Klayvio Global Pazarlama Başkanı Kady Srinivasan ile Büyük Ölçekte Pazarlama Hiper Büyümesini Yönetmek için 6 Adım (Pod 525 ve Video)

Kady Srinivasan kendine isteksiz bir pazarlamacı diyor. Kariyerine mühendis olarak başladı, ancak sonunda çoğumuzun yaptığı gibi pazarlamanın yolunu buldu. İlk başta performans odaklıydı, ancak zamanla, özellikle siz büyürken ve büyürken marka ve müşteri pazarlamasının değeri hakkında giderek daha fazla şey öğrendi. hızlı.

şirketinde Pazarlama Müdürü olarak Klayvio, şirket her düzeyde hiper büyüme yaşarken, küçük, yeni bir pazarlama ekibini organize, kendi kendine yeterli bir ekip haline getirme deneyimini tartışıyor. Başarılı pazarlamayı geniş ölçekte yönetmek için altı adımını detaylandırıyor.

CMO olarak, piyasaya sunduğunuz hikayeyi şekillendirmek için şirketin kuruluş hikayesini ve ilkelerini anlamanız gerekir. Bunu yapmak için şirketin misyonunu, vizyonunu, ürün stratejisini, finansal planını ve daha fazlasını derinlemesine anlamak ve takdir etmek gerekir - bunların hepsini CEO ile iletişimden alırsınız.

Büyük bir vizyona sahip bir kurucunuz varsa, büyük, geniş kapsamlı bir hedefle 20 yıl sonrasını düşünüyorlar. Bunu 1 yıllık, 5 yıllık planlara indirmek CMO'nun işidir. Şimdi, yarın ve bundan birkaç yıl sonra yapabileceklerimize kadar damıtın.

Sizin işiniz CEO'nun vizyonunu iletmek. Bunu başarmanın yolu, yapılandırılmış bire bir ve ara sıra geçici toplantılardır. Haftalık bire bir görüşmelerimizde, işle ilgili güncellemeleri ve pazarlamanın ne yaptığını tartışıyoruz. 

Geçici, zihin birleştirme seanslarımız nadirdir, ancak onları aldığımızda, iki ila üç saat sürer ve belirli bir kategori hakkında nasıl düşündüğümüz veya bir şeyin ne gibi etkileri olabileceği gibi akla gelen veya alakalı her şeyi tartışırız. işimizde var.

Tüm konular için sizinle CEO'nuz arasındaki bu açık iletişim hattını korumak, başarılı uyum için anahtardır.

Daha fazla istemek? En son SaaStr güncellemeleri için aşağıya e-postanızı girin

En başından itibaren, net bir ekip misyonu ve vizyonu oluşturun ve bunu desteklemek için yetenek yoğun bir organizasyon oluşturun.

Klayvio'da işe aldığım ilk beş kişi marka, performans, ürün pazarlaması, self servis ve analitik operasyonlar ve araştırma başkanlarıydı. Bu stratejik işlevler, operasyonel bir oyun kitabı oluşturabildi ve doğru hamleleri yapmak için altlarındaki yapıcıları işe aldı.

Ne olursa olsun, kurduğunuz ekibin rahat olduğundan ve birlikte iyi çalıştığından emin olun. Öğretebileceğiniz belirli ürün ve sektör—ekip becerileri ve harekete geçme tavrı çok daha zordur.

Ben kişisel olarak her zaman yüksek EQ'yu yüksek IQ'ya tercih etmişimdir çünkü güçlü takımlar yapan budur.

Ürün odaklı şirketlerde bile pazarı, müşterilerinizi ve onların tutumlarını ve alıcı yolculuklarını anlamak için işi yapmanız gerekir. Daha da önemlisi, müşteri olmayanlarınızı ve reddedenlerinizi anlamanız gerekir. Neden ürününüzle ilgilenmiyorlar? Bu konuda yapabileceğin bir şey var mı? Kulağınızı yerde tutmadan bunu öğrenemezsiniz.

Kuruluşunuzun tamamına ve müşteri tabanınıza fayda sağlayabilecek bu zengin içgörüleri oluşturmak için müşteriyle yüz yüze olan diğer ekiplerle birlikte çalışın.

Müşterilerin isteklerini gerçekten anlamam ve onlarla duygusal olarak nasıl rezonansa girmem gerekiyorsa, markayı anlamam gerekir. İşte o zaman markanın ve hikaye anlatıcılığının gücünü anladım.

Unutma: insanlar değil sizi dinlemek, olanlar kadar değerlidir.

Bir CMO olarak, büyük kampanyalar, anlaşmalar ve piyasayı harekete geçiren şeyler için plan yapmanız gerekir.

Ancak bunu sürekli olarak dağınık ve deneysel olarak dengelemeyi unutmayın. Ayda en az bir düşük meyve fırsatı hedefleyin ve bu fırsatları piyasada bir aciliyet duygusu yaratmak için kullanın. 

Sürekli olarak büyük şeylerle etki yaratmak için öğrenmeye, yinelemeye ve ekibinizin güvenini oluşturmaya odaklanmanız gerekir.

Pazarlama strateji kitabınız üzerinde çalışırken, üç büyük şeye odaklanın: hacim, aralık ve deneylerin kalitesi. Tüm ekibinizi destekleyen bir yığın deney kültürü oluşturun.

Başka bir şirkette sizin için kusursuz çalışan bir oyun kitabını yeniden kullanmanın cazibesi yüksek olabilir. Seni bu dürtüye direnmeye davet ediyorum. Başucu kitabınız işinize yaramış olabilir, ancak bir şirkette iyi giden bir başka şirkette başarısız olur. Deneyiminizden seçici olarak yararlanın ve kategorileri bozan tüm yeni şirketlerin pazarlama yeniliğine ve çevikliğine ihtiyaç duyacağını unutmayın.

Başarı, düzenli olarak uygulanan birkaç basit alışkanlıktan başka bir şey değildir.

Bir CMO olarak, her şey beklediğinizden daha hızlı gelir. Biçimlendiriyorsunuz ve normlar oluşturuyorsunuz, performans gösteriyorsunuz ve zaten daha iyi performans gösteriyorsunuz ve bunların hepsini aynı anda, tekrar tekrar yapıyorsunuz.

Arada bir ayağınızı pedaldan çekmeyi unutmayın. Ekibinizin sağlığına ve sağlığına dikkat edin ve onları fazla çalıştırmayın. Merhamet ve sorumluluk yapabilmek başarılı, hiper büyümeli bir pazarlama ekibinde birlikte hareket edin. Ara vermek sorun değil, her şeyi berbat etmek sorun değil ve yolun yarısında hedeflerinizi ve vizyonlarınızı değiştirmek sorun değil - oraya birlikte varacaksınız!

Bu, ekibin birlikte üzerinde çalıştığı bir macera. Hedeflerinizi sıkı tutun ama yolunuz hafif olsun. Yol her zaman değişecek. Hedeflerinizi kalbinize yakın tuttuğunuz sürece, hangi yolu seçeceğiniz önemli değil - bu hedeflere ulaşacaksınız.

Kaynak: https://www.saastr.com/6-steps-to-managing-marketing-hyper-growth-at-scale-with-klayvio-global-head-of-marketing-kady-srinivasan-pod-525- ve-video/