WARC, TikTok และ Publicis Groupe เผยแพร่การศึกษาใหม่ “จากการค้นพบสู่การซื้อ: บทบาทของการค้าชุมชน” เผยให้เห็นศักยภาพของการตลาดที่ขับเคลื่อนโดยผู้สร้างเพื่อการเติบโตของแบรนด์

ลอนดอน 19 ต.ค. 2021 – (ACN Newswire) – WARC ร่วมกับ TikTok (www.tik tok.com) และ Publicis Groupe (www.publicisgroupe.com/fr/splash) ได้เผยแพร่การศึกษาใหม่ที่สำรวจบทบาทของชุมชนโซเชียลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ โดยสรุปศักยภาพมหาศาลสำหรับแบรนด์ในการมีส่วนร่วมกับผู้ชม และเพิ่มการซื้อโดยไม่ได้วางแผนโดยจำกัดช่องทางระหว่างการค้นหาผลิตภัณฑ์และการซื้อ

Alex Brownsell บรรณาธิการอาวุโส – Media ของ WARC กล่าวว่า “ในขณะที่ความนิยมและอิทธิพลของโซเชียลมีเดียยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง การค้าของชุมชนมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วเพื่อมอบวิธีการที่สร้างสรรค์ มีประสิทธิภาพ และรวดเร็วสำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีกในการขายโดยตรงกับผู้บริโภค ผลการวิจัยในรายงานนี้จะช่วยให้นักการตลาดคว้าโอกาสใหม่ๆ ในการสร้างการเติบโตของแบรนด์ผ่านชุมชนทางสังคมเหล่านี้”

การศึกษาแบบสำรวจที่นำโดย "จากการค้นพบสู่การซื้อ: บทบาทของการค้าชุมชน" ได้สรุปข้อมูลเชิงลึกต่อไปนี้:

(1) การค้าชุมชนเป็นโอกาสใหม่

เร่งด้วยการเปลี่ยนไปสู่ดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง การค้าของชุมชน - ซึ่งกำหนดไว้ในรายงานนี้เป็นเนื้อหาทางสังคมที่ขับเคลื่อนโดยผู้สร้างที่สนุกสนานพร้อมแบรนด์ - อยู่ที่จุดตัดของชุมชน แหล่งช้อปปิ้ง และความบันเทิง

ด้วยแนวทางที่ถูกต้องและความถูกต้อง แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้ากับสภาพแวดล้อมทางสังคมนี้ได้อย่างราบรื่นและมีส่วนร่วมกับผู้ชมขณะที่พวกเขารวมตัวกันตามความสนใจ แฮชแท็ก หรือเรื่องราวที่สร้างสรรค์ แบรนด์ที่เสนอการแลกเปลี่ยนมูลค่าที่แท้จริงและความเต็มใจที่จะทดสอบและเรียนรู้กำลังได้รับผลตอบแทนอยู่แล้ว

Amy Lanzi, EVP, North America Practice Lead, Publicis Commerce กล่าวว่า “จุดตัดของชุมชน การช็อปปิ้ง และความบันเทิงคือสิ่งที่ TikTok แตกต่างจริงๆ ฉันสามารถเปลี่ยนจากการได้รับความบันเทิงจากครีเอเตอร์คนโปรดไปเป็นช่วงเวลาแห่งการช็อปปิ้ง หรือบอกต่อหรือแชร์ให้เพื่อนๆ ฟังได้ง่ายๆ”

(2) การค้นพบและแรงบันดาลใจขัดขวางเส้นทางการซื้อ

แพลตฟอร์มโซเชียลได้ขัดขวางเส้นทางการซื้อ ซึ่งขณะนี้นำโดยการค้นพบและแรงบันดาลใจที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ ทุกช่วงเวลาบนแพลตฟอร์มคือโอกาสในการเปลี่ยน และความคิดสร้างสรรค์ที่แท้จริงคือกุญแจสำคัญในการดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้ชม

ด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้บริโภค 70% ให้จับจ่าย แม้ว่าพวกเขาจะไม่ต้องการ พลังของชุมชนสามารถขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและกระตุ้นการตัดสินใจได้

John Dillon, EVP, Chief Brand Officer, Denny's กล่าวว่า "... ครีเอทีฟโฆษณาควรอยู่ในชุมชนนั้น อย่าทำโฆษณา สร้างเรื่องราว นั่นเป็นความมหัศจรรย์ที่เราเห็นจริง ๆ และนั่นเป็นสาเหตุที่แพลตฟอร์มอย่าง TikTok มีความสามารถในการทำให้แบรนด์กลับมาสร้างสรรค์และบอกเล่าเรื่องราวได้”

(3) ขับเคลื่อนการตัดสินใจซื้อ

บทบาทของแพลตฟอร์มโซเชียลในฐานะตัวเชื่อมทำให้เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับแบรนด์ในการเข้าถึงผู้ชม และการร่วมมือกับผู้สร้าง แบรนด์ต่างๆ ไม่เพียงแต่แสดงตนต่อหน้าผู้คนอีกต่อไป พวกเขากำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน และที่ขับเคลื่อนการดำเนินการ .

