Ops ส่งอีเมลถึงแผนกความเสี่ยงเพื่อขยายขีดจำกัด
ถาม: คุณจะทำอย่างไรหาก KYC ได้รับการอนุมัติเมื่อ X เดือนก่อน
ตอบ: Trade Ops โทรหา RM เพื่อรับการอัปเดต KYC
ถาม: คุณรอการตอบกลับนานแค่ไหน? SLA ใด ๆ
ตอบ: มี SLA แต่เราติดตามผลกับ RM/อื่นๆ ด้วยตนเอง
ถาม: การจัดสรรงานทำอย่างไร?
ตอบ: เรามีผู้นำที่ดำเนินการด้วยตนเองในเครื่องมือการจัดสรรงาน และเราจะได้รับอีเมลแจ้ง
ถาม: ช่องทางการติดต่อลูกค้าของคุณรวมอยู่ในเครื่องมือการจัดสรรงานหรือไม่?
ตอบ: ตรวจสอบล่วงหน้าเกี่ยวกับคำขออีเมลจากลูกค้า แอปพลิเคชันจะถูกส่งในภายหลังผ่านพอร์ทัล
ชุดคำตอบตัวอย่างนี้มาจากแบบฝึกหัดการแก้ปัญหาการค้าหลายชุดที่ฉันเคยมีส่วนร่วม คำตอบจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขอบเขตของการนำดิจิทัลไปใช้ ระบบอัตโนมัติตั้งแต่ต้นจนจบอาจใช้ไม่ได้กับทุกกระบวนการ อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว ธนาคารต่างๆ ตระหนักดีว่ามีประโยชน์มากมายที่จะได้รับจากการปรับปรุงขั้นตอนก่อนการประมวลผลทางการค้าให้คล่องตัว และมีความสนใจในโซลูชันที่จะช่วยให้ดำเนินการดังกล่าวได้
พื้นที่บางส่วนที่กำลังสำรวจ
1. เครื่องมือ BPM เพื่อรองรับการทำงานร่วมกันระหว่างขั้นตอนการดำเนินการล่วงหน้าแบบแมนนวลและแบบอัตโนมัติ
2. API (ตัวอย่าง – Document Check API) สำหรับการดำเนินการกระบวนการอัตโนมัติผ่าน BPM
3. การรวมพอร์ทัลลูกค้าเข้ากับ BPM – แดชบอร์ดการติดตามให้กับลูกค้า
4. BPM เพื่อแลกเปลี่ยนการรวมตัวประมวลผลผลิตภัณฑ์
5. แดชบอร์ดพนักงานและการเข้าถึง BPM แบบหลายแผนก – สิ่งนี้จะช่วยกำหนดและติดตาม SLAs แจ้ง/แจ้งเตือนแผนกที่เกี่ยวข้องเมื่อถึงกำหนดดำเนินการ
6. การทำงานร่วมกันแบบดิจิทัลและการจัดการสัญญา
นี่เป็นเพียงแนวทางหนึ่งเท่านั้น มีเวลามากขึ้นและไม่มีเวลาที่ดีกว่านี้ในการเผชิญหน้ากับความท้าทายด้านการค้าดิจิทัลและช่วยแก้ปัญหาบางอย่าง
- เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
- เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
- ที่มา: https://www.finextra.com/blogposting/23758/trade-digitalization—key-drivers-challenges-and-solution-approaches?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- a
- เข้า
- บรรลุ
- ประสบความสำเร็จ
- การกระทำ
- กิจกรรม
- นักแสดง
- การนำมาใช้
- ข้อตกลง
- ทั้งหมด
- การจัดสรร
- และ
- API
- APIs
- การใช้งาน
- เข้าใกล้
- ได้รับการอนุมัติ
- โบราณ
- AREA
- พื้นที่
- ที่เดินทางมาถึง
- อัตโนมัติ
- อัตโนมัติ
- ความพร้อมใช้งาน
- ธนาคาร
- ธนาคาร
- ตาม
- ขั้นพื้นฐาน
- กำลัง
