Mükemmel Yerinde Arama Deneyimi Nasıl Oluşturulur?

Yerinde arama, web sitenizin üst kısmındaki bir arama çubuğundan daha fazlasıdır, gezinmenin önemli bir parçasıdır, kullanıcıların kuruluşunuzla nasıl etkileşim kurduğunun hayati bir parçasıdır.

Birçok web ziyaretçisi, aradıkları bilgileri bulmak için aramaya güvenir ve iyi bir arama deneyimi, bir kullanıcının deneyimini yaratabilir veya bozabilir. Günümüzde kullanıcılar, aramanın mükemmel şekilde çalışmasını bekliyorlar, bu nedenle site içi aramanızın alakalı sonuçlar vermesi gerekiyor veya ziyaretçilerin sitenizden ayrılma olasılığı daha yüksek olacak ve potansiyel müşterileri kaybedeceksiniz.

Öyleyse, yerinde aramanızın iyi performans gösterdiğinden ve kuruluşunuzun ziyaretçileri müşterilere dönüştürmesine veya mevcut müşterilerinizin aradıkları yanıtları almalarına nasıl yardımcı olursunuz? Bu hafife alınmayan araçtan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak bir ipucu listesi topladık.

Site araması nedir?

Site arama, bir web sitesindeki dahili arama işlevidir.

Arama, bir kullanıcı bir ihtiyacı sorgu olarak ifade ettiğinde, genellikle bir öğeyi veya belirli bir bilgiyi aradığında başlar. Web sitesi arama motoru daha sonra yanıtını bir dizi sonuç olarak verir ve kullanıcı aradığını bulduğunda arama deneyimi sona erer.

Site araması başarısız olmadığı sürece genellikle fark edilmez. Bunu düşündüğün zaman Web ziyaretçilerinin% 30'u bir arama yapacaksanız, kullanıcılarınız için mümkün olan en iyi arama deneyimini sunabilecek bir araç uygulamanın önemini anlarsınız, böylece onlar asla korkunç '0 sonuç' sayfasını veya yüzlerce alakasız sonucu alamazlar.

Kaliteli bir site aramasının faydaları

Kaliteli bir site arama deneyimi sağlamanın aşağıdakiler dahil pek çok yararı vardır:

Alakalı sonuçlar sunun

Bu, kaliteli bir site aramasının açık birincil hedefidir. Yapay zeka tarafından yönlendirilen bu, herhangi bir arama terimi için etkili arama sonuçlarının bulunmasını sağlar.

Kullanıcı yolculuğunu geliştirin

Alakalı sonuçlar sağlamak, özellikle web sitenizin içeriği yoğunsa veya gezinme karmaşıklığınız varsa, kullanıcı deneyimini geliştirmenin harika bir yoludur. Site araması, çok sayıda web sayfasını incelemeye etkili bir alternatif sunar.

Dönüşümleri arttır

Alakalı arama sonuçları ve acısız bir kullanıcı deneyimi sunarak, ziyaretçileriniz web sitenizde kalmaya, gezinmeye devam etmeye ve nihayetinde harekete geçmeye daha meyilli olacaktır.

Site aramanızdan öğrenin

Site aramanızdan elde edilen analizler, kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını ve amaçlarını öğrenmek söz konusu olduğunda inanılmaz bir kaynaktır. Bunları düzenli olarak izlemek, aşağıdakileri keşfetmenizi sağlayacaktır:

• Arama trendleri
• Etkisiz aramalar
• İçerikteki boşluklar
• Kullanıcı amacı

Site araması nasıl yapılır

Site aramanızı başlatmanın üç yolu vardır:

Şirket içinde inşa edin

Bu, en pahalı ve en çok zaman alan seçenektir. Yerinde arama motorunuzu kendi içinde oluşturmak, teknolojisi ve işlevselliği üzerinde size tam kontrol sağlama avantajına sahiptir, ancak kişisel olarak bakımını yapmanızı gerektirir ve bu, zaman içinde büyük (ve maliyetli) bir yük haline gelebilir.