เพื่อเพิ่มโอกาสสูงสุด แบรนด์ต่างๆ จะต้องใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เอื้ออำนวยต่อประสบการณ์การค้าของชุมชนที่ราบรื่น หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมีศักยภาพในการเปลี่ยนผู้ชม: ความงาม เสื้อผ้าและเครื่องประดับเป็นแนวทาง และตอนนี้ความหรูหราและยานยนต์ยังเพิ่มโอกาสสูงสุดอีกด้วย

Daniela Mercado หัวหน้าฝ่ายการตลาดมือถือของ Samsung Electronics America กล่าวว่า “ความงามและแฟชั่นเป็นผู้นำในโซเชียลมีเดียอย่างแน่นอน พวกเขาทำผลงานได้อย่างน่าเหลือเชื่อ และด้วยความสำเร็จที่พวกเขาได้เห็น แบรนด์ที่มีราคาแพงกว่าจึงตามมา”

(4) ผู้สร้างเนื้อหาคือนักเล่าเรื่องแบรนด์ใหม่

ครีเอเตอร์มีค่ามากสำหรับการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่เอื้อต่อการค้าของชุมชน พวกเขาเพิ่มการค้นพบ (78%) ให้ความรู้และแจ้งผู้ชม (76%) และสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมลองผลิตภัณฑ์ใหม่ (73%)

ชุมชนเป็นเวอร์ชันใหม่ของการบอกต่อแบบปากต่อปาก ทำให้เป็นพลังที่ทรงพลังสำหรับการค้าทางโซเชียลทุกประเภท และความคิดเห็นของผู้ติดตามสามารถเพิ่มหรือบล็อกการขายได้ กระตุ้นความเป็นเจ้าของ การแบ่งปันข้อมูล และความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณในท้ายที่สุดผ่านอิทธิพลอันทรงพลังที่ผลิตภัณฑ์สามารถถือครองได้

Kevin Shapiro รองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดในสหรัฐอเมริกา – Consumer Beauty, Coty กล่าวว่า “อินฟลูเอนเซอร์มีความสำคัญมากเพราะแต่ละคนมีเหตุผลของตัวเองในการรักแบรนด์ของเรา การค้นพบว่าเหตุใดจึงมีคนใช้ผลิตภัณฑ์ของเราเป็นเรื่องสนุก และเราชอบที่จะยกระดับและแบ่งปันเสียงของการค้นพบเหล่านั้น เนื่องจากเป็นของจริงและเป็นความจริง”

การศึกษา “จากการค้นพบสู่การซื้อ: บทบาทของการค้าชุมชน” อ้างอิงจากการสำรวจผู้บริโภคทั่วโลก 2,230 ราย ที่มีอายุ 18-45 ปี โดยใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตั้งแต่สองแพลตฟอร์มขึ้นไป (รวมถึง TikTok, YouTube, Facebook, Instagram, Snapchat, Kwai ) ใน 11 ตลาด (บราซิล แคนาดา ฝรั่งเศส เยอรมนี อินโดนีเซีย อิตาลี ซาอุดีอาระเบีย สเปน สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา) รวมถึงการสัมภาษณ์ตัวต่อตัวกับผู้นำการตลาด C-suite 18 คน (รวมถึง Coty, Denny's, Disney Parks, Mondelez, Monster, Nestle, Samsung Electronics, TikTok และ Publicis Groupe) และการวิเคราะห์งานวิจัยที่เป็นกรรมสิทธิ์ล่าสุดของ WARC

สามารถดาวน์โหลดสำเนารายงานได้ฟรีจาก content.ascential.com/tiktok-report-download.html การศึกษานี้รวมถึงการวิเคราะห์บท การวิเคราะห์ข้อมูล กรณีศึกษา ความเห็นของผู้เชี่ยวชาญจากผู้นำในอุตสาหกรรม และนัยสำหรับแบรนด์

ติดต่อ:

Amanda Benfell หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์และสื่อมวลชน +44 20 7467 8125
อีเมล: amanda.benfell@warc.com

หัวข้อ: สรุปข่าวประชาสัมพันธ์
ที่มา: WARC
ภาค: สื่อและการตลาด, การโฆษณา
https://www.acnnewswire.com

จาก Asia Corporate News Network

ลิขสิทธิ์© 2021 ACN Newswire สงวนลิขสิทธิ์. แผนกหนึ่งของ Asia Corporate News Network

ที่มา: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/70341/