6. Küresel Müşteri Deneyimi Zirvesi, Bombay; 6 Temmuz 2023'teki Fiziki Konferans

MUMBAI, HİNDİSTAN, 26 Mayıs 2023 – (ACN Newswire) – Günümüzün aşırı rekabetçi iş ortamında, kusursuz ve çekici bir müşteri deneyimi sağlamak artık bir farklılık değil, temel bir gerekliliktir. Ancak birçok kuruluş, müşteri deneyimini (CX) geliştirmek için kapsamlı ve ileriye dönük planlar geliştirmekte zorlanıyor. Bu acil ihtiyacın farkında olarak, Global CX Summit'in merakla beklenen altıncı edisyonu, CX'in geleceğine ilişkin ilgi çekici tartışmalar ve içgörüler için Hindistan'dan sektör liderlerini ve CX profesyonellerini bir araya getirecek.

6 Temmuz 2023'te Mumbai'de gerçekleşmesi planlanan Global CX Zirvesi, CX meraklılarının, düşünce liderlerinin ve uzmanların CX topluluğunu şekillendiren en alakalı konuları keşfetmek için bir araya geldiği küresel bir platform görevi görecek. Katılımcılar, gelişen müşteri odaklılık ortamında işletmelerin başarılı olmasını sağlayacak en son trendler, en iyi uygulamalar ve en yeni stratejiler hakkında değerli bilgiler edinecekler.

Zirve, hizmetleri hızlandırma, rahatlığı artırma ve müşteri memnuniyetini artırmada web siteleri, Mobil uygulamalar ve sohbet robotları dahil olmak üzere dijital araçların çok önemli rolünü vurgulayacak. Metaverse ve artırılmış gerçeklik (AR) gibi gelişmekte olan teknolojilerden yararlanmaya özel bir vurgu yapılarak, katılımcılar büyüleyen ve keyif veren hızlandırılmış ve sürükleyici müşteri deneyimlerini nasıl yaratacaklarını öğrenecekler.

Global CX Zirvesi'nde bu Sektör Uzmanlarından haber almaya hazır olun-
– Shweta Srivastava Baş Müşteri Deneyimi Sorumlusu, Tata CLiQ
– Dharmender Narang Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Müşteri Deneyiminden Sorumlu Başkan, IIFL Securities Ltd.
– Ankit Goenka Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Baş Müşteri Deneyimi, Bajaj Allianz Genel Sigorta.
– Satpreet Chelawat Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Baş Müşteri Obsesyon (SPARSH) Eksen Bankası
– Aalok R Pradhan Direktör – Müşteri Başarısı, CoinDCX
– Nilesh Borgharkar Kıdemli Başkan Yardımcısı Müşteri Desteği ve Servis İnsanları Etkileşimli, Shaadi.com
– Jayant Jain Başkan Yardımcısı – Pazarlama ve Müşteri Hizmetleri, Bağlılık ve Müşteri Öngörüleri, Reliance Retail Ltd.
– Vipin Gupta, CTO, Tata Starbucks Hindistan
– Kumud Upadhyay, Kıdemli Başkan Yardımcısı, Motilal Oswal

Etkinlik gündemi aşağıdaki konulara odaklanacaktır:
– Bütünsel bir Müşteri Deneyimi Stratejisi Düzenleme
– Gerçekten çok kanallı bir deneyim sağlamak için Phygital yollar oluşturmak.
– Müşteri deneyimini hiper kişiselleştirme.
– Oyunlaştırma, Müşteri Deneyiminin iyileştirilmesine nasıl yardımcı olabilir?
– İletişim Merkezindeki yapay zeka, günümüzün sessiz müşteri deneyimi devrimine nasıl öncülük ediyor?
– Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka Müşteri Deneyimini Nasıl Dönüştürüyor?
– Deneyimlerin geleceği sürükleyicidir.

Kimler Katılabilir?

Mumbai'deki Global CX zirvesi, İmalat Endüstrileri, BFSI dahil olmak üzere çeşitli sektörlerden CX Başkanları, Müşteri İlişkileri Başkanları, Müşteri Hizmetleri Başkanları, Müşteri Sadakat Başkanları, Müşteri Operasyonları Başkanları, Ürün Geliştirme ve İnovasyon Başkanları gibi üst düzey yöneticilere ve liderlere açıktır. , Perakende ve E-ticaret, Konaklama, Seyahat ve Turizm, Havacılık, Telekom, Sağlık, Eğlence ve E-oyun.

Global CX Summit, Mumbai hakkında daha fazla bilgi için web sitemize başvurabilirsiniz.

Çıkış Hakkında

Kavramlar ve endüstriler arasında müşterilerimiz için yeni iş fırsatları yaratan platformlar tasarlayarak ısmarlama çözümler ve bağlamlar oluşturmaya odaklanan küresel bir B2B iş etkinlikleri şirketiyiz. Son 12 yılda dünya çapındaki ortak organizasyonlarımızdan edindiğimiz güveni besliyoruz ve büyüyen genç, canlı ve yaratıcı bireylerden oluşan bir ekiple Exito başarı ve mükemmelliği hedefliyor!

İletişim: Mithun Gopinath,
Yönetici-Projeler,
Exito Medya Kavramları
mithun.gopinath@exito-e.com

Konu: Basın bülteni özeti
Kaynak: Başarı
Sektörler: Fuarlar, ♦ Dijitalleşme:, Yapay Intel [AI]
https://www.acnnewswire.com

Asya Kurumsal Haber Ağından

Telif Hakkı © 2023 ACN Newswire. Her hakkı saklıdır. Asia Corporate News Network'ün bir bölümü.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoAiStream. Web3 Veri Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• Adryenn Ashley ile Geleceği Basmak. Buradan Erişin.
• PREIPO® ile PRE-IPO Şirketlerinde Hisse Al ve Sat. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/84211/