CMS'nizin yerleşik aramasını kullanın

CMS aramasına gelince, ödediğinizin karşılığını alırsınız. Uygun maliyetli bir seçenek olsa da, arama genellikle çok basittir ve pek işlevsel değildir.
Üçüncü taraf bir satıcıdan özel bir arama çözümü satın alın
Üçüncü taraf bir satıcıyla çalışmayı seçmek size "kullanıma hazır" bir deneyim sağlar. Basit uygulama, geniş özellikler ve kaliteli destek, bunu en kapsamlı seçenek haline getirir. Gibi bir yerinde arama çözümü satın alma Inbenta'nın Anlamsal Arama Motoru ihtiyaçlarınıza göre optimize edilmiş ve ziyaretçilerinizi hayal kırıklığına uğratmayan bir araç edinmenizi sağlayacak akıllıca bir seçimdir.

Üçüncü taraf bir satıcıdan özel bir arama çözümü satın alın

Üçüncü taraf bir satıcıyla çalışmayı seçmek size "kullanıma hazır" bir deneyim sağlar. Basit uygulama, geniş özellikler ve kaliteli destek, bunu en kapsamlı seçenek haline getirir. Gibi bir yerinde arama çözümü satın alma Inbenta'nın anlamsal Arama motoru ihtiyaçlarınıza göre optimize edilmiş ve ziyaretçilerinizi hayal kırıklığına uğratmayan bir araç edinmenizi sağlayacak akıllıca bir seçimdir.

Bir site aramasında aranacak işlevler

NLP teknolojisini kullanarak anlamsal arama

Yalnızca sorgu sözcükleri için değişmez eşleşmeleri arayan ve yalnızca bir anahtar kelime eşleştiğinde sonuçları döndüren sözcüksel aramanın aksine, anlamsal arama, bir sorgunun genel anlamını, kelimelerin arkasındaki amacı anlar..

Hepimiz Google tarafından şartlandırıldığımız için, artık arama deneyimlerinin her zaman akıllı olmasını bekliyoruz. Web sitenizin arama aracı bu beklentileri karşılayamazsa, ziyaretçileriniz aramayı bırakıp sitenizi terk ederse şaşırmayın.

Bir site araması seçerken, seçtiğiniz çözümün insan dilini anlama kapasitesine sahip olmasını sağlamak son derece önemlidir. Inbenta'nın Arama modülü tarafından desteklenmektedir Sembolik AI ve Doğal Dil İşleme teknolojisiargo, jargon ve yazımdan bağımsız olarak kullanıcıların sorularının anlamını anlamasını sağlar.

Otomatik tamamlama

Otomatik tamamlama, kullanıcılar sorgusunu yazarken aramanın altındaki bir menüde öneriler sunan bir mekanizmadır. Tahminler, sitenizin belirli içeriğine, yaygın anahtar kelimelere veya örneğin arama geçmişindeki anahtar kelimelere göre uyarlanabilir. Ancak kullanıcıları çok sayıda öneri ile bunaltmayın, 1'den 10'a kadar genellikle yeterlidir.

Bu mekanizma, arama sürecini hızlandırmakla değil, çoğu kullanıcı sorgu formülasyonunda çok zayıf olduğu için kullanıcıyı yönlendirmek ve arama sorgusunu oluşturmalarına yardımcı olmakla ilgilidir: ilk denemede iyi sonuçlar alamazlarsa, kolayca vazgeçebilir ve sitenizden ayrılabilir. Dolayısıyla bu işlevselliği sağlamak, kullanıcı deneyiminin kolaylaştırılmasını ve sorunsuz olmasını sağlar.

Yönlü arama

Genel olarak bir filtreleme türü olarak görülen yönlü arama, kullanıcıların yüzler sayesinde arama sonuçlarını hassaslaştırmasına olanak tanıyan bir arama özelliğidir. Özellikler, kullanıcıların sorgularını hassaslaştırması için genellikle arama sonuçlarının üstünde veya yanında sunulan onay kutuları, açılır menüler veya alanlardır.

Örneğin, "erkek gömlekleri" için arama yapan bir kişi, sonuçları renk, beden, fiyat aralığı vb. Gibi özellik filtreleriyle daraltmak isteyebilir. Yönlü arama, kullanıcıların bunu hızlı bir şekilde yapmasını sağlar. Kullanıcıların görünüşte sonsuz sonuçlar arasında gezinme ihtiyacını ortadan kaldırarak, kullanıcıların istediklerini bulmaları için gereken süreyi azaltarak daha iyi bir kullanıcı deneyimi ve daha yüksek dönüşüm şansı sağlar.

