Content mapping allows you to deliver highly targeted, personalized content at every stage of the buyer’s journey, pushing leads and prospects toward a purchase decision. In this post, we’ll go over what a content map is and how you can start content mapping for your brand.
Başlayalım.
İçerik Haritası nedir?
A content map is a plan to deliver the right content, to the right people, at the right time. Content mapping takes into account the characteristics of the person who will be consuming the content and their lifecycle stage.
Why are content maps important?
Creating a content map is important because it personalizes your audience’s experience with your brand. They’re not receiving a one-messaging-fits-all offer or email. Instead, they get content that speaks to them at the right moment.
The idea of a content map may seem new, but it’s not. Marketers hear it all the time: The content you create needs to be personalized. It needs to be aligned with the wants and needs of your customers (and prospective customers). It needs to resonate with them. It needs to feel like it was created just for them.
On its surface, this sounds like great advice. Personalization, giving people content that they’re actually interested in … it makes perfect sense. But coming up with the actual topics that make for a highly targeted content strategy isn’t that easy.
Hedef kitlenizin belirli bölümlerini hedeflemek için içerik fikirleri üzerinde beyin fırtınası yapmanıza ve haritalandırmanıza yardımcı olmak için yeni bir ücretsiz şablon kaynağı oluşturduk: Content Mapping Template: Using Buyer Personas & Lifecycle Stages to Create Targeted Content.
Ücretsiz Şablonunuzu Hemen İndirin
I’ll talk more about how you can use this template in a bit. But first, let’s take a look at how this whole “content mapping” business works.
And when you have this concept down, you’ll want to check out HubSpot Academy’s free content marketing training resource page to learn how to map a content strategy for your business.
İçerik Eşleme Nedir?
Content mapping is the process of creating content that addresses buyers at different stages of the customer lifecycle. Each piece within a content map is designed to meet the needs of the buyer at a certain point in their journey — with the ultimate goal of driving them toward a purchase decision.
Content mapping supports the customer journey and creates a more cohesive, personalized customer experience.
When it comes to content, one size rarely fits all. To ensure that your company’s content is effective at generating and nurturing leads, you need to deliver the right content, to the right people, at the right time. Content mapping is the process of doing just that.
İçerik eşleme ile amaç, içeriği aşağıdakilere göre hedeflemektir:
Let’s go over these two qualities right now.
Alıcı Personas
Alıcı karakterleri ideal müşterilerinizin kurgusal, genelleştirilmiş temsilleridir. Müşterilerinizi (ve potansiyel müşterilerinizi) daha iyi anlamanıza yardımcı olur ve içeriği farklı grupların belirli ihtiyaçlarına, davranışlarına ve endişelerine göre uyarlamanızı kolaylaştırır.
The en güçlü alıcı kişilikleri are based on market research as well as on insights you gather from your actual customer base (through surveys, interviews, etc.). Depending on your business, you could have as few as one or two personas, or dozens. If you’re just getting started with personas, don’t go crazy! Gerekirse daha sonra her zaman daha fazla kişi geliştirebilirsiniz.
Yaşam Döngüsü Aşamaları
The buyer persona you target with your content is just one half of the content mapping equation. In addition to knowing who someone is, you need to know where they are in the buying cycle (i.e. how close they are to making a purchase). This location in the buying cycle is known as a lifecycle stage.
For the purposes of our İçerik Eşleme Şablonu, we’re divvying up the buying cycle into three lifecycle stages: Awareness, Consideration, & Decision.
- Awareness: In the awareness stage, a person has realized and expressed symptoms of a potential problem or opportunity.
- düşünce: In the consideration stage, a person has clearly defined and given a name to their problem or opportunity.
- Karar: In the decision stage, a person has defined their solution strategy, method, or approach.
By combining buyer personas with lifecycle stages, you can really hone in on specific segments of your audience and tailor content to resonate with each of those segments.
As you get more acquainted with content mapping, you’ll want to consider website content mapping as well.
Web Sitesi İçeriği Eşleme
Web sitesi içerik eşleme, sitenizde yayınlayacağınız sayfaları, blog gönderilerini ve teklifleri planlama ve bu sayfa ve gönderilerin hangi alıcı kişiliklerine hizmet edeceğini belirleme sürecidir. Web sitesi içerik eşlemesi ayrıca hangi sayfaların ve gönderilerin farklı yaşam döngüsü aşamalarına hitap ettiğini de tanımlar.
Web sitesi içerik eşlemesi, web sitesi kişiselleştirme. Temelde, alıcı yolculuğunun farklı noktalarında farklı alıcılara hitap etmek için farklı sayfalar, gönderiler ve teklifler oluşturacaksınız.
But before you can write all of that content, the content map comes first. Luckily, you don’t have to create one from scratch.