- ประโยชน์ที่ได้รับ
- ดีกว่า
- ระหว่าง
- นำมาซึ่ง
- ธุรกิจ
- กระบวนการทางธุรกิจ
- ที่เรียกว่า
- โทร
- ความท้าทาย
- ช่อง
- ช่อง
- ตรวจสอบ
- การตรวจสอบ
- การทำงานร่วมกัน
- ประกอบ
- รวม
- อย่างไร
- การสื่อสาร
- การปฏิบัติตาม
- ข้อสรุป
- ถูกใช้
- ต่อ
- สัญญา
- ราคา
- เครดิต
- วิกฤติ
- ปัจจุบัน
- สถานะปัจจุบัน
- ลูกค้า
- ความคาดหวังของลูกค้า
- ลูกค้า
- หน้าปัด
- ข้อมูล
- การแลกเปลี่ยนข้อมูล
- ทศวรรษที่ผ่านมา
- การตัดสินใจ
- การตัดสินใจ
- การตัดสินใจ
- ความต้องการ
- แผนก
- ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ
- ดิจิตอล
- ระบบดิจิตอล
- เอกสาร
- ลง
- ขับเคลื่อน
- ไดรเวอร์
- อย่างมีประสิทธิภาพ
- ที่มีประสิทธิภาพ
- ความพยายาม
- อีเมล
- อีเมล
- การเปิดใช้งาน
- เผชิญหน้า
- ข้อผิดพลาด
- อีเธอร์ (ETH)
- เหตุการณ์
- เหตุการณ์
- ตัวอย่าง
- ตลาดแลกเปลี่ยน
- การปฏิบัติ
- ความคาดหวัง
- ประสบการณ์
- นามสกุล
- หันหน้าไปทาง
- เงินทุน
- ทางการเงิน
- สถาบันการเงิน
- ไฟน์เอ็กซ์ตร้า
- ความยืดหยุ่น
- โฟกัส
- ฟอร์ม
- ราคาเริ่มต้นที่
- ได้รับ
- Go
- พื้น
- การเจริญเติบโต
- การเจริญเติบโต
- มือ
- ช่วย
- การช่วยเหลือ
- สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade?
- อย่างไรก็ตาม
- HTTPS
- ทันที
- in
- อุตสาหกรรม
- สถาบัน
- ประกัน
- แบบบูรณาการ
- บูรณาการ
- ปฏิสัมพันธ์
- ปฏิสัมพันธ์
- อยากเรียนรู้
- การแทรกแซง
- รวมถึง
- ฉบับ
- การสัมภาษณ์
- แค่หนึ่ง
- คีย์
- KYC
- ใหญ่
- นำ
- มรดก
- LIMIT
- นาน
- Lot
- การทำ
- ผู้จัดการ
- คู่มือ
- ด้วยมือ
- เดือน
- ข้อมูลเพิ่มเติม
- มากที่สุด
- สหสาขาวิชาชีพ
- หลาย
- ความต้องการ
- เสนอ
- ONE
- ความใจกว้าง
- การดำเนินการ
- ดีที่สุด
- อื่นๆ
- ผล
- เอาชนะ
- ส่วนหนึ่ง
- เพลโต
- เพลโตดาต้าอินเทลลิเจนซ์
- เพลโตดาต้า
- พอร์ทัล
- เป็นไปได้
- ที่มีศักยภาพ
- การตั้งราคา
- กระบวนการ
- กระบวนการ
- การประมวลผล
- หน่วยประมวลผล
- ผลิตภัณฑ์
- การแสวงหา
- ตระหนักถึง
- หน่วยงานกำกับดูแล
- ความสัมพันธ์
- ขอ
- ความต้องการ
- แหล่งข้อมูล
- ว่า
- คำตอบ
- ความเสี่ยง
- กฎ
- scalability
- ไร้รอยต่อ
- ชุด
- สำคัญ
- อย่างมีความหมาย
- ทางออก
- โซลูชัน
- แก้
- บาง
- ความเร็ว
- ทักษะ
- ระยะ
- สถานะ
- ขั้นตอน
- คล่องตัว
- การทำให้เพรียวลม
- โครงสร้าง
- ส่ง
- สนับสนุน
- ที่สนับสนุน
- ระบบ
- พื้นที่
- พื้นที่
- สาม
- ตลอด
- เวลา
- ครั้ง
- ไปยัง
- เครื่องมือ
- ลู่
- การติดตาม
- การค้า
- การเงินการค้า
- การทำธุกรรม
- รอ
- อะไร
- WHO
- เวิร์กโฟลว์
- จะ
- X
- ของคุณ
- ลมทะเล