Federe arama

Federe arama, belgeler, dahili bilgi tabanı, SSS'ler, harici web sitesi vb. Gibi çeşitli kaynaklardan gelen bilgileri dizine ekler ve bunları tek bir ana arama motoru altında birleştirir.

Arama uygulaması genellikle diğer arama motorlarının üzerine kurulur, çeşitli kaynaklardan bilgi alır ve kullanıcıların göz atması için bunu ortak bir arayüzde sunar. Kullanıcı bir sorgu yazdığında, birleşik arama motoru aynı anda birden çok ve farklı veritabanına göz atarak tüm kaynaklardan benzersiz bir arayüzde içerik döndürür.

Bu işlevsellik, bulutta ve şirket içinde binlerce bilgi kaynağı olan karmaşık kuruluşlarda özellikle yararlıdır. Kullanıcıları başlangıçta aradıklarının ötesine geçmeye teşvik eder ve örneğin, kuruluşların popüler ürünler hakkında değerli veriler toplamasına olanak tanır.

Yerinde Arama tasarımı en iyi uygulamaları

Arama çubuğunu beklenen bir konuma yerleştirin

Kullanıcıların arama işlevinizi aramasına gerek olmamalıdır. Arama çubuğunu web sayfasının sağ üst veya üst orta kısmına yerleştirmek, arama işlevinin ihtiyacı olanlar için görünür ve hazır olmasını sağlar. Kullanıcıların olmasını beklediği yer burasıdır.

Kullanıcılarınız aradıkları içeriği bulamazlarsa, muhtemelen ana sayfanız dışındaki sayfalarda da arama yapmak isteyeceklerdir. Bu nedenle, her sayfadaki arama kutusuna erişim sağlamanız ve aramanızı herhangi bir site konumundan kullanabilmelerini sağlamanız gerekir. 404 sayfada bir arama kutusu sağlamak özellikle önemlidir.

Büyüteç simgesi kullanın

Arama kutunuz her zaman bir büyüteç simgesi göstermelidir. Bu özel simge, yaygın bir arama sembolüdür ve kullanıcılar tarafından evrensel olarak tanınmaktadır, bu nedenle, yerden tasarruf sağladığı ve metinden daha hızlı tanımlandığı için arayüzünüze yerleştirmenizi öneririz.

Bunu arama düğmesine veya doğrudan arama kutusunun içine yerleştirebilirsiniz.

Bir metin alanı ve bir arama düğmesi ekleyin

Çoğu arama çubuğu iki öğeden oluşur: kullanıcıların sorgularını yazdığı arama kutusu ve kullanıcıların bir arama başlatmak için tıkladığı bir arama düğmesi. Bu elemanlar genellikle tek bir çizgiye yatay olarak bitişik olarak yerleştirilir.

Arama kutusu tam da bu olmalıdır, kullanıcıların bir metin girdiği bir kutu. Arama düğmesi, kullanıcıların arama işlemini tetiklemek için ek bir adım olduğunu anlamalarına yardımcı olur, bu nedenle neden bir tane eklemenizi öneririz.

Arama çubuğunuzu uygun şekilde boyutlandırın

Arama çubuğunuzun boyutu, sitenizdeki önemine ve tipik bir sorgunun beklenen uzunluğuna bağlı olacaktır. Giriş alanını çok kısa yapmak yaygın bir hatadır, çünkü metnin yalnızca bir kısmı görünür durumdadır, bu da kullanıcıların sorgularını kolayca gözden geçirmesi ve düzenlemesi zor olduğundan kötü kullanılabilirlik anlamına gelir.

Temel bir kural, 27 karakterli metin girişi çünkü sorguların% 90'ını barındırır.

Artık mümkün olan en iyi site aramasını oluşturmak için gerekli tüm bilgiye sahipsiniz, yalnızca harika bir aracı kaçırıyorsunuz. Inbenta Anlamsal Arama modülünün, patentli ve tescilli teknolojimiz sayesinde kuruluşunuzun başarıya ulaşmasına nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.

Kaynak: https://www.inbenta.com/en/blog/site-search-best-practices/