With the right content mapping template, you can get create a content map that resonates with your audience.
İçerik Eşleme Şablonu
Ücretsiz Şablonunuzu Hemen İndirin
To help you create a content map for your own team, we’ve created a downloadable content mapping template. The template includes an introduction to content mapping, a crash course on buyer personas and lifecycle stages, a content mapping template (plus examples), and bonus buyer persona templates.
Şablonla şunları yapacaksınız:
- Alıcı kişiliklerini ve yaşam döngüsü aşamalarını nasıl anlayacağınızı öğrenin.
- Hedef kitlenizin yardıma ihtiyaç duyduğu sorunları ve fırsatları belirleyin.
- Kişileri ve yaşam döngüsü aşamalarını birleştiren, yüksek düzeyde hedeflenmiş içerik fikirleri için beyin fırtınası yapın.
This template is available in both Google Docs and Microsoft Word.
Whether you want to download our content mapping template or create your own, let’s dive into the structure of a content mapping template.
HubSpot Content Mapping Template: How to Use
In our content mapping template, we created a simple grid system. The buyer persona (and a key problem or opportunity that persona is struggling with) is at the start of the grid. As you move from left to right, you’re effectively moving down the funnel.
Here’s how to fill out each of the sections in the template.
Awareness Stage Content
Your awareness stage content should target the top of the funnel (TOFU). People in this segment are just becoming aware that they have a problem. At this stage, don’t try to beat them over the head with product-focused content. Instead, think of how your content can help people become more informed about the problem in general, and you’ll (hopefully) find that they continue moving down your funnel as they search for solutions.
Consideration Stage Content
Your consideration stage content, in comparison, can more explicitly mention how your product or service could potentially solve a problem. Keep in mind, however, that at this point in the buying cycle, people are still evaluating their options. So while case studies and demo videos are fine, save your more sales-focused content (estimates, free trials, etc.) for the next stage.
Decision Stage Content
At the decision stage of the game, you can really lean into marketing your products or services. If someone has reached this stage, they’ve already identified a problem and a solution, and are now getting ready to pull the proverbial trigger. You can begin to send more “salesy” emails and offers that push the buyer toward a purchase decision.
Unsure of what this all can look like when put together? Let’s take a look at an example below.
Content Mapping Example
You now know what content mapping is, and you have the template you need to get started. What type of tools can you use to start content mapping?
İçerik Eşleme Araçları
İçerik haritalama, son derece uzmanlaşmış yazılım gerektiren zor bir görev gibi görünebilir. Bu doğru değil; günlük hayatınızda zaten kullanıyor olabileceğiniz basit iş araçlarını gerektiriyor.
We’ll start with the most basic tools you need to start content mapping, such as word processors and visualization tools. Then we’ll move into the tools that will get you the data that you need to address different buyers, such as a CRM.
1. Google Dokümanlar
First up in your content mapping tech stack is your preferred word processor. This is where you’ll outline your content map and write out the actual content once it’s time to create it. We highly recommend Google Docs because it makes it easier to share work across your team, and you never have to worry about backing up your content map.
Fiyatlandırma: Ücretsiz
2. Lucidchart
Daha çok görsel bir insansanız, o zaman akış şeması aracı is a must. Also, if you’d prefer to create an actual content map — with lines and diagrams — then you need a more sophisticated tool than Microsoft Paint (and Microsoft Paint is great, but it may not be what you need). Lucidchart’s flowchart maker is a top-of-the-line tool that also allows you to connect different apps and services. Like Google Docs, it allows you to work collaboratively.
Fiyatlandırma: Free; $7.95/month (Individual); $9/month (Team); Custom (Enterprise)
3. HubSpot
HubSpot’s CRM is the one tool you need to compile all of your data from current and prospective customers. You’ll have access to names, emails, prior engagements, and website visits all in one intuitive place. HubSpot will allow you to discern different lifecycle stages and pinpoint commonalities between customers who are ready to purchase — and customers who are not. As such, you’ll be able to make data-driven decisions as you create your content map.
Fiyatlandırma: Ücretsiz
4. Pazarlama Merkezi
Once you have access to the customer data that you need, it’s time to write the content and distribute it. For that, you need a Pazarlama otomasyonu aracı. Marking Hub comes bundled with everything you need to create a personalized experience for your leads and prospects, such as e-posta pazarlama araçları. It’ll help you execute your content map once it’s ready for deployment.
Fiyatlandırma: $0/month (Free); $45/month (Starter); $800/month (Professional); $3,200/month (Enterprise)
5. CMS Merkezi
İçerik yönetim sistemi muhtemelen içerik haritalama çabalarınız için en önemli araçtır. Bir CMS, alıcının yolculuğunun farklı aşamalarında (tahmin ettiğiniz gibi) farklı site ziyaretçilerini hedefleyen kişiselleştirilmiş içerik yayınlamanıza olanak tanır.
