Helsinki, Finlandiya merkezli MakbuzKahraman her gün yapılan işlemlerden anlamlı etkileşimler kurma misyonundadır. Şirketin platformu, tüccarlara müşterileriyle etkileşim kurmaları için yeni yollar sağlamak için dijital makbuzları sadakat programları ve avantajlarla birleştirir. Tüketiciler, kağıt ve e-posta makbuzlarının yükünü hafifleten entegre bir çözümden ve aynı zamanda birden fazla sadakat kartı ve uygulamasından yararlanır.
Şirketin kurulduğu günden bu yana ne kadar yol kat ettiği hakkında konuşmak için ReceiptHero'nun Operasyon Direktörü Chris Moore ile görüştük. Finovate 2020'de piyasaya çıktıve ReceiptHero'nun gelişmekte olan veri ekonomisinde oynadığı rol. Ayrıca şirket hakkında da konuştuk. yakın zamanda Ingenico ile ortaklığı duyurdu.
Finovate'e ilk çıkışınızı Almanya, Berlin'deki FinovateEurope 2020'de yaptınız. Bu nasıl bir deneyimdi?
Chris Moore: Vay canına, bu on yıl önceymiş gibi geliyor! O zamanlar çok küçük bir ekiptik ve Nordea banka entegrasyonumuzu yeni yayınlamıştık. Ayrıca, ilk Finli tüccar grubumuzu sistematik olarak platforma taşımaya başladık. Demodan aldığımız geri bildirimler harikaydı; Sadece burada Finlandiya'da konuştuğumuz bir şeyi değil, küresel bir sorunu çözüyormuşuz gibi hissettim. FinovateEurope'da satış konuşmasının bugün bulunduğumuz yerin katalizörü olduğunu iddia edebilirsiniz.
O yılın ilerleyen saatlerinde iki milyon dolarlık tohum finansmanı sağladınız. O zaman o yatırım şirketiniz hakkında ne söyledi ve sermayeyi nasıl çalıştırdınız?
-Moore: Tohum finansmanı da yeterince büyük bir sorunla mücadele ettiğimizi sağlamlaştırdı. Bazı harika İskandinav yatırımcıları seçtik ve yatırımdan bu yana sermayeden fazlasını sağladılar. Esasen fon, platformu büyütmek ve İskandinav ülkelerindeki satış çabalarımızı artırmak, aynı zamanda İsviçre ve Birleşik Krallık gibi diğer pazarlara (genişlemek) ve makbuz almanın önemli bir parçası olan POS entegrasyonlarımıza sermaye koymaktı. perakendecilerden akan veriler.
Geçen sonbaharda ReceiptHero, Mastercard ve Visa ile ortaklık kurdu. Bu ortaklıklar nasıl ortaya çıktı ve onlar aracılığıyla neler başarıldı?
-Moore: Bu ortaklıklar beklediğimizden daha hızlı geldi. Çekirdek aşamasında hem Visa hem de Mastercard ile ortak olmak bizim için büyük bir dönüm noktasıydı. Ancak dijital makbuz sorununun üstesinden gelmenin ancak iki büyük kart planı gibi küresel ortaklarımız varsa gerçekleşebileceğini de biliyorduk. Hem Visa hem de Mastercard ile olan ortaklık, yerel ödeme sağlayıcılarına daha az bağımlı olarak ve dolayısıyla çözümümüzü piyasaya sürmeden önce daha az entegrasyonla Avrupa'da yeni pazarlara girmemizi sağlıyor. Dolayısıyla, satın alma kanıtının ana yöntemi olarak kağıt makbuzları kaldırma hedefimizi desteklemek için platformu ölçeklendirme ve en üst düzeyde güven sağlama açısından gerçekten büyük bir kazançtı. Büyük geliştirme ekibimiz PCI DSS uyumlu bir platform oluşturmadan, kart sahibi verilerini koruma taahhüdümüzü vurgulamadan ve bugün piyasadaki mümkün olan en iyi makbuz platformunu sağlamadan bu ortaklıkların mümkün olacağını düşünmüyorum.
