AI tabanlı kişiselleştirilmiş bir kurumsal hediye girişimi olan Alyce, 30 milyon dolar artırdı

Swag'ın iş dünyasında uzun ve düzensiz bir geçmişi var. Her şık ekose çorap için, asla giymeyeceğiniz beş tişört, kaşındıran bir atkı, çocuklarınızın kullanabileceği bir not defteri ve çirkin bir kupa var; ve en önemlisi, bu hediyeleri gerçeğe dönüştürmek için muhtemelen binlerce dolar ve çok zaman yatırıldı. Şimdi, kurumsal hediyelerin ardındaki konsepti yeniden düşünmek ve onları daha etkili hale getirmek için bir hizmet geliştiren bir girişim, bugün işini genişletmeye devam etmek için bir dizi fon duyurusu yapıyor - ve bir yere varabileceğinin bir işareti, şimdiye kadar kaydettiği ilerlemedir.

Alyce, çalışma hayatınızdaki diğer kişilerle (satış adayları, iş ortakları, iş arkadaşları) etkileşimde bulunmak ve ilişkilerinizi izlemek için kullanabileceğiniz çeşitli diğer uygulamalara bağlanan ve ardından bu bilgileri hediye önerilerini kişiselleştirmek için kullanan bir yapay zeka platformu oluşturan bir Boston girişimi. bu insanlar için 30 milyon dolar topladı, bu seri B'yi platformunu geliştirmeye devam etmek, daha fazla kullanıcı kaydetmek ve ekibine daha fazla insan almak için kullanacak.

Bu tur General Catalyst tarafından yönetiliyor ve Boston Seed Capital, Golden Ventures, Manifest, Morningside ve Victress Captial - önceki tüm destekçiler de katılıyor.

Alyce, ASI Market Research'ün yıllık yaklaşık 300 milyar dolar değerinde olduğunu tahmin ettiği bir kurumsal hediye ve promosyon ürünleri endüstrisini ele alarak 2019 ile 2020 arasında yıldan yıla %24.7 büyüdüğünü söylüyor. Bugün müşterileri arasında Adobe'nin Marketo, G2, Lenovo, Wex, Invision, DialPad, GrubHub ve 6Sense yer alıyor.

Üretkenliği ve insan yönetimini hedefleyen diğer pek çok uygulama ve hizmette olduğu gibi Alyce, birçok ilişkiyi ve iş işlevini test eden bu uzaktan çalışma yılının, çok büyük gelen ve giden dijital etkinliğe yol açtığını belirtiyor (ekran her şeyin ulaştığı yer) Şimdi oynandı) ve açıkçası çoğumuzu yaktı - ona yeni bir alaka düzeyi de verdi.

Alyce'in kurucusu ve CEO'su Greg Segall yaptığı açıklamada, "Geçen yıl herkes spam yağmuruna tutulduğu için abonelikten çıkma arttı" dedi. “Bir potansiyel müşteri vazgeçtiğinde, bu sonsuza kadar sürer. Açıkça görülüyor ki hem markalar hem de müşteriler aynı şeyi arzuluyor – etkileşim kurmanın çok daha amaçlı ve ilişkilendirilebilir bir yolu.”

Alyce'in daha kaliteli etkileşime katkısı, yapay zeka destekli kişiselleştirme biçiminde gelir.

İnsanların insanlarla iletişimlerini izlemek için genellikle kullandıkları diğer araçlarla bağlantı kurarak - bunlar Marketo, Salesforce, Vidyard ve Google'ın e-posta ve takvim uygulamalarını içerir - sistem, tercihler hakkında bazı ayrıntılar oluşturmak için bu uygulamalardan ayrıntıları okuyan algoritmalarla oluşturulmuştur. ve hedeflenen hediye alıcısının zevkleri. Daha sonra, o kişiye bir yerden çekici gelebilecek öğelerin bir listesini bulmak için bunu kullanır. derlediği daha geniş liste, toplamda yaklaşık 10,000 öğe ile. (Ve evet, bunlar ayrıca çoraplar veya kupalar gibi daha geleneksel kurumsal yağma ürünlerini de içerebilir.) Ardından, gerçek bir hediye göndermek yerine, Alyce'nin hizmetinin adı "Swag Select", kişinin hediyeyi kullanmasına izin veren bir hediye kodu gönderir. kişiselleştirilmiş, daha daraltılmış bir öğe listesinden kendi seçimi.

Alyce'in kendisi aslında hediyeleri tutmaz veya dağıtmaz: hediyeleri gönderen üçüncü taraflarla bağlantı kurar. (BT fiyatlar hizmeti, ne kadar kullanıldığına ve bir kullanıcının kişiselleştirmek ve hediyeler göndermek için daha ne kadar araca sahip olmak isteyebileceğine bağlıdır.)

Evet, bunların birçoğunun aslında çok kişisel olmadığını iddia edebilirsiniz - hediyeyi veren, bir hediyenin seçilmesine veya gönderilmesine doğrudan dahil değildir, bunun yerine yapay zeka yoluyla "seçilir". Temelde bu, reklam sunmak, e-ticaret sitelerinde size ürün önermek ve daha fazlası için oluşturulmuş kişiselleştirme ve öneri teknolojisinin bir çeşididir.

Ama öte yandan, birisine ne alacağınıza karar verme sorununa ilginç bir çözüm, ki bu, bir kişiyi gerçekten tanıdığınızda zor olabilir ve tanımadığınızda daha da zor olabilir, aynı zamanda yardım ederken de. günün sonunda hediyenin kendisi değil, onlar hakkında düşünceli olmakla ilgili bir jest yaratmak ve yerine getirmek.

(Bence, hediye listeleri bir kişinin alıcı hakkındaki gözlemlerine dayandığından, size ulaşmadan önce algoritmik bir değirmenden geçirilmiş olsalar bile burada aslında bazı kişisel dokunuşlar olduğunu da iddia edebilirsiniz.)

Ve nihayetinde, bu hediyelerin amacı "bu iş ilişkisi için minnettarım" veya "lütfen benden daha fazla yazıcı kağıdı alın" demek - "Dün akşam yemekte size kaba davrandığım için özür dilerim" değil. ” Yine de… bu olması gerektiği gibi çalışırsa, belki de modeli daha fazla kullanım durumuna genişletmek için bir fırsat olabilir, örneğin doğrudan posta pazarlama kampanyalarını değiştirmenin yollarını arayan markalar veya evet, işleri düzeltmek isteyen insanlar. önceki gece bir tükürmeden sonra.

General Catalyst özellikle daha büyük hediye kategorisiyle ilgileniyor ve bu hizmetin gelecekte nasıl ölçeklendirilebileceğine işaret ediyor.

"General Catalyst'te, şirket hediye kategorisini teknoloji ve etkiyle yeniden tasarladığından, Alyce için en son finansman turuna liderlik etmekten gurur duyuyoruz. General Catalyst Genel Müdürü Larry Bohn yaptığı açıklamada, hem verenin hem de alıcının kendini iyi hissettiği ürünler ve deneyimler sunma yeteneğinin inanılmaz derecede güçlü olduğunu söyledi.

Kaynak: https://techcrunch.com/2021/04/08/alyce-an-ai-based-personalised-corporate-gifting-startup-raises-30m/