CMS Hub is fully integrated with HubSpot’s CRM platform and Marketing Hub, allowing you to create a seamless experience for your customers as they receive the content you’ve designed for them. It will help you execute your content map flawlessly. Even more importantly, with CMS Hub, you can continue testing and re-testing your content for better results.
Fiyatlandırma: $23/month (Starter); $360/month (Professional); $1,200/month (Enterprise)
Not quite convinced that content mapping is worth it? Let’s hear from some marketers who are actually doing this stuff …
Profesyonellerden İçerik Eşleme İpuçları
1. Hedef kitlenizi eğitin.
“We all have to create compelling content to attract our ideal clients, build an active and engaged audience, and get daily sales. Spend time building your audience by educating them and engaging with them. No one has built a business by posting the same image or type of image everyday on socials and not having convoys with their audience. It is not just about showing up, but doing so with intention so you can attract your ideal clients who will buy from you.”
- Adanna Austin (İşletme Koçu ve Danışmanı, Pazarlama Dinamikleri İş Çözümleri)
2. Potansiyel müşterilerinize, ihtiyaç duydukları bilgiyi onlar istemeden önce verin.
“İçerik haritalamayla, potansiyel müşterilerinize istedikleri bilgiyi onlar daha istemeden verebilirsiniz. Alıcı karakterleri ve yaşam döngüsü aşamaları, potansiyel müşterinizin sonraki adımlarının neler olacağını haritalandırarak ve onlara çok sayıda farklı yoldan içerik sunarak oyunda bir adım önde olmanızı sağlar.
Katılım sürecimizin bir parçası olarak alıcı kişileri oluşturuyoruz ve içerik teklifinden günlük tweet'lere kadar yaptığımız her şey bu belge etrafında şekilleniyor. Ayrıca kendimize her zaman şu soruyu sorarız: 'İşletme sahibi Bob bu e-postayı açar mı, bu tweet'e tıklar mı veya bu teklifi indirir mi?'”
- Laura Hogan (Kurucu, Dijital Atlas Pazarlama)
3. Farklı kişiler için farklı dönüşüm yolları sağlayın.
"Sitenizin ziyaretçileri için içeriğin haritasını çıkarırken, satın alma kararları söz konusu olduğunda (özellikle B2B ve yüksek fiyatlı ürünler için BOFU dönüşümleri), birisiyle kendi şartlarına göre konuşmayı tercih eden bazı kişilerin bulunduğunu hatırlamak önemlidir. danışma için bir form doldurmak yerine. Karar verme konusunda nasıl en rahat olduklarını anlamak, o kişi için hangi dönüşüm noktalarının en alakalı ve başarılı olacağını anlamanıza yardımcı olabilir.
Optimizing your site pages (landing and thank you pages, as well), TOFU & MOFU offers, and workflows with direct contact information (phone #, email, etc.) is a great way to ensure that visitors, prospects and leads who may shy away from form submissions still have readily available, alternate means of converting.”
- Marc Herschberger (Operasyon Direktörü, Gelir Nehri Pazarlaması)
4. Belirli kişilere hitap eden özel içerikler oluşturun.
"İçerik oluştururken alıcı kişiliklerinin ve yaşam döngüsü aşamalarının haritasını çıkarmak son derece önemlidir. Alıcı kişilikleri açısından, bir Pazarlama Direktörünün bir CEO'ya kıyasla farklı soruları, bilgi ihtiyaçları ve ilgi alanları olacağını görmek kolaydır. Bu kişilerin her ikisi de ürününüzü veya hizmetinizi arıyor olabilir, ancak farklı konuları arıyor olacaklar. Her kitleye hitap eden içerikler oluşturarak o belirli kitlenin ilgisini çekme konusunda daha etkili olabilirsiniz.
Aynı şekilde, her bir kişiliğiniz satın alma sürecinin farklı bir aşamasında olabilir; bu nedenle, bir e-kitap gibi temel, üst düzey bilgilerin yanı sıra belirli bilgileri arayan birine hitap edecek içeriği düşünmek ve oluşturmak önemlidir. Fiyatlandırma kılavuzu veya örnek olay incelemesi gibi bilgiler.
Oldukça farklı kişiliklere sahip herkese önerebileceğim bir ipucu, sitenizin bir bölümünü her hedef kitleye ayırmanız olacaktır. Bu şekilde, hedef kitlenizi çektiğinizde tüm içerik onlara yönlendirilir.
Biz aslında bu konsepti aldık ve dikey pazarlarımızın her biri için benzersiz markalar yaratarak bir adım daha ileri gittik. Her markanın web sitesinde kendi bölümü, kendi blog içeriği ve kendi premium içeriği (indirilebilir teklifler) vardır. İçeriğin tamamı o kişiyle daha alakalı olduğundan, ziyaretçileri daha yüksek oranda çekmemize ve dönüştürmemize gerçekten yardımcı oldu."
- Spencer Powell'ın (Baş yönetici, İnşaatçı Hunisi)
4. İçerik konularını satış sürecinizden çekin.
“İçerik oluştururken alıcıyı ve satın alma aşamasını hesaba katarak, onları satın alma sürecinde ilerletmeye yardımcı olacak içerik tasarladığınızdan emin olabilirsiniz.
İçeriği alıcı profiline ve satın alma aşamasına eşlemenin yanı sıra, konuları düzenli olarak satış sürecinden alıyoruz. Daha sonra daha sonraki satış görüşmelerinde içeriği sunuyoruz. Bu, yalnızca içeriğin uygunluğunu değil, aynı zamanda alıcının ilgisini de değerlendirmemize yardımcı olur. Müşterilerimizi de aynısını yapmaya teşvik ediyoruz.”
- Diona Kidd (Yönetici Ortağı, Bilinen)
İçerik Eşleme Şirketinizin Büyümesinin Anahtarıdır
Doğru içeriği doğru zamanda sunmak şirketinizin büyümesi açısından harikalar yaratabilir. Potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarını kişiliklerine ve yaşam döngüsü aşamalarına göre karşılayarak, onları her fırsatta memnun edersiniz, sadık bir müşteri kazanma şansınızı artırır ve onları bir marka müjdecisine dönüştürürsünüz.
Editörün Notu: Bu gönderi ilk olarak Mart 2014'te yayınlandı ve doğruluk ve kapsamlılık açısından güncellendi.
Source: https://blog.hubspot.com/marketing/content-mapping-template-personalize-marketing
- '
- "
- &
- 7
- erişim
- Hesap
- aktif
- tavsiye
- Türkiye
- Izin
- itirazlar
- uygulamalar
- etrafında
- ipekli kumaş
- izleyici
- austin
- Otomasyon
- B2B
- Bit
- Blog
- Blog Yazıları
- artırılması
- markalar
- inşa etmek
- bina
- iş
- iş sahibi
- satın almak
- Satın alma
- Durum çalışmaları
- örnek olay
- ceo
- şansı
- baş
- CEO'su
- istemciler
- kod
- gelecek
- şirket
- danışman
- içerik
- içerik yönetimi
- İçerik pazarlama
- devam etmek
- Dönüştürme
- Crash
- Oluşturma
- CRM
- akım
- müşteri deneyimi
- Müşteri yolculuğu
- Müşteriler
- veri
- teslim
- geliştirmek
- yönetmen
- sürme
- eKitap
- Etkili
- E-posta
- kuruluş
- tahminleri
- vb
- yürütme
- deneyim
- ince
- Ad
- Airdrop Formu
- kurucu
- Ücretsiz
- oyun
- genel
- Verilmesi
- harika
- Grid
- Büyüme
- rehberlik
- baş
- Ne kadar
- Nasıl Yapılır
- HTTPS
- HubSpot
- Fikir
- görüntü
- bilgi
- anlayışlar
- faiz
- Röportajlar
- IT
- anahtar
- ÖĞRENİN
- yer
- yapıcı
- Yapımı
- yönetim
- yönetici ortak
- harita
- Haritalar
- Mart
- pazar
- Pazar araştırması
- pazarlamacıların
- Pazarlama
- Pazarlama Müdürü
- Piyasalar
- Microsoft
- Microsoft Word
- hareket
- isimleri
- teklif
- Teklifler
- Subay
- Onboarding
- açık
- Operasyon
- Fırsatlar
- Fırsat
- Opsiyonlar
- sahip
- boya
- Partner
- İnsanlar
- Kişiselleştirme
- planlama
- platform
- Mesajlar
- Premium
- fiyatlandırma
- PLATFORM
- Ürünler
- Profil
- yayınlamak
- satın alma
- RE
- araştırma
- kaynak
- Sonuçlar
- satış
- sorunsuz
- Ara
- duyu
- Hizmetler
- paylaş
- Basit
- beden
- So
- Software
- Çözümler
- ÇÖZMEK
- geçirmek
- Aşama
- başlama
- başladı
- Stratejileri
- çalışmalar
- Ders çalışma
- başarılı
- Destekler
- yüzey
- sistem
- Hedef
- teknoloji
- Test yapmak
- zaman
- ipuçları
- simge
- üst
- Konular
- Retweet
- us
- Videolar
- görüntüleme
- Web sitesi
- DSÖ
- içinde
- İş
- çalışır
- değer