Visa'dan bahsetmişken, yakın zamanda şirketle olan ilişkinizi güçlendirdiniz. Nasıl yani?
-Moore: Visa, son 18 ayda artan müşteri talepleri ve dijital tahsilata ilgi gördü ve bir süredir böyle bir çözümü mümkün kılabilecek bir Avrupalı ortak bulmaya çalışıyorlar. 2021'deki teknik ortaklığa dayanan bu yeni anlaşma, bizi Visa'nın müşterileri ve ortakları için onaylanmış bir ortak olarak vitrine çıkarıyor. Visa'nın Fintech Partner Connect programına dahil olmanın faydalarını şimdiden görmekteyiz ve umarız bu güçlendirilmiş ilişkinin arkasından yakında bir şeyler duyurabiliriz.
Veri ekonomisi fikrinden bahsettiniz. ReceiptHero bu veri ekonomisinin ne şekilde bir parçasıdır ve bunun içinde nasıl bir rol oynar?
-Moore: Günlük hayatımızda verilerle çevriliyiz, çoğu yapılandırılmamış ve ulaşılması zor yerlerde. Kağıda basılan makbuzlar tam da şudur: yapılandırılmamış ve bir müşteri olarak bu satın alma verilerini iyi kullanım için uygulamak zordur. FinovateEurope'daki açılış konuşmamın bir kısmı, inanılmaz dijital ödeme yenilikleriyle dolup taştığımız ve ne yazık ki satın alma sonrası deneyimin çoğunlukla analog dünyada kalmaya bırakıldığıydı. Satın alma verileri, şu ana kadar silo haline getirilmiş ve gerçek zamanlı olarak alınması zor bir biçimde olduğundan, güçlü bir veri ekonomisi oluşturmanın özüdür. Gerçekten olması gerektiği gibi kaldıraçlı veya değerli değil. ReceiptHero bu siloları yıkıyor ve bir tüketicinin bu verilere anında bankacılık uygulamasında veya verilerin müşteri deneyimini iyileştirmek için kullanıldığı onaylı bir hizmette sahip olabileceği bir dünya sağlıyor.
Dijital, yapılandırılmış makbuzlar için mücadelede benzersiz rolümüzün bir parçası, platformumuz üzerinden akan verileri tüm ekosistem paydaşlarına fayda sağlayacak şekilde kullanmak için güvene dayalı bir görevimiz olmasıdır. Burada art niyet yok; biz bir banka, büyük bir perakendeci veya satışı sağlayan yazar kasa veya ödeme sağlayıcı değiliz. Bu, tüm paydaşların çıkarları doğrultusunda hareket etmemize ve herkesin kart sahibi ve üye işyeri için bu yeni bulunan dijital verileri daha iyi kullanmasına yardımcı olmamızı sağlar.
ReceiptHero, sürdürülebilirlik ve sorumlu tüketim eğiliminde de rol oynar. Bu sizin ve müşterileriniz için ne kadar önemliydi?
-Moore: Günde yüzbinlerce fiş basan büyük perakendeciler için ülke çapındaki mağazalarınızdaki tüm fiş yazıcılarını kapatıp sadece dijital kanallardan müşteri fişi gönderdiğinizde ne olur? Maliyet açısından işiniz üzerindeki etkileri nelerdir - aynı zamanda çevresel yansımaları? Basitçe söylemek gerekirse, daha az ağaç önce tahtaya sonra kağıda dönüşüyor, bu da kağıt üzerindeki zararlı kimyasallar nedeniyle ne yazık ki geri dönüştürülemeyen termal makbuzlar olarak kısa varlıklarını bulmuştur. Bu senaryoyu alın ve ardından bunu Avrupa çapında (ve bir noktada küresel olarak) binlerce perakendeci arasında çoğaltın. Bu, sürdürülebilirlik ve daha iyi dijital deneyimler için verdiğimiz mücadelede önemli bir değişiklik haline geliyor.
Finlandiya'daki fintech endüstrisi hakkında, ülke ve bölge dışındakilerin duyduklarına şaşırabilecekleri ne söyleyebilirsiniz?
-Moore: Ben şahsen 10 yıldır Finlandiya'dayım ve fintech alanının yıldan yıla büyüdüğünü gördüm. İsveç, fintech tek boynuzlu atları konusunda her zaman birkaç adım önde olmuştur, ancak Finlandiya şimdi hızla yetişmiştir. Bankaların yenilik yapmaya çalıştığı ve bu yerleşik özellikleri hızlandırmak için fintech'leri aradığı harika bir ekosistemimiz var. Şimdi Avrupa'da Enfuce ve AlphaSense gibi unicorn başarılarımız var. Ayrıca, genç ve hırslı fintech şirketlerine yapılan yatırımlar için çok fazla iştahla fintech finansmanı konusunda VC alanının ısındığını düşünüyorum.
Bu yaz bir sadakat ödülleri çözümü sundunuz. Neden şimdi bu hamle – ve yeni özelliğin erken kabulü nasıl oldu?
-Moore: Dijital makbuzları gerçek zamanlı olarak dağıtmak, bu verilerle oluşturulabileceklerin temelidir. Kanıtlamak istediğimiz şey, bu verileri aldığınızda ve bunun etrafına hafif bir sadakat çözümü sardığınızda bitişik segmentlerde neler olduğudur. KOBİ satıcılarımızı ödül programına dahil etmeye başladık ve şu ana kadar satıcıya ve kart sahibine daha da fazla değer sağlayabiliyoruz gibi görünüyor. Halihazırda bir sadakat platformu kullanabilecekleri daha büyük perakendeciler için, tekrarlanan harcama, ömür boyu bağlılık ve ortalama sepet boyutu üzerinde onlara daha iyi görünürlük sağlamak için gerçek zamanlı kart bağlantılı makbuz verilerini etkinleştirebiliriz.
Ayrıca Ingenico'nun yeni PPaaS platformuna katılacağınızı da duyurdunuz. Bu ortaklık hakkında bize neler söyleyebilirsiniz?
-Moore: Biz ettik bu hafta Ingenico ile bir ortaklık imzaladığımızı duyurduk, dünyanın en büyük ödeme terminali sağlayıcılarından biri ve şu anda Worldline grubunun bir parçası. PPaaS Ingenico'nun bizim için “birden çoğa” entegrasyonu sağlayan yeni ödeme platformudur, böylece binlerce alıcı için dijital makbuz çözümümüzü etkinleştirebiliriz, Avrupa çapında ölçeklenmemizi destekleyen başka bir ortaklık. Bu ortaklıkla ilgili heyecan verici olan şey, kart sahiplerini ödeme terminalinden katabiliyor ve müşteriler için dijital makbuzlar almak için başka bir giriş noktasına izin verebilmemiz.
2022 ve 2023 bakiyesi üzerinden ReceiptHero'dan başka ne duymayı bekleyebiliriz?
-Moore: Pekala, önümüzdeki altı ay içinde platforma gelecek bazı önemli perakendecilerimiz var, bu yüzden bunları zamanı gelince duyurmaktan gerçekten heyecan duyuyoruz. Bunlar, birden fazla pazarda faaliyet gösteren perakendeciler ve Avrupa'ya daha da genişlediğimize dair daha fazla işaret. Bazı banka ortaklığı haberleri de olacak, ama bundan daha fazlasını vermeyeceğim!
- karınca finansal
- blockchain
- blockchain konferans fintech
- çan fintech
- coinbase
- zeka
- kripto konferans fintech
- E-posta
- Finovat
- Küresel Finovate
- fintech
- fintech uygulaması
- fintech yeniliği
- görüşme
- OpenSea
- PayPal
- Paytech
- ödeme yolu
- Platon
- plato yapay zekası
- Plato Veri Zekası
- PlatoVeri
- plato oyunu
- usturayla ödeme
- MakbuzKahraman
- Revolut
- Ripple
- kare fintech
- şerit
- tencent finans teknolojisi
- Xero
- zefirnet
