Önümüzdeki 9-10 Kasım'da GamesBeat Summit Next'te çevrimiçi olarak oyun liderlerine katılın. Bundan sonra ne olacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.
OlukOtomasyon odaklı bir satış etkileşim platformu olan , bugün Capital One Ventures, Level Equity, Quest Venture Partners ve Uncork Capital'in katılımıyla Viking Global Investors liderliğindeki 45 milyon dolarlık B serisi turunu tamamladığını duyurdu. Fonlar, şirketin bugüne kadarki toplam tutarını 57 milyon doların üzerine çıkardı; kurucu ortak ve CEO Chris Rothstein, bunun ürün geliştirme ve uluslararası iş gücü büyümesine yönelik kullanılacağını söyledi.
Groove'un, pandeminin tetiklediği dijital satışa geçişin, satış etkileşimi ve gelir operasyonlarının yakınsamasına yol açtığı iddiası. Ancak dijital satış, bazı şirketlerin müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımındaki bir zayıflığı da ortaya çıkardı: benimsenme eksikliği. Yakın zamanda yapılan bir ankette Forrester, satış elemanlarının %57'sinin, CRM sistemlerinin iyi entegre edilmemiş veya erişilebilir olmaması nedeniyle iyi müşteri deneyimlerini sürdürmekte zorluk çektiğini ortaya çıkardı.
2014 yılında Rothstein, Alexander Kerschhofer ve Austin Wang tarafından kurulan San Francisco, Kaliforniya merkezli şirket, kurumsal ortamlarda satış faaliyetlerini yakalamak ve işbirliğini desteklemek için araçlar sunuyor. Platform, hesapların güncel kalmasını sağlamak ve destek çağrılarında harcanan süre ile fiyatlandırmayla ilgili soruların ne sıklıkta yanıtlandığı gibi verileri toplamak için etkinlikleri mevcut CRM yazılımı, günlük e-postaları ve takvimlerle senkronize eder.
Groove'un kontrol paneli, kullanıcıların alanlar, değişkenler ve nitelikler kullanılarak kişiselleştirilebilen çok adımlı, çok kanallı kampanyalar oluşturmasına olanak tanır. Ekiplerin, hesaplar üzerinde birlikte çalışmak ve en iyi performans gösteren stratejileri, kampanyaları ve içerikleri paylaşmak için çalışma alanlarını kullanmasına olanak tanır; böylece analizler hangi akışların çalıştığını belirlerken potansiyel müşteriler akışlara aktarılabilir.
CRM sistemleri birçok kuruluş için zorluklar sunmaktadır. Kullanıcıların üçte biri harcama yapıyor arasında LinkedIn'e göre haftada üç ila beş saat CRM araçlarını kullanıyorum. Ve CRM'in başarısızlık oranı Projeler %18 ile %69 arasında olduğu tahmin edilmektedir.
Rothstein yaptığı açıklamada, "Kurumsal müşterilerimiz, en yüksek düzeyde kurumsal güvenlik ve uyumluluk sağlarken modern satıcıyı da etkinleştirmek istiyor" diye yazdı. “Rakiplerimizden önemli miktarda kurumsal pazar payı elde ediyoruz çünkü platformumuz, kayıt sistemi olarak Salesforce'a güvenen büyük, karmaşık kuruluşların ihtiyaçları için oluşturuldu. Satıcının ayrı bir sistem üzerinden çalışmasını zorunlu kılmak yerine otomasyonu ayağımıza getiriyoruz. Bu esneklik, teknoloji dışı sektörlerdeki teknolojiden hoşlanmayan satıcılarda bile son derece yüksek kullanıcı benimseme oranları sağlıyor."
Satış etkileşimini artırma
Groove, çağrılar, e-postalar ve görevler de dahil olmak üzere, tamamlandıkça satış ve hesap yönetimi etkinliklerine ilişkin öngörüler içeren bir genel bakış sağlar. E-posta ve çağrı metni şablonlarının performansını izleyebilir ve haftanın hangi günlerinin ve günün hangi saatlerinin en yüksek çağrı bağlantı oranlarına sahip olduğunu belirleyebilir ve yanıt tarihine kadar detaylandırılabilecek hesap tabanlı etkileşim istatistiklerini ön plana çıkarabilir.
Geçtiğimiz yıl Groove, otomatik temas yakalama, gerçek zamanlı fırsat, Sismik ve Sendoso entegrasyonu ve daha fazlasını içeren yeni özellikleri piyasaya sürdü. Otomatik iletişim yakalama özelliği, e-postalarda veya toplantı davetiyelerinde kayıtlı eksik Salesforce kişilerini tanımlarken, işlem hattı yönetimi ve geliştirilmiş yatırım getirisi raporlaması, canlı işlem hattı incelemelerini çalıştırır ve güncellemeleri anında CRM'lere geri gönderir.
Groove, AI odaklı bir satış otomasyon platformu satıcısı olan Outreach'in yanı sıra Salesloft ve People.ai ile rekabet ediyor. Ancak Rothstein, Activision, iHeartMedia, New Relic, Uber, Google, Atlassian ve Capital One ekiplerinin de aralarında bulunduğu yeni müşteriler sayesinde yıllık tekrar eden gelirin son 114 ayda %12 arttığını iddia ediyor.
VentureBeat
VentureBeat'in misyonu, teknik karar vericilerin dönüştürücü teknoloji ve işlem hakkında bilgi edinmesi için dijital bir şehir meydanı olmaktır. Sitemiz, kuruluşlarınıza liderlik ederken size rehberlik edecek veri teknolojileri ve stratejiler hakkında önemli bilgiler sunar. Sizi topluluğumuzun bir üyesi olmaya, erişmeniz için davet ediyoruz:
- ilgilendiğiniz konular hakkında güncel bilgiler
- bültenlerimiz
- kapılı düşünce lideri içeriği ve ödüllü etkinliklerimize indirimli erişim, örneğin 2021 Transform: Daha fazla bilgi edin
- ağ özellikleri ve daha fazlası
- erişim
- Hesap
- faaliyetler
- Benimseme
- AI
- analytics
- açıkladı
- Atlassian
- austin
- Otomasyon
- çağrı
- Kampanyalar
- Başkent
- sermaye bir
- ceo
- iddia
- kapalı
- kurucu
- işbirliği
- Toplama
- topluluk
- şirket
- rekabet
- uyma
- içerik
- CRM
- müşteri ilişkileri yönetimi
- Müşteriler
- gösterge paneli
- veri
- gün
- gelişme
- dijital
- sürme
- E-posta
- kuruluş
- kurumsal müşteriler
- kurumsal güvenlik
- öz kaynak
- olaylar
- Deneyimler
- Başarısızlık
- Özellikler(Hazırlık aşamasında)
- Özellikler
- Alanlar
- Esneklik
- Forrester
- Francisco
- para
- kumar
- Küresel
- Tercih Etmenizin
- Büyüme
- rehberlik
- Yüksek
- Ne kadar
- HTTPS
- HubSpot
- belirlemek
- Dahil olmak üzere
- Endüstri
- bilgi
- anlayışlar
- bütünleşme
- faiz
- Uluslararası
- yatırım
- Yatırımcılar
- IT
- bilgi
- büyük
- öncülük etmek
- ÖĞRENİN
- Led
- seviye
- yönetim
- pazar
- milyon
- Misyonumuz
- ay
- Yeni Özellikler
- Yeni Relic
- Teklifler
- Online
- Operasyon
- Fırsat
- organizasyonlar
- ortaklar
- İnsanlar
- performans
- platform
- mevcut
- fiyatlandırma
- PLATFORM
- ürün geliştirme
- arayışı
- oranlar
- gerçek zaman
- yanıt
- gelir
- Yorumları
- satış
- satış ekibi
- San
- San Francisco
- güvenlik
- Satıcılar
- Dizi
- B Serisi
- paylaş
- çalışma
- So
- Yazılım
- geçirmek
- kare
- Açıklama
- istatistikler
- Zirve
- destek
- Anket
- sistem
- kayıt sistemi
- Sistemler
- Teknik
- Teknolojileri
- Teknoloji
- zaman
- iz
- Güncellemeler
- kullanıcılar
- girişim
- VentureBeat
- Ventures
- Karşı
- hafta
- haftalık
- içinde
- İş
- egzersiz yapmak
- işgücü